侧向思维为我们提供一种“旁敲侧击”、通过出人意料的侧面来思考和解决问题的方法,这是一种异于常规的创新方法。它为我们提供了一个崭新的思维视角,创新道路上的绊脚石可以变成垫脚石,在侧面可以找到解决创新难题的突破口,从他人的观点中发现创新的亮点。侧向思维为我们的行动提供了一种极富成效和创新精神的指导,经常培养这种思维法,可以逐步提升我们的创新力。
“旁敲侧击”的侧向思维
侧向思维法就是思考问题时,不从“正面”角度,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。从侧向找关联、从侧向突出兴奋点、从侧向找价值、塞正通侧找突破……是一种“旁敲侧击”的异于常规的创新方法。
如果你是一家电影公司的职员,现在,公司要在另外一个城市开一家新的电影院,于是安排你做一件事情:在1~2天的时间里,帮公司寻找一个最适合开电影院的地方。你有把握在这么短的时间内找到吗?
众所周知,开电影院和开商店的经验是一样的:最重要的莫过于位置。因为,商店和电影院生意要兴隆,首先得人气旺。而人气要旺,就必须将位置选择在人流量多、消费能力强的地方。
很多人面对这样的问题,很容易根据常规思维,用测算人流量的方法去解决,其中最直接的方法,就是每天派人到各处实地考察,但这样需要耗费大量的时间和精力,根本不可能在短时间内得出结果。还有一种办法就是请专门的调查公司去做调查,那花费也不少。除这两种方法外,还有没有更好的方法?
日本一家电影公司的一位高级管理者,就遇到过这样的问题。但他只采用了一个非常简单的方法,就轻而易举地将问题解决了。
他是怎么做的呢?带领自己的下属,到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查。调查的目标十分简单:哪个地方平时丢钱包最多,然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。
结果证明,这个选择简直太对了,这家电影院成了电影公司开设的众多电影院中最火的一家。
作出这种选择的理由是什么?因为钱包丢失最多的地方,就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。
这位主管所采用的方法,就是侧向思维法。
生活中需要解决的某些问题,如果从正面来找突破口,往往比较困难,这时,就可以考虑从侧面去寻找。
让我们来看看上面开电影院找派出所调查的例子所用的思路:
(1)目标:最理想的地方——人最多的地方。
(2)人最多的地方的表现:①人头涌动;②拥挤;③吵吵嚷嚷;④容易丢东西;⑤其他……
(3)去掉其他方面的表现,仅选一个重要的侧面:容易丢东西。
(4)从哪里才能知道什么地方最容易丢东西——派出所。 (1)
这样从侧面顺藤摸瓜地摸下去,问题很快就有解决的方法了。
生活中还有许多类似的例子,某些情况较难在短时间内摸清状况,便可以采取这种侧向思维法来考察。
下面就是一个巧用侧向思维法的故事:
美国加州的可布尔饮料开发有限公司需要招聘新员工,有一个叫马克尔的年轻人到公司去面试。他在一间空旷的会议室里忐忑不安地等待着。
过了一会儿,一位相貌平常、衣着非常朴素的老者走了进来。马克尔连忙站起来去迎接他,但是,那位老者只是盯着他看,好长时间眼睛一眨也不眨。正在马克尔被看得莫名其妙、不知所措的时候,这位老人突然一把抓住了马克尔的手大声地叫道:“我可找到你了,我终于见到你了!上次要不是你,我的女儿可早就没命了!”这是怎么回事?马克尔真是丈二和尚摸不着头脑,因为他从来就没有见过这位老者。
“你不记得了吗?尊敬的先生,上一次,就是在中央公园里,是你呀,就是你把我失足落水的女儿从湖里救出来的!”老人激动得连声说道。对于这种莫名其妙的事情,马克尔自然十分纳闷。当他明白了事情的原委以后,心想原来这位老者错将自己当做他女儿的救命恩人了。他马上诚实地说:“老先生,我想您是认错人了,我不是那个救您女儿的人。”“是你,是你,一定不会错的!”老人又一次肯定地说。
马克尔面对这位感动不已的老人,只能再三地解释:“先生,真的不是我!您说的那个公园,我至今还没有去过呢!”听着马克尔的辩解,老人终于松开了手,失望地望着他说:“难道真的是我认错人了?”马克尔安慰老者说:“老先生,您别着急,慢慢地找,一定可以找到那位救您女儿的先生的!”后来,马克尔如愿以偿,被这家公司聘用了。
有一天,马克尔又遇见了那位老人,便主动上前关切地与他打招呼,并且询问道:“救您女儿的人找到了吗?”“没有,我一直没有找到!”这位老人表情木讷地走开了。
马克尔的心情非常沉重。有一天,他对公司的一位老员工说起了这件事,不料那位员工哈哈大笑道:“你认为这位老先生可怜吗?他是我们公司的总裁!他女儿落水的故事也不知讲了多少遍了,事实上,他根本就没有女儿!”
