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第65章 能力十九 完美说话的能力—让你的表达天衣无缝(4)

形体是一种无声的语言。有时形体语言在交际中比有声语言更具吸引力,二者才能相辅相成,把出众的口才和不凡的举动联合起来,更会给人留下深刻的印象。也许只是一个眼神、一次握手、一个微笑,都能起到"此时无声胜有声"的效果,使双方的情感得到真正的沟通。而在这沟通的过程中,发生着一系列感情因素的变化,并且通过各种方式表现出来,而人的形体语言的表达是最佳选择。

1表达心声的工具--姿态语言

姿态语言是指通过坐、立等身体变化来表达语言或非语言信息的"身体语言",而在通常情况下,人们在各种场合的姿态都是一种无意识状态下的一种心理表现,但也不否认某种时段用特殊的身体语言来表达语言难以表达的意思。

人们在社交谈话中所采取的姿势一般也就两种:站立和坐着。

站立交谈,首先必须有比较好的站相,既不要呆板,又不能太过随便。

其次,有的人在别人接近他的敏感部位时,会产生本能的紧迫感。人的心脏是在左侧,所以在站立着交谈时,你应该尽可能地站在对方的左边,这样就容易掌握主动权、控制局势。

此外,若是与比较熟悉、关系亲密的人站着交谈时,可适当地用手轻轻拍打对方的肩或背部,这样容易产生亲近感,同时,也会让对方消除紧张感。

站着说话一般不会太久,所以站立交谈时要有站相,站要站正,别摇来晃去,斜肩弓背,影响自己的形象。

坐椅子的正确姿势应该是:身体上半身稍微向前倾;背部勿靠住椅背;手要端正地放在腿上;臀部要坐满椅面;坐着时鞋跟要并拢。如果面对面谈话时,身体稍倾斜而坐;双膝间的距离约为一个拳头。

所以,坐着慢慢谈话时,要坐稳,别摇摆不定,别晃动你的脚,好像不耐烦的样子。

2会说话的眼睛

眼睛,是心灵的窗户。从别人的眼神中可以观察到他们的内心活动,用来作为调整自己谈话内容和方式的根据。

当与别人交谈得很兴奋时,他的眼神会闪闪发光;当别人觉得谈话平淡无味时,他的眼神会呆滞黯然;当别人不是一心一意时,他的眼神会显得飘忽不定;当别人听得没有耐心时,他的眼神会显示出心不在焉;当别人沉思时,他的眼神会显出铿锵有力……

所以在和别人沟通时,一定要学会看着别人的眼睛说话。

3握手的魅力

在人际交往中握手是一种重要的常用礼节。然而,握手所起的传情达意却比一般礼节性要求的内容更丰富、深沉。如果手势与标准姿态有异,则要研究其握手礼节之外的外延含义。握手既轻且时短暂,被认为是冷淡、不热情的表示;紧紧相握、用力过重,是热情诚恳的表示,或有所期待的反映;力度平衡适中,说明情绪稳定;握手时拇指向下弯,又不把另四指伸直,表明不愿让对方完全握住自己的手,是对对方的一种轻视;握手时手指微向内曲,掌心稍呈凹陷,是诚恳、虚心、亲切的体现;用两只手握住对方的一只手,并左右轻轻摇动,是热情、欢迎、感谢的象征;一触到对方的手立即放开,是冷淡和不愿合作的反映。

4微笑,最打动人的语言

微笑,可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天见面时,看到他给你送过来一个真诚友善的微笑,你还能像刚吵完架似的对他憎恨倍加吗?

笑,可以缓和紧张的气氛,调节庄重的氛围。在严肃的报告会上,在长时间的比较枯燥的课堂上,主讲人适当地开个小玩笑可以打破压抑沉闷的气氛,重新引起听者的注意力。

笑,可以化解客人的不自在。当客人来访,我们以笑脸相迎,会使客人感到自由、轻松和愉快。

有句谚语说得好:微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑,一个没有笑的世界简直就是暗无天日的人间地狱。

笑,也是美的。就如盐之于食物,是生活中不可缺少的一部分;笑也是无声的语言,但是"无声胜有声"。

温馨来自笑脸,快乐来自笑脸,气质来自笑脸,人脉来自笑脸。

青少年要明白肢体语言在沟通过程中是非常重要的,人际沟通占65%的社会意义由非语言信息来传递,所以青少年在沟通中不要忽视了你的肢体语言。

用你的微笑去对待每一个人,那么你就会成为最受欢迎的人。

学会有力反击

头是宝库,舌头是钥匙,眼是勇士,手是财富。

--MrMynet收集

生活中的冷言冷语易使人受到伤害,这些不留情面的话总让人下不来台。于是,很多人也会毫不留情地进行挖苦讽刺,但这种反击只会造成两败俱伤,正确的是进行适当而有力的语言反击,避免自己受到更大的伤害。

如何进行有力的反击呢?

1探究缘由

心中窝火容易使人出语伤人。如果你的确不明白是什么地方得罪了别人,最好的办法就是直接问他这是为什么。记住,并不是每个人都存心要找你的麻烦,因此,尽快找出根源。

女服务员之所以冲你发火,也许是因为昨晚她在男朋友那里受了委屈;司机超车插到你前面也许并不是为了和你比高低,而是送重病的老人上医院……当你这样去假定他人是无辜的时候,你就会为你的宽厚和善意而感到快慰。

2正视挑衅者

顶住侮辱并非易事。办法之一是针锋相对,用严肃的对答来对付消极的评价,如你可以说:"你有什么理由来伤害我的感情?"或:"要知道你的话也许会对别人有用。"

作为一种选择,你可以要求挑衅者澄清他的原意:"你这话是什么意思?"或:"我希望能弄清你的意图。"一旦挑衅者意识到你识破他的意图时,他们就会停止挑战。没有比阴谋被识破更丢脸的了。

3比对方更荒谬

一位记者向扎伊尔前总统蒙博托说:

"你很富有。据说你的财产达30亿美元!"

