登陆注册
325700000012

第12章 不找借口,及时复命 (2)

只有每个人都把自己当成公司的一个窗口,主动去落实责任,充分发挥”第一责任人“的意识,才能实现个人利益与公司利益的共赢,才能在日益激烈的市场搏杀中立于不败之地。

执行的第一要义是纪律和服从

西点名将艾森豪威尔曾经说过这样一个故事:

在二战时期,盟军决定在诺曼底登陆。在正式登陆之前,艾森豪威尔决定在另外一个海滩先尝试一下登陆的困难。他把这个任务交给了三位部下。经过多次的讨论,那三位部下一致认为:这是一次不可能成功的行动,所以他们力劝艾森豪威尔取消这个计划。后来艾森豪威尔把这个任务交给了希曼将军。希曼将军义无反顾地接受了这一任务。’这一次战斗是极其惨烈的,盟军损失1500人,几乎全军覆灭。但是这一场战斗为后来的诺曼底登陆提供了不可多得的经验和教训,从而使诺曼底登陆一举成功。

希曼将军就是一位服从指挥、具有强大执行力的优秀将才。他对待任务的态度就是不折不扣地去执行、复命,不说一句废话,赴汤蹈火、在所不辞。

二战中,美军在卡塞林山口战役中惨败,第二军军长弗雷登道尔被就地撤职,巴顿临危受命,要求在11天内将美军整顿成为“一支能执行战斗任务的部队”。巴顿是在1943年3月6日正式接管第二军的,而战役的总指挥亚历山大将军把军事进攻的日期定在3月17日,也就是说,他只有11天的时间整顿军队,进行战斗准备。当务之急是使萎靡不振的军队恢复士气,提高战斗力。任务是十分艰巨的。根据自己长期的治军经验,巴顿认为,一支纪律松懈、军容不整的军队是不会有所作为的。因此,他决心从整顿军纪人手,采取“不民主和非美国的方式”,对这群“乌合之众”进行严厉整顿。

他首先从严格作息时间抓起,并以身作则。到任后的第二天早上7点钟,巴顿按作息规定准时到食堂就餐,发现只有他的参谋长加菲来了。他当即命令厨师马上开饭,1小时后停伙。并发布命令:“从明天起,全体人员准时吃饭,半小时之内完毕。”由于巴顿抓住了吃早饭这一环节,从而杜绝了军人迟到的现象。

接着,巴顿发布了强制性的着装令,规定:凡在战区,每个军人都必须戴钢盔、系领带、打绑腿,后勤人员亦不例外。这项命令还适用于战区的医务人员和兵器修理工。对于违反此命令者规定了罚款数额:军官50美元,士兵30美元。巴顿半开玩笑地说:“当你要动一个人腰包的时候,他的反应最快。”

尽管如此,还是有些人不以为然,不断出现违纪现象。听到这一情况后,巴顿亲自带人四处巡视,把不执行命令的人强制集中起来,进行训斥,话语不免十分粗鲁:“各位听着:我绝不会容忍任何一个不执行命令的兔崽子。现在给你们一个选择的机会,要么罚款25元,要么送交军事法庭,并记入档案:你们自己看着办吧!”这些士兵只好乖乖认罚。

尽管巴顿的这种做法招致许多人的反感和咒骂,但这种雷厉风行的作风震动了第二军,部队军官一扫过去那种松松垮垮的拖拉作风,精神面貌发生了巨大改观。

巴顿继续以他特有的方式激励他的部队。他跑遍了4个师的每一个营,督促军官,鞭策士兵,顺便还要检查军容风纪的执行情况。他的检查极为彻底,甚至连厕所也不放过,因为上厕所的人最容易忘戴钢盔。他鼓励官兵们要有攻击精神,像狮子一样残酷无情地打击敌人。号召他们“为人类进步事业而冲杀,但不是为之死亡”。虽然官兵们对巴顿这种做法一时还难以理解,但他的“高压电休克疗法”确实给他们留下了深刻的印象,并使他们与过去判若两人。

