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第29章 良性竞争—强化企业战斗力 (3)

在销售渠道上,联想进行了大刀阔斧的渠道转型计划,先是和代理商合作开设商用PC精品店,用于锁定行业客户,建设方案性渠道并为客户提供价值增值,“为客户提供量身定做的全方位、高价值服务”,这一举措在很大程度上赢得了客户的同时也赢得了市场。紧接着,为了根除灰色渠道、抑制炒货,联想又提出“集成分销”的概念,这一模式的实行,大大缩短了联想的渠道链,从而弱化了传统分销商的作用,明确了联想在中国渠道模式上未来的方向。另外,联想在巩固稳定大客户市场的同时,于2004年开始进军乡镇市场,这一步,又走在了很多电子经销商的前面。

从产品创新到技术创新再到渠道创新,联想用科技创新打造了一个不可替代的神话。联想集团创始人柳传志常常告诫他的手下,经营就必须“吃着碗里的,看着锅里的,种着田里的”。这句话并不是“蚕食政策”,而是要时时刻刻关注市场、紧跟市场,同时也是一个企业打造竞争力的关键所在。在激烈的市场竞争中,只有时刻保持自己的领先地位,永远比竞争对手先人一步,才可以创造出具有强劲竞争优势的产品和技术来,才可以让企业永葆青春。但是,在现实生活中,大多数企业都缺乏这样的领先思想和创新意识。对于现代企业来说,形成一套不断改革创新的机制在企业未来生存发展中将变得尤为重要。

中国有句古话叫“一招鲜吃遍天”,作为企业,总要有自己的绝活,这样才能拥有强大的竞争力。而创新正是这种优势竞争力的源泉。创新,使企业能够在残酷的竞争中先人一步;创新,让企业在产品和技术上突飞猛进。要想比对手更强大,只有不断地学习,不断地创新,不断地提升竞争力,这样才能长久发展。

古为今用,洋为中用——师夷长技以自强

对待古代和外国的文化遗产要古为今用,洋为中用,百花齐放,推陈出新。批判地继承传统文化的目的是为了创立适合时代发展需要的新文化。

——毛泽东

1964年,毛泽东在对中央音乐学院的一封来信的批示中提出了“古为今用,洋为中用”的口号,反映了毛泽东对待古今中外文化的基本态度。这一方针的确定标志着古典的和西方的文化,通过本土化转变将实现融合,这是基于民族性的一种自觉的文化选择。在这方面,毛泽东作了许多成功的尝试,其中最富有代表性的就是他娴熟地运用中国传统文化中的许多范畴和语言来阐述马克思主义的逻辑内涵,使马克思主义从西方的形式转化为中国的形式,从西方的语言转化为中国的语言,从而使中国人民能够和乐于接受。

像“实事求是”、“一分为二”、“知行统一”等民族的语言和思维方式,都以简明的形式分别浓缩着马克思主义哲学的本体论、辩证法、认识论等基本原理和丰富内容。这些语言形式,既坚持了马克思主义基本原理的内涵,又体现着中国民族文化的逆向渗透。从表达方式上看,中国化的马克思主义具有鲜明的中国传统文化的民族风格。中国文化的表达方式常带有某种审美的意味,其叙述方式和论证方式,无不偏重于比喻和象征,即通过隐喻来达到描写和证明的双重目的。这是中华文化的显明特点,对此毛泽东作了批判的继承。他运用大量的比喻和形象描述,通过类比和象征,使深奥的马克思主义理论达到一种对中国人看来是可理解性和清楚明白的程度,从而增强马克思主义理论的亲近感和亲切感。

毛泽东这种师夷长技的作法即使到今天也是应该受到广泛推崇的,尤其在企业管理和市场竞争中,善于学习别人的优势和长处,并用来发展自己的劣势和短处的企业,一定能够在市场经济发展中赢得一方天地,这是毋庸置疑的。

