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第14章 让责任感驾驭内心的“战斗” (3)

锁定责任首先是为自己的承诺负责,为自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。

富有责任感,是你在社会上立足并获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。

一个锁定责任的人,往往具备以下三个特征:

1.具备一种主动承担责任的精神。

2.一个拥有责任感的人,会为他所承担的事情付出心血、付出劳动、付出代价,他会为达到一个尽善尽美的目标付出自己的全部努力。

3.一个拥有责任感的人是一个善始善终的人。

除此之外,他还懂得责任意味着承担,意味着付出代价。当事情出现危机,而仍然不放弃责任的人,才是真正能够锁定责任感的人;当情况于己不利,自己有可能付出代价,而勇于为事情的结果付出代价,这样的人才是真正有责任感的人。

当你进入社会,开始拥有了一份工作之后,你的最重要的精神修养,就是做一个负责任的人。责任感是你进入社会后最关键的工作品质,正是这种工作品质,决定了你会比别人做得更好。

责任锁定,你就看到了结果的美好。所以无论在工作中还是生活中,锁定你的责任吧!只有这样,你才能拥有卓越的结果。

时常问问自己,你是一位负责任的人吗?接受任务时,不论任务多艰巨,你都能遇山开路、逢水搭桥,展现使命必达的魄力吗?如果答案是肯定的,那你就是企业迫切需要的“罗文中尉”。

“罗文值得载入史册”:责任与成功成正比

情景再现:

当迈尔斯将军接到罗文的报告后,给统帅部写了一封信说,他建议美国第十九步兵部队的一等中尉安德鲁·罗文晋升为骑兵团上校副官,他十分钦佩美军中尉安德鲁·罗文的壮举。他历经艰辛,把重要的情报送给了加西亚将军,同时又把有关古巴的情况,以及与美国作战的西班牙军队的重要情况带回了美国。他为美国作出了杰出的贡献。

此外,依他看来,罗文中尉为完成重要使命而恪尽职守、英勇无畏的精神,的确难能可贵,值得载入史册!

返回后,在麦耶斯将军的陪同下,罗文参加了一天的内阁会议。会议后罗文收到了麦金莱总统的贺信,他感谢罗文把他的愿望传达给了加西亚将军,同时祝贺罗文圆满完成了自己的使命。贺信中的最后一句话是:“你完成了一项了不起的任务!”

一个不负责任的将军不是一个好将军,同样,一个不负责任的士兵也不是好士兵。一个人的成功与他的责任感密不可分。

有一位公司的老板在看过罗文的故事后,专门做过这样一个实验:他设定了一个类似于把信送给加西亚的情景,让几个员工去完成这项任务。通过老板的悉心观察,他发现员工会出现以下几种心理:一是巴不得送信的任务交给别人,自己落得清闲;二是面对送信的任务,和老板谈条件,讨价还价,生怕自己吃亏;三是,虽然接受了送信的任务,但是缺乏必要的主动性,老板要推他一下,他才动一下,不推就不动;四是,有热情和决心,但是没有考察清楚就把信送出去了,结果送错了地方,吃力不讨好;五是,先掂量一下送信的报酬,再决定接不接收任务,以酬劳的高低决定行动的好坏。还有很多情况,凡此种种,归结起来,最大的一点就是缺乏责任感。

看看罗文是怎么做的。罗文在接到送信这个任务时,深知此任务的艰巨,但是他毫不犹豫地接受了任务,并且冒着生命危险,把信送到了加西亚将军手中。他所具备的作为一名军人的忠诚和责任感促使他勇敢地接受并完成了这一任务,最终,他获得了他应有的荣誉,鲜花与掌声永远属于负责任的人。

罗文接到任务时,不可能想到能否得到奖赏,而是想到作为一种责任、一种荣誉,一定要完成任务,把信送给加西亚。罗文说:“军人的生命属于他的祖国,但他的荣誉掌握在自己手中。”他把信送给了加西亚,完成了光荣的使命,作为军人,他认为这是最大的价值所在。

这种敢于承担重大责任的态度让他获得了全面的信任,并被委以重任,最终他也获得了与这份责任相当的成功。

作为一名员工,也要知道一个人承担的责任越大,获得的成就也越大。三联公司的一位叫莎伦·莱希的员工,就是一个很好的例子。

莎伦·莱希曾是三联公司的经理助理,那是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责,而那样做意味着她的工作职责扩展到了包括一个办公室经理的责任。她担负的责任不断增加,也使得自己在老板心目中的地位更加重要。

现在,她已经是这家公司的副总裁了。莱希自己介绍说:“当经理不在时,我就担负起了运营的全部职责。”三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希欣赏备至:“任何老板都在寻找这样的人,她敢于承担重要的责任,自然,公司也会给她最丰厚的回报。”

如果能在工作上,主动积极地承担起更大的责任,你不仅可以得到更多的回报,而且在这个过程中还可以学到更多的东西,从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。

一个人应该经常自问:“我还能承担什么责任?”而不是因循守旧地重复着毫无挑战性的工作。多想想除了做好手头上的工作,还能够为公司做什么。每天哪怕多做一点点,工作也会得到改观,“不可能”做完的工作也可能完成。一个人承担的责任越多、越大,他的价值也就越大。

很多人都觉得子敏的运气特别好。

她的专业在这个行业里并不占什么优势,她的长相一般,能力也并不出众,但她在进入公司后短短两年的时间里,在每一个部门都做得有声有色,每一次调动都令人刮目相看。关于她的崛起,有各色各样的说法,大致上都有这么一点共识,就是好运气眷顾了她,否则她凭什么从人事部文员到营销部经理,一路绿灯,一路凯歌呢。