巴顿将军必须这样残酷无情。因为,时间不允许他动半点恻隐之心。只有采取非常规的、铁面无私的方式,才能将这群“乌合之众”锤炼成无坚不摧的战争机器。他的目的达到了。他把自己的战斗精神输入了这支部队,以自己的尚武精神激励了全体官兵。虽然有人恨他,但是官兵都很尊重他,并开始去仿效他,部队有了铁一样的纪律和秩序,士兵们恢复了自信和勇气。巴顿欣喜地看到,在短短的几天内,第二军的面貌已经焕然一新了,将士们装备精良,士气高涨,军纪严明。他们已被陶冶成了真正的军人,进入了他所说的“战斗竞技状态”。

战斗打响后,德军再度发起强大攻势,但遭到第二军的顽强抵抗,他们寸土不让,表现得十分英勇。最后,德军无功而返。这是美军在北非战场取得的又一个胜利,它以此证明:第二军已经不是十几天前的那群“乌合之众”了。巴顿为他们的杰出表现感到十分骄傲,他自豪地指出:“硝烟一散,我们看到没有一个美军士兵放弃阵地一步。”

巴顿能在11天内改变一支部队的“执行力”,依靠的就是对“纪律、责任、荣誉”的强调。一个士兵如果不服从于纪律,执行力就没有保障。“执行”不是天女散花式地去“幻想”,而是在遵守纪律的前提下、在服从指挥的前提下去回复自己的使命。

关于需要一个什么样的属下,巴顿将军曾对艾森豪威尔将军说,“我不需要一个才华横溢的班子,我要的是忠诚和执行。”他拥有的正是这么一个有执行力的参谋班子,他们竭尽所能地执行他的命令和主意,并完全服从和适应他所奉行的一套军纪、规矩和风格。

企业组织在寻找能完成任务的员工时,首先强调的也是纪律和服从。没有统一目标的企业是“军心涣散”的企业,没有在统一目标下为一个目标而执行不止的员工精神,企业也不能获得巨大的凝聚力。只有当所有员工的复命方向都使向一个方向,为了一个大目标而竭尽所能完成自己的小目标,企业的前进才有真正的动力。

对于如何服从、执行、复命,一位西点上校讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是美国整个社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。”

曾有人说,黑格将军所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。

“所有学员请注意:5分钟内集合,进行午间操练。请在野战夹克里面套上作战服。”现在是上午11点55分,天气寒冷。在哈得逊河的一个河湾的上空,北风呼啸。北风穿过西点平原,冲击着美国陆军军官学校六层楼高的花岗石堡垒。

以上这个场面是美国西点军校最常见到的一个场景。

学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。一年四季,他们每天都要至少两次集合操练。“站好队!”一声令下,一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排,四个排组成一个连,四个连编成一个营,而两个营编为一个团。“立正!”所有人立即目视前方。

这就是西点的列队。列队是西点的必修课,可以称之为点名的简单操练:从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。当然,列队的意义远不止于此。学员们以此种方式聚在这里,200年来天天如此。更重要的是,列队暗示了服从是第一位的:这里,个人要服从整体,服从部队。

据了解,每一个行业的领导人都认为最顶尖级的人才非常欠缺,根据可靠资料,社会上仍有许多高级职位虚位以待。有一家著名公司的董事曾说,资历很好的人实在很多,但都缺乏一个非常重要的素质,这就是执行能力和复命意识。

每一份工作——不论是经营事业、高级推销工作或科学、军事、政府机关工作——都需要具有较强复命意识、懂得服从的人来执行。公司经理在聘用重要职位的人才时,都会率先考虑下面这些问题,然后才决定是否聘用。这些问题有:

“他懂得服从吗?”

“他会不会坚持把工作做完?”

“他能不能独当一面?”

“他是不是有始无终,光说不做的那一种人?”

“他们是否能进行卓有成效的复命?”

