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第18章 坚决执行,保证完成任务 (3)

他租住的是一个闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,对于一个物质贫乏的推销员,这样的气候无疑是沉重的考验。有一回,孙宁差点被冰雹击晕。公司的条件差到超乎孙宁的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,孙宁只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。在这样艰苦的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,孙宁都对自己说:一定要坚持到底,不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了——孙宁的成绩竟然是最好的。

把事情做到最好的人自然能得到最好的回报,3年后,孙宁被任命为市场总监,此时,公司已经是一个拥有上千人的中型企业了。

孙宁的成功说明了一个具有“罗文精神”、坚忍不拔的人,无论从事何种职业,都能取得卓越的成绩。

一个人能不能完成工作,将任务执行到底,关键在于是否有钢铁般的意志与毅力。

人与人之间、弱者与强者之间、大人物与小人物之间,最大的差异就在于意志的力量,即所向无敌的决心。一个目标一旦确立,那么,不在奋斗中死亡,就在奋斗中成功。具备了这种品质,你就能做成在可以做的任何事情。否则,不管你具有怎样的才华,不管你身处怎样的环境,不管你拥有怎样的机遇,你都不能成为一个真正成功的人。没有钢铁般的意志与毅力,一切都将是空谈。

而那些做事情无法做到位的人,主要原因在于他们不会培养自己的个性,意志不坚定,无法达到自己追求的目标,一面贪图玩乐,一面又想修道,自以为可以左右逢源,结果不但享乐与修道两头落空,还会悔不当初。从某种意义而言,全心追名逐利比敷衍修道好。

罗文便属前者,他无论做什么事,都会执行到底,他不允许任何绊脚石阻挡自己前进的道路。任何事情都不能阻止他去完成自己的任务。你愿意像罗文那样,赴汤蹈火,只为将执行进行到底吗?

左脑服从,右脑创造

情景再现:

上校把送信的任务交给罗文时,罗文这才意识到瓦格纳上校并非开玩笑,活生生的事实摆在面前,他的人生正面临着一次严峻的考验。但是,一种军人崇高的荣誉感充满了他的胸膛,已经无法容纳任何的犹豫和疑问。

罗文静静地站立在那里,从总统手中接过信——给加西亚将军的信。

总统说完了以后,瓦格纳上校补充道:“这封信有我们想了解的一系列问题。除此之外,要避免携带可能暴露你身份的东西,还有我们决不能失败,一定要确保万无一失。没有人知道加西亚将军在哪里,你自己得想办法去寻找他们,以后所有的事全靠你自己了。”

“以后的事情全靠罗文自己”,可见,罗文中尉接受的不仅是一项艰巨的任务,更是一项充满未知的任务。除了送信,再没有其他任何具体指令,他必须独立地完成这项任务。完成这样的任务,必须要有勇于创造的精神。创新是我们做好工作的一项必备素质。

说到服从,罗文中尉可谓时服从的典范。他忠于总统托付,不畏艰难险阻,将信送给了加西亚。他的服从精神在一百年后仍被人们竞相传诵。

他的服从精神能给予我们的启示是:对上级的托付,立即采取行动,全心全意去做,才能完成任务——“把信带给加西亚”。

罗文是一名军人,服从是他的天职。作为员工,我们也应当具备服从精神,因为服从是一个执行者最基本的素质。

但同时,服从并不等于盲从,盲从是墨守成规、不假思索的表现,没有创造力的服从也许能完成任务,但是并不能够达到完美。因为创造性是在服从的基础上进行的,守规矩是创造的基础,而创造力是向上发展的必备条件。所以要在服从的基础上发挥自己的创造性,把事情做到最好。

罗文与他的队友正是按照这样的要求去做的,他们只是接到了上级分配给他们的任务,却没有接到上级对于这些任务的任何具体的指示,因为工作前途未卜,他们只有发挥自己的创造能力,去完成任务。于是,他们将服从与创造完美结合,寻找最佳方式,机智地躲过一次又一次的危险,顺利地完成了任务。

实际上,在工作中,每一位优秀员工都能够将服从与创造完美结合,寻找最佳方式,这样的员工也是任何企业老板梦寐以求的人!

下面这个故事讲的是美国海军陆战队军官学校的事,让我们看看军官学校的长官们是如何培养学员们“左脑服从,右脑创造”的精神的:

美国海军陆战队军官学校中有一项升旗任务,非常有趣。通常,教官会给未来的军官布置升旗任务,并指派两名士兵和一名军士做他的助手。如果你是这名未来的军官,你会怎么做?是自己做升旗手,让两名士兵护卫,一名军士做护旗手,还是指导手下如何绑旗,如何按照音乐节奏升旗?标准答案一定会让你大吃一惊——你只需告诉你的手下“升旗”,然后走开即可。这就是海军陆战队的行为方式——只告诉下属“去做”而不是“如何去做”!长官的任务只是下达命令,而且命令只含有他所希望的结局或效果信息,至于如何完成任务则是命令接受者的事情。你还会发现,每个陆战队员在接受命令时,都毫不犹豫,他们脚下的皮靴被磕得“咔咔”作响,像他们的回答一样清脆、果断——“是!长官!”接受命令之后,他们往往会千方百计寻找途径自主完成任务。可以说,当一个陆战队员被动接受任务时,他同时也在主动解决问题,这就要求他具有创造性。这体现了海军陆战队的又一管理风格——“左脑服从,右脑创造”。

