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第21章 第13课 可控范围做到最优 (2)

后来王楠深有感触地说:“我的失误就在于没有将总经理交办的任务分理出主次,与下属与上级沟通得不够。如果我将员工的实际问题放在最重要的位置,也许会出现截然相反的结果。但现在说什么都晚了。”

在许多人身上都发生过与王楠类似的情况,而这样做的结果只能是后悔没有将生活和工作中的首要事情放到首位。

无论是在工作中还是在生活里,我们每一个人要想做到高效有结果,过得简明有序和轻松自如,就必须懂得“要事第一”的道理。工作需要有条理,生活需要有规律,人生需要有计划。如此,我们就要在每天开始时,让自己习惯于把未来一天的事情列出来,然后按事情的轻重缓急的顺序一一排列好,让自己先做重要的事情。

执行力法则

重要的事情通常是与目标有密切关联的,并且会对你的使命、执行力、优先的目标有帮助的事。这里有五个标准可以参照:

1.完成这些任务可使我更接近自己的主要目标(年度目标、月目标、周目标、日目标)。2.完成这些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的整体目标作出最大贡献。

3.我在完成这一任务的同时也可以解决其他许多问题。

4.完成这些任务能使我获得短期或长期的最大利益,比如得到公司的认可或赢得公司的股票,等等。

5.这些任务一旦完不成,会产生严重的负面作用:生气、责备、干扰等。

根据紧迫性和重要性,我们可以将每天面对的事情分为四类,即重要且紧迫的事、重要但不紧迫的事、紧迫但不重要的事、不紧迫也不重要的事。

总结的目的是为了下次更好地开始

成功者与失败者最大的不同,就在于前者珍惜失败的经验,他们善于从失败中总结经验教训,百折不挠,锲而不舍,努力战胜一时的失败,反败为胜,获得更大的胜利;后者一旦遭遇失败的打击,即坠入痛苦的深渊中,不能自拔,每天闷闷不乐,自怨自艾直至自我毁灭。

职场秀

一家商贸公司的市场部经理,在任职期间曾犯了一个错误,他没经过仔细调查研究就批复了一个员工为国外某公司生产3万台空调的报告。等产品生产出来准备报关时,公司才知道那个员工早已被“猎头”公司挖走了,那批货如果一到目的地,就会无影无踪,货款自然也会打水漂。

市场部经理一时想不出补救对策,在办公室里焦虑不安。这时老板走了进来,见他的脸色非常难看,就想问他怎么回事。还没等老板开口,市场部经理就立刻坦诚地向他讲述了一切,并主动认错:“这是我的失误,我一定会尽最大努力挽回损失。”

市场部经理的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了老板,老板答应了他的请求,并拨出一笔款让他到国外去考察一番。经过努力,他联系好了另一家客户。两个月后,这批空调以更高的价格转让了出去。市场部经理的努力得到了老板的承认。

松下幸之助曾说:“偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的方法,我们可以看清楚一个人。”老板所欣赏的是那些承认自己错误,并及时改正错误并加以补救的员工。“吃一堑,长一智”不是一句空洞的口号,而是要你在犯了错误后,认真总结经验教训,以免日后工作中再犯相同的错误。每个人都不可避免地在工作中艰难地跋涉着,有失败,也有成功。但我们可以把握的是,在失败中探究我们所犯的错误,发现实质问题以警醒自我。

执行力法则

1.吃一堑,长一智

吸取教训是非常重要的。但是“吃一堑”不会自动地“长一智”,关键还要看你能否变“教训”为“学习”。成功来自于在错误中不断学习。只要你能从错误中吸取教训,便不会重蹈覆辙。只有不断总结、积累工作经验,你才能成为老板心目中值得栽培的有效执行的人才。

懂得给他人授权

柯维博士认为,工作的效率不高是因为被一些琐碎的事给拖住后腿。所以说一名优秀的高效执行人士应该意识到授权在管理中的重要性,不会因为授权而动摇自己的位置,相反他会通过授权使自己的工作趋向于完美。

职场秀

北京世贸天下国际贸易有限公司董事长、菲律宾人李昂多是一个逍遥的“甩手老板”。五年前的他是ABB的亚洲区总裁,因为业绩突出,ABB准备将他调回总部任全球副总裁,他却选择了离职。

“给自己的规定是一天只接15个电话,一个星期必须骑自行车出去短途旅行一次,一个月至少回一次菲律宾与家人团聚,一年至少有150天的时间是属于我个人的。我不希望自己与工作‘结婚’。”

刚开始时,李昂多要求员工当他不在公司时,一旦公司有重大事情一定要给他打电话。结果,无论大事、小事,员工总给他打电话,电话声此起彼伏,让他不但没有办法好好休息,也没有办法静下心来去思考公司的战略规划。

后来,他将“电话制度”取消了,如果员工碰到棘手的问题,而一个人又无法决定时,要找同一个部门的同事或者同一项目组的合作伙伴商量,将大家的意见综合在一起。后来他发现这种综合大家意见的做法不仅避免了个人意见的片面,更调动了大家参与公司决策的积极性,让员工之间更团结、更有主人翁感觉,每个人都像对待自己的事情一样去解决公司的问题,而且发现了很多有潜力的人才。

一个管理者或许只能用30%或者更少的精力投入一件事,而授权给员工则意味着100%的精力投入。员工100%的精力,与你30%以下的精力相比,谁能做得更好,可想而知。授权并不是说什么都不管,而是让管理者从事务性、常规性的工作中解脱出来,有更多的时间与精力关注、开拓新的领域,构思企业未来的发展战略。

好的管理者,自己的能力不一定要有多强,只要懂得信任、懂得授权、懂得员工的特长与差距,就能团结比自己更强的力量,从而提升公司的业绩。

执行力法则

执行者在授权的时候,也要注意以下几个方面的问题:

1.做好授权准备:扫除授权障碍,明确授权意识,创造授权气氛,制订授权计划;确认任务:有目标授权,针对特定任务授权,任务本身需要整理规范和明确。

2.选择合适的受权者:根据下属的潜能、心态、人格挑选合适的人完成特定的事。

3.授权的发布:授权计划的最后商定,宣告授权启动,明确任务及权限,制定考核标准。

4.进入工作:管理者放手让受权者完成工作,对一般性的工作方式不作干涉。

5.控制进展:管理者要保证工作以一定速度进行,应当给下属适当压力,让其感到责任,保证工作按计划完成。

6.约束授权者:注视下属行为偏离计划的倾向,防止授权的负面作用,及时反馈信息,保证授权沿预定轨道前行。

7.检收工作,兑现奖罚:评价工作完成情况,按预定绩效标准兑现奖励或惩罚,总结授权,形成典范,全面提升管理水平。

执行力自测

1.你是把自己的精力集中在能做到的事情上,还是充满了抱怨和焦虑?

2.在开始工作之前,你是否会做好准备工作?

3.你能分清工作的主次吗?

4.如果失败了,你是叹息还是总结工作经验?

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