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第17章 坚决执行,保证完成任务 (2)

当时,由于各种原因,大庆油田的具体情况是保密的。但是日本三菱重工财团的信息专家却从这张照片和相关的报道中分析出重要的经济信息。

根据照片和新闻报道,他们断定大庆油田的大致位置在中国东北的北部,且离铁路线不远。依据是:只有在中国东北的北部寒冷地区,采油工人才需这种大皮帽和厚棉袄;只有油田离铁路线不远,王进喜等采油工人们才能用肩膀将百吨设备扛到油田(之前新闻报道中写到)。

根据对各种信息的分析,三菱重工预计中国将大量引进采油设备。于是,他们迅速集中有关专家和人员,设计出适合中国大庆油田的采油设备,做好充分的夺标准备。果然,不久,中国政府向世界市场寻求石油开采设备。三菱重工财团以最快的速度和最符合中国要求的设计获得巨额订单。

从一个小小的细节当中,日方获取了重要的讯息。这个故事说明:在做工作的过程中,如果认真注意细节的话,不仅能避免风险,还能收获颇丰。可见细节的重要性。

有这样一个“蝴蝶效应”:南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流,几星期后可能会引发席卷北半球某地的一场龙卷风。“蝴蝶效应”可以这样来解释:一件极小的事情经过一定的时间,并在其他因素的参与作用下,就有可能演变成极为严重的后果。忽视细节的后果与“蝴蝶效应”颇为相似。

一件件事情总是环环相扣,形成系统。所谓大事也都是由许多的小细节组成的忽视任何部分,任何一个组织都可能会功亏一篑。所以,那些能在竞争中立于不败的企业往往都是注重细节的。

吉拉德是一家汽车公司的区域代理商,他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多,甚至销售量比第二位要多出两倍以上,在汽车销售商中,实属鹤立鸡群。当有人问及吉拉德成功的秘诀时,他坦言相告:“我每个月要寄出1.3万张卡片。有一件事许多公司都没能做到,而我却做到了:我对每一位客户建立了销售档案。我相信销售真正始于售后,并非在货物尚未出售之前……顾客没有踏出店门之前,我的儿子就已经写好‘铭谢惠顾’的短札了。”

吉拉德每个月都会给客户寄一封不同格式、颜色信封的信(这样才不会像一封“垃圾信件”,还没有被拆开之前,就给扔进垃圾桶了)。1月,顾客们打开信看,信一开头就写着:“我喜欢你!”接着写道:“祝您新年快乐,吉拉德敬贺。”2月,他会寄一张“美国国父诞辰纪念快乐”的卡片给顾客……顾客们都很喜欢这些卡片。吉拉德自豪地说:“我给所有的顾客都建立了档案,我会根据他们的兴趣、爱好的不同,分别给他们寄不同的卡片。而且,给同一客户寄的卡片中,也绝不会有雷同的卡片。”吉拉德通过这些细致的工作,赢得了良好的口碑和很多回头客,而且很多顾客还介绍自己的朋友来吉拉德这儿买车。

吉拉德的这些做法绝不是什么虚情假意的噱头,而是一种爱心、一种责任感、一种高明的销售技巧的自然流露,更是把事做到位、做到细节上的具体体现。正是这种精神,给吉拉德带来了巨大的利益,不但使他成了销售商的榜样,更使他成为美国的“推销之神”。从细节突破,把事情做得天衣无缝,这是一个人由平凡走向卓越的必经之路。

其实,每个人的工作都是由众多的细节积累而成的。忽略了细节就难成大事。从细节着手,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远做不成大事的。你面对细节时的心态,可以折射出你的综合素质,以及你区别于他人的特点。“以小见大”、“见微知著”,从对细节的处理中得到别人的认可,赢得人们的信任,你才能得到干大事的机会。

一个人的工作,是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑恶,是可爱还是可憎,都是由他一手造成的。而一个人在工作中所遇到的每一处细节,无论是写一封信,出售一件货物,或者打一个电话,都在说明雕像或美或丑,或可爱或可憎。老板只要通过观看雕像,就能对其人作出评判。

每个员工、每个企业都说要追求完美,完美就是在执行任务的过程中苛求细节的具体表现,并非高不可攀,也不是遥不可及。只要你认真从日常的每一件小事做起,并把它做精做细,就可以做到完美。

“我的任务终于完成了”:赴汤蹈火,执行到底

情景再现:

5月12日,一整天无风,小船无法航行。直到夜晚微风吹动,罗文和他的队友们才顺利到达基维斯特。

他们没有逗留,乘当晚的火车赶到塔姆帕,又在那里换乘一列火车前往华盛顿。

他们终于在预定的时间到达了目的地,不敢有丝毫耽搁,罗文马上向战争统帅部秘书汇报了情况。他听了罗文的讲述后,让他再向迈尔斯将军汇报。罗文的任务终于完成了,他没有辜负国家对自己的期望!

