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第68章 系统思维:1+1可以大于2 (1)

无论从哪方面而言,综合都是一种新的力量,人类正是拥有了综合的力量,才能创造出今天多姿多彩的世界。系统思维要求我们在进行创新活动时用系统的眼光来审视复杂的整体,重新利用前人已有的创造成果进行综合,或取长补短,或整合优势。这种综合,往往能创造出前所未有的新奇效果,形成更深一层的创新。当我们确确实实学会了“统领全局”,才算真正意义上掌握了用系统思维提升创新力的智慧。

系统思维:整体与部分的辩证统一

系统思维也叫整体思维,是人们用系统眼光从结构与功能的角度重新审视多样化的世界。

系统是由相互作用、相互联系的若干部分结合而成的,它是具有特定功能的有机整体。系统思维的核心就是利用前人已有的创造成果进行综合,这种综合,如果出现了前所未有的新奇效果,当然就成了更深一层的创新。从某种意义上说,发明创造就是一门综合艺术。

系统思维是创造发明的基础。徐悲鸿大师的名作《奔马》,运笔狂放、栩栩如生,既有中国水墨画的写意传统,又有西洋油画的透视精髓,它是中国画和油画技法的辩证统一。我们买来的一件件成衣,是衣料、线、扣子等的统一;钢筋混凝土是钢筋和水泥的组合体;集团公司的产生、股份制的形成、连锁店的出现,都是综合的结晶。

系统思维是“看见整体”的一项修炼,它是一种思维框架,能让我们看到相互关联的非单一的事情,看见渐渐变化的形态而非瞬间即逝的一幕。这种思维方法可以使我们敏锐地预见到事物整体的微妙变化,从而对这种变化制定出相应的对策。

美国人民航空公司在营运状况仍然良好的时候,麻省理工学院系统动力学教授约翰·史德门就预言其必然倒闭。果然不出其所料,两年后这家公司就倒闭了。史德门教授并没有很多精确的数据,他只是运用了系统思考法对人民航空公司的“内部结构”进行了观察,发现这个公司组织内部一些因果关系还未“搭配”好,而公司的发展又太快了,当系统运作得越有效率,环扣得越紧,就越容易出问题,走错一步,满盘皆输。史德门之所以能够看出问题的本质,是因为他运用了整体动态思考方法,透过现象看到了问题的本质。

系统思维法是一种将各部分之间点对点的关系整合成系统关系的方法。在一般人的眼中,也许甲和乙是没有关系的独立个体,但是,以系统思维法去考察,却能够发现,这两者是息息相关的有机整体,那么,处理问题时就要将甲和乙全部纳入考虑范畴了,就像下面的这个故事一样:

一次,“酒店大王”希尔顿在盖一座酒店时,突然出现资金困难,工程无法继续下去。在没有任何办法的情况下,他突然心生一计,找到那位卖地皮给自己的商人,告知自己没钱盖房子了。地产商漫不经心地说:“那就停工吧,等有钱时再盖。”

希尔顿回答:“这我知道。但是,假如一直拖延着不盖,恐怕受损失的不止我一个,说不定你的损失比我的还大。”

地产商十分不解。希尔顿接着说:“你知道,自从我买你的地皮盖房子以来,周围的地价已经涨了不少。如果我的房子停工不建,你的这些地皮的价格就会大受影响。如果有人宣传一下,说我这房子不往下盖,是因为地方不好,准备另迁新址,恐怕你的地皮更是卖不上价了。”

“那你想怎么办?”

