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第22章 成为拉着团队奔跑的领头人 (2)

学会信任和分享

互信才能合作,分享才能共赢。任何成功都是建立在互信合作的基础上,任何成功都是团队智慧的结晶,是共同劳动的结果。为了打造优质团队,为了成就常青企业,我们必须学会信任和分享。

赢得他人信任是团队合作的前提。如果团队成员之间对彼此的个人品质产生怀疑,很难想象他们能够为了某个团队的共同目标而毫无猜忌地竭诚合作。

当然,我们对这种组织中的信任应做广义的理解,不仅包括对个人品质的信任,而且包含对专业能力的信任。

如果团队成员对彼此的个人品质产生怀疑,他们之间就很难建立坦诚、互信的合作关系;同样,如对彼此的专业能力不放心,他们也势必不敢全身心地投入到所合作的事业上。要赢得他人信任必须具备优秀的个人品质及过硬的专业技能。作为团队成员,必须诚信、负责,对自己所经手或承办的事诚信、负责,也对团队其他成员诚信、负责。时刻牢记自己是团队的一员,时刻牢记自己所从事的工作关系到整个团队目标的实现与否,关系到其他成员事业的成功与否。

在一个企业中,随着知识型员工的增加,每个成员的专长可能都不一样,每个人都可能是某个领域的专家。所以,任何成员都不能自恃过高,都应该保持足够的谦虚,并时常检查自己的缺点,不断完善自我。一个狂妄自大的员工很难获得他人的认可,难以融入整个团队中去。诚信、负责、谦虚的个人品质或许足以赢得他人对你人品的信任,但不足以获得他人对你工作的信任。要获得他人对你工作的信任,还必须具备优秀的专业技能,故团队成员除了应修身养性外,还必须不断学习,提高工作技能,以便更好更快地实现团队目标。

信任是相互的,对于企业中的每个人来说,在赢得他人信任的同时也要信任他人。每个人都应具备豁达的胸襟,充分信任他人,认可他人的个人品质及专业素养。或许你认为他人在某些方面不如你,但你更应该看到他人的强项和优点,并对他人寄予希望。每个人都有被别人重视的需要,特别是那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。

除了要信任别人之外,身为组织的一员,你还应当养成与别人形成互惠互助,一起分享胜利果实的好习惯,只有这样,才能够形成通力合作的组织氛围。

迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯时说:“在别人看来,我站在篮球世界的顶端,每当听到这样的赞美,我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果,还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们,荣誉属于你们的每一个人,我只是幸运地作为代表,一次次地领取奖杯。”

乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致,去争取胜利,取胜之后他总是和队友和教练拥抱,和大家一起分享。正是乔丹这种无私的分享精神,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于做配角,紧紧地团结在乔丹周围,为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远毫无争议地成为公牛队的进攻核心和精神领袖。

分享才能共赢。无论是在自然界,还是在一个企业组织中,这个道理都是通用的。

一个精明的荷兰花草商人,千里迢迢从遥远的非洲引进了一种名贵的花卉,培育在自己的花圃里,准备到时候卖上个好价钱。对这种名贵的花卉,商人爱护备至,许多亲朋好友向他索要,一向慷慨大方的他却连一粒种子也不给。他计划培植三年,等拥有上万株后再开始出售和馈赠。

第一年的春天,他的花开了,花圃里万紫千红,那种名贵的花开得尤其漂亮,就像一缕缕明媚的阳光。第二年的春天,他的这种名贵的花已经有五六千株,但他和朋友们发现,今年的花没有去年开得好,花朵变小不说,还有一点点的杂色。到了第三年的春天,他的名贵的花已经培植出了上万株,令这位商人沮丧的是,那些名贵的花的花朵已经变得更小,花色也差得多了,完全没有了它在非洲时的那种雍容和高贵。当然,他也没能靠这些花赚上一大笔。

难道这些花退化了吗?可非洲人年年种养这种花,大面积、年复一年地种植,并没有见过这种花会退化呀。百思不得其解,他便去请教一位植物学家。植物学家拄着拐杖来到他的花圃看了看,问他:“你这花圃隔壁是什么?”

