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第20章 动态弹性定价 (6)

企业必须对各种促销定价的具体形式进行研究,确定它们在特定国家内是否合法。如果这些策略能发挥作用,问题是竞争对手会迅速地加以模仿,则对于单个企业来说这些策略就失去效用。如果这些策略不能发挥作用,就会浪费企业的资金,而这些资金本可以用于有长期影响的营销策略。例如提高产品的质量和服务,并通过广告来改善产品形象等。

4差别定价

差别定价是企业依据不同时间、地点、产品及不同类型顾客的差别来决定在基础价格上是加价还是减价,以两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。差别定价主要有以下几种形式:

(1)因顾客而异

企业按照不同的价格将同一产品或服务卖给不同的顾客。因职业、阶层、年龄等方面的差异,企业在定价时可以给予不同的顾客相应的优惠或提高价格,可获得良好的效果。

(2)因时间而异

企业对于不同季节甚至一天中的不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格。

(3)因地点而异

企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格,即使提供这些产品或服务的成本没有任何差异。

(4)因产品而异

企业对于不同形式的产品分别制定不同的价格,但这些不同形式产品价格之间的差额和成本之间的差额并不成比例。

实行差别定价要具备以下条件:

市场能够根据需求强度的不同进行细分。

细分后的市场在一定时期内相对独立,互不干扰,高价产品市场上不会出现低价竞争者。

细分市场和控制市场的成本不得超过实行价格差异所得到的收入。

价格差异适度,不会引起浪费者的反感。

价格差异符合有关价格管理的法规和条例。

5产品组合定价

当一种产品成为产品组合的一部分时,对这种产品的基本定价必须加以修订。这时企业要寻找一组在整个产品组合方面能获得最大利润的价格。产品组合定价非常复杂,因为各种各样的产品有需求和成本之间内在的相互关系和受到不同程度竞争的影响的问题。

产品组合定价策略主要有以下几种形式:

(1)产品线定价

如果产品线上某一产品的定价不合理,将直接影响整体产品线中其他产品的销量,进而影响产品线的总利润贡献。因此企业必须重视产品线定价。企业在给一产品线上的各项目产品进行定价时,必须决定产品线上各种产品之间的价格等级。而价格等级的确定又必须考虑各产品间的成本差距、顾客对产品不同特点的评价、产品间的相互替代程度和竞争者同类产品的价格水平等。一般来说,产品线上两种产品之间的价格差异愈小,购买其中较高级产品的人愈多;而且如果成本差异小于价格差异的话,则企业获取的利润愈多。反之,如果两个产品之间的价格差异愈大,则购买其中较差产品的人愈多;如果其成本差异大于价格差异的话,则企业获取的利润愈少。许多企业在进行产品线定价时,常用众所周知的价格点,如定价定高、中、低三种价格,让顾客去联想这是高、中、低三种质量不同的产品,并让顾客以他们各自喜爱的价格点来选择产品。这时,企业的任务就是建立能向价格差异提供证据的认知质量差异。

(2)互补品定价

所谓互补产品,即必须与主产品一同使用的产品。互补品的例子有剃须刀片和照相机的胶卷。主要产品(剃刀架和照相机)的制造厂商常常将它们的价格定得低而将一个高价格运用在互补产品上。例如,柯达公司对它的照相机定很低的价,因为它把应赚的钱放在销售胶卷上。不销售胶卷的照相机制造商不得不将它们的照相机价格定得高些,为的是获得同样的整体利润。

(3)替代品定价

许多企业提供各种替代品或具有特色的主要产品。然而,制定这些替代品的价格是个棘手的问题。例如,餐馆主管可以将饭菜与酒的价格定得高些以便使它们能单独获得利润,或者将它们的价格定得低些去充当招揽生意的廉价品。许多餐馆将酒的价格定得高,食品的价格定得低,食品收入弥补食品和其他经营餐馆的费用,而靠酒类商品获得利润。另外一些餐馆则会将它们酒类的价格定得低而食品价格定得高,以引来一大群好喝酒的人。

