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第31章 超越惯性思维的限制是职场成功的关键 (2)

如果深潜器要浮上来,只要将压舱的铁砂抛入海中,就可借助浮筒的浮力升至海上。再配上动力,深潜器就可以在任何深度的海洋中自由行动。这样就不需要拖上一根钢缆了。第一次试验,就下潜到1380米深的海底,后来又下潜到4042米深的海底。

皮卡尔父子设计的另一艘深潜器“理雅斯特”号下潜到世界上最深的洋底——10916.8米,成为世界上潜得最深的深潜器,皮卡尔父子也因此获得了“上天入海的科学家”的美名。

类比思维法在运用时就要寻找事物的相似点,并且要对“相似性”保持敏感,以达到触类旁通的目的。

医生常用的听诊器的发明就源于类比思维的运用。

一个星期天,法国著名医生雷内克瓦带着女儿到公园玩。女儿要求爸爸跟她玩跷跷板,他答应了。玩了一会儿,医生觉得有点累,就将半边脸贴在跷跷板的一端,假装睡着了。

女儿见父亲的样子,觉得十分开心。突然,医生听到一声清脆的响声。睁眼一看,原来是女儿用小木棒在敲跷跷板的另一端。这一现象,立即使他联想到自己在医疗中遇到的一个问题:当时医生听诊,采用的方式是将耳朵直接贴在患者有病部位,既不方便也不科学。

他想:既然敲跷跷板的一端,另一端就能清晰听到,那么,是不是也可以通过某样东西,使病人身体某个部位的声响让医生能够清楚地听见呢?

雷内克瓦用硬纸卷了一个长喇叭筒,大的一头靠在病人胸口,小的一端塞在自己耳朵里,结果听到的心音十分清楚。世界上的第一个听诊器就这样产生了。

后来,他又用木料代替了硬纸做成了单耳式的木制听诊器,后人又在此基础上研制了现代广泛应用的双耳听诊器。

类比思维法是解决陌生问题的一种常用策略,它教我们运用已有的知识、经验将陌生的、不熟悉的问题与已经解决的熟悉问题或其他相似事物进行类比,从而解决问题。

职场纵向思维

在职场中,问题没有得到解决往往是因为我们习惯浅尝辄止,没有深入去研究和思考。如果能够用纵向思维来思考,遇事多问几个为什么,很多创造和办法就会很自然地产生了。

拿破仑·希尔曾经说过这样一句话:“由于我们的大脑限制了我们的手脚,因此,我们掌握不了出奇制胜的方法,往往会简单地放弃。”深入一步,就能够增加思维的深度,进行有效的突破。

因此,可以说深入一步就是人们获取成功的一柄利器,很多创造和办法都是在深入一步的思考中诞生的。

那么,怎样才能“深入一步”呢?这就需要我们不轻易对问题的进展表示满足,多一些疑问,努力揭示出问题的本质,解决问题不仅能治标,还能治本。

丰田汽车工业公司总经理大野耐一认为,他之所以能发明“丰田生产方式”,根本原因在于他从不满足,善于“在没有问题中找出问题”。

在世人看来,“不满足现状”总是不好的,但在丰田工厂里却有一个口号:“不满足是进步之母。”丰田工厂鼓励员工对现状不满。但要求把这个不满足同改革结合起来,而不是和牢骚结合起来。大野本人就是个善于从不满中发现问题,加以改进的人。大野曾总结他发现问题的秘诀,在于凡事要“问5次为什么”。

有一次,生产线上有台机器老是停转,修了多次都无效。大野就问:“为什么机器停了?”

工人答:“因为超负荷,保险丝烧断了。”

大野又问:“为什么超负荷呢?”

答:“因为轴承的润滑不够。”

大野再问:“为什么润滑不够?”

答:“因为润滑泵吸不上油来。”

大野再问:“为什么吸不上油来呢?”