“很简单,你将房子盖好再卖给我。我当然要给你钱,但不是现在给你,而是从营业后的利润中分期返还。”

虽然地产商极不情愿,但仔细考虑,觉得他说得也在理,何况,他对希尔顿的经营才能还是很佩服的,相信他早晚会还这笔钱,便答应了他的要求。

在很多人眼里,这本来是一件完全不可能做到的事,自己买地皮建房,但是出钱建房的,却是卖地皮给自己的地产商,而且“买”的时候还不给钱,而是用以后的营业利润还。但是希尔顿做到了。

为何希尔顿能够创造这种常人无法想象的奇迹呢?就在于他妙用了一种智慧——系统智慧。其中最根本的一条,是他把握了自己与对方不只是一种简单的地皮买卖关系,更是一个系统关系——他们处于一损俱损、一荣俱荣的利益共同系统中。

从上面的例子我们也可以看出:在系统思维中,整体与部分的关系是辩证统一的。整体离不开部分,但部分只有在整体中才成其为要素。从其性能、地位和作用看,整体起着主导、统帅的作用,因此,我们在创新活动中观察和处理问题时,必须着眼于事物的整体,把整体的功能和效益作为我们认识和解决问题的出发点和归宿,这样我们才能更好地去创新。

系统可“牵一发而动全身”

《红楼梦》中冷子兴述说荣、宁二府时,便说“贾、史、王、薛”这四大家庭互有姻亲关系,是一损俱损、一荣俱荣的,后来贾雨村依靠林如海的推荐,最终在贾政的帮助下谋得官职。

这是利用人际关系网办事的一个典型范本。一般情况下,事物间都是普遍存在关联性的,在系统思维的指导下,我们可以利用事物间的关联性分析问题、解决问题。

现在,不止人与人之间的关系是互有联系的网状结构,几乎任何事物都可以找到与其他事物的关联处。

炒股的朋友都知道,股票的价格是受多方面因素影响的:国家政治格局、经济政策、企业发展、能源占有,等等。而这些因素之间也存在着或多或少的联系,某一方面出现的一点点变动,也许就可以影响甚至决定大盘的走向。所以,在投资时,股民就可以利用这些因素与股价的关联性进行判断,进而作出“买进”或“卖出”的决定。

我们知道了系统有这种关联性,有“牵一发而动全身”的效果,那么我们可适当牵好系统这根“发”,让事情朝着我们所希望的方向发展。

下面这个小故事中的老农就利用上下楼层之间的关联性制服了贪婪的地主。

老农向一位地主借了一百枚金币。他请来几位朋友与家人一起辛辛苦苦地盖了一座两层楼房。

老农还没搬进新楼房,地主就企图把楼上那一层弄过来自己住,算是老农拿房子抵债。他对老农说:“请把二层让给我住,我借给你的那一百枚金币就算是抵消了。不然,请你马上还我钱。”

老农听了地主的话,显出很不情愿的样子,说道:“地主老爷,我一时半会儿还不了您的钱,就照您的意思办吧!”

第二天,地主全家喜气洋洋地搬进了新房子的二楼。过了数日,老农请来几位朋友和邻居,大家一齐动手拆起一层的房子来。地主听见楼下有声音,跑下来一看,吃惊地叫道:“你疯了吗,为什么要拆新盖的房子?”

“这不关你的事,你在家里睡你的觉吧!”老农一边拆墙一边若无其事地说。

“怎么不关我的事呢?我住在二楼,你拆了一楼,二楼不就塌下来了吗?”地主急得直跺脚。

“我拆的是我住的那一层,又没拆你住的那一层,这与你没什么关系,请你好好看住你那一层,可别让它塌下来压伤了我和我的朋友。”老农说完,又高高地抡起了铁锹。

“请看在我们多年交情的分上,我们可以好好商量商量,请把你的那一层也卖给我好吗?”地主无奈,只好放软口气。

“如果你真心实意想买,就请你给我200枚金币。”老农说道。

“你……你……”地主气得说不出话来。

“地主老爷,你不要吞吞吐吐,200枚金币少一个子儿我也不卖,我是拆定了。”说着,老农又高高地举起了铁锹。

“别拆,别拆!我买,我买还不行吗!”地主只好拿出200枚金币买下了这所房子。

老农的聪明之处就是利用房子之间具有关联性,却向地主装糊涂,强调一层的独立性。

系统思维法充分利用了事物间的关联性,在既看到“树木”的同时,又能够看到“森林”,而且诸多要素之间是“牵一发而动全身”的关系,所以说,用好这种关系,我们就可能创造性地解决问题。

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