“这是为什么?”马克尔大惑不解。那位员工接着说:“我们总裁是通过这种方法和这件事情来选人才的。他说过,只有品德高尚的人才是可以塑造的人才!”
马克尔工作兢兢业业,不久就成为公司市场开发部的总经理,一年就为公司赢得了350万美元的利润。当那位可敬的总裁年老退休时,马克尔接替了总裁的位置。
这位老人的考题确实比较怪诞,但他却巧妙地运用这种方法选到了值得信赖的人才。在面试的那十几分钟里,应聘者展现出的都是才华横溢的一面,怎样才能在短时间内了解一个人的品质呢?直接看是得不到真实答案的,通过这样一道小小的考题却可以从侧面看清一个人的品质是否高尚,使我们不得不为老人思维的灵活而赞叹。
无论是主管为电影院选址,还是老人为公司选拔人才,他们所运用的侧向思维无不体现着创新的光彩。所以,要想提升我们的创新力,学会侧向思维是一个很重要的方法。
侧向思维能让绊脚石变成垫脚石
侧向思维为我们提供了一个崭新的思维视角,在我们的生活中与工作中,遇到困难或是难以跨越的“坎”时,不妨尝试一下侧向思维,说不定绊脚石可以变成垫脚石。
美国总统罗斯福再次参加竞选时,竞选办公室为他制作了一本宣传册,发放给记者和选民,为竞选造势。在这本册子里有罗斯福总统的相片和一些竞选信息。
接着成千上万本宣传册被印刷出来。
但就在这些宣传册印刷完毕,即将分发的时候,竞选办公室的一名工作人员在做最后的核对时,突然发现了一个问题:宣传册中有一张照片的版权不属于他们,而为某家照相馆所有,他们无权使用。
竞选办公室陷入了恐慌,手册分发在即,已经没有时间再重新印刷了,该怎么办?如果就这样分发出去,无视这个问题,那家照相馆很可能会因此索要一笔数额巨大的版权费,也会对罗斯福的总统竞选造成负面影响。
有人立刻提出,派一个代表去和照相馆谈判,尽快争取以一个较低的价格购买到这张照片的版权。这是大多数人遇到相同问题时最可能会采取的处理方式,也就是正面思维常会想到的方式。但竞选办公室选择的却是另一种方式。
他们通知了这家照相馆:竞选办公室将在制作的宣传册中放上一幅罗斯福总统的照片,贵照相馆的一张照片也在备选的照片之列。由于有好几家照相馆都在候选名单中,竞选办公室决定将这次宣传机会进行拍卖,出价最高的照相馆将会得到这次机会。
结果,竞选办公室在两天内就接到了该照相馆的投标书和支票。最后,竞选办公室不但摆脱了可能侵权的不利地位,甚至还因此获得了一笔收入。
在这里我们可以发现,竞选办公室采取的方式十分特别,从侧面对该家照相馆进行“利用”,将主动权掌握在自己手中,让照相馆反过来有求于己,使绊脚石变成了垫脚石。这样的解决方法,比同照相馆就照片使用权问题进行谈判所获得的结果要好很多。
罗斯福竞选办公室的工作人员很善于运用侧向思维,从面临版权问题的正面换到了侧面,使总统竞选的过程也成为替商家做宣传的过程,这样就找到了解决问题的方法。这种侧向思维的应用,就是一种创新。
古人说:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”这些区别也许就是由于看待问题的视角不同。从正面看,是一场危机,从侧面看,却是一个商机;从正面看,前方障碍重重,从侧面看,问题迎刃而解。绊脚石最终变成垫脚石。
还有一位传奇的人物运用侧向思维完成了一项令人慨叹的旅行——用80美元环游世界。这个人是一位叫罗伯特·克里斯托弗的美国人。
如果让我们完成这个旅行,绝大部分人可能都会摇头,甚至认为是在搞恶作剧,因为80美元还不够买一张到加拿大的机票。罗伯特是怎样做到的呢?
首先,罗伯特找出一张纸,写下他为用80美元环游世界所做的准备:
1设法领取到一份可以上船当海员的文件。
2去警署申领无犯罪记录证明。
3取得YMCA(美国青年会)的会籍。
4考取一个国际驾驶执照,找来一套世界地图。
5与一家大公司签订合同,为之提供所经国家和地区的土壤样品。
6同一家航空公司签订协议,可免费搭机,但要拍摄照片为公司做宣传。
……