登陆注册
3218500000010

第10章 彼得原理(2)

适应环境、发挥才智及选择的自由,都是人性的特点,但“体系萧条”却使人性越来越难以彰显。人类行为深受所属层级体系的限制与操纵。人类不像毛毛虫,却比较像木偶。木偶的外形酷似人类,而其行动则完全受外力控制。

“体系萧条”下可怜的人类,可以用“排队木偶”一词来形容,他们会经过生存、打卡、填表、执行无意义的仪式等阶段。今天,“排队木偶”已经形成一股庞大的社会势力,他们包括普通人、沉默的大众、多数人、一般人或是消费者。

“排队木偶”是功能性的人,他对工作的内涵漠不关心,却对发明更新、更好的官僚程序极度热衷。他致力于研究行使职务的方法,而非发挥职务的实质内涵。

“排队木偶”非常注重个人归属感。从较广的层面来看,他会对自己的国籍、宗教或隶属于大多数人的团体而骄傲不已。从中级管理阶层来看,他可能属于庞大的机构、商业俱乐部和兄弟会社团;从高级管理阶层来看,他特别喜爱加入私人俱乐部或成为高级机构的会员。

如果“排队木偶”的地位获得提升,他就必须被迫面对一个痛苦的抉择——是做一个有所作为的木偶还是做一个不胜任的可怜虫?

“排队木偶”当权时,会用本身有限的理解力诠释社会现象。他常说:“我们可以做得到,所以让我们放手去做。”他从事太空探险,因为所有必要的科技一应俱全;他发明了能消灭世界人口几百次的核武器;他制造了上百罐的细菌,每罐都具有消灭10亿人的威力,而可能成为受害者的全世界人口也不过60亿而已。是什么原因造成这种现象?因为他受到精神压抑的煎熬,从而导致感情的匮乏。尽管他深受其害,却不会针对问题提出有效的解决方案,因为任何对策都会牵涉到责任和人道价值。他所面临的问题,不是在枪或奶油之间做选择,也不是决定是否要修建造福百万市民的快运系统,或者斥资30亿元发展登陆月球的计划,而是他走不出层级组织的困境,他被无意识的人们推动着盲目向前。

庸人们的天堂

许多人变成“排队木偶”后,丝毫没有危机意识,他们继续沉溺于排队的行为模式。教育界、法律界、产业界、政府部门等都在崇尚平庸,个人贡献不复存在,平庸成为流行时尚,并进而成为典范作风。由平庸人领导的“平庸社会”都由“排队木偶”全权管理。

可是有些忧心忡忡的人,却因为他们的觉醒而饱受痛苦。这些不适应环境的人大声疾呼,倡导变革,可是沉默的大众都已成为无可救药的“跟从癖”。

“跟从癖”是一个没有个性特征的标准单位,他是大众口味的典型代表,他是大众文化、大众风尚、大众道德的一个组成部分。

技术创造了一个没有个性的标准社会,免除了“跟从癖”的责任,使他们不再需要做决策,也使他们觉得只要保持他们的跟随行为,就可以安然无事地接受教育、法律、产品和政府的平庸。

“跟从癖”对技术的巨大进步深信不疑。他被汽车、冰箱或其他用品上的电镀装饰迷住了。作为一个消费者,他觉得自己是进步的促成者之一。他参与重大事件,而且以登陆太空计划之类的成功而自豪,虽然他与这些成功没有一点关系,对它们也只是一知半解。

如果不加限制,“跟从癖”的泛滥最终将腐蚀整个社会的结构,形成一种万马齐喑的局面。

与“跟从癖”截然不同的另一个典型是“人道主义者”,他的特质是培养精神生活、仁爱与自我实现。这种人充分发挥自己的潜能,从创意、自信、才干中获得满足。如果每个人都努力做一个“人道主义者”,我们不但可以把自己从不称职中解救出来,而且还可以扭转正在逐步升级的“体系萧条”现象。

平庸至上的社会

理想的“排队木偶”被有系统地剥夺了想象力、创造力、天赋、梦想和个人特色。自从进入公立学校开始,他就被灌输不同学科的知识,并用这些知识来处理生活问题。从这种教育制度出来的人,都将成为“平庸社会”中机械化的角色。当他一旦进入“平庸社会”之后,便被排山倒海般的势力压迫着,内心残存的真实感情无法忠实地表达。剥夺个性的机械化工作方式,会使他进一步丧失自我。最后,他只有公式化地扮演好“排队木偶”的角色,才能得到满足感。

在平庸至上的社会中,一切崇尚大众化、通俗化,这个风气使整个社会口味低落,产品品质也不再精良;在平庸至上的社会中,行政组织内的各个部门都有自我膨胀、敷衍了事的趋势,组织内的法则、规定和条例不但钳制了个人行动,也严重侵犯了个人生活。

