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第3章 顺丰是用命换来的

王卫,2013年福布斯中国富豪榜排名第22位,拥有237.9亿元巨额财富。如果要给他的财富加上一个注脚,那无疑是“最有钱的工作狂”。不管是创业初期还是称雄天下的如今,他每天都会保持15~16个小时的工作时间。日复一日的奔波劳累让这个中年男人看起来有些憔悴不安,他喝着中药,却已经改不掉长达20年的职业习惯了,就连同行对于他的这种行为也深深不解。申通快递有限公司董事长陈德军如是说:“我想要放下。我这个岁数,身体才是第一位的,我不想那么累。我也不理解王卫为什么要把自己搞得那么累。”

一直到现在,王卫仍然把自己当成一个普通的快递员。有一次,他甚至在早上8点抵达了顺丰在北京三元桥的中转点。没人过来和他打招呼,或许根本没人认识他。他一个人沉默而迅速地整理好快件,然后用黑色的掌上电脑(PDA)——顺丰“巴枪”(HHT)扫描快件上的条形码。也许有人会说,这只是管理者惯用的“故作姿态”。但是,对于王卫而言,对于顺丰而言,“拼命”似乎已经深深烙印在他们的皮肤、伤疤和骨头里了。

1996年顺丰创始之初,王卫的身边只有十几个员工。当时,顺丰的业务已经从深港货运延伸到国内快件,需求量呈爆炸式增长。王卫和他的顺丰,像一块干涸已久的沙漠,疯狂地吸收着雨水的滋养。

他们每天的任务就是“飞奔”。每天早晨天还未亮的时候,王卫就已从车上取下货物,背着塞得满满的快件包,骑着摩托车飞奔在城市的大街小巷里,一直到晚上十一二点才回家。据说,当时在送件的时候,有的员工翻烂了十几张地图;有的员工不幸遭遇车祸;有的员工高速飞车,快得来不及转弯。对顺丰的老员工来说,断胳膊断腿是常事,顺丰是用命换来的。

对于顺丰员工而言,这样的拼命换来的当然是丰厚的收入,20世纪90年代末,顺丰的部分快递员已经月薪过万了。对于顺丰自身而言,野蛮生长换来的无疑是一路远航。不久之后,在王卫的带领下,顺丰牢牢地抓住了珠三角的市场份额,并成功将顺丰的业务模式延伸到长三角地区,进而扩展到华中、西南、华北地区。

如今,顺丰的创业元老带着一身伤病一如既往地“拼命”,坚持奔波于一线市场,几十公斤重的货物搬上六楼也毫无怨言。而其他的员工也秉承了顺丰初期的务实与坚韧。某一次,运货车在送件途中意外翻倒。当时,负责派件的两名快递员已经身负重伤。救护车赶来的时候,他们却拒绝离开现场,一直等到公司的救援人员前来接应,整理好快件,他们才被抬上了救护车。

顺丰人为何这么拼命?王卫在一棵访问中道出了其中的因由:“一棵大树,露在外面的树干和树冠能否真正经历暴风雪,还是取决于它深入土壤的根系是否扎实和健康。我相信,只要公司内部先做好了,只要我们内部对顺丰的企业文化形成了一种信仰,那离外部对我们的信仰也就不远了。”

有信仰的人才会有动力。顺丰人的信仰就是王卫创造的企业文化——“拼命”,基于刻苦精神形成的“拼命”文化正是顺丰不断发展壮大的强劲动力。

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