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第21章 最受欢迎员工必备的八大职业素质 (1)

热忱,时刻保持最佳的精神状态

一个有才干的人,如果没有热情,他就什么事都干不好、干不成。而一个充满热情的人,却能干好他力所能及的每一件事。

热情胜于才干。一名受企业欢迎的员工应当时刻保持最佳的工作状态,让自己的工作充满热情,这样才能做好自己的工作。

可能有人觉得奇怪,热情真比才干更重要吗?其实,只要我们稍作分析便会明白其中的道理。

一个有才干的人,如果没有热情,他便什么事都干不好、干不成。而一个充满热情的人,却能干好他力所能及的每一件事。

被称作“经营之神”的松下幸之助十分重视热情的作用。他说:热情胜过才干。

松下幸之助说过:“责任感强的越多,公司就越有发展的可能。我希望松下公司的干部,都是有责任感的人。不论你有多高的才能,有多少的知识,如果缺乏‘热情’,那就等于是纸上谈兵,将一事无成。可是如果智能稍差,才能平庸,却认真奋斗、满腔热情,所谓‘勤能补拙’,一定能产生很好的业绩。”

汤米是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火暴,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。

但是,以前并不是这种情况,那时候,公司里的员工们都厌倦了自己的工作,他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是,汤米的到来改变了这一切,他对待工作充满了激情,这种精神状态点燃了其他员工胸中的热情火焰。

每天,汤米第一个到达公司,并微笑着与每一个同事打招呼。工作时,他容光焕发,好像生活又焕然一新。在工作的过程中,他调动自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬、纵然有时候腹中饥饿,也舍不得离开自己的工作岗位。因为汤米经常保持这种激情四射的工作状态,在很短的时间内,便被经理提拔到主管的位置

在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业绩不断上升。

汤米的成功在于他内心始终对工作保持着火一般的热忱,无论外界环境怎么样,始终斗志昂扬,激情四射地去工作,可以说,正是他积极热忱的工作态度成就了他骄人的业绩。

有一位父亲告诫他的孩子说:“无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满热情,那么,你就不用为自己的前途操心了。因为,在这个世界上散漫粗心的人到处都有,而对自己的工作善始善终、充满激情的人却很少。”

态度决定一切,一个人工作态度的优劣直接决定了他工作成就的高低。你可以选择积极地做完一天的工作,也可以任由自己陷于被动和消极的情绪中。既然你无法逃避自己的工作,为什么不积极地对待它,像上文中的汤米一样,满腔热忱地去工作,让自己的生活中充满了热情和骄傲呢?

敬业,让能力闪光

敬业是一种职业态度,也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人,即使有能力也不会得到人们的尊重和接受;能力相对较弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台,并步步实现自己的价值。

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的职能,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对职能的完成。

皮尔·卡丹曾经对他的员工说:“如果你能真正地钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”这句话更深一层的理解应该是:行使自己的工作职能,无论自己的工作是什么,重要的是你是否做好了你的工作。

敬业精神是现代社会所倡导的,也是所有企业生存所必需的。任何一个公司都欢迎敬业员工的加盟,同时也给予现有员工必要的激励以使他们更加敬业。

作为职业人士,没有理由不去理会什么是敬业、怎样去敬业的问题,懂得敬业是发展职业的前提。敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,就是职业人士所应当具备的,它是成功的有力保障。

台湾资策会的全称是台湾资讯产业策进会,是一家公有性质、以促进台湾资讯产业发展为目标的研究开发机构。这里的从业人员主要从事计算机软件的开发工作。

在一次对资策会的访问中,访问的时间被安排在下午6点半。等采访者进去的时候,发现整个大楼灯火通明,透过每一间办公室的玻璃隔墙,采访者发现,员工们都在聚精会神地工作,似乎没有谁准备“提前”下班。

采访者不禁惊诧:“你们这里的上下班时间是不是同其他单位不一样?”

接待他们的副总说:“不!完全一样,其实早该下班了。也不是因为你们来就故意表现出这样子的,他们已经习惯于把一天的目标彻底完成再离开办公室,而各自制定的目标都是满负荷的。因此,你很难看到他们在晚上9点钟以前离开办公室。”

“那么,是不是早上要来得迟一些呢?”

