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第9章 成功的脊梁是忠诚与敬业 (1)

——忠诚为本,敬业第一

忠诚是我们做人做事的根本,而敬业就是对自己所赖以生存的事业心怀忠诚。罗文让我们认识到“忠诚、敬业”的重要性,它既包含了个人对事业的执著,又有对事业的忠诚,要全心全意地对待工作,敬重所做的每一项工作,才能获得工作上的成功。罗文让我们明白了人类社会最基本的行为法则。

忠诚,血液中流淌的秉性

情景再现:

罗文回到自己的住地,他开始详细地考虑这次任务所需准备的各项工作,并仔细地打点着行装。在他接受的任务之中,这次任务无疑是最重大的。

正所谓受命于危难之际,荣誉和生命系于一发。

他此刻心里想的是:我的生命属于祖国,考验我的时刻到了!我将随时准备用鲜血和生命去捍卫它!

罗文没有任何具体的行动指示,除了要求他“把信送给加西亚”,并带回那些宝贵的情报。

临走时,他不知道秘书是否把他和上校的谈话记录在案,现在军情急迫,十万火急,罗文已无暇顾及这些,满脑子只有一个念头:如何才能把信送给加西亚?

做事先做人,成事先成人。一个人无论成就多大的事业,对事业的忠诚是不能少的,罗文的忠诚是坚定的,他历经艰辛,置生死于度外,忠于自己的国家,忠于自己的职守,忠于自己的领导,这是送信成功的先决条件。若罗文不忠诚、贪生怕死,怎能把信送到!同样,我们为国之民,为人父母,为人子女,为人朋友,需要忠诚;在工作中为人下属,为人领导,为人同事,也需要忠诚。一句话,就是要忠于国家,忠于党,忠于事业;对上级、同事和下属,都要以诚相待。

罗文在最艰苦、最危险的时刻敢于接受总统授予的命令,勇于在大山丛林中克服重重困难,冒着生命危险顺利完成任务,做到这些必须有一种坚强的信念在支撑他、激励他。这种信念就是对国家的忠诚,对上级的忠诚,对自己神圣使命的忠诚。

这一路上,他的“老板”始终不在,他碰到很多问题、很多困难、很多危险,他必须靠自己去解决问题,克服困难,排除危险。这种能够克服一切困难的勇气和信心来自于他对国家的忠诚。

忠诚是一种责任,凝结在汗水里;忠诚是一种义务,沉浸在奉献里;忠诚还是一种操守,融化在血肉里;忠诚是一种品格,浇铸在脊骨里。

随着时代的变迁,许多东西会流逝变化,但闪烁在人性中最真实的东西、最可贵的品质是不会变的,相反,它会随着岁月的流逝更加弥足珍贵。忠诚就是具有这一特性的高贵品质。

美国作家艾尔伯特·哈伯德是《把信送给加西亚》的作者,在一次公开演讲时曾讲述了他几周前到一个国家的某个小镇的一次经历:

……我们参观了那里的法庭、第一国家银行、砖场、医院和监狱。之后,他们带我参观了当地的水电站。那是一个壮观的钢混结构工程,大部分的时间都利用水力发电。

水电站的负责人是一个才21岁的年轻人。我注意到他的纽扣处别着一枚发光的朱比特徽章。所以我们的话题就从朱比特开始了。

我注意到通往水电站的公路旁250千米处有一条砖路,这个年轻的负责人无意中提到,那是他和他的工友们一起铺筑的。他开玩笑说,他们这样做仅仅是为了消磨时间。

通常,那样的工作都是交由包工队完成的,但我发现在这里却是由这个年轻人掌控着全局,他很有经济头脑。

我问了他几个问题,诸如他是哪里人等,但他微笑着将话题避开,然后又将我的注意力拉回到他们新引进的发电机上。在回城的路上,一个组委会官员对我说:‘你最好注意一下那个年轻的孩子,他3年前才来到这里的,当时我们正在建设发电厂,包工头就雇佣了他当他们的送水员,而第二周,他就当上了计时员。’

一天晚上,老板看到他撕开几米长的红色法兰绒布,然后将它们包在日光灯上,看起来他们没有足够的红灯照明。他很抱歉地解释说他们没有足够的资金购买相应的设备以替换已损坏的那些。

这就是他所有的回答,他从不多说什么无益的话,但他总是能将事情做得很好。他总是早上很早便来到电厂上班,而且往往是晚上最后一个离开。

他在水电厂勤勤恳恳地工作了一年,当包工队将要离开的时候,这个小伙子已经当上了包工队的老板助理。

每次老板去芝加哥开会的时候都会把所有的权力都放到他的身上。没有什么所谓的‘任命’,他就那么自然而然地临时接替了老板的职务。”

看完艾尔伯特·哈伯德的这一段经历,你是否有所感触呢?是的,一个人的忠诚源自他的内心,正如有人说:“忠诚是血液里流出来的秉性。”

忠诚对我们来说并不陌生,中华民族悠久灿烂的古代文明,为后世的我们留下了取之不尽的精神财富。先辈们的人格魅力和品格素养经过千年的积淀,形成了今天中华民族伟大的品格,其中,忠诚就是优良的品格之一。苏武牧羊、宋代鉴真东渡,他们所具有的忠诚品质无不让人敬佩。

孔子开创的儒家思想中强调一个“忠”字,“忠”的本义被圣人定义为“己所欲,施于人”,其实也就是说,“忠”标志着人与人交往最基本的诚信,即诚实守信,能够履行承诺而获得他人的信任。

