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第37章 通达人缘修炼 (5)

第一,人都是要以尊重和真心换取友情的。有些人际交往能力不怎么好的中学生总是在问“为什么别人不喜欢我?”可你有没有想过别人为什么要喜欢你——除非你具有别人需要或者喜欢的特质,否则,他们没有必要特别注意到你。这方面,著名作家荷马·克洛维的故事也许能给我们一些启示:

荷马·克洛维是一个很有人缘的人,而且深谙交友之道。凡是碰到他的人,无论是百万富翁,还是妇孺老幼——都会在与他相处15分钟之内,对他产生好感。他在的地方,场面一定非常温馨而和谐,小孩会爬到他的膝上,朋友家的仆人会特别用心为他准备餐点,而且,假如有人宣布:“今晚荷马·克洛维会到这里来!”则当天的宴会一定没有人缺席。

看到这里,也许有的人会猜测,荷马·克洛维应该是一个英俊潇洒、口才出众或是才华横溢、拥有巨额物质财富的人,可事实上却完全不是这样,他既不年轻,又不英俊,更不是百万富翁,他有什么魅力可以吸引人呢?其实原因也很简单,因为他一点也不矫揉造作,并且能让别人感觉到他真的喜欢、关心他们。对他来说,对方是什么人,或做什么事,他都不会在意,他觉得应该对所有的人付出关爱。所以即使是才遇到的陌生人,他也能让对方很快地感受到自己的真诚和善意,像老朋友一样交谈起来——并不是专谈自己的事,而是尽量找别人感兴趣的话题和倾听对方的说话,并且会在谈话的时候不失时机地称赞对方。一般人都会被这种真诚和尊重的态度所打动,这样,荷马·克洛维的人缘能不好吗?

让别人愿意与你交往的最佳方法不是靠一时的吸引和欺骗,而应该是加入真诚和尊重的砝码,它们是一种发自内心的让人感动的力量,抱着这种态度,肯定能赢得别人的好感。

第二,我们要多交朋友,但更要坚守一定的为人原则,选择好自己的朋友。朋友是我们人格的一面明镜,品行好的朋友能帮助我们进步和成长,而道德品质有问题的朋友则很可能会让我也沾染上一些坏习,所以,建立良好的社交圈子,结交好的朋友很重要。

我们所结交的朋友不可能都是同一类型的,可能有温和稳重的、豪爽豁达的、机智潇洒的……不论朋友是哪种性格类型,我们要保证的是多去结交品质和教养好的朋友,以好的朋友为参照对象,我们才能见贤而思齐,不断进步。

此外,交友上的互补也不失为一条很好的原则,比如在我们的青少年群体中,孤僻的人结交较开朗的朋友;胆怯的人多认识一些较勇敢或富于冒险精神的人;幼稚的人能在与心智成熟的玩伴们的交往中得到益处;爱幻想的人需要更平凡一些的影响……这样不仅能避免很多矛盾,还会弥补我们自身的很多不足,让我们的性格和思考方式不断得到完善。

我们是要多交朋友,但也不要忘了宁缺毋滥,为了使自己保持一个良性的进步,对于那些道德品质不好,或是缺乏教养的人,大家最好远离。这就是说,我们结交朋友的时候也要注意选择和甄别。当你对一个人还不太了解时,可以先了解他周围的人,看看他周围的人都是一些什么样的人,一般而言,性情相近的人容易交往,因此他周围关系密切之人主要是与他性情相近的。比如说,在与某人关系密切的人中,势利小人占了一大部分,那么这个人性情也好不到哪里去,与这样的人交朋友,你要注意他可能比较重视权势、利益;如果某人周围有一帮阿谀奉承之辈,那么这人肯定虚荣、喜欢被人吹捧,与之交友,要注意不要轻易直言相谏。

但是,有个问题需要注意,那就是即使不能与人成为朋友,也不要与人为敌,即使是那些道德不良或是让人发指的人。一时不小心结交了品行不好的朋友固然不是一件好事,但我们还得学会控制事态,不让它向更坏的方向发展。对于那些我们不愿为伍的人,我们只要悄悄走开,少与其打交道就好了,切不可让其产生敌对的态度,以至于多树立了一个敌人。

第三,要小心处理与朋友间的竞争关系。在结交朋友和维系友谊的过程中,我们可能还会遇到这样的情况,就是你和好朋友之间一不小心就成为了竞争对手,这时我们就需要认真地处理好朋友之间竞争与合作的关系。我经常听到一些学生诉说自己与朋友间因为在成绩、荣誉等一些方面的竞争而闹得不可不开交的事,我也是从读书时代过来的,所以我很能理解这样的心境。但是我要告诉大家的是,随着年龄的增长你会发现,其实同学和朋友之间的友谊远比这些重要得多!成绩和荣誉只是检验我们学习和成长的一种方式而已,可友谊却是我们一生的财富,想明白了这些之后,我们就需要在与朋友的竞争中保持一个良好的心态,克服嫉妒之心,学会分享朋友的快乐,用真心去祝贺他取得的成绩、赢得的荣誉。