(4)分部定价

这一定价策略经常被服务性企业采用,它们经常收取一笔固定费用,再加上可变的使用费。例如,电话用户每月都要支付一笔最少的使用费,如果使用次数超过规定,还要再交费;游乐园一般先收门票费,如果游玩的地方超过规定,就再交费。在很多国家,新车的价格包括两个部分:第一部分是包括进口税在内的汽车成本;第二部分是获取驾驶执照的价格,即拥有新车的权利。后者在拍卖行可以购得,那里每月都提供一定数量的用于不同车辆的驾驶执照。成功的驾车执照投标人要为享有买车的权利支付费用。服务性企业面临着和互补品定价同样的问题,即应收多少基本服务费和可变使用费。通常的做法是,固定成本应较低,来推动人们购买服务,利润可以从使用费中获取。

(5)副产品定价

在生产加工肉类、石油产品和其他化学品的过程中,经常带有副产品。如果副产品价值很低,处理费用昂贵,就会影响到主产品定价。制造商确定的价格必须能够弥补副产品的处理费用。如果副产品对某一顾客群有价值,就应该按其价值定价。副产品如果能带来收入,将有助于企业在迫于竞争压力时制定较低的价格。

(6)产品束定价

生产商经常以某一价格出售一组产品,如化妆品、计算机、假期旅游公司为顾客提供的一系列活动方案。这一组产品的价格低于单独购买其中每一产品的费用总和。因为顾客可能并不打算购买其中所有的产品,所以这一组合的价格必须有较大的降幅,来推动顾客购买。

有些顾客不需要整个产品束。假设一家医疗设备公司免费提供送货上门和培训服务。某一顾客可能要求免去送货和培训服务,以获取较低的价格,顾客要求“打开”产品束。如果销售商这时节约的成本大于向顾客提供其所需商品的价格损失,则公司的利润会上升。例如,供应商不提供送货上门可节省100美元,这时向顾客提供的价格的减少额为80美元,则供应商的利润就增加20美元。

二、产品生命周期各阶段的价格调整

在一种产品的生命周期各阶段,竞争条件和市场需求变化很大,产品本身以及促销和分销渠道都要变化。价格作为一种有效的市场营销工具,同样也需要适当调整。 在一种产品的生命周期各阶段,竞争条件和市场需求变化很大,产品本身以及促销和分销渠道都要变化。价格作为一种有效的市场营销工具,同样也需要适当调整。

1新产品定价

新产品定价是企业定价决策的一个关键环节,它关系到新产品能否顺利打入目标市场,并为以后占领市场打下良好的基础。

企业推出一个受专利保护的新产品时,有两种定价策略可供选择,即市场撇脂定价和市场渗透定价。

(1)市场撇脂定价

市场撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段新产品初上市时,把产品的价格定得很高,以获取最大利润,这就如同从鲜奶中撇取奶油一样。企业之所以能这样做,是因为有些购买者主观认为某些商品有很高的价格。在以下条件下企业可以采取市场撇脂定价:

市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少。

高价使需求减少一些,因而产量减少一些,单位成本增加一些,但这不至于抵消高价所带来的利润。

在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者。有专利保护的产品就是如此。

某种产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印象。

(2)市场渗透定价

市场渗透定价是指企业将新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。市场渗透定价较之市场撇脂定价更具充分性,能有效地排斥竞争者加入,从而能使企业产品长期地占领市场。

在以下条件下企业可采用市场渗透定价:

产品的需求价格弹性大。

企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。

低价不会引起实际和潜在的竞争。

产品潜在市场巨大,且行业障碍小,竞争者容易进入。

存在着消费者购买力比较小的市场,低价易为消费者接受。

采用市场渗透定价的优点:

可以迅速渗透市场,提高市场占有率。

薄利多销,多销又能进一步降低销售成本。

对市场潜力大、进入障碍小的行业,采用此策略可阻止竞争者的进入。

以上两种定价策略各有利弊,如何选择主要取决于以下三个方面:

