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第15章 第9课 瞎忙比懒惰还可怕 (2)

就在这种沮丧中,她突然停下来,问自己:“等一等,我为什么要去做那些自己并不擅长的事呢?我有义务去执行公司派给的任务,但我也不必去做我做不了的事啊?再说公司并不是不明白我的长处,我向他们说明我的处境,他们应该会派一名适合做这个工作的人来接替我的。难道不是这样吗?”

丽贝卡深深吸了一口气,拨通了公司的电话,将自己目前的处境跟上司做了沟通。上司立即明白了她的想法,并做出了及时的调整,派出了一名专门安排各种活动的公关经理接替了丽贝卡。

在这次研讨会上,丽贝卡独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的普遍赞扬,也给戴尔公司赢得了极大的荣誉和良好的影响。

做老板的都喜欢认真工作的员工,但你可知道,如果你一心讲求牺牲奉献,处处想讨好别人,做一般人心目中的模范员工,最后你可能会丧失自我。

执行力法则

1.勇敢说“不”

“不”这个字好写,音节也简单,但拿到人与人之间,却很不容被说出口。主管交给员工的任务,他从来不打马虎眼,要求他额外超时加班,他也毫无怨言,同事拜托他的事,不管是不是他分内的职责,他总是不忍拒绝。其实,他早已忙得分身乏术,焦头烂额,但他还是强打精神说:“没事!没事!”没有人知道他累得半死,但是,他就是不愿开口对人说“不!”

2.懂得拒绝的艺术

拒绝他人,是一种应变的艺术。因为难于拒绝别人的要求,于是连那些自己不会做的事情也接下来,结果不仅使对方的期待落空,也会降低自己的工作效率。这种例子是屡见不鲜的。但不懂得拒绝的技巧,过于直接地拒绝对方,会影响双方关系,甚至被人误会并结下仇怨,使自己陷于更加不利的地位。所以,应学会运用聪颖和智慧,巧妙地使用拒绝的话语,以坚持自己的意志,摆脱不利的局面,同时也能维持双方的关系。

a要虚心倾听请求者的要求。

b如果你无法当场决定接纳或拒绝请求,则要明白地告诉请求者你仍要考虑时间到底有多长。

c拒绝接纳请求应显示你对请求者之请求已给予慎重的考虑,并显示你已充分了解到请求者的重要性。

d拒绝接纳请求在表情上应和颜悦色。

e拒绝接纳请求者应显露坚定的态度。

f拒绝接纳请求者最好能对请求者指出拒绝的理由。

g要令请求者了解你所拒绝的是他的请求,而不是他本身。

h拒绝接纳请求之后,如有可能你应为请求者提供处理其请求事项的其他可行途径。

i切忌透过第三者拒绝某一个人之请求,因为一旦这么做,不仅足以显示你的懦弱,而且在请求者心目中会认为你不够诚意。

思路越清晰,表现就越好

思路就是工作的思维流程,一个人的思路是否清晰,对解决工作有着很好的帮助。一个思路不清晰的员工,做起事必然忙乱。

职场秀

微软公司内部流传过这样一个故事:比尔·盖茨发火了。他瞪着两眼,大眼镜歪歪斜斜地挂在鼻梁上,脸红脖子粗……他坐在微软的小圆会议室里,里面挤满了参加会议的人。房间里共有20位微软公司的人员,大家围坐在一个椭圆形的桌子边。大部分人都不敢看他,不时偷瞧他两眼,也是战战兢兢的。

一位软件设计师试图说服盖茨或至少使他消消气,可他说出来的话却是支支吾吾、结结巴巴,结果是自找没趣,白费心机,无济于事。此时,一位个子娇小、语气温柔的女士开口了。她大概是房间里唯一没有被盖茨脾气震住的人。当众人都有意避开盖茨目光的时候,只有她注视着盖茨的眼睛。

她以平和的声调两次打断盖茨的说话。第一次,她的讲话似乎使他平静了一会儿,可是,不一会儿,他又开始大声指责众人。在她第二次说话时,盖茨开始安静下来听她讲,两眼盯着桌子,认真地思索着。听着听着,他的气消了,对她说:“好,这似乎不错。往下讲。”后来,盖茨在平静的气氛中结束了会议。

其实,这位女士说的与其他人所讲的也没多大差别,但是,她镇定安详,也就能较清楚地表达出自己的意思,思维清晰且有条理,而不惊惶失措。她的一举一动都传递出信息:你的发火吓不倒我,对你的指责我泰然处之,我没有被吓昏头。

这个故事为我们揭示了一个道理:只有思路清晰时,你才不会被混乱的场面所干扰,只有保持清晰的思路,你才能让自己表现得更好。

执行力法则

1.理性思考

如果我们的思考是理性的,我们就能得到更接近客观评价,就能迅速找到正确有效地解决问题的方法。

2.保持冷静清醒

保持冷静的头脑首先要相信自己的头脑,不要由于缺乏必需的力量,就否定一个可能的观念或构想。反之,你要执著于伟大的、值得为之奋斗的构,克服各种难题。

做自己最擅长的事情

歌德说过:“你适合站在哪里,你就应该去站在那里。”从自己的优势出发,集中精力做好本职工作是有效提高执行力的重要因素。

职场秀

有一位农民,从小便树立了当做家的理想。为此,他十年如一日地努力着,坚持每天写作。他将一篇篇改了又改的文章满怀希望地寄往远方的报社和杂志社。可是,好几年过去了,他从没有只字片言变成铅字,甚至连一封退稿信也没有收到过。

终于在29岁那年,他收到了第一封退稿信。那是一位他多年来一直坚持投稿的刊物的总编寄来的,总编写道:“……看得出,你是一个很努力的青年。但我不得不遗憾地告诉你,你的知识面过于狭窄,生活经历也显得相对苍白。但我从你多年的来稿中却发现,你的钢笔字越来越出色……”

他叫张文举,现在是一位有名的硬笔书法家。

不管从事何种职业的人,都必须充分认识、挖掘自己的潜能,确定最适合自己的发展方向,否则有可能虚度了光阴,埋没了才能。

人生之中,每个人都具有独特的、与众不同的才能和心智,也总存在着一些更适合于他做的事业。在竭尽全力拼搏之后却仍旧不能如愿以偿时,我们应该这样想:“上天告诉我,你转入另外一条发展道路上,一定能取得成功”;因为种种原因而不得不改变自己的发展方向时,也应告诉自己:“原来是这样,自己一直认为这是很适合于自己的事,不过,一定还有比这个更适合自己的事。”应该认为另外一条新的道路已展现在你的眼前了。

执行力法则

1.做自己擅长的事情

要成功,小兔子就应跑步,小鸭子就该游泳,小松鼠就得爬树。如果你用心去观察那些高效执行者,会发现他们几乎都有一个共同的特征:不论聪明才智高低与否,也不论他们从事哪一种行业,担任何种职务,他们都在做自己最擅长的事。

2.打造核心技能

执行者唯有努力打造核心技能,让自己成为不可替代的人,才能更好地回报企业,也避免其他人拿这个要挟老板和企业。退一步说,现代商业社会竞争激烈,那些不能胜任、没有才能的人,都会被阻挡在事业的大门之外,只有最能干的人才会被留下来,而且永远都不怕失业。

执行力自测

1.你每天工作是否有目标和计划?

2.遇到工作冲突时,你会怎么办?

3.你在着手做一件事的时候,是否有很清晰的思路?

4.你是喜欢做自己最拿手的事情,还是喜欢跟自己较劲,做自己不擅长的事情?

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