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第28章 不必老板交代:不令而行,主动复命 (1) (1)

眼里有活,手里出活

如果拿你所在的公司和众多的竞争者比较一下,你将发现,从产品到服务,从技术水平到销售渠道和营销战略,无不大同小异。那么,在众多的经营要素中,是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司却步履维艰呢?是人!是那些在工作中有主见,勇于承担责任,能够主动做公司需要做的事的人!

如今,上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系,是置身于其中的每一分子都能积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天,坐等老板指令的人将越来越力不从心。要想改变现状,必须积极主动,自觉地去完成任务。换言之,就是要做到眼里有活,手里出活。

【职场秀】

陈素贞,瑞表国际SWATCH集团中国区总裁,她出生在中国台北,在获得淡江大学的MBA学位后,她一直与市场营销结缘。美国强生、美国运通、远传电信、网易都留下她奋斗的足迹。在一次上海东方卫视对她的采访中,陈素贞女士谈到自己的成功之路,她认为自己之所以取得了目前的成就,与自己对工作的认识分不开,她说:“我一直认为,做工作就是为老板分忧,让老板轻松一点。我觉得这一点很重要,老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者,把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然,而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子。”

陈素贞女士的谈话为我们揭示出这样一个道理:一名优秀的员工最重要的职责就是能够做好老板的“助理”,帮老板分忧,应当在工作中树立起主人翁精神,主动发现问题,做好公司需要做的事。

很多在职场中的人,只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧,他们只是在机械地完成任务,而不是创造性地、自觉自愿地工作。这样缺乏责任感和主动性的员工,是无法做好自己的工作的。

当今的市场竞争十分激烈,企业即使分工十分明确,也可能会有一些意料之外的情况发生,出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作,可以判断出员工的主人翁精神和责任感。有的员工认为这些事和自己的工作职责无关,即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之。而有的员工则能够把这些事看做是锻炼自己的机会,主动去做,并且能够脚踏实地做好。最终,前者仍然平庸,而后者却最终登上了职业的领奖台。

【最优化法则】

只有具备主动精神的员工才能最后登上职业的领奖台,主动工作要求做到以下几点:

1.主动与老板沟通。老板是公司运营的宏观把握者,他对工作各环节的进度及重要性比员工认识的更全面。所以,一个主动的员工一定是积极与老板沟通工作的员工。信守“沉默是金”,往往会影响你的工作。

2.每天提前几分钟工作。每天提前把一天中需要做的事情先想好,排列好,安排好,做好准备,有条不紊地开始新的一天,会使整天的工作效率随之提高。

3.及时汇报工作进度。在工作中,不管工作成效好坏,都不要在老板问起时才汇报,这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的,尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报,这是员工的天职,也是常识。不及时汇报,很容易错过时机,汇报一迟,老板的判断也跟着迟了,这样一来一定会影响公司的业务和你的业绩。

4.不断地改进和优化自己的工作。在实际工作中,很多人都认为自己的工作已经做得很好了,然而是否把握了正确的做事方向,方法是否正确,是否发挥了自己最大的潜能……工作中有很多地方需要我们不断地优化和改进,只有能够主动地去质疑和改进自己工作,才能够把事情做到卓越。

5.工作时充满热情。一个具有主动工作精神的员工,一定是一个工作中充满热情的人。每天精神饱满地迎接工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,就能充分发掘自己的潜能,别人也会越发认识你的价值。

增强补位意识,做公司需要的事

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道:“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求……然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

这个被奥·丹尼称为终极期望的理念蕴涵着这样一个重要的前提:企业中每个人都很重要。作为企业的一分子,你绝对不需要依赖任何人,就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功而把需要做的事情做好。这也是作为一名员工的最高职责。

【职场秀】

维斯康公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。詹森在该公司每年一次的招聘会上被拒绝了,但是詹森并不灰心,他发誓一定要进入这家公司工作。

于是,他假装自己一无所长,找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳动力,请求公司分派给他任何工作,他将不计任何报酬来完成。公司起初觉得简直不可思议,但考虑到不用任何花费,于是便分派他去打扫车间的废铁屑。

一年下来,詹森勤勤恳恳地重复着这种简单又劳累的工作。为了糊口,下班后他还得去酒吧打工。尽管他得到了老板及同事们的一致好评,但仍然没有一个人提到录用他的事。 1990年初,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品出现质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,召开紧急会议,寻找解决方案。当会议进行一大半还不见眉目时,詹森闯入会议室。在会上,他就该问题出现的原因做了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己的产品改造设计图。这个设计非常先进,既恰到好处地保留了原来的优点,又克服了已经出现的弊病。

总经理及董事觉得这个编外清洁工很精明在行,便询问他的背景及现状。于是,詹森当着高层决策者们的面,将自己的意图和盘托出。之后经董事会举手表决,詹森当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

原来,詹森利用清扫工能到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一详细记录,发现了所存在的技术问题并想出了解决办法。他花了一年时间搞设计,做了大量的统计数据,终于设计出了科学实用的产品改造设计图。

詹森的成功就在于他在做好自己工作的同时,还能够在老板需要的时候及时补位。其实无论我们做什么,都是在为将来做准备,如果我们树立起补位意识,用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼,从而为明天的成功积累更多的资本。

【最优化法则】

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