显然,这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的。对于蒙博托来说,这是一个极其严肃而易动感情的敏感问题,蒙博托听了后哈哈大笑,然后反问道:

"一位比利时议员说我有60亿美元!你听到了吧?"

记者的提问显然是认为扎伊尔前总统蒙博托不廉洁,但并没直说,而是用引证的方式委婉地表达,蒙博托如果发脾气,正颜厉色地驳斥,则既有失风度体面,又有"此地无银三百两"之嫌;心平气和地解释恐怕也行不通,谣传的事情能够三言两语澄清吗?

于是,蒙博托除了用"哈哈大笑"表示不屑一顾以外,还引用一位比利时议员的话来反问记者,似乎在嘲弄记者的孤陋寡闻,但实际上是以更大的显然是虚构的数字来间接地否定了记者的提问。

4运用幽默

有人曾很不客气地评价艾丽丝的新裙子:"一条新裙子?这布料更像是用做包椅子的。"

艾丽丝回答说:"那好,坐到我膝盖上来。"

Lily的母亲苛刻得简直像有洁癖,这使Lily有些受不了。

一天,母亲发现女儿房间里有蜘蛛网。"那是什么?"她故作吃惊地问。

"一项科学工程。"Lily幽默地回答说。

利用幽默可以避免冷语的伤害,还可以拒绝自己不想听到的话。

5针锋相对

有一位男作家写完了一部长篇小说,发表后引起轰动,一时成为最畅销的热门书。有个评论家曾向男作家求爱遭到拒绝,怀恨在心,经常在评论中旁敲侧击地贬低这个男作家的才干。有一次文学界举行聚会,许多人当面向男作家表示祝贺,称赞其作品。

男作家一一表示感谢。忽然,那位评论家分开众人,挤到前面,大声向男作家说道:

"你这部书的确十分精彩,但不知你能否透露一下秘密。这本书究竟是谁替你写的?"

男作家还陶醉在众人的赞扬声中,冷不防他竟会提出这样的问题,就在他一愣的刹那,已有人偷偷发笑了。男作家立即清醒地估量了形势,作问题以外的争吵于己不利,他马上镇静下来,露出谦和的笑容,对评论家说道:

"你能这样公正恰当地评价我的作品,我感到十分荣幸,并向你表示由衷的感激!但不知你能否告诉我,这一本书是谁替你读的?"

评论家的问话,用意十分明显;而男作家的反问,同样针锋相对,潜台词是说,你从来不认真读别人的作品,所做的评论无非信口雌黄。连书都不读的人,有什么资格做评论!巧妙的反问,使评论家陷入了十分狼狈的处境。

6顺水推舟

接住话头是个好主意。例如,如果你男朋友说:"你重了25磅了,亲爱的。"你就回答说:"准确地说是重了近30磅。"语言所以有力,是因为你承认了它的力量。当你顺水推舟时,你就能使它失去阻力。

7不屑一顾

他人的评论并不"属于"你,因此你完全可以不用理睬它。原谅是我们应该培养的最重要的生存技巧。

如果你还没有完全准备好,那就让说话人知道你听见他的话了,但不想作反应。下一次他再伤害你,你就佯装正在揩去袖子上的污点。当他问你在干什么时,你就说:"噢,我以为什么东西在咬我,我肯定搞错了。"他就会知趣而退。

你也可以装作没兴趣。眨眨眼睛,打个呵欠,环顾左右,皆在告诉他:"你怎么这样讨人厌?"任何人都不愿自己遭人厌的。

说话能力测试

1雨下得……

a倾盆大雨……第2题

b阴雨绵绵……第3题

2吃饭都……

a狼吞虎咽……第4题

b细嚼慢咽……第5题

3走路走得……

a急急忙忙……第5题

b不慌不忙……第6题

4说话……

a含糊不清……第7题

b唧唧喳喳……第8题

5站在喜欢的人身边心就……

a不知所措……第7题

b扑通扑通……第9题

6想起快乐的事就……

a傻笑……第8题

b微笑……第9题

7在鬼屋里觉得……

a全身颤抖……A

b毛骨悚然……B

8和尚的头……

a光得发亮……B

b滑溜好摸……C

9压力沉重得……

a让人焦虑……C

b精神不振……D

A好棒的演说家

对于你经历或是你感动的事情,都能说得生动,使人听得津津有味。不过只以自己的兴趣或身边事物为话题,有时会令人烦厌。

B长话短说的魅力

擅长将话题内容加以整理,然后再简洁有趣的说给大家听,有长话短说的能力,令办事效率大增,适合做行政工作。

C有经纪般的口才

懂得配合别人的话题,而且可以把气氛弄得很愉快,因此算是个沟通高手,且也能跟人协调,算是个有人缘的人。

D温柔的聆听者

你有颗温柔体贴的心,为人沉默,别人与你相处会觉得很轻松自在。任何人都会很自然地将心事说给你听。

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