本田公司的前身是东海精机公司,这是由社长本田宗一郎创办的一家摩托车生产厂家。为了生产出当时世界上最先进的摩托车,本田宗一郎专门跑到欧美各厂特别是英国进行考察,并一口气买下了所有先进的摩托车,回到日本后进行拆分学习。经过仔细研究这些世界顶级的摩托技术,东海精机掌握了这些先进的制造技术,仅仅三年时间就取得了日本摩托车第一宝座的地位。后来,本田改为生产汽车以后,一直将学习他人优势技术作为发展自身的一项重中之重。1936年,第一辆本田汽车下线了,虽然在当时的情况下,本田的这辆处女车并没有其他汽车公司生产的汽车那么出色,但是,他们苦心钻研,潜心研究福特等国际汽车行业的巨无霸,并将公司的愿景目标确定为“赶超福特”。本田公司掀起了向世界一流生产商学习优势技术的浪潮,没过几年,本田就制造出了独具特色的少污染又省油的汽车,并迅速占领了美国市场,引起了世界汽车行业的瞩目。本田公司正是因着善于“师夷长技”才换来了今天的“自强”。

“师夷长技以自强”一方面要求企业要对自己的短处和不足有清晰的认识,善于发现竞争对手的优点;另一方面要求企业要在竞争中虚心学习竞争对手的优势和长处,不断提升自身的能力和素质,达到自强的目的。其实,“师夷长技”不仅能够使企业自强,甚至在某些特殊时刻还能够达到“制夷”的效果,在原本处于劣势的市场竞争中反败为胜。

在这方面,联想集团启用阿梅里奥就是一个绝好范例。

联想和戴尔在本质上都是靠渠道模式发展起来的,不同的是,联想靠的是中国的大联想代理体系,而戴尔靠的是直销模式发展起来的。其实,模式只是手段而不是目的,商家竞争的真正目的是抢夺市场占有率。因此,联想为了能更大范围地占有市场,起用有戴尔销售背景的阿梅里奥,通过借鉴戴尔丰富的直销经验以求争取到更多的市场份额。正是通过不断学习其他跨国公司的先进技术,联想才在激烈的市场竞争中得以生存发展,并一步步走进了世界500强的行列里。

由此可以看出,无论是“师夷长技以自强”还是“师夷长技以制夷”,都能够带动一个企业的飞速发展。但是却都必须建立在“师夷长技”的基础上。在现代企业管理中,管理者一定要善于从多方面探讨从全方位观察,并善于发现自己的弱点和捕捉别人的优点,多多学习别人的强势来打造自身能力。只有这样,企业才能在不断发展中对自己进行推陈出新,也只有这样,企业才能在竞争中不断进行更新换代,从而永保青春。

打得赢就打,打不赢就走——灵活机变,识时务者为俊杰

我们对付敌人的方法,要看敌人的多少,了解敌人的情况。打得赢就打,打不赢就走。赚钱就来,蚀本不干。

——毛泽东

1931年6月,蒋介石亲自指挥30万大军对中央苏区发动了第三次“围剿”,发誓要在三个月内肃清红军。当时,红军不过3万余人,敌我力量相差悬殊。面对敌强我弱的局势,毛泽东确定了“避敌主力,打其虚弱”的方针,命令红军主力秘密北进,首先夺取富田、新安,然后由西向东横扫敌人后方联络线,迫敌主力回头,再乘其疲劳“打其可打者”。然而,由于国民党军两个主力师抢先一步到达了富田,毛泽东临时改变原先计划,率主力悄然返回高兴圩,按兵不动等待战机。当时情况十分危急,由于红军被压缩在方圆数十里的狭小地域,稍有不慎很可能遭到敌军的突袭造成惨重后果。危急关头,毛泽东果断决策,决定“以走求主动,以走调战机”指挥红军主力成功跳出了包围圈,并对实力较弱的国民党军第三路进击军发起突然进攻,歼敌1个旅加1个营。初战告捷后,毛泽东又疾速将部队调离战场,奔向良村,再歼敌1个师。红军的屡战屡胜终于惹恼了蒋介石,他下令“以东固为中心,纵横25里一律平毁,格杀无余”。就这样,红军再次陷入国民党军的包围圈中。危难关头毛泽东“三十六计走为上”率领部队巧妙避开敌军主力再次成功跳出了包围圈,到兴国东北的白石、枫边地区隐蔽休整。

