【老观点新鲜看】
口头上的胜利是最表面和肤浅的胜利。要让对方口服而且心服，口头争辩就于事无补了。与其浪费精力进行口舌之争，不如拿出难以辩驳的具体例证。
口头争辩难以真正征服别人
很多的“说服学”教程向我们提供着一套又一套口才规则，告诉你怎样与人辩论才能占尽主动，最终说服别人。但事实上，这样的教程只是纸面上的经验，真正能实现的机会却微乎其微。
我们总是浪费了大量的时间与人争辩。雄辩的人也经常沾沾自喜，觉得周围的人都会心甘情愿地接受他的观点。但是结果经常事与愿违，人们在争辩中往往不会接受对方的观点，他仍然会固执地坚持自己的才是正确的。
你不可能在争辩中获胜。即使你击败了他人，把他辩得体无完肤，他嘴上说“I服了YOU”，心中未必会这样想，反而会忌恨你，因为被人抢白绝对不是一件让人心情愉快的事情。这样，他也就不会真心地接受你的意见。因此有人说，天下只有一种方法能让你迅速得到对方的认可，那就是，拿出令人信服的事实根据，而辩论，则是应该尽量避免的。
5个方法绕过争辩的悬崖
1.不要刻意揣度，没事找事
你必须胸怀坦荡，尽量不要认为他人别有用心，对人家的每一句话都去仔细猜度、思量一番，被一些所谓的“言外之意”气得面红耳赤，继而不假思索地开始反击，这完全是自寻烦恼。其实有很多时候，说者无心，对方并不是真要伤害你。
2.给对方说完话的机会
有时候对方的某一个观点你可能不认同，但是也要让对方把观点全部表达出来。打断对方的话，只能让他继续囿于原来的观念听不进去你的意见。
3.用幽默回敬对方
我们提倡不争辩绝对不是让你放弃发表意见的权利。不争辩不是无能懦弱，倘若真得被不怀好意的人冒犯了，保持沉默可能让对方更加肆无忌惮，这时最好的回敬是保持泰然自若的风度，用几分幽默感、一点智慧、几句妙语为自己解围，这样也能让对方气焰顿消。
周恩来的外交风度一直为人所称道，有一些经典例子能够展现这位大外交家幽默、机智的风采。在一次谈判中，傲慢的对方想给周恩来一个下马威，于是很轻蔑地说了一句：“和你们谈，简直是对牛弹琴。”我方的一个谈判人员很生气，刚要回击，周恩来摆手制止了他，微笑着说：“对，牛弹琴。”在场的人都会心地笑了，对方也不好再说什么。于是双方这才重新回到谈判桌。
就像林肯说过的：“一个成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论，对自己性情上不但有所损害，而且会失去自己的自制力。”
4.不要紧盯着别人无伤大雅的小错
美国成人教育专家戴尔·卡耐基是处理人际关系的“老手”，然而早年时，也曾犯过小错误。有一天晚上，卡耐基参加一个宴会。宴席中，坐在他右边的一位先生讲了一个幽默故事，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。那位健谈的先生提到，他所引用的那句话出自《圣经》。然而，卡耐基发现他说错了，他很肯定地知道出处，一点疑问也没有。
为了表现优越感，卡耐基很认真地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！”那位先生一时下不来台，不禁有些恼怒。
当时卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在他的身边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年，于是卡耐基就向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话出自《圣经》。”
那晚回家的路上，卡耐基对葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”“是的，当然。”葛孟回答，“在哈姆雷特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？他并没有征求你的意见，为什么不圆滑一些，给他面子呢？”
一些无关紧要的小错误，放过去，无伤大局，那就没有必要去纠正它。这，不仅是为自己避免不必要的烦恼和人事纠纷，而且也顾及到了别人的名誉，不致给别人带来无谓的烦恼。这样做，体现了你处世的度量。
5.事实胜于雄辩
用事实说话，远胜于你苦口婆心的劝说。
在美国，一位推销员为了推销一套可供办公大楼使用的空调系统，与建设公司周旋了几个月也没有结果。每一次洽谈最终都成为一场噩梦似的争辩，该公司的董事会对产品百般挑剔，这个推销员从专业人员的角度，很难跟这些理直气壮的“外行人”进行沟通。
天气越来越热，几名董事的脸上都渗出了汗珠，有一位还不知不觉地拿起了手边的一本产品宣传册扇起来。一个念头闪过，推销员微微起身，很自然地说：“好热啊，请允许我脱去外衣吧！”说完，还掏出手帕，煞有介事地擦擦额头的汗水。
在一种强烈的暗示作用下，董事们一个接一个地脱下了外套，松了松领带，擦拭着汗水。董事们开始从心理上真正开始考虑购买空调的问题，推销员这才认认真真地介绍产品。半个小时后，双方达成了购买协议。
我们可以看到，是天气炎热，急需安装空调这个事实而不是销售员的雄辩影响了董事们的决定。事实，永远比你来我往的唇枪舌剑更有影响力。
