登陆注册
3173500000008

第8章 制定企业战略决策

企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它涉及到企业发展中带有全局、长远性和方向性的问题,它是企业战略思想的集中体现,是企业经营范围的科学规定;同时,企业战略又是制定各种计划的基础。所谓战略是在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定企业同环境的关系,规定企业的经营范围、成长方向和竞争对策,合理地改变企业结构和分配企业的全部资源,从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要求来看,战略就是要充分利用机会和威胁去评价企业的现在和未来的环境,用优势和劣势去评价企业的内部条件,进而选择和确定企业总体目标,制定和选择实现目标的行动方案。

企业战略一般可分为总体战略,职能战略和经营战略:

企业战略规划能够使企业各个组织和部门目标统一、行动统一,使企业作为一个整体协同作战;能促使企业管理者认清形势,充分认识企业面临的机会和以及威胁自身的劣势,从而更切实地实现企业目标;可以促使企业决策者从全局出发、高瞻远瞩地考虑问题,减少决策的盲目性;促使企业能对外界的冲击具有更强的抵御能力和应变能力。

企业战略规划过程,是指企业为保持企业目标与环境变化之间的战略适应性而制定长期战略所采取的一系列步骤。它主要包括:对问题的判定,对问题的评估,对问题的分析,提出相应战略,形成行动方案。

企业总体战略能使企业的生产经营活动产生附加价值,即在企业的某个或多个价值活动上实行低成本或差别化,由此产生高额利润。也就是说,企业的总体战略必须帮助经营单位建立一个培植独特的竞争能力以及竞争优势的程序。企业总体战略规划的一般步骤:

明确企业使命

这即是所谓的市场定向,使企业目标与市场机会相匹配,它是企业战略的核心。因此,制定企业总体战略首先要明确企业使命。

企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。明确企业使命,就是对本企业是干什么的、应该是怎么样的两个问题进行思考和解答。其关键在于如何深入分析构成企业外部环境和内部条件的各种因素,详尽了解它们对企业的要求、期望和约束,从中找出企业目前的以及理想的特征。

对创业企业来说,企业结构比较简单,企业的所有者与经营者将各种职能集于一身,其信念、愿望、抱负决定着企业的使命,决定着整个企业的生产经营方向和运作方式。在这种情况下,企业的使命一般包括:

企业理念这是企业的基本信念、价值观、抱负和企业的行为准则。企业可以据此对自己的行为进行自我控制和自我约束。

经营领域说明企业在哪些方面发挥作用、参与竞争,一般可以从产业范围、市场范围(即企业拟为哪些市场或类型的顾客服务)、纵向范围(指企业内部自给自足生产的程度)、地理范围等方面加以说明以及从事该领域经营的商业和社会价值。

企业形象企业管理者应充分重视企业良好形象的树立,尽到对社会应尽的责任。

规划远景与发展方向

即要揭示、指明今后若干年的远景和发展方向。

选择适宜的增长机会

选择适宜的增长机会,以便与所确定的体现着发展要求的企业目标相匹配,即市场定向也是企业总体战略中的一个关键。因为没有足以实现企业目标的市场机会,企业就不可能发展;而错误的最初选择则常常会导致近乎灾难的后果。“哪里有消费者的需求,哪里就有我们的机会”,这正是创业者最初选择创业的原因。这就需要对市场进行深入的分析,合理细分市场,以确定本企业的目标市场。

创业初期的市场机会是我们创业的源泉,但不是企业发展的保证。因此不断发现、评价和选择与企业目标相匹配的市场机会是正确制定企业战略计划、保证企业成功发展的一个关键问题。

企业面对的市场机会可以分为三种类型:一体化市场机会指一个企业把自己的营销活动伸展到供、产、销不同环节而使自身得到发展的市场机会。

密集性市场机会是指一个特定市场的全部潜力尚未达到极限时存在的市场机会。

多样化市场机会是指企业例行的经营范围之外的市场机会。通常只是在利用密集性的或一体化的市场机会争取进一步的增长受到了限制,或是遇到了不寻常障碍时,企业才会打破行业界限,寻找别开生面的新机会。

利用机会的目的就是为了求得发展,利用的市场机会不同,就会相应产生不同的发展模式。从决策的角度看,就采用了不同的发展战略或称成长战略。

制定投资组合计划

目前仅有很少的企业从事单项经营,而大部分企业都是采取多项产品或业务的经营模式。而对于创业企业来说,即便是由一种产品或一项业务起家,在发展中也不可避免会拓宽其他业务。而不论采用何种发展战略,多项产品业务的增长机会总会各不相同,企业的资金又总是有限。鉴于此,为了实现企业目标,在制定企业战略时,就必须对各项产品业务进行分析、评价,确认哪些产品应当发展,哪些应当维持,哪些应当缩减,哪些应当淘汰,并相应地作出投资安排。

为了优化产品投资组合,企业高层管理人员应首先将企业所有的产品业务分成若干个“战略经营单位”,每个“战略经营单位”都是单独的业务或一组相关的业务单位,并能单独计划、考核其营销活动,它可以是企业组织中的一个部门或一个单位,也可以是企业所经营的一类产品或一种产品;然后,再逐个分析、评价它们的经营效益和增长机会,并作出或发展、或维持、或缩减、或淘汰的判断。