于是,员工开始感染一种病态心理,他的安全感越来越依赖法则、规定、惯例和有关他职务的记录。渐渐地,他便显露出无知、刻板甚至恶毒的组织偏执狂。他极度重视组织内部的结构、程序与形式,对工作表现或公共服务的品质与效率反而漠不关心。

“平庸社会”对官员施压,要求他以正确的方法、小心谨慎的态度,维护组织中的各种惯例。于是他一味墨守僵化的官场作风,而且对既定程序不知变通,只是盲目服从。

由于他将全副精力投注于服从规定之上,所以根本无暇顾及工作成绩,更别说为大众提供服务了。

在层级组织中蹿起的官僚,往往得力于他们的负面特质。所谓的“能干”是指不打破常规、不兴风作浪。拖延(Sluggish)、隐秘(Secretive)、多疑(Suspicious)是官僚们的天性,也是他们的“3S”诡计。如此,每个“排队木偶”就逐渐养成了“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的心态。他会汲汲营营地做好分内工作,却对所属部门、公司、社会、国家的萧条与腐化袖手旁观,不闻不问。

彼得处方

为了避免人们都成为“排队木偶”,扭转“体系萧条”的颓势,彼得博士提出了“彼得处方”,提供了六十五则改善生活品质的秘诀,让读者可以透过自我表现,发挥自己最大的潜能,不断向前追求更美好的生活,而非向上攀缘、爬到无法胜任的职位。

彼得处方一:彼得热身运动——重振活力在于运动。彼得处方二:彼得静心术——每天度个心灵假期。彼得处方三:彼得全面检视原则——列出你最喜爱的活动,有选择地实施。彼得处方四:彼得洁净计划——清除过去生活所造成的阴影。彼得处方五:彼得追求法——做自己心目中的英雄。彼得处方六:彼得骄傲感——时时犒赏自己。彼得处方七:彼得实用主义——经常为他人服务。彼得处方八:彼得座右铭——再度肯定自己。彼得处方九:彼得档案法——回溯个人历史。彼得处方十:彼得探寻法——检查让你满足现状的原因。彼得处方十一:彼得延伸法——了解在你之上职位的压力和报酬。彼得处方十二:彼得释放法——免于不相关势力的影响。彼得处方十三:彼得波尔卡舞曲——跨越障碍是成功第一步。彼得处方十四:彼得人格面貌——描绘一个理想的自己。彼得处方十五:彼得专精法——将注意力集中于自己熟练的领域。彼得处方十六:彼得优先法——选择持久的乐趣。

彼得处方十七:彼得潜力法——找寻实际可行的替代方案。彼得处方十八:彼得先知法——预知自己的能力范围。彼得处方十九:彼得预测法——做事情前预测后果。彼得处方二十:彼得可能法——可能的话,尝试转业。彼得处方二十一:彼得收容所——拒绝“升迁”。彼得处方二十二:彼得短剧法——如果上司逼你接受一个你缺乏兴趣的职位,你就假装能力不足。彼得处方二十三:彼得回避法——不要对“楼上的人”太认真。彼得处方二十四:彼得巧言法——用言语去澄清而非混淆观念。彼得处方二十五:彼得预想法——认清目标。彼得处方二十六:彼得议案法——建立衡量成就的标准。彼得处方二十七:彼得讨论会——让员工参与制订目标的过程。彼得处方二十八:彼得政策法——使团体目标与个人目标相容。彼得处方二十九:彼得定位法——从需求而非形式角度理解目标。彼得处方三十:彼得实用性——订立可行的目标。彼得处方三十一:彼得目标表达法——将目标诉诸言语和行动。彼得处方三十二:彼得参与法——让他人参与建立阶段性目标的过程。彼得处方三十三:彼得精确法——用明确、看得见或测得到的方式表达目标的具体内涵。

彼得处方三十四:彼得和平原则——和善地待人处事。彼得处方三十五:彼得处理法——决策过程中运用理性。彼得处方三十六:彼得时效法——当机立断、及时行动。彼得处方三十七:彼得平衡法——要在恐惧与急躁中取得平衡。彼得处方三十八:彼得精简法——以解决问题作为决策导向。彼得处方三十九:彼得分离法——将解决方案和人事问题划分清楚。彼得处方四十:彼得承诺原理——当心作出一个没有人赞同的决定。彼得处方四十一:彼得效力法——勇于行动。

