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第1章 只为结果找方法,不为问题找借口—方法总比问题多 (1)

对问题束手无策的6种人

生活中我们常会遇见这样的人,他们可能并不缺少工作的热情,每天也都有在兢兢业业的上班,但是在问题的面前,他们往往会显得束手无策。

这样的人大概分成6类:

第一种人:习惯找借口的人

我们身边相当多的人总在不停地抱怨着工作的不顺利:运气不好、老板不器重、同事的不信任。只是抱怨的众多原由唯独没有的就是自己。

这其实便是借口。为什么他们总是如此煞费苦心地找寻借口,却无法将工作做好呢?事实上当你找出了借口为问题做出了掩饰的时候,就已经注定这个问题在你的手上很难解决了。因为你把精力放到了借口上面,就不再愿意去考虑怎样去解决问题了。并且你有了借口,你就不能积极主动面对问题。

一旦你有了借口,你就离成功越来越远了。

第二种人:拖延的人

拖延会影响着解决问题方法的执行和贯彻,还会给你的时间带来了极大的浪费。并且不能让你解决问题,甚至使的问题变得越来越复杂,反而会给问题的解决带来极大的危害。当我们没有解决的问题在拖延下由小变大,像滚雪球一样越滚越大,最后你想解决的时候也会越来越难。

没有任何人能为我们的拖延承担起任何责任,最终为自己拖延买单的人还是你自己。

社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念,叫做“力量分析”。在这里面,他描述了两种力量:阻力和动力。他说,有些人一生都踩着刹车前进,比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚;有的人则是一路踩着油门呼啸前进,比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作。如果你希望在职场中生存和发展,你得把脚从刹车踏板——拖延——上挪开。

第三种人:投机取巧的人

从前,商人在镇上买了很多盐。他把盐装进袋子里,然后装载于驴背上。驴子经常抱怨。路上,驴子不小心掉进了河里,盐遇水融化了。于是,驴子很轻松地背着变少的盐回到了家里。第二天,商人买了棉花。于是,驴子和之前一样,故意摔进河里。结果,棉花吸水变得更重了。

这个寓言中的驴子表面上看起来很“聪明”,但实际上投机取巧并不能带给人太多的好处,反而会像寓言中的驴子一样,最后导致驼的东西更重了。

在工作中,我们还是要更多地从实际出发,本本分分的做好自己的事情,不要把太多的精力放到投机取巧上,该走的路一步都不能省,如果想省掉这一步,你也许绕了更多。

第四种人:浅尝辄止的人

在美国西部淘金热中,有个人花费了几十万元购买了大量的设备,雇佣了很多工人在西部淘金。几年过去了,这个人并没有见到黄金的影子。最终他将设备等转让给了另一个人离开了。

而接手的人在开工的第二天就发现了纯度相当高的黄金,并且是一条金脉。而这条金脉仅仅是在前任老板金矿下的1米下!

这个金矿前任老板就少了仅仅一天、仅仅一米的坚持,而就这样子,成功的机会就从他的手心溜走。想要做成任何事情,坚持是必要。前行的道路上不可能一帆风顺的,成功也不会轻易地降临。浅尝辄止是做不成任何事情的。

许多人恰恰就是因为缺乏最后跨入成功门槛的坚持而功败垂成,这是他们为浅尝辄止所付出的沉重代价。

第五种人:消极怠慢的人

张峰毕业后在一家服装公司从事销售工作,虽然这与他当初的理想和目标相距甚远,但他没有消极丧气,知道自己的目标和现实处境,便满怀热情并全心全意投入自己的工作中。他把热情与活力带到了公司,传递给客户,使每一个和他接触的人都能感受他的活力。正因为如此,尽管他才工作了一年,就被破格提升为销售部领导。

而同样很年轻的王远,也在短期内被提升到公司的管理层工作。有人问到他成功的秘诀时,他答道:“在试用期内,我发现每天下班后其他人都回家了,而老板却常常工作到深夜。我希望能够有更多的时间学习一些业务上的东西,就留在办公室里,同时给老板提供一些帮助,尽管没人这么要求我,而且我的行为还受到一些同事的议论,但我相信我是对的,并坚持下来。长时间下来,我和老板配合得很好,他也渐渐习惯要我负责一些事……”

在很长一段时间,王远并未因积极主动的工作而获取任何酬劳,可他学到了很多技术并获得了老板的赏识与信任,赢得了升职的机会。

大多数人并不跟张峰和王远一样,他们常常以被动的态度来对待自己的工作,总是认为工作是给老班在工作,对待工作更多的是敷衍。他们缺少的就是对工作的热情,不肯全心全意地投入到工作中来,而这时候疲劳和懈怠就会缠身而来,这也使得他们中大部分人一辈子庸庸碌碌。没有一个好的工作态度,当然会对工作效率和质量产生影响。

第六种人:畏惧问题的人

在起跑线上,号令枪响起后,短跑运动员根本就没往前跑的时候,会出现什么后果?

