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第7章 做就要做到最好

要么不做,要做就一定要做好。

我这个人要强,该我做的事我会做好,没做好是一回事,但做好了就要有体现。其实接手足球那天开始我就知道,要把足球搞好没有那么容易,而且真的是烧钱的。我也实话告诉你们,我们接手5个月已经花了过亿,但是今年下半年和明年我还准备再拿资金出来,大力支持,持续打造豪门劲旅。还是那句话,要么就不做,要做就一定要做好。

——许家印在2010年恒大足球、排球俱乐部活动上的讲话

【背景分析】

要做就做到最好,这是许家印对自己的要求,也是他对身边每个人的要求。

2003年的春天,许家印带领恒大的几个高层领导到地方上视察一套别墅的建造情况,恒大集团地方董事长作陪,许家印边走边问:“这套房子的檐口高度是多少?”

这个董事长身上一阵冷汗,他从没去了解过这个问题,一时答不上来。许家印回头看了他一眼说,既然不知道,那就自己去量量吧。

许家印作为一个集团的老总,每天要处理数不清的事情,竟然会关注到一个房子的檐口高度,这种认真细致和追求完美的特质深深地影响了这位地方董事长。这之后,只要是工作相关的问题,他全都仔细用心做到最好。后来的一次会议上,许家印又提问他一些问题,结果不管是房子某个细处的尺寸,还是内部外部设施的具体情况,数十个问题也没能难倒这位地方董事长。

要么不做,要么就做到最好。许家印不但身体力行,还将这种标准作为恒大地产的发展策略。在实施红海战略时,许家印给恒大定下了必须做到最好、精益求精的目标,必须实现“规模”“团队”和“品牌”3个一流。

保证一流、保证做到最好才能给公司带来最大的收益。一流的规模是指要拥有最多数量的土地,规模化的运转方式能够保证成本最低;而人是所有工作的主导,只有一流的人才和团队才能够保证一流的产出;所谓一流的品牌就是许家印提出的精品战略路线,只有高水准的质量才能够树立越来越强大的企业形象,这与许家印创业之初提出的“质量树品牌”是一致的。

【拓展透析】

恒大在经过大规模的扩张之后,确立了“规模+品牌”的发展模式,集团提出未来只做精品,要做就要做到最好。对于企业而言,“最好”就是出精品,而对于企业中的个人而言,最好就是业绩出众,是优秀员工的共性。优秀的员工无论从事什么工作,都不会轻率疏忽或满足于现状。相反,他会在工作中以最高的规格要求自己,无论面对多么困难的工作,他都力求最好。

日本的稻盛和夫非常善于经营,他一手创办了世界500强企业京瓷和KDDI,写下了既是自传,又是励志的书《活法》,来向别人传达生活和工作的意义。稻盛先生曾经说过,要完成一个产品,99%的努力是不够的,一点差错、一点疏忽、一点马虎都不能允许。任何时候都要求l00%的完美。其实,世上本没有完美,但最难得的是追求完美的心。要么不做,要做就做到最好,否则追求卓越和成为卓越就只会是空谈和幻想。

1907年,吉尔·弗兰克刚进入职业棒球界不久,就遭到有生以来最大的打击,因为他被开除了。他动作无力,因此球队经理有意要他走人。球队的经理对他说:“你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年?弗兰克,离开这里之后,无论你到哪里做什么事,若不提起精神来,你永远不会有出路。”

本来弗兰克的月薪是175美元,离开原来的球队之后,他加入新凡球队,月薪仅为25美元。薪水这么少,弗兰克做事当然没有热情,但他决心努力试一试。因为在那个地方没有人知道他过去的情形,弗兰克决心变成表现最好的球员。为了实现这点,他必须采取行动才行。

在新凡,弗兰克的比赛态度与从前相比有了根本性的改变。只要一上场,他就好像全身带电。他强力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。有一次,弗兰克一举冲入三垒。那位三垒手吓呆了,球漏接,弗兰克于是盗垒成功。当时气温高达39℃,弗兰克在球场上奔来跑去,极可能中暑而倒下,但他似乎对气温很不以为然。

这种热忱所带来的结果令人吃惊。这场比赛的第二天,弗兰克上了报纸。当读报的时候,他兴奋极了。报上说那位新加入的球员,无疑是一个“霹雳球”,全队的人都受到他的影响而充满了活力。他们不但赢了,而且他们打出了本季最精彩的一场比赛。凭借着出色的表现,弗兰克的月薪提高为185美元,是最初月薪的7倍。

在往后的2年里,弗兰克一直担任三垒手,薪水加到最初水平的30倍之多。为什么呢?弗兰克自己说:“就是要做到最好,没有别的原因。”后来,弗兰克因为手臂受伤,不得不放弃打棒球,于是到菲特列人寿保险公司当保险员。刚开始整整一年他都没有什么成绩,因此很苦闷。但后来他重新变得很有热忱,立志成为业绩最好的推销员,就像当年打棒球那样。

果然,立下这个志愿之后不久,弗兰克就成为人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿,还有人请他演讲自己的经验。弗兰克说:“我见到许多人,由于对工作抱着热忱的态度,他们的收入成倍地增加起来;我也见到另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有以热忱的态度追求卓越,才能获得最大的成功。”

任何企业都喜欢最卓越的人。成功的团队来自于“区别对待”,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。老板总是奖赏那些最优秀的人才,同时剔除那些效率低下的员工。最高的薪水、最高的奖赏,都是给那些做到卓越的员工。要么卓越,要么出局,不仅是个人的成功法则,更是一切商业成功的普遍法则。若不想出局,就要全力以赴地投入工作,做到卓越。

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