答:“因为油泵轴磨损,松动了。”这样,大野还不放过,又问:“为什么磨损了呢?”答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑。”

于是,大野下令给油泵安上过滤器,终于使生产线恢复了正常。倘若不是这样打破沙锅问到底,只满足于换一个保险丝,或者换一下油泵轴,过一阵仍会出现同样的故障。

大野说:“丰田生产方式就是积累并运用这种反复问5次‘为什么’的科学探索方法才创造出来的。”所以,当你就一个问题探寻其原因时,一定要追根溯源,深入探查问题的核心,而不要满足于停留在问题的表面。

多问几个“为什么”的纵向思维方法在科研方面也起着主要的作用。 我们这里举一个典型的例子。

爱迪生是人类历史上最伟大的发明家,他一生发明的东西有1600多种,有人不无夸张地说:“如果人类没有了爱迪生的发明,人类文明史至少要往后推迟200年。”

那么,爱迪生的发明天赋从何而来呢?对他一生进行长期研究的专家指出,爱迪生的发明很多来自提问。平时爱迪生会对常人熟视无睹的问题提出无数个“为什么”。虽然他没有将自己所问的问题都求出答案来,然而他已得出来的答案却多得惊人。

有一天,他在路上碰见一个朋友,看见他手指关节肿了。便问:

“为什么会肿呢?”

“我不知道确切的原因是什么。”

“为什么你不知道呢?医生知道吗?”

“唉!去了很多家医院,每个医生说的都不同,不过多半的医生认为是痛风症。”

“什么是痛风症呢?”

“他们告诉我说是尿酸淤积在骨节里。”

“既然如此,医生为什么不从你骨节中取出尿酸来呢?”

“医生不知道如何取法。”病者回答。

“为什么他们不知道如何取法呢?”爱迪生生气地问道。

“医生说,因为尿酸是不能溶解的。”

“我不相信。”爱迪生说。

爱迪生回到实验室里,立刻开始做尿酸到底是否能溶解的试验。他排好一列试管,每只管内都灌入四分之一不同的化学溶液。每种溶液中都放入数颗尿酸结晶。

两天之后,他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶化了。于是,这位发明家有了新的发现,一种医治痛风症的新方法问世了。

爱迪生这种凡事都爱问个“为什么”的思维方式,为他以后的各种发明创造开辟了一片广阔的天地。

纵向思维就是要问“为什么”,实际上“为什么”这三个字表达了一种深入开掘的欲望。平时,对那些寻常的事物,我们自认为很熟悉,想不起要问个“为什么”。殊不知,事物的真实本质和改变创新的机遇,往往就隐藏于对寻常事物再问一个“为什么”的后面。

因此,我们主张进行积极的思维活动,不管遇到什么问题,都要多问几个为什么。当你恰到好处地利用纵向思维这把开启脑力的钥匙后,整个世界也就为你敞开了大门。

职场平面思维

在一个地方打井,老打不出水来。是嫌自己打得不够深,而增加努力程度,还是考虑到也许这里根本就没有水,而换一个地方打口井?这后一种方法就是平面思维的方法。

吴莹莹在一家青年报社任科学编辑,工作很出色。然而,单位人才济济,她在工作中很难取得更突出的成绩。在处理读者来信时,她发现有不少青年读者,当工作和生活遇到了问题,却没有地方表达和交流。于是她建议报社开办一条专门针对青年人的心理热线。

这个想法虽然十分新颖,但是在报社里反应平平。多数人认为自己的工作主要是写作和发表新闻稿件,要花时间干这样的事,未必值得,但领导还是同意了她的想法。热线很快开通了,在社会上产生了极大的反响,热线电话几乎打爆。

众多青少年的心声,通过一条简单的电话线汇集到了一起,也为吴莹莹提供了很多十分新颖、十分深刻的素材。

后来,报社顺应读者要求在报纸上开辟了一个新的版面,名叫《青春热线》,每周以4个整版的篇幅反映这些读者的心声。《青春热线》逐渐成了该报社最受欢迎的栏目,吴莹莹也获得了新闻界的许多奖项。