“左脑服从,右脑创造”这句话实际上出自第二次世界大战期间,美国海军陆战队上将罗伊·S.盖格的一次训话中:

“你们只有一个脑袋,必须要有两种功能,我要求你们用左脑去服从,用右脑去创造!”

将服从与创造完美结合,寻找最佳方式,漂亮地完成任务是每个陆战队员的目标。

同样,企业对员工的要求也是“左脑服从,右脑创造”。在服从企业管理的同时,还要学会用创新的头脑为企业创造更大的价值。

某年,海尔一家专卖店3月份电视机的销量比2月份翻了一番。

这是什么原因呢?为什么在别的品牌销量急剧下滑的情况下,海尔的销量反而还大幅上升了呢?

原来,海尔专卖店有一个奇招,他们在不同的地区都设有市场调查员。根据市场调查员的回馈信息,他们发现他们的顾客主要是农村消费者,而农村用户安装室外天线时很难找到合适的杆子。有些顾客甚至就因此而不买电视机了。

获知这一情况的一个销售员就想:反正天线杆子又不贵,何不送他们一个呢!这样既解决了客户的难题,而且说不定还能增加电视机销量呢!

他把这个创意跟领导说了,领导当即同意。说干就干,从3月开始,凡在此店买海尔彩电者,就能获赠一根非常好的天线杆并免费安装室外天线。

消息一公布,一传十、十传百,许多用户都知道了,纷纷上门抢购,于是海尔电视销量大增。

张瑞敏曾说:“创意存在于企业经营管理的每一个细节中。”每一个人都可以在工作中加入创造性思维。在你每天面对的各种看似平凡的经营活动中,其实潜藏着许许多多的创意。

在美国海军陆战队,任何一名陆战队员,即使是普通士兵,他们都必须同时兼有两种身份:一是被领导者的身份;一是领导者的身份。作为被领导者,他永远是下级,他必须“毫无保留地服从”长官的命令,服从就是他的职责;作为领导者,他必须主动思考问题、主动决策、主动行动,这时,创造就是他的职责。服从让团队目标统一、步调一致;创造让团队积极主动、充满活力。陆战队要求每个队员都要如此,即使是刚入伍的新兵。昨日的陆战队员、今日的商界精英、巴克斯特国际公司董事会主席维纳·洛克斯说:

“如果说世界上有一个在命令链条的任何环节都充满领导者的组织,那就是美国海军陆战队。他们在执行任务的决心、完成任务的方式和激发下属的领导能力方面,都做得非常出色。”

同样是军人出身的罗文也做得一样出色!

同理,每一位力求卓越的员工都应该像罗文和陆战队员一样,既是下级又是上级,既是员工又是老板,既要服从又要具备领导力。如果一个企业的每位员工都懂得“左脑服从,右脑创造”,那么这个企业的辉煌就指日可待,而员工自己也能在创造的过程中,得到极大的自我提升!

职场小链接:

一、【自我鉴定】员工自我鉴定表

姓名_______部门_______职位_______

进入公司日期_______学历_______出生日期_______

现任主要工作_______

项目

目前工作 你认为目前担任的工作对你是否合适?工作量是否恰当?在你执行工作时,你曾遇到哪些困难?

工作希望 你认为你比较适合哪些方面的工作?你不适合哪些方面的工作?其中最适合你的工作是什么?你对你现在的工作有什么希望?

薪资及职位 你认为你的工作报酬是否合理?职位是否合理?职称是否合理?理由何在?你的希望是什么?

教育培训 这些年你是否参加过公司内部或外部举办的培训?曾参加过什么培训?你希望接受什么项目的培训?你对本企业培训的意见如何?

工作分配 你认为你的部门当中工作分配是否合理?什么地方亟待改进?

工作目标 你的工作目标是什么?这个目标你已做到了什么程度?

贡献 认为本年度对公司有较大贡献的工作是什么?你做到了什么程度?

工作构想 在你担任的工作中,你有什么更好的构想?请具体说明。

二、【自我评估】评估一下自己的执行力现状

请评估一下自己的执行力现状,看看自己、自己的企业是否存在下面的问题:

第一,碰到偏差没有敏感性,也不觉得很重要。

第二,不注重细节,不追求完美。

第三,不会在自己职责范围内处理自己的问题。

第四,不能也不想遵守公司的制度与标准。

当上司给你分派任务时,你总难免要提出一些问题,不妨将你曾提出过的问题列举出来。

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