彼得处方四十二:彼得或然率——科学方法与预言的天赋都只能概略描绘出未来事物的轮廓。

彼得处方四十三:彼得明确法——在选择或提升每名人选之前,先认清工作性质。

彼得处方四十四:彼得证明法——购买前先试用。彼得处方四十五:彼得预演法——暗中进行考验。彼得处方四十六:彼得戏剧法——模拟未来状况。彼得处方四十七:彼得请愿法——尝试临时实验性升职。彼得处方四十八:彼得宣导法——培养新的胜任人选。彼得处方四十九:彼得理解法——用第三只耳朵倾听。彼得处方五十:彼得教学法——强化孩子所有合乎人道的行为。彼得处方五十一:彼得配对法——将有效的强化因子和预期产生的强化因子配对出现。

彼得处方五十二:彼得薪资法——只要表现优异就能获得薪资。彼得处方五十三:彼得升迁法——当升迁人选足以胜任新职位时,他才会将升迁视为一种报酬。彼得处方五十四:彼得地位法——有系统地提高优秀员工所在职务的地位,以资鼓励。

彼得处方五十五:彼得效率法——鼓励员工相信效率为报酬之依据。彼得处方五十六:彼得赏罚法——依表现优劣,赏罚分明。彼得处方五十七:彼得利润法——让所有员工共同分享利润,使员工成为和谐一致的团队。

彼得处方五十八:彼得保护法——福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。

彼得处方五十九:彼得美食铺——让每名员工有权选择他或她想得到的报酬。彼得处方六十:彼得目的法——若想鼓励和强化员工的表现,就明确地告诉他们工作目标,并提供足以回报他们贡献的奖励机制。

彼得处方六十一:彼得参与法——奖励团体表现。彼得处方六十二:彼得授权法——为有能力者提供发挥创意的机会。彼得处方六十三:彼得赞美法——传达你对员工杰出表现的赞赏。彼得处方六十四:彼得声望法——和各阶层的优秀员工沟通。彼得处方六十五:彼得趋近法——透过强化的手段,不断使一个人趋近理想的目标,可以改造一个人的行为。

同类推荐
  • 华为狼道

    华为狼道

    华为技术有限公司成立于1987年,做代理起家,2009年跻身全球第二大信息与通信设备商,2010年成为世界500强企业,2011年入选首批“国家技术创新示范企业”、位居“中国民营企业500强”第一。20多年时间,华为逐步发展成一家业务遍及140多个国家和地区的全球化公司,以优异的成绩单演绎了什么叫做“中国企业的标杆”。华为做大做强到底凭什么?是其领军人任正非有背景?还是华为有秘密武器?《华为狼道》通过对华为的企业文化、市场扩张、技术研发、人才战略、危机管理、组织架构,以及接班人风波、不上市谜局等的剖析,揭开了华为迅速壮大的终极哲学——狼道。
  • 给你一个公司,看你怎么管

    给你一个公司,看你怎么管

    这是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟与读者交流,提供解决之道。
  • 企业基本功:中小企业经营模式与管理规范大全

    企业基本功:中小企业经营模式与管理规范大全

    本书遵循实用的原则,较为全面地解答了企业经营管理中常见的难题。我们就企业如何进行经营策划、经营管理、经营运作等核心实务工作和如何处理企业经营管理中的法律事务等问题进一步展开了说明,是一本企业经营管理者手上必备的实用细节全书。一册在手,企业管理中的难题就会迎刃而解!
  • 不懂谈判,就当不好经理

    不懂谈判,就当不好经理

    经理人成功的谈判,是当双方离开谈判桌时,就不可能做好经理,彼此都是赢家。,谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。经理人成功的谈判,获得成功。现代企业的经理人。是平衡和创造有效的结合,在市场竞争日益激烈的今天,既维护客户的需要与利益,如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术,又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润
  • 经理人必备销售与市场知识

    经理人必备销售与市场知识

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
热门推荐
  • 四川菜味型手册

    四川菜味型手册

    调味料与人们日常生活密切相关。“民以食为天,食以味为先,味以香为范”。随着人民生活水平的不断提高,饮食口味正逐渐趋向国际化,人们越来越讲究五滋六味。本书系统地介绍了川菜调味的基本知识。内容包括:调味的意义;味与调味品;调味的基本方法;复合味的制作方法及运用;川菜味型的延伸与创新等。
  • 替身娘子倾天下

    替身娘子倾天下

    她是替身新娘,身负血海深仇;她哪怕被阻隔在他心门之外,也只想做他真正的娘子;三界不容她,天地遗弃她!吾爱,你是否可以坚定不移的守在我身后?那么,我为你开天辟地,毁世灭神魔又何妨!
  • 红楼之禛惜黛玉