“不会的,来晚了会没有泊车位,反而更麻烦。”

那么是一种什么样的精神支撑他们如此奋发呢?通过与那里员工的简单访谈,采访者了解到:这大概是从事计算机程序设计工作都始终存在的一种追求完美的心态,每一个人都试图把自己设计的程序更加合理化,试图使自己设计的程序更加有效率。当这个过程成为大家工作的常态时,谁也不认为每天多工作几个小时就吃亏了,反而觉得上下班高峰时段在路上塞车才是宝贵时间的最大浪费。

由此我们不难理解,台湾地区的计算机产业在最近的十多年来为什么如此发达,并在世界上具有相当的竞争力。这在很大程度上同那里的员工将敬业变成常态的工作特点是分不开的,与他们的敬业精神是分不开的。

敬业的员工之所以受欢迎,不仅因为他们能向老板有所交代,更重要的是他们认识到了敬业是一种使命,是一种责任精神的体现,这样的员工会真正为公司的发展作出贡献,他们自己也能从工作中获得乐趣和财富,从而更好地工作。在这方面,台湾企业和它们的员工作出了榜样。

一个敬业的员工会将敬业意识记在心中,实践于行动中,做事积极主动,勤奋认真,这样他就不仅能获得更多宝贵的经验和成就,还能从中体会到快乐。

在任何时候,工作态度及敬业精神都是企业遴选人才时应优先考虑的条件。对企业敬业、主动的员工才是企业最欢迎的人。

乐业,把工作当成人生最大的快乐

把工作当做人生的乐趣,把它做得完美,我们的成就感和信心就会愈来愈强,工作也会愈来愈顺畅。

有个美国记者到墨西哥的一个部落采访。这天是个集市日,当地土著人都拿着自己的物产到集市上交易。这位美国记者看见一个老太太在卖柠檬,5美分一个。

老太太的生意显然并不太好,一上午也没卖出去几个。这位记者动了恻隐之心,打算把老太太的柠檬全部买下来,以便使她能高高兴兴地早些回家。

当他把自己的想法告诉老太太的时候,她的话却使记者大吃一惊:“都卖给你,那我下午卖什么?”

人生最大的价值,就是对工作有兴趣。爱迪生说:“在我的一生中,从未感觉是在工作,一切都是对我的安慰……”

IBM前营销总裁巴克·罗杰斯曾说过:“我们不能把工作看做为了五斗米折腰的事情,我们必须从工作中获得更多的意义才行。”我们得从工作当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系,这是我们作为职场人士所必须承担的责任。

乐业,是一名称职员工必须具备的一种职业精神。即使你的处境再不尽如人意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作,无论做什么,都很容易取得良好的效果。

艾丽在大学里读的是中文,目前所从事的工作也与文字有关,大概属于IT业中的“文字工作者”。每天要处理大量的文件和资料,难免遇到许多操作性的事务重复再重复。每到这时,她都会为自己泡一杯清茶,用五分钟时间静气凝神,而后集中精力来处理这段工作,在最短的时间内结束战斗。交完工作后,才信步回到自己的小世界里,开始思如泉涌、充满热情地继续那部分自认为可以充分发挥创造力和显露个性特色的工作,从中找到自信并感觉到“自我”的存在。同时她也喜欢当上司批改完她的文件时,那满意而赞赏的目光。

每个人都应该学会热爱自己所从事的工作,即使做的是一份不太喜欢的工作,也要心甘情愿地去做,凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏的活力、热情和巨大的创造力。

国外一家报纸曾举办了一次有奖征答,题目是“在这个世界上谁最快乐”。主办方从数以万计的答案中评选出的四个最佳答案是:作品刚完成,自己吹着口哨欣赏的艺术家;正在筑沙堡的儿童;忙碌了一天,为婴儿洗澡的妈妈;千辛万苦开刀之后,终于挽救了危急患者生命的外科医生。 看来,工作着的人才是最快乐的。确切地说应该是:把工作当做人生乐趣的人才是最快乐的。而从另一个角度来说,不快乐的人,往往是生活中那些不会从工作中寻找乐趣的人。

人们常常认为只要准时上班,按点工作,不迟到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领自己的那份工资了。可是,你的工作很可能是死气沉沉的、被动的。重要的是你能不能用一种新的目光来看待自己的工作,从中找到新的兴奋点,从而点燃工作的激情。

工作在现代人生活中的分量愈来愈重,甚至成为衡量成功的重要准则。不管你为哪家公司、哪个老板工作,最好的方法就是把工作当成自己人生的乐趣。在今天,享受工作乐趣的方法很多,像科学家、运动员、艺术家、音乐家或演员,等等,他们都是以工作为乐的,因而能够取得瞩目的成就。要乐在工作,最好的方法,就是将它视为一种终生的成长历程。

人生最有意义的就是工作,与同事相处是一种缘分,与客户、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境很不如意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些枯燥乏味的工作,你也应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度对待工作,无论做什么,都很容易取得意想不到的效果。

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