他说:“隔壁是别人的花圃。”

植物学家又问他:“他们种植的也是这种花吗?”

他摇摇头说:“这种花在全荷兰,甚至整个欧洲也只有我一个人有,他们的花圃里都是些郁金香、玫瑰、金盏菊之类的普通花卉。”

植物学家沉吟了半天说:“我知道你这名贵之花不再名贵的致命秘密了。”

植物学家接着说:“尽管你的花圃里种满了这种名贵之花,但和你的花圃毗邻的花圃却种植着其他花卉,你的这种名贵之花被风传授了花粉后,又染上了毗领花圃里的其他品种的花粉,所以你的名贵之花一年不如一年,越来越不雍容华贵了。”

商人问植物学家该怎么办,植物学家说:”谁能阻挡住风传授花粉呢?要想使你的名贵之花不失本色,只有一种办法,那就是让你邻居的花圃里也都种上你的这种花。”于是商人把自己的花种分给了自己的邻居。次年春天花开的时候,商人和邻居的花圃几乎成了这种名贵之花的海洋——花朵又肥又大,花色典雅,朵朵流光溢彩,雍容华贵。这些花一上市,便被抢购一空,商人和他的邻居都发了大财。

花草商人起初之所以事与愿违,是因为他不懂得这样—个简单的道理:人普遍都是利己的,但给予总是相互的。我们都不是孤立地存在于社会之中的,人与人之间有着各种各样的密切联系,都需要直接或间接的给予和接受,无论少了哪个环节,都必将影响到不可分割的整体,而自己也必然受到一定的影响。只有当自己能够信任别人并能够与别人分享时,不仅自己获得了财富,也帮助别人获得了财富,取得了双赢的成果。

互信才能合作,分享才能共赢。任何成功都是建立在互信合作的基础上,任何成功都是团队智慧的结晶,是共同劳动的结果。要更好地促进团队之间的合作,共同推进企业向前发展,我们就要学会信任和分享。

用你的激情感染所有的人

如果你是一个乐观积极、充满激情的人,那么周围所有的人都会感受到你的激情,他们也会因此而变得充满激情起来。

一支正在执行作战任务的舰队,有了正确的战略和船长的合理指挥,船员们在斗志昂扬的状态下,就一定能打胜仗。现代公司里的团队也是如此,如果公司里工作氛围融洽、员工工作积极性高,就能提高工作效率,工作成果也会稳步提高。用你的激情感染所有的人,让快乐的情绪充满公司的每一个角落,那么整个企业就会是一个充满激情和战斗力的团队。

激情是具有感染力的。如果你是一个乐观积极、充满激情的人,那么周围所有的人都会感受到你的热情,他们也会因此而变得充满热情起来。相反,如果你整天郁郁寡欢、毫无活力,那么你周围的人也会受到这种负面情绪的“污染”而变得缺乏活力。心理学上有一个“踢猫效应”的故事就形象地说明了这一点:

一公司老板因急于赶时间去公司,结果闯了两个红灯,被警察扣了驾驶执照。他感到十分沮丧和愤怒。他抱怨说:“今天活该倒霉!”

到了办公室,他把秘书叫进来问道:“我给你的那五封信打好了没有?”她回答说:“没有。我……”

老板立刻火冒三丈,指责秘书说:“不要找任何借口!我要你赶快打好这些信。如果你办不到,我就交给别人,虽然你在这儿干了3年,但并不表示你将终生受雇!”

秘书用力关上老板的门出来,抱怨说:“真是糟透了!3年来,我一直尽力做好这份工作,经常加班加点,现在就因为我无法同时做好两件事,就恐吓要辞退我。岂有此理!”

秘书回家后仍然在发怒。她进了屋,看到8岁的孩子正躺着看电视,短裤上破了一个大洞。在极其愤怒之下,她嚷道:“我告诉你多少次了,放学回家不要去瞎疯,你就是不听。现在你给我回房间去,晚饭也别吃了。以后3个星期内不准你看电视!”

8岁的儿子一边走出客厅一边说:“真是莫名其妙!妈妈也不给我机会解释到底发生了什么事,就冲我发火。”就在这时,他的猫走到面前。小孩狠狠地踢了猫一脚,骂道:“给我滚出去!你这只该死的臭猫!”