    红楼之禛惜黛玉

    她,眉如黛,人如玉他,活阎王,冷面佛的相遇,或许注定了纠缠生命的纠缠,或许注定了相守一部红楼,那是半壁江山。不知道多少人感叹,红楼未完,但是真正的结局却已无人知晓。林黛玉,心中的仙子,文采的化身。一个另类的红楼,一个美丽的黛玉。纯粹个人借红楼黛玉小写,无关名著红楼。爱者则看,不爱者请绕道。******************************此文共分三卷,一共六十万到七十万字左右,也或许会稍有变动,虽是大坑,却坚持每天更新,进者仔细哦!第一卷《玉生香》,讲述康熙在世时雍正和妹妹的情感萌发,一个成熟,一个年轻,但是却互相知心,一点一滴,涓涓如细流,美而纯。第二卷《帝王心》,讲述雍正在位时雍正和妹妹的相互扶持,随着时光的流逝,智慧沉淀,感情越发成熟而妩媚,做出人生更好的抉择。第三卷《指尖柔》,尚且待议。****************************************************梅灵的红楼系列文,欢迎大家去看。红楼之禛惜黛玉:红楼之水掬黛心:情续红楼画眉蹙:红楼之禛心俜玉:红楼之蛊惑香玉:红楼之雍帝霸玉:
  • 穿越现代:王爷么么哒

    穿越现代:王爷么么哒

    【豪门盛宠:惹火娇妻别想跑】1V1宠文已开坑,请关注哟!他是古代英俊有才的潇洒王爷,本想假死来打消皇兄的怀疑,却不想天意弄人被穿越而来的盗墓者带回几千年后的现代。她是现代霸气无敌的傲娇女王,遇到古代王爷却不料在这个冰山面瘫怪面前屡屡吃瘪,她不找回场子她的女王气场岂不是会烟消云散。当闷骚遇到傲娇,该是怎样的惊人碰撞?偶然的机会来到现代既不能暴露身份又不能使用古代那逆天的武功,面对竞争对手的虎视眈眈,面对怀疑身份的人重重试探,更有古代青梅竹马的重重爱意,而已经心有所属的他该怎么办?
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 时光不老,一切都还来得及

    时光不老,一切都还来得及

    世界的各个角落都有着不是过来人却又即将成为过来人的人。过来人是什么样子的,他们都有哪些私密的隐事,他们是如何跨过人生艰难的河流,他们经历了哪些刻骨铭心、囧事连天、痛定思痛、愉悦幸福、孤独落寞、沉迷成长的成长轨迹…….过来人,而今活在当下的人,有勇气和智慧开创美好未来的人,尽管在他们的成长岁月里,曾流淌着愁、恨、痴、缠、狂、迷、囧……的血液因子,如今变得成熟的他们变得睿智、从容。本书通过作者专访几十位过来人,将他们过往的隐秘故事真诚、真实的呈现,这些隐秘的故事,就像人生中的基石,它拥簇着我们不断的前行,直到回归生命的本质,然后幸福地活在当下。
  • 拜师记

    拜师记

    哈利波特算什么,我比他早上好几个世纪就已经入门魔法界了,而且是当时最伟大的魔法师伦特坎的徒弟。可是师父让我跟他再学个三、五十年继承他的绝学,可是,可是人生有几个三、五十年啊,这不开玩笑嘛!
  • 不灭帝尊

    不灭帝尊

    我即生,诸天当灭!伴生神棺埋葬诸天,信我者得永生!林冥生于武帝世家,却天生九阴绝脉,不能修炼。家族破灭,使他悲愤觉醒伴生的天葬之棺,从此踏上强者之路!且看他只靠外功体魄,觉醒武帝血脉,最终武破虚空,成就永生,超脱轮回!
  • 分歧者

    分歧者

    美国90后最爱】如果世界按照所有最美的特质划归五派,无私,【好莱坞大片原著,无畏,诚实,友好,博学,在这样一个世界里,还会不会有杀戮,争端,夺权,暴乱?答案你知道。因为丑恶从未消失,它只是被深深地隐藏起来,妄图在某一天爆发出来,冲毁这世界。在本书看似平静的开头后面,潜藏着令人惊讶的奇曲过程,我们所有人化身16岁少女“碧翠丝”,跟着她从安宁平和的无私派生活突然坠入分歧者的危境,突入无畏派基地,历经新生训练的血雨腥风,变身强悍理智美貌加身的“翠丝”,经历一场未知结局却至死不渝的恋爱,再跟着她走上解密分歧者之路,完成一次向死而生的蜕变
  • 千金丫鬟:拒嫁腹黑小王爷

    千金丫鬟:拒嫁腹黑小王爷

    俗话说,一个伟大爱情的开始,总会有一个先耍流氓。一个是转世穿越的千金小丫鬟,一个是位高权重的腹黑小王爷,一次偶然的邂逅,引发之后一连串爆笑故事。看腹黑小王爷如何调教千金小丫鬟,千金小丫鬟又如何由弱变强叫板腹黑小王爷。开头很爆笑,过程很腹黑,带点小虐,结局很温馨。菜鸟一枚,擅写小白,如不喜欢,恳请绕道,更新给力,请勿拍砖!o(∩_∩)o