在毛泽东的领兵思想中,他从不把战无不胜作为打仗的标准,也从不过分计较一城一池的得失,而是用一种俯视大局的眼光看待整个战争。面对不利局势,毛泽东总是用灵活机变的战术避开敌人有效地保护自己。其实,“胜败乃兵家之常事”,每一个带兵打仗的将领都应该认识到这一点,不能仅仅为了打胜仗而损兵折将甚至全军覆没,那样的代价太沉重了。打仗要有这种自知之明,企业管理也必须要有自知之明,只有这样,才能在残酷的市场竞争中客观估量自己的能力,认清形势从而做出正确的战略决策。没有自知之明的企业就好比用鸡蛋去撞石头,虽然悲壮,但是粉身碎骨……古人讲:“欲胜者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者,必先自知。”告诉我们,战胜别人必须首先正确估量自己。

百事可乐就是一个很有自知之明且能够灵活机变的企业。从1890年代成立以后,百事可乐就始终未能取得足以与可口可乐抗衡的地位。为了取得与可口可乐平起平坐的地位,百事可乐支付了巨额的费用依然不能如愿以偿。后来,百事可乐的领导层认识到要想在和可口可乐的优势品牌竞争中取胜几乎是不可能的,可口可乐传统稳定的市场地位以及神秘的配方都是百事可乐所不能比的,因此,百事可乐迅速转变自己的竞争策略,在品牌定位上强调“新”字,并以朝气蓬勃、积极进取的品牌形象开始了新一轮的竞争。

1983年,百事可乐推出了“百事新一代”的广告宣传攻势,并邀请当红巨星迈克尔·杰克逊为其做广告宣传。一时间,迈克尔·杰克逊那迷人的歌喉、亢奋的节奏、激动人心的旋律抓住了千百万青年的心,他们跟着杰克逊一起说道:“百事,新一代的选择。 ”广告取得了良好的效果,不到一个月百事可乐的销量就开始直线上升,势头看好,于是百事可乐趁热打铁,及时推出了盖·里奇主演的广告片并获得了空前的成功。就这样,百事可乐灵活运用差异化战略巧妙地避开了可口可乐地盘,在对手没有涉足的领域里开创了一片属于自己的事业,终于成为在碳酸饮料市场与可口可乐匹敌的巨头。试想,当初百事可乐如果认识不到自己和可口可乐的品牌定位差距,用鸡蛋碰石头,还会有今天的平分天下吗?

同样的情况还发生在汽车行业里。在日本汽车制造商中,“日产”和“丰田”是竞争多年的对手,“丰田”凭借其强大的销售网和灵活高效的批量生产体系,一度使“日产”备受压力,大有被挤垮的危险。就在山穷水尽疑无路之际,日本第二大广告公司博报堂提出了“分众时代”的名言。他们认为:与其继续与“丰田”硬拼产量和销售量,不如顺潮流,另谋出路,改为有针对性地生产“分众式”商品。为此,“日产”制定了新的竞争战略,加强科研开发力量,重新进行设备投资,建立灵活的小批量生产体制。1988年“日产”推出新型超豪华轿车“希马”,以40~50岁、年收入在50~100万日元之间的消费者为主体,一时间中年人抢购如潮,“日产”走出困境,走上了一条新征途。

古人云:“识时务者为俊杰”,在强手如林的市场中,仅凭勇气和殊死一搏的精神上不行的,一定要对自己有一个正确的认识:我强,究竟强在哪里?我弱,究竟弱在哪里?只有对自己进行深刻的剖析才能在以后的竞争中看清局势,避免不必要的损失,要知道,剑走偏锋有时也是一种胜利的途径。

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