美国总统要求安德鲁·罗文将信送给加西亚,安德鲁·罗文克服了种种难以想象的困难终于圆满地完成了这项神圣使命。安德鲁·罗文因此而被世人所称颂。但是,如果安德鲁·罗文不去执行这项任务,这项任务的价值就等于零。如果任务没有执行到位,信没有送到加西亚的手中,即使就差一点,这项任务的价值也同样分文不值。

一路上,罗文千方百计克服困难,去完成上级交给自己的任务。他知道,“行而受阻,阻则难行”。他置生死于度外,从不放弃。即使精疲力竭,他仍下定决心,咬紧牙关,努力执行任务。

可以说,他甘愿冒着生命危险去执行一项艰难的任务,不计荣誉、奖赏和回报。他披荆斩棘,历尽千难万险,终于完成了任务。

你呢?你是不是在努力效仿呢?你真的在竭尽全力,将执行进行到底吗?

下面这个故事将会为我们阐述什么是执行到底的精神。

***是中国人民解放军全国战斗英雄和中国人民志愿军特级战斗英雄。江苏泰兴人。1944年2月参加新四军。1945年11月加入中国共产党。1950年10月参加中国人民志愿军。他作战勇敢,屡立战功,被誉为“爆破大王”,被评为“华东一级战斗英雄”、“华东三级人民英雄”,获“全国战斗英雄”称号。

1950年11月,他所在的连队在长津湖地区奉命扼守下碣隅里外围制高点1071高地以阻敌南逃。29日,号称“王牌”军的美军陆战第一师开始向小高岭进攻,猛烈的炮火将大部分工事摧毁。他带领全排迅速抢修工事,做好战斗准备,待美军靠近到只有30米时,带领全排突然射击,迅猛打退了美军的第一次进攻。接着,美军组织两个连的兵力,在8辆坦克的掩护下再次发起进攻,他指挥战士奋勇冲入敌群,用刺刀、枪托、铁锨展开拼杀。激战中,又一批美军到达山顶,他亲率第7班和第9班正面抗击,指挥第8班从山腰插向敌后,再次将美军击退。美军遂以空中和地面炮火对小高岭实施狂轰滥炸,随后发起集团冲锋。他率领全排顽强抗击,以“人在阵地在”的英雄气概,接连击退美军8次进攻。当投完手榴弹,射出最后一颗子弹,阵地上只剩他和两名伤员时,又有40多名美军爬近山顶。危急关头,他抱起炸药包勇猛地冲向敌群,与敌人同归于尽。

“人在阵地在”是一种绝对全力以赴、执行到底的精神,这是人民解放军战士和这个团队内在素养的折射。全力以赴、执行到底才能够使他们对自己的岗位忘我地坚守,出色地完成任务。

事实上,不仅军队如此,所有的工作都需要全心全意、尽职尽责才能做好。一个人无论从事何种职业,都应该全力以赴,尽自己的最大努力,以求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后就会获得经济自由。那些取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

荷兰壳牌石油公司人事部经理舒曼德·尤里因在描述他心目中的优秀员工时说:“我们所急需的人才,不是那些有着多么高贵的血统或者多么高学历的人,而是那些有着钢铁般的意志与毅力,能够战胜一切困难,将任务执行到底的人。”

这是多么掷地有声、发人深省的一句话啊!每一位在职场中拼搏并渴望获得成功的人,都应该把这句话铭刻在自己的内心深处!

孙宁是一家公司的市场总监,他能够从一名普通的生产工人一跃成为一名令人艳羡的市场总监,就得益于他钢铁般的意志与毅力。

孙宁原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。那时,公司还很小,只有30多个人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,孙宁只身一人被派往西部一个市场——其他许多市场,也只派出一个人。在这个城市里,孙宁一个人也不认识,吃住都成问题,但是个性坚韧的他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此得了胃病。

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