这些问题都有一个共同的目的,就是设法了解那个人是不是具有复命的最基本的素质。

美国海军陆战队的核心价值卡——团队复命的灵魂

1971年,弗莱德史密斯在一个废用的军用机场里开始了自己的创业生涯。30多年过去了,他所创立的联邦快递已经变成了业务遍及全球214个国家和地区的快递业巨擘,年收入超过230亿美金,是全球500强企业之一。弗莱德史密斯有一句话:“在行动中思想”。从这句话得出的道理是,作为联邦快递的创始人,他认为速度是最重要的,速度对自己的企业来讲就是核心文化,所以他强调速度、行动与敏捷。弗莱德史密形成了自己的文化,并把这种价值观和文化灌输下去,而员工就逐渐体会并形成一种共同的价值观。可以说,在过去的30多年里,做事不积极,不敏捷,不快速,而且没有行动力的人是无法在联邦快递待下去的,联邦快递也是不喜欢这样的经理人和员工的。

没有核心价值观的团队也就没有了灵魂,没有灵魂的团队犹如行尸走肉,没有生气、没有活力、没有斗志……这一切都没有的团队注定没有一切!

任何一个团体都有其特有的文化,一支球队有自己的比赛风格,一个民族有自己的民族性格,一支军队有自己的行事作风。作为一个卓越的战斗团体,应该队处处展示着他们特有的作风、士气、价值观与团体氛围。

寻根溯源,也许正是“荣誉、勇气、责任、诚信”这些精辟的核心价值观成就了这支神话般的队伍;正是基于这样的理念,从骨子里才打造出了这支世界上最强大的精英团体;也许正是潜藏于海军陆战队文化深处的热情、自信、正直、无私与爱为整个团队带来了积极向上的精神。这些价值观在陆战队这个熔炉里,在一种极具包容性的氛围里,日积月累,渗透到每个队员的血液与骨髓,凝聚成团体的性格,也保障了它强大的战斗力,并生生不息,血脉相传。

明确的核心价值观是团队文化建设的中心,它不但能够树立鲜明的团队特色,增强凝聚力,更能够为整个团队的运作注入源源不断的动力。现代企业管理理念强调所有的企业都应有自己的核心价值观。但是,如何选择一个团队的核心价值观则要从团队的战略目标和实际情况出发。

杜邦公司之所以选择“安全、环保和健康、职业道德、对人的尊重”为核心价值观,是因为公司有一个理想:用化学让人类生活变得更美好。

核心价值观不是花瓶,也不是招牌。它应该是整个团队一直以来珍藏在内心深处最真诚的理想,是整个团队愿意前赴后继去践行的信仰。而团队的成员也将深受核心价值观的影响,时刻受团队目标的召唤,用自己内心泉涌的使命感去复命,去完成任务。

同类推荐
  • 做人三到:眼到、口到、心到

    做人三到:眼到、口到、心到

    许多人一生最大的弱点是不懂得做人之道,不懂得如何将做人之道融入做事之事,所以他们很难获得人生的幸福,更难获得人生的成功,而改变这种弱点的最有效方法就是---独具慧眼,能说会道,学会用“心”。《做人三到》从眼到、口到、心到三个方面让你做一个成功的人!
  • 老板不在,自动自发

    老板不在,自动自发

    培养敬业务实、视企业如家的主人翁精神;打造当家做主、堪当重任的自主型员工。公司是老板的,事业是自己的。工作看似是替别人赚钱,实际是为自己打工。打造自动自发的职业精神,迈向双赢卓越的职场之道。老板不在自动自发,做一名当家做主的员工。
  • 知识与智慧(漫漫求知路)

    知识与智慧(漫漫求知路)

    学会共处,不只是学习一种社会关系,它也意味着人和自然的和谐相入。从我国古代“天人合一”的思想传统到当代世界倡导的“环境保护”和“可持续发展”,无不指明了学会与自然“共处”的重要性。这种学习,像其他学习一样,也包括了知识、技能和态度、价值观念的习和和养成。知识经济的时代,人人需要终身学习。学什么?怎么学?学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。从本质上来说,成人一生的发展模式和对待新事物与旧事物的兴趣模式都与三个月的孩子几乎相同。
  • 副职易犯的88个错误

    副职易犯的88个错误

    “不在其位,不谋其政。”这句话是我们非常熟悉的。说的是每个人都要值守自己的工作岗位,在自己的工作岗位上行使自己的职责,把工作做好。在工作中,又有职务之分,职务分为正职和副职。一般情况下,正职统管全局,主要做一些全局性的战略部署工作,副职则是具体实施由正职作出的各项战略规划。有的单位因为工作需要,光副职就有好几个。
  • 15位国学大师讲述人生智慧