只有她自己清楚,成功是怎么得来的。

进入这家大公司的时候,专业优势不明显的她先被分到人事部,做一个不起眼的文员。

那个部门,能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、势利、平庸的男人层出不穷。她不惹是非,只是恪尽职守,不过偶尔露露峥嵘。比如发现别人输错了数据,她悄悄地就修正了,并不大肆渲染;领导让她做什么,她就竭尽所能,总是在第一时间做到让人无可挑剔;别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时,她在悄悄熟悉公司的部门、产品以及主要客户的情况。

有一次,营销部经理偶然经过她的办公室,看到她在处理一件小事情时所表现出的得体和分寸感,就立刻打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。

营销部令她的世界骤然广阔起来。同原先一样,她的特点就是默默地努力。半年后,她的几份扎实的调查分析报告,为她赢得了一片喝彩。一年后,她已经是营销部公认的举足轻重的人物了,看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言,原来人事部的同事大跌眼镜。

刚刚荣升营销部经理不久,老板请她喝茶,问她愿不愿意接受挑战,去情况并不乐观的北方公司,子敏答应了。

子敏选择了库存积压最严重的第一销售处,开始了她工作的第一步。春寒料峭,她借了一辆自行车,一个人找产品的代理商去了解产品滞销的原因。几个月后,情况就开始明显改善了。

不知情的人,当然以为她这两年走好运,哪里知道她一天中都主动地做了些什么事情。

有一次,子敏去拜访某局长时,偶然听到他与同业内另一位局长在打电话,谈论第二天去某风景点开会的消息。子敏回公司后做的第一件事情,就是查找他们在开会地点入住的酒店。第二天傍晚,一身旅行装束的子敏与局长们相遇在酒店大堂里,她是来自助旅游的,显然醉翁之意不在酒。但谁也没有看出来,或者说年长的局长们涵养好,不忍心揭穿她。

几天下来,他们邀请她一起参加活动,唱歌、打牌、聚餐。再后来,认识她的人同她关系更密切了,不认识她的人也慢慢接纳她了,她的客户名单上增加了强势的一群人。第一张大单子就是与这群人中的一个签订的。

关于成功,子敏最有感触。她说,有了责任,才能成功,每个员工都要从心底里真正地对自己的工作负责任,只要这样才会让你更有做事的动力。

优秀的员工具有敢于承担责任的意识,敢于为自己的决策和行为负责。每个人的职责范围仅仅是对员工的最低要求。如果员工有很强的事业心,就应该明白不能仅仅局限于做职责范围内的事,而要时刻想方设法增加自己的知识,并努力为组织作出更大的贡献。只有能肩负更大的责任,才能有更多迎接新的挑战的机会,也才能使得自身不断地成长与发展。

如果你的老板把任务交给你,你应该感到骄傲,因为你有能力承担责任,而其他人却没有。罗文就是如此,他强烈的责任感得到了上级的信任,上级才把重要和艰巨的任务交给了他。如果你的老板让你承担十分重大的责任,你应该感到自豪,因为承担多大的责任,就能获得多大的成功。

“你一定要把信送到”:扛起责任,勇敢前行

情景再现:

当上校将具体任务交给罗文时,他才意识到上校不是在和自己开玩笑。

上校接着说 :“到了牙买加,有古巴联络处的人安排你出发,我们不知道加西亚将军在哪里,后面的事情就靠你自己了,我这里没有其他具体的指示了。”“你要知道,如果美国和西班牙宣战的话,你带回的情报将是整个战略部署的依据。这项使命就全权由你负责,你重任在肩。火车半夜出发,祝你好运!”临别时,上校叮咛:“一定要把信送给加西亚!”

罗文一边为行程做准备,一边想着自己目前的处境:显然,他责任重大,重担在肩,他会勇敢承当,接受这一项事关国家安危的重任。为完成它,他有着绝对的勇气。

其实,上级交代给我们的每一项任务都是罗文要送给加西亚的“信”。罗文的责任感体现在他的不讲条件,视完成使命为最大荣誉。其次,在战火纷飞,十分危险的情况下,罗文可以找很多理由为自己开脱,但他丝毫没有逃避任务的念头,即使是性命攸关之时,他心里想的依然是如何想办法完成送信任务,责任感让他更加勇敢!

安德鲁·罗文的故事告诉了我们什么叫责任,100多年来,他成了全世界人们心目中勇敢、责任的化身。正是责任心促使安德鲁·罗文毫无顾虑地接受挑战,排除万难,勇敢地经历挫折,把信送到了加西亚手中。

如今,100多年过去了,当然今天的人们不用经历如罗文一样的艰难,但是责任仍然是我们生活和工作的重要部分,责任心依然是作为社会人的最基本条件之一。责任能够让人战胜懦弱和恐惧,战胜死亡的威胁,因为在责任面前,人们变得勇敢而坚强。

这是一个跨国公司员工组成的登山队,他们要对世界第一峰——珠穆朗玛峰发起冲击。虽然人类攀登珠峰已经不只一次了,但这是他们第一次攀登世界最高峰。队员们既激动又信心十足,他们决心征服珠穆朗玛峰。

经过考察后,他们选择自己状态很好,天气也很好的一天出发了。攀登一直很顺利,队员们彼此互相照应,没有出现什么问题,高原缺氧的情况也基本能够适应。在预定时间,他们到达了1号营地。大家都很高兴,因为有了一个良好的开始,就等于成功了一半。

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