登陆注册
3179900000008

第8章 商务出行交通礼仪

一、入住宾馆礼仪

1.预约的礼仪

商务人员按预计的日程出差要提前预定宾馆,即使是临时的出差也要尽量提前预定宾馆,这是礼仪,既方便自己,又利于宾馆的管理,尤其是到达一些旅游城市或一些业务较繁忙的宾馆,这一项工作就更显得必不可少,否则,在和客户洽谈生意时就会由于未住上合适、方便的宾馆而带来诸多不便。

2.登记入住的礼仪

商务人员在预定的时间到达目的地之后,就可以直奔预定好的宾馆。进入宾馆大堂后,首先应该到前台登记。如果随身携带了大量的行李,门童会帮助搬运行李,商务人员可以在礼貌地表示感谢之后去前台登记入住。

3.客房的礼仪

入住到客房以后,也要注意文明。不要随地吐痰,不要在墙上乱涂乱画,不要弄脏家具的表层。如何对待入住房间,可以体现出商务人员的人品和文化修养。

4.对待服务员的礼仪

商务人员去宾馆住宿,随时要同宾馆服务人员相处和接触。平等对待宾馆服务员,尊重其人格,既有助于展示个人良好教养,也有助于更好地享用宾馆提供的服务。

5.离店的礼仪

商务人员结帐离店是和宾馆的最后一次接触了,要尽量给人留下一个完美的印象。在准备走之前,可以先给前台打个电话通告一声,如果行李很多,就可以请他们安排服务员来帮你提行李。

别想当然地认为可以从饭店拿走毛巾、睡衣或其他属于宾馆的物品。宾馆对物品的管理非常严格,如果拿走宾馆的物品,不仅会导致令你尴尬的局面,而且到最后还要为此付款。如果想要些纪念品的话,可以到宾馆的商店或商务中心里去购买。

如果不小心弄坏了宾馆的物品,要主动声明,不要隐瞒抵赖,要勇于承担责任并加以赔付。

结完帐,礼貌地致谢,并友好地与宾馆工作人员道别。

交通礼仪

1.行路礼仪

商务人员在日常出差、出行、旅游中,总是离不开走路。在这平常的“走路”中,都包含着一系列的礼仪要求,需要注意讲求公德礼仪,遵守交通规范。

2.乘坐公交车的礼仪

上车要排队。

注意礼让。

注意公共卫生。

下车应提前准备。

注意座位的选择。

注意乘车安全。

3.乘坐出租车的礼仪

路边招停出租车,不要影响公共交通,乘坐出租车,一般应在出租车停靠站点候车。其他情况叫车时,应在既不影响交通又安全的地方。不要在路口,尤其是有红绿灯的路口和有黄色分道线的区域叫车,也不要在公共汽车站、快车道旁叫车。

同女士、长者、上司或嘉宾打车时,应当照顾其先上车。

保持车内卫生。

在出租车行驶过程中,乘车人之间可适当交谈,但不宜过多与司机交谈,以免司机分神。

4.乘坐轿车的礼仪

乘坐轿车时,也要注意礼仪,主要包括座次、举止、上下车顺序等三个方面的礼仪。同女士、长者、上司或嘉宾打车时,应当照顾其先上车。

5.乘坐火车的礼仪

商务人员如果要开始中长距离的出行,火车是当然的首选。乘坐火车的礼仪包括上车、寻位、休息、用餐、交际、下车等几个方面:

(1)有序候车;

(2)排队上车;

(3)车上就坐须知;

(4)乘车过程中需要注意的礼节;

(5)车上用餐须知;

(6)车上交际礼仪;

(7)下车须知。

6.乘坐飞机的礼仪

现代社会生活中,飞机方便快捷,已经成为非常普遍的交通工具,商务人员需要经常乘飞机出行。因此,也熟知乘飞机时的礼仪非常必要。一般来说,乘飞机要注意的礼仪包括三个方面:

一是登机前的候机礼仪;

二是登上飞机后的机舱礼仪;

三是到达目的地下飞机出机场的礼仪。

7.乘坐地铁礼仪

地铁在国际大都市的运输工具中占有重要地位。高峰时段,运输量大,乘客往来匆匆,如遇节假日,人潮汹涌,行进间要特别注意安全。因此,商务人员乘坐地铁应注意如下礼仪:

(1)进入地铁车站后,上下楼梯,靠右行走。

(2)搭乘电动扶梯时应面向正确行进方向靠右站立,以免挡到后面赶路的人。同时,紧握扶手,双脚踏稳立于黄色框线内。

(3)若有旅客在电动扶梯上跌倒,旁人要立刻协助按下紧急按钮。

(4)按月台指示线,自觉排队。

(5)进入车厢,保持安静,手机最好切为静音。

(6)礼让老弱妇孺。

(7)地铁车厢内不可吃东西或喝饮料,应保持车厢清洁。

(8)到站之后,不要争先恐后,要有秩序地先下后上。

8.上下楼梯、共乘电梯的礼仪

随着城市化的不断加快,上下楼梯、乘坐电梯已经变得很频繁。同时楼梯和电梯又是很特殊的场所,所以商务人员需要注意这些场合的礼仪规范。

9.乘坐轮船的礼仪

商务人员在商务活动中,不仅要乘坐火车、飞机、公交车,有时还有乘坐轮船。乘坐轮船舒适、安全,而且可以欣赏景色,放松心情,但同时也需要注意一些必要的礼仪。乘坐轮船的礼仪主要有以下几个方面。

同类推荐
  • 他们看我不顺眼

    他们看我不顺眼

    《他们看我不顺眼》收录了柳恋春近年来创作发表的24个短篇小说,其中多为公开发表的小说和省级文学刊物获奖作品。
  • 泉水的歌唱(原创经典作品)