适时倾听和忍让,让社交之路更通畅

在培训班上,我见过不少这样的学生,他们口才很好,说起话来也像是在演讲一样,滔滔不绝,讲个没完,别人很少能插上话,和别人争论起问题来就更加了,仿佛自己永远是理直气壮的那个,不给别人任何争辩的机会,为了使别人同意他们的观点时,总是费尽口舌。这样的人的语言表达能力的确是没得说的,可是结果呢,与人交流时说个不停的人一直在唱着独角戏,却不知跟自己谈话的人已经很厌倦这样的方式了,正迫不及待地想逃离;而讨论问题时总是企图以说话气势压倒对方的人则会发现,在以后的日子里,很少有人还想再跟他商讨问题了。

能言善辩固然是好事,可也得掌握一定的分寸。如果在与人交流的时候只有你一个人在发言,那谈话就很难再继续下去了。要知道每个人是有自己的发表欲的,即使是小学生在课堂上见到老师提出了一个问题,也都想着要举手起来表达自己的观点,就算他对于这个问题只是一知半解,他还是要举起手来,这就是一种发言的欲望。其实我们每个人在人际交往中叶都有这样的发言欲望,比如说谈到一个自己感兴趣的话题,而对方又在说个不停的时候,我们的心里和喉咙都会痒痒的,恨不得对方赶紧讲完了好让自己来发表一下自己的观点。如果有人阻碍了我们的这样表达,我们嘴上虽然不说,但心里还是会有些反感和焦躁。所以说,只有善于倾听的人,才能交到更多的朋友。有这样一个故事——

亨丽耶塔是纽约一家经纪公司的雇员。上班前几个月,她在公司里交不到一个朋友。原因何在?因为每天她总要向同事吹嘘自己取得多少生意,开了多少户头,还有种种其他的成就等等。

“我深以自己的工作绩效为傲。”亨丽耶塔说道:“但我的同事并没有兴趣分享我的成就,反而显得极不高兴。我也希望在公司里受到欢迎,与大家成为好朋友。来训练班上过几堂课之后,我发现了自己的问题所在,便改变了待人的方式,尽量少谈自己,而多听别人讲话。别人也有许多事情想吹嘘一番。这比只听我个人吹嘘有意思多了。现在,只要一有聊天的机会,我都要求他们把自己的欢乐拿出来分享,而我只在他们提出要求的时候,才谈一点自己的成就。这样一来,大家便开始与我接近,因而很快我就交了许多朋友。”

亨丽耶塔的遭遇告诉了我们:要赢得友情不能光靠说的,更要保持善于倾听的姿态。倾听其实也意味着接受别人的分享,这是尊重和理解他人的表现。认真的倾听不仅能避免因为说错话而伤害到别人,而且还能在倾听的过程中,从别人身上吸取更多的东西,帮助自己进步。

有的时候,善于倾听比费尽口舌去说更能解决问题。我们可能都有过去商店买东西的经历,假如一个商店的售货员,拼命地称赞他的货物怎样好,而不给顾客说一句话的机会,未必就能做成这位顾客的生意。因为顾客认为你天花乱坠的说话,不过是一种生意经,决不会轻易相信而就购买的。反过来,如果给顾客说话的机会,使他对货物有了批评的机会,你成为和他对此货物互相讨论的人员,你的生意就容易做了。因为顾客都是有一定的选择和判断能力的,如果只是一味地夸耀自己的货物,或是对顾客的批评加以争辩,这无异于说顾客没有眼光,不识好货,顾客怎么会乐于接受这样的评判呢?如果这样的话,他还会来买你的货物吗?所以,有时候与其自己唠唠叨叨地说个不停,还不如停下自己的嘴巴,用脑子听听人家的话,这样反而会得到意想不到的效果。

除了倾听,我们在人际交往的过程中还应学会忍让。在与人交流的过程中,我们难免会与其他人产生一些分歧,如果总是跟人对着干,那肯定是不能与人好好相处的,惟有懂得忍让的人,才能使人愿意与之合作和交往。曾被誉为世界上最伟大的矿冶工程师的荷蒙在刚回国找工作的时候就有这样一段有趣的经历:

荷蒙在耶鲁大学毕业后,又到德国弗莱堡修完硕士,学成回国后他去找美国西部的大矿主赫斯特,希望能在他那儿工作。但赫斯特是个性格怪僻、执拗,自己没有学历但又不相信文凭的人,他一向看不起那些文质彬彬专讲理论的工程师。

当赫斯特看完荷蒙的简历后,头也不抬一下便粗狂执拗地对荷蒙说:“我不想用你,因为你是弗莱堡的硕士,你的脑袋里装的是一大堆没有用的理论。我不需要像你这样文绉绉不懂实务的工程师。”荷蒙早就了解到这个矿主的脾气,他灵机一动对他说:“如果你答应替我对我父亲保密,我告诉你一个秘密。”赫斯特于是答应了他。荷蒙故意神秘地一本正经地对他说:“我在德国其实什么都没学,我在那里白白混了三年,我肚子里什么东西都没有。”一听这话,赫斯特满脸高兴,笑嘻嘻地对他说:“好!很好,很好!我录用你,你明天就来上班吧!”

荷蒙之所以能让固执的赫斯特改变主意,就是因为他懂得在必要的时候不妨让着别人的道理。

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