吴莹莹之所以能够取得这样的成功,是因为她在工作中具有自动自发的精神。具有这种精神的人,往往能创造出别人无法创造价值。另外,在智慧的层面上,吴莹莹还有十分突出的一点——换地方打井。“换地方打井”就是要学会开拓新思路。

“换地方打井”是“创新思维之父”,著名思维学家德·波诺提出的概念,用来形容他提出的平面思维法。

对于平面思维法,德·波诺的解释是:“平面”是针对“纵向”而言的。纵向思维主要依托逻辑,只是沿着一条固定的思路走下去,而平面思维则偏向多思路地进行思考。

德·波诺打比方说:“在一个地方打井,一直打不出水来。具有纵向思维方式的人,只会嫌自己打得不够深,而增加努力程度。而具有平面思维方式的人,则考虑很可能是选择打井的地方不对,或者这里根本就没有水,所以与其在这样一个地方努力,不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。”

纵向思维总是使人们放弃其他的可能性,大大局限了创造力。而平面思维则不断探索其他的可能性,所以更有创造力。

在美国西北某地,一到冬天,电影院里就常有戴帽子的女观众。她们的帽子很影响后面观众的视线。为此,放映员多次打出“影片放映时请勿戴帽”的字幕,但始终无人理睬。

后来,放映员经人指点,打出了一则通告,通告说:“本院为了照顾衰老高龄的女观众,允许她们照常戴帽子,不必摘下。”

这则通告一出,所有戴帽子的女观众都摘下了帽子。因为她们谁都不愿意被看做是“衰老高龄”的女人。

这则通告的成功,就源于适合女性心理特点的思维转向。如果放映员仍在“让大家摘帽子”上下工夫,恐怕问题还是难以得到解决。

其实,运用平面思维获得成功的例子在我们的生活中随处可见,而且,平面思维的运用并不是一件特别困难的事情,只要我们稍加留心、稍加思考就可以做到。

有一位姓马的老板,他就是因为灵活地运用了平面思维,才获得了生意的成功。

有位杨老板在国道边上开了个饭馆,生意很不景气,眼看着众多的车辆从门前开过,很少有人光顾。他用打折、送汤等吸引顾客的办法,都没有起什么作用,最后只好关门大吉,把饭馆盘给这位姓马的老板。

这位马老板别出心裁地在饭馆旁边修建了一个很漂亮的公共厕所,并做了一个不收费的醒目牌子。许多班车司机路过这儿总要停下车,先让旅客们方便方便,顺便再让大家去饭馆就餐。从此饭馆的生意一天比一天红火,吃饭的人越来越多,不到两年,马老板把小饭馆扩建成三层楼的大饭

杨老板用传统的思维经营饭馆失败了,马老板用平面思维打开了另一扇成功之门。思维说难也难,要说容易也容易。说它难是因为人的思维存在着惯性,在思考问题时,常常受各种因素的约束,只能采用一种答案,不愿或者根本就想不到去寻找更多的解决方案,这样就容易走入误区,陷入失败的怪圈。

马老板在经营饭店时,他不先考虑“大家都怎么经营”,而先考虑“大家都不做什么”或者“大家还有什么没有做”,然后寻找大家都不做的去做。

职场迂回思维

在遇到问题时,我们常常会采取直线方法来解决,因为我们认为两点之间直线最短。但是,许多问题的求解靠直线方法是难以如愿的,这时,尝试迂回的思维去观察思考,或许能使问题迎刃而解。

迂回思维法指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时,可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法,这是创造者常常用到的一个方法,对于发明创新和解决问题有很强的启发作用。

在遇到问题时,我们基本会有两种方法去解决:以直线方法或以迂回的方法。通常,直线方法是我们的首选,因为我们认为两点之间直线最短。

但是,许多问题不是用直线思维就可以解决的,这时,采用迂回的迂回思维去观察思考,或许能使问题迎刃而解。

迂回思维,常常是创新者用来解决难题的一种思考手段。

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