    15位国学大师讲述人生智慧

    《15位国学大师给青少年讲述的人生智慧》在讲述15位国学大师自身成长的经历和故事的同时,阐述了国学大师们为人处世、立身成才的智慧。
热门推荐
  • 惠姓春秋

    惠姓春秋

    400年前,西班牙人门多萨写完《中华帝国史》,发出“中国社会是世界一个奇迹”的感叹,感叹“统一始终是中国的主导”。黑格尔比较各国历史后说:“只有黄河、长江流过的那个中华帝国是世界上唯一持久的国家。”中外历史学家共同思考,在中国以外的世界里,历史上也曾出现过封建的大帝国,但它们分裂后,再没有统一过,而中国合久必分,分久必合,合合分分,“合”,始终是主旋律,这是为什么?答案是纷呈的,其中中国宗族的族规思想与国家维系的思想体系大体协调一致是一个重要原因。中华民族是世界上姓氏产生最早的民族,其起源可上溯到远古母系氏族社会,经过漫长的发展,蕴藏的文化博大精深,有糟粕,更多的是精华。
  • 穿越之青青河边草

    穿越之青青河边草

    她,一个现代的女孩,真正的身份却是古代的千金小姐。莫名其妙的回到古代之后,演绎着另一段精彩的故事……他,一个古代的王爷,高傲冷酷,不甘于荒谬的“指腹为婚”却又无能为力,与她“水火不容”……原本以为他们是两条永远也不会相交的平行线,可是命运的安排却又……
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 做最好的干部

    做最好的干部

    中国人相当复杂,所以在中国做干部,就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中,曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发,逐一剖析在管理过程中,干部如何与上司、平级、下属沟通,如何做人做事,如何修炼自我,最终使自己成为让上司满意的干部,成为公司里的顶梁柱。
  • 领袖心经

    领袖心经

    卓越的企业管理者既要有超高的智商、情商和财商,还要有一定的佛商。佛教经典虽浩如烟海,但其精华都集中在了《心经》一书当中。本书作者通过对《心经》逐字逐句地解读,将佛教思想中的精华深入浅出地分析开来,并将其运用到如何提高企业领导者领导力的实践当中。为迫切需要提升自身领导力的领导者提供了一条新的认识自我、升华自我的途径。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 毒女重生:将门替身大小姐

    毒女重生:将门替身大小姐

    想报仇吗?好,做我试毒的工具,我助你复仇!从此,她带着将军府大小姐的面具,成为毒王手中的一把利剑。他,邪恶残忍,嗜血成瘾,每到月圆之时都要受蛊毒之苦;他是一抹魂魄,受千年轮回之苦,只为寻找前世爱人。他们,偶然相遇,却早已情根深种,奈何纠纠缠缠,不过一场阴谋。他为她,甘愿入魔,挖去半颗心,忘记前世今生记忆,只因,他爱她成痴,而她,寻他,从前世到今生。推荐新文《狼妃有毒:腹黑鬼帝心尖宠》连载更新中……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 九幽记

    九幽记

    大明武宗年间,宦官刘瑾专权,设内行厂。东厂头领、西厂头领与锦衣卫指挥皆与刘瑾互通声息,以致大明天下首次出现厂卫合势,特务遍布天下,官吏军民非法死者数千,人们视宦官如虎狼,见锦衣卫如鹰犬。故事,要从当时一个市井少年身上说起。一个得罪了内行厂的平凡少年,即将因此而落入万劫不复的境地……
  • 自然情景的故事(中华典故故事全集)

    自然情景的故事(中华典故故事全集)

    成语是表示一般概念的固定词组或句子。任何一种语言都有成语,但与其他语言相比,汉语中的成语不仅数量多,而且历史更悠久、运用更广泛、地位更突出,民族文化的特征也更鲜明。它们大多是从古代的寓言、历史事件、古代诗文和当时的口语中产生的。虽然年代久远,但不少成语至今仍有着极强的生命力。因为它们言简意赅,生动形象,富有表现力,只用简单的几个字就能表现出丰富而深刻的内容。