可以肯定的一点,他不能获得冠军了。遇见问题连面对的胆量都没有的话,这个问题是不可能被解决的。在起跑线上就否定了自己,他还有什么希望么?

你觉得你的实力不行,这个事情处理不好的概率比较大,可是你去处理了,你还有可能能解决,如果你根本就在畏惧这个问题而不愿意去处理,那么一点可能都没有了。

困难其实也是纸老虎,看着可怕,实际上经不住打的。但如果你被这个纸老虎吓着了,根本没有上去打的勇气的话,那就另当别论了。

你去做了,不管结果如何,成功抑或失败,最起码你努力过。

找了借口,就不再找方法

有一次,恺撒率领他的军队渡海作战,登岸后他决意不给自己的军队留任何退路。他要他的将士们知道,这次作战的结果,不是战胜就是战死,所以在将士们的面前,他把所有的船只都烧毁了。像所有名将一样,他有拒绝借口、做决定于一瞬间的能力。

我们在工作中应该学习恺撒,学习他把借口拒之门外的勇气。从一开始就不给自己任何机会去寻找借口,因为借口并不能给我们的工作带来任何的益处,却是更多的负面影响。一旦有了任何的借口,你的工作效率就会降低一大截,还会让你上司对你产生不满。有了借口,你就会告诉自己,不再需要方法了。

而“没有任何借口”是美国西点军校200多年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位学员的第一理念。每当学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是。”“报告长官,不是。”“报告长官,不知道。”“报告长官,没有任何借口。”除此之外,不能多说一个字。

在你找了借口的时候,就意味着你放弃了寻找问题的解决方法。找了借口,那么方法再也没有它的容身之地了。

1972年新加坡旅游局给总理李光耀打了一份报告说:

“新加坡不像埃及有金字塔,不像中国有长城,不像日本有富士山,不像夏威夷有十几米高的海浪。我们除了一年四季直射的阳光,什么名胜古迹都没有。要发展旅游事业,实在是巧妇难为无米之炊。”

李光耀看过报告后,在报告上批下这么一行文字:

“你还想让上帝给我们多少东西?上帝给了我们最好的阳光,只要有阳光就够了!”

后来,新加坡利用一年四季直射的阳光,大量种植奇花异草,名树修竹,在很短的时间内就发展成为世界上著名的“花园城市”,连续多年旅游业收入位列亚洲第二。

新加坡没有高山,没有海浪,没有长城,也没有金字塔,但是它拥有世界上最好的阳光,只要充分利用阳光就够了。这一突破性思路成就了新加坡旅游业的辉煌。

当我们寻找借口后,我们将深陷借口的世界中,借口——问题不解决——借口,我们将永远陷入这样的恶性循环中。

找借口而不找方法的员工肯定不是能为公司创造效益,为上司或老板赏识的好员工,在工作中,上司或老板根本就不需要任何的借口,他们只需要你的结果。但找了借口,你就不会有精力去找方法了。

小枫是某个知名院校新闻专业,形象也很不错,被一家电视台录用了。刚开始上班时,同事们对他的印象还很不错,但是没过多久,他的毛病就暴露出来了,上班经常迟到,和同事一同出去采访时也经常丢三落四。对此,办公室领导也找他谈了好几回,但小枫总是以这样或那样的借口来搪塞。

一天,电视台特别忙,突然有位热心观众打电话过来说在一个地方有特大新闻发生,请电视台派记者前去采访,但是电视台别的记者都出去了,只有小枫在,没办法,办公室领导只有派他独自前往采访。没多久他就回来了,领导问他采访的情况怎么样,他却说:“路上太堵了,等我赶到时事情都快结束了,并且已经有别的新闻单位在采访了,我看也没什么重要新闻价值了,所以就回来了。”

领导很是生气地说:“北京的交通是很堵塞,但是你不知道想别的办法吗?那为什么别的记者能赶到呢?”

小枫急得红着脸争辩道:“路上交通真的是很堵,再说我对那里又不是特别熟悉,身上还背着这么多的采访器材……”

领导心里更有气了,于是说道:“既然这样,那你另谋高就好了,我不想看到公司员工不但没有完成公司交给他的任务,反过来却还有满嘴的借口和理由,我们需要的是能够接到任务后,不管任务有多么艰巨,都能够想方设法把任务完成,并且比别人做得更好的人。”

就这样,小枫失去了令许多人羡慕不已的好工作。

在实际工作中,像小枫这样的人其实并不少见,在遇见了问题的时候首先想到的是怎么为自己开脱,怎么去找借口为自己做掩饰。却没有花一点心思在怎样去寻找方法,怎么才能给公司创造一点价值上面。到头来,损害了公司的利益,更给自己的发展制造了障碍。

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