    泉水的歌唱(原创经典作品)

    善读精品美文,拾取久违的感动;体悟百味人生,感受成长的’陕乐。阅读其间,时而在惊险悬疑的案件中悚然而惊,时雨为体察入微的真情潸然泪下,时而又涌动着想针砭时弊的激情……掩卷而思,人性的美丑,世事的善恶,人生际遇的变幻无常不禁让人感慨万千。
  • 改变你一辈子的经典小说大全集(超值金版)

    改变你一辈子的经典小说大全集(超值金版)

    “作家档案”部分,让读者能够轻松地理解与把握原作的内涵和主人公的个性。,为使读者能够全面立体、准确深刻地领略小说的原貌和精华。让读者对作家有个概要的了解和认识;“内容导读”部分,对小说内容情节作了高度的根据和提炼,在体例上做了精心安排,为读者做好下一步的深入阅读打下铺垫;“作品赏析”部分,简要地介绍了相关小说作家的人生经历和写作风格及代表作品,用精炼的文字对小说的背景、情节、中心思想、社会意义和艺术特色等作了画龙点睛的评析,分设“作家档案”“内容导读”“作品赏析”三大辅助栏目
  • 鬼屋夜话

    鬼屋夜话

    《鬼屋夜话》又名《鬼话连篇》,系本人倾力推出的一个恐怖故事集,如果你是在夜晚、一个人独处时看到了这个系列故事,那最好不要读,因为这个系列里的每一个故事都极其恐怖。喜欢拙著的朋友,请关注一下笔者正在连载的新作《怪谈吧》,这是笔者沉寂十年后再度创作的悬疑、灵异、恐怖类型力作。
  • 一分钟破案

    一分钟破案

    人的大脑就像一把刀子,你越磨砺它,它就越锋利。能让人的大脑达到这一满意效果的就是罪犯和警察之间的博弈游戏。探案是一种高智商的活动,受“道高一尺,魔高一丈”规律制约,游戏的参与者总是在制造更新更绝妙的方法,企图制服对方。书中汇集中外精锐探案故事,精中选精,以新奇、精致、逻辑力强为鲜明特征,言简意赅,妙趣横生,在独飨趣味盎然的推理文字盛宴的同时,既可锻炼读者的观察能力、分析能力、推理能力和创造能力,又可满足读者的好奇之心。
热门推荐
  • 中国天才在韩国

    中国天才在韩国

    圣夜星,亚洲首富圣云泽的独生子,从小就开始帮父亲打理“天圣”集团,被誉为“中国天才之首”,因为韩国分公司的事,转到“银恩”高中,开始了异国校园的生活;韩优诺,出生于韩国首尔,从小在孤儿院长大,半工半读靠每年第一名的成绩获得“银恩”高中全额奖学金一直到高三,因为圣夜星的出现,把她所有的美梦都打破了.......
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 会做生意的人有1%和你不同

    会做生意的人有1%和你不同

    财富是每个人向往并且毕生追求的,但是在追求财富的浩荡洪流中,99%的人被洗刷下来,惨败而归,而只有那少少的1%的人逆水行舟,冲破险阻,到达了黄金彼岸。他们多了什么,他们与普通人相比有什么稀奇的地方呢?其实生意人也是从普通人中脱颖而出的,他们并不多出什么,唯一多出来的就是那少少的1%。那1%是什么呢?本书就来告诉你。有了这1%,你就会是一个“质检合格”的生意人,财富大道上任你驰骋。
  • 岁月与节庆(和谐教育丛书)

    岁月与节庆(和谐教育丛书)

    中国文化,博大精深,源远流长,本书详细记录了中国节庆产生及发展的历史,如阴阳五行与历法在中国人的传统思想中,“阴阳”和“五行”是影响深远,根深蒂固的文化观念。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 球魁

    球魁

    【创世8组签约作品】灌篮,上篮,三分,一气呵成的潇洒。助攻,篮板,挡拆,团队竞技的魅力。抢断,盖帽,防守,有序蓝领的坚韧。篮球场就是你彰显青春张扬魅力的舞台。有梦就追,青春阴霾又如何?敢想敢做,做自己的大球魁!【谨以此书致我们终将逝去的热血青春】【后期逐渐收尾ING】
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 成功不成功全看基本功

    成功不成功全看基本功

    基本功意味着什么?意味着从最基本的工作做起,从最基本的本领练起,从最基层的岗位干起!意味着培养把小事做好的细节精神!意味着把大事做到位的执行能力!
  • 宫杀:最毒女人心

    宫杀:最毒女人心

    一个姿色平庸的妃嫔,眼睁睁看着自己的长姐死在宫闱的阴谋中,为了报仇,为了让自己在后宫这片荆棘地存活下去,她拒绝了心爱的男人,伸出自己纤细柔美的双手,伸向欲望的深渊,一切的一切究竟只是为了报仇还是为了告诉自己原来是活着的?……(纯属虚构,如有雷同纯属巧合。QQ群:32893122)
  • 古龙文集:天涯·明月·刀(上)

    古龙文集:天涯·明月·刀(上)

    本书接续《小李飞刀2:边城浪子》的故事。此时,傅红雪已成为天下知名的大侠。他与雁南飞约定一年后在凤凰集了结恩怨,没想到雁南飞却碰到凶险诡异之事。为了破解名震江湖的公子羽之追杀,为了忠实于好友的托孤,为了战胜自己内心的欲望和软弱,傅红雪又重新踏上了波涛诡秘的江湖厮杀之旅……