企业生产能力的大小。生产能力大,能大量投放新产品于市场,宜采用市场渗透定价策略,薄利多销,兼收大量生产之利;而如生产能力一时难以扩大,不妨采用市场撇脂定价策略。

新技术是否已公开,是否易于实施、采用。如竞争者易于进入,宜采用市场渗透定价策略,以便有效地排斥竞争者,减少竞争量;而如新技术尚未公开,新产品不易被仿制,不妨采用市场撇脂定价策略。

需求弹性的大小。需求弹性大,宜采用市场渗透定价策略;而如需求弹性小,不妨采用市场撇脂定价策略。

2成长期产品定价

在产品成长阶段,当更多顾客接受这种产品而竞争者提供这种产品的替代品时,价格对购买决策有很大影响。然而,在一个扩张的市场中,供应商趋向强调非价格因素作为主要卖点而不是大幅度减价。那些想要获得垄断市场份额的企业是例外,它们根据经验曲线制定价格(随着成本下降而降低价格)。在这个阶段,商务购买者寻找多个来源供给以对抗单个供应商的潜在支配地位。供求双方较量的结果通常使价格降到产品导入期价格之下。

3成熟期产品定价

一种产品进入成熟期,竞争会日益激烈,产品差别会减少。即使购买者仍然看重产品质量和服务可靠性,但价格在他们的购买决策中的权重加大。在稳定的市场中,一个供应商只有通过挤占竞争者的市场份额才能增加销量,因此价格战变成常事。

4衰退期产品定价

许多企业,尤其是那些强调增长战略的企业,在产品进入衰退期之前就会选择退出市场。因此对保留下来的企业来说,衰退期是相当有利可图的。如果一家企业通过提供优质产品、竞争性价格和可靠的服务树立良好的形象,在衰退期利润也不会减少。作为销售商和购买者的企业,都认识到产量和成本之间的关系。只要一些细分市场仍然需要这种产品,并且调整他们的感觉价值以适应更高的销售价格,一个受人尊重的企业在衰退期可以提高价格以维持一个可以接受的利润水平。

三、竞争中的价格变动

企业在确定了产品的价格区间以后,往往由于市场供求关系发生变化或竞争者的价格变动,而不得不实行价格调整。 企业在确定了产品的价格区间以后,往往由于市场供求关系发生变化或竞争者的价格变动,而不得不实行价格调整。价格调整又分为主动变价与被动变价。

主动变价是企业根据主观和客观条件的变化,为在竞争中争取主动权而做出的先于其他企业的价格调整;被动变价则是企业跟随率先的价格调整者而做出反应并进行价格调整。主动变价可以分为降低价格和提高价格;而被动变价则分为跟随提高、跟随降低或保持价格不变、采取其他非价格竞争手段等类型。无论是主动变价还是被动变价,企业都要掌握以下过程:

企业要确认自己变价是否有充分的理由;这些理由是否为消费者所理解或接受,理由充分并能被多数消费者认可的变价就有了坚实的基础。

认真分析变价可能对企业带来的各种影响。如果有利于扩大市场、增加收入,或有利于减少损失,或有利于提高企业形象等,则可以调整价格,反之则不宜变价。

制定变价方案,明确变价品种、变价幅度、变价日期、变价理由等,并经企业决策机构讨论,专家论证认可,下达变价通知单。

及时搜集变价后消费者及竞争者的反应,依据反应的主要问题,提出解决的对策。例如,变价后竞争对手作何反应,如是跟随变价,那么变价幅度与本企业变价幅度的关系如何,是否影响到本企业的销售,如果本企业受到影响,下一步的对策是什么等。

一般来说,对于提高价格,消费者可能有以下反应:此产品很畅销,现在不买以后可能买不到;该产品价格看涨,购物保值;该产品有非常好的质量和服务;生产者想尽快取得更多利润。

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