这个故事说明了坏情绪是可以传染的,如果你不能充满激情地投入到自己的工作中,用自己的激情感染周围的同事,那么你就不是一个合格的工作伙伴,更不用说拉着团队奔跑了。

IBM公司的人力资源部部长曾对记者说:“从人力资源的角度而言,我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人,这种人尽管对行业涉猎不深,年纪也不大,但是,他们一旦投入工作之中,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外,他周围的同事也会受到他的感染,而产生出对待工作的激情。”

激情,作为一种精神状态是可以互相感染的,如果你始终以最佳的精神状态出现在办公室,工作就有效率,而且你的同事一定会因此受鼓舞,你的热情会像野火般蔓延开来。

10多年前,被称为“打工皇后”的吴士宏刚到IBM(中国)公司工作时,当时在公司打工的只有两名北京本地人,一个是司机,一个就是瘦弱的专门打杂的她。

她的工作是一个不折不扣的蓝领,虽然很不体面,但她喜欢这份“一仆多主”的工作。每天被高级白领们呼来唤去的,她并不觉得委屈了自己,从早到晚都快跑断腿了,可她的脸上始终挂着快乐的微笑。

也许正是因为她的勤快和乐观,每个白领都很喜欢她。公司也因为她的存在而变得更和谐,更团结起来!每个人都快乐地对待周围的人,面对不顺心的工作,大家见面时也不像以前那样冷冰冰地默不作声,而是微笑着互相打招呼。

而她不同于一般被动员工的表现引起IBM高级员工、美国人丽莎的好感和亲近:“你不是一个普通的打工者,告诉我,你为什么与所有的人都相处得那么好?”

她说:“什么原因也没有,我真的就是喜欢IBM,喜欢这里的工作环境,尤其是这里的人!如果有朝一日,我也成为高级白领的话,我将会感到万分荣幸!”

“你会的。我们美国人说,爱会创造奇迹的。而且你和我们大家良好的合作关系,已经为自己打下了坚实的基础,我们每个人都愿帮你实现这个愿望!”丽莎鼓励她道。

从此以后,这个勤杂工不但在他们下班后可以向他们学学电脑,而且还在丽莎等人的帮助下,加上自己的刻苦努力通过考试,成了一名“助理工程师”!当她满怀感激地对丽莎说“谢谢”时,丽莎说:“不用谢我,是你自己做到的。你对这个团队的热爱,使你产生了一种绝望的、不顾一切的激情。它确实能使你战胜一切的!”

是什么让一个地位卑下的异国打工者获得了周围所有人的喜爱,而愿意去帮助她?除了她自身的努力以外,另一个重要的因素就是她的乐观精神和激情影响了其他人!

真正成为IBM的白领之后,她不但注意和所有同事的合作,而且对自己更加严格要求,凡是对IBM有利的事情,不管是分内分外,不管是苦是累,她都乐于抢在前头。

她常说的一句话就是:“我以IBM为荣,我要通过自己的努力,让IBM也以我为荣!”

是的,她说到也做到了——从1985年打工时起,12年后的1997年,她已成功出任IBM中国销售渠道总经理!

激情可以感染所有的人,可以让你团结企业内部的每一个人,可以提高整个组织的士气和凝聚力。如果公司内每个人都能够在工作中投入满腔的激情,那么我们就能够齐心协力,将企业打造成一个充满活力和激情的团队。

本章要义

·没有完美的个人,只有完美的团队。

·只有个人的目标与组织的目标相一致,才能够得到最大化的收益。

·培养自己的领导能力,带领团队奔跑。

·在团队内部,信任和分享是最重要的。

·用自己的激情感染周围的人,让大家活力四射。

心得体会

读了本章内容,你有何感想和体会,不妨把它们写下来:

行动方案

1.列下自己的目标,对比组织的目标,进而修正自己的目标。

2.积极配合同事的工作。

3.在一次团队行动中担任领导的角色。

4.将自己的好想法毫无保留地与同伴分享,并促使他人说出他们的好主意。

5.每天早晨起床给自己打打气,告诉自己,这又将是硕果累累的一天。

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