忠诚者更容易成就事业。著名诗人裴多菲说过:“忠诚的高尚和可敬,无与伦比。”忠诚的品格使你从不会为自己的声誉担忧,如果你由衷地相信自己的品格,确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人,内心就会产生非凡的勇气,而无惧他人对你的看法究竟如何。

罗文深知送信是一项艰巨的任务,完成这项使命困难重重,却没有挑三拣四、推诿扯皮,甚至没有问怎么把信送给加西亚,这不仅是他的职责所在,更是他忠于职守、敬业爱岗精神的体现。态度已经决定了一切,这是他成功的最大砝码。

对个人来说,忠诚可以让你拥有很多朋友,能让你与其他人友好相处,最终为自己带来成功;对一个团队而言,忠诚的意义在于它能够使整个团队无论从形式上,还是从实质上都成为一个有机整体,并且能够形成巨大的整合力,重新塑造一些忠诚度低的员工,提高他们的忠诚度。现代企业,无论是发展还是变革,都离不开员工的忠诚。忠诚是共同努力的基础,它不仅能提高整个团队的战斗力,还能够让团队获得持久的生命力。

比如,忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所工作的企业,在称呼对方的工作单位的时候也从不说“你们公司”,而是称呼“府上”。很多日本人都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根源,感情色彩极为浓厚。

在日本的丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位丰田人对所属企业的忠诚可见一斑。

忠诚是一种人格特质,它能给人带来一种自我满足感,使人更加懂得自重。它是时时刻刻都伴随着我们的精神力量。

忠诚的秉性是人们在这个社会上生存的资本。只有“我口言我心”的人才能找到真正的自我。

比尔·盖茨曾发出过这样的感叹:“这个社会不缺乏有能力、有智慧的人,缺的是既有能力又忠诚的人。相比而言,员工的忠诚对于一个企业来说更重要,因为智慧和能力并不代表一个人的品质,对企业来说,忠诚比智慧更有价值。”忠诚的秉性是胜于智慧的职业品质,是一个员工立身做人的根本准则!

忠诚的秉性是一个员工的优势和财富,它能换取老板的信任与坦诚,如果你有了它,总有一天,你会发现它会成为你巨大的财富。相反,如果你失去了忠诚的秉性,那你就失去了做人的原则,失去了立身之本和成功的机会。

所以,要做成一件事,就要像罗文那样拥有对国家、对自己所从事事业拥有无限忠诚的秉性,做一个像罗文那样的、能够把信送给加西亚的人。

职场呼唤忠诚的“罗文”

情景再现:

第二天中午12点1分,罗文开始了一生中最为难忘的历程。

当罗文乘坐的那班火车午夜零点零一分离开华盛顿,他不禁想起了那个说星期五不宜出门的古老迷信。虽然火车离开的时候已经是星期六了,但是罗文出发的时间是星期五。

他不禁在心中猜想,这可能是命运的安排。但是,当罗文的大脑开始考虑其他事情的时候,他已经忘了这件事,而且直到后来也没有再想起过,到现在这已经没有任何意义了,因为他的使命已经完成了。

做任何事情都需要我们对事业充满无限的忠诚,罗文在最艰苦、最危险的时刻敢于接受总统授予的命令,勇于在大山丛林中克服重重困难,冒着生命危险顺利完成任务,做到这些必须有一种坚强的信念在支撑他、激励他。这种信念就是对国家的忠诚,对上级的忠诚,对自己神圣使命的忠诚。

罗文中尉是在1881年从著名的西点军校毕业的,众所周知,西点军校是美国军界和政界精英的摇篮,在企业界也同样获得了非凡的成就。资料表明:二战以后,世界500强企业中,毕业自西点军校的董事长就有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。

这一成就的产生与西点军校所倡导的“忠诚、正直、刚毅……”等精神是分不开的。正是秉承了忠诚的精神和理念,西点学子——罗文才能在任何时候、任何团队都成为最可信赖、能承担重任的人。

在此后的一个世纪,罗文成为忠诚、敬业等高贵品质的典范。从总统到企业领导,所有的人都在寻找能将信送给加西亚的罗文。工业时代在寻找,信息时代依然在寻找。

职场呼唤罗文,罗文是忠诚的,在任何情况下,忠诚的“罗文”都不会将属于老板的财富丢弃。管理者们寻找“罗文”,他们相信,如果公司有一群“罗文”存在,公司的发展将指日可待。

如今,大家都在谈论忠诚,在一项对世界著名企业家的调查中,当问到“您认为员工应该具备的品质是什么”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。

所以,许多人都在呼唤:“上天,请赐予我们像罗文一样的人吧!”

忠诚,这个包含着付出、责任甚至牺牲的字眼,曾几何时已被遗忘在无人的角落。但是,忠诚在如今已经越来越受重视,因为,当一个人拥有忠诚时,忠诚会为他带来尊严、诚信、荣誉。

下面这则故事,将会给出一个生动的答案。

托尼和同学在一个码头的仓库给人家缝补篷布。托尼很能干,做的活儿很精细,他看到丢弃的线头、碎布也要拾起来,留作备用,好像这家公司是他自己的。

一天夜里,暴风雨骤起,一想到露天仓库里的货物,托尼从床上爬起来就冲到大雨中去查看。同学劝不住他,骂他是个傻瓜。

在露天仓库里,托尼细心检查一个又一个货堆,加固一块又一块被掀起的篷布。这时候老板开车过来了,托尼已成了一个水人儿。

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