规划企业发展战略

制定投资组合计划决定了企业中哪些经营单位需要发展、扩大,哪些应当放弃。企业需要建立一些新的业务,取代被淘汰的旧业务,否则就不可能实现预定的利润目标。如上所述,我们可以把企业面对的市场机会分为一体化市场机会、密集型市场机会、多样化市场机会三种类型。据此,我们就可以有三种发展战略可供选择:一体化发展战略如果企业所在行业有发展前途,在供、产、销方面实行不同程度的合并更有效益,便可考虑采用一体化发展战略来增加新业务,从而提高效率,扩大规模,增加盈利。一体化发展战略有三种形式:第一种,前向一体化。与上一种情况正好相反,是生产企业自行组织产品销售或进一步加工以促进或控制产品的需求。例如,一家奶牛场决定自设或兼并几个销售网点、批发商决定增设零售商店等。

第二种,后向一体化。即通过自办、收购、兼并或联营等形式拥有或控制其市场供应系统。例如,冶炼企业向原材料生产方向发展、实行产供一体化,零售商向批发商方向发展。

第三种,水平一体化。这是指与同行业的竞争企业进行横向联合以扩大生产规模,或者运用自身力量扩大生产经营规模,来寻求增长的一种发展战略。如日本资生堂与北京日用化学四厂合资生产化妆品。

密集性发展战略密集性发展战略,又称为集约型发展战略。密集性市场机会的存在使企业选择密集性发展战略成为可能。这意味着,企业仍可以在现有的经营范围内求得更大发展。利用这样的市场机会也有三种基本形式:第一种,市场渗透。指通过采取更加积极有效的、更富进取精神的营销措施,努力在现有的市场上扩大现在产品的销售量,从而实现企业业务增长。例如,采用短期调低价格的促销手段,激发潜在顾客的购买动机,促使他们来购买。

第二种,市场开发。指通过努力开拓新市场来扩大现在产品销售量,从而实现企业业务的增长。比如以企事业为主要客户的电脑企业开始向家庭、个人销售电脑。

第三种,产品开发。通过向现有市场提供新产品或改进的产品,以满足现有市场上的不同需求。

多样化发展战略所谓多样化发展战略,是指企业利用潜在的市场机会,开展与现有业务相关联的或毫无联系的业务,实行跨行业的经营战略。

第一,水平多样化。又称横向多样化,即企业针对现有市场的其他需求,增添新的物质技术力量开发新产品,以扩大业务经营范围,需求增长机会。例如,一家童装企业决定增设一个玩具厂,实行跨行业经营,但其服务的对象始终是儿童,这就是水平多样化的发展战略。

第二,同心多样化。这是在现有技术力量的基础上增加跨行业产品或业务,犹如从同一圆心向外扩大业务范围,以寻求新的增长。例如,冷冻机厂生产电冰箱、无线电厂利用现有设备和技术增加电视机的生产等。

第三,综合多样化。又称集团式多样化或集成式多样化,指企业把经营范围扩展到与现有技术、现有产品、现有市场都无联系的多样化经营活动。发达国家的许多大公司,如柯达公司除主要经营摄影器材外,还经营食品、石油、保险等业务。

撤退战略

撤退战略是指企业出让某个经营单位、子公司、事业部或某个产品系列的战略。撤退与发展常常是联系在一起的,因为撤退是为了更好的发展,而发展也需要必要的撤退。处于快速增长的公司中的创业者,通常不会认真考虑撤退战略。因为在开始时一切较为顺利,同时,受到短期成功的鼓励,创业者会不断地将利润投到难以为继的项目中,通常这种投入很难取得收益,也很难收回。因此,前瞻性地考虑撤退战略无疑会使创业者在发展中掌握主动,把握时机,争取更广阔、更富前景的发展空间。

撤退战略主要有三种类型:

放弃战略。这是指企业在衰退初期就把经营不善的经营单位或业务让出,以求最大限度地收回投资。在实施放弃战略时,企业要把握时机。因为若过早放弃,企业便要蒙受巨大损失;放弃若过晚,则行业内外的收买者就会拥有较强的谈判能力,使企业处于不利地位。如果创业项目的商业价值不及创业前设想得乐观,应当尽早放弃。

收割战略。这是指企业尽可能从企业经营单位中收回现金的战略。实施收割战略的企业一般都严格地减少甚至终止投资,减少设备的维修,减少或停止研发和广告宣传活动,减少产品的品种规格,缩减使用的分销渠道,实行整体的收缩政策,以便在被清算前增加经营单位的短期现金流量。

清理战略。这是指企业由于无力清偿债务而停止营业进行清理。这当然是创业者最不愿意看到的一种结果。清理同时分自动清理和强制清理两种。前者一般由股东决定,后者须由法庭判定。清理是所有战略抉择中最为痛苦的一种。对于单一经营的企业,清理意味着结束了组织的生存;对于多种经营的企业,清理意味着关闭一定数量的经营单位与解雇一批员工。在继续经营毫无希望的情况下,早期的清理比被迫破产对股东的利益更为有利。否则,企业在该领域中继续经营下去,只能耗尽自己的资源。

当创业企业做出了撤退决策之后,有时可能会发现实施撤退战略并不容易,甚至找不到出让经营业务的市场。主要原因就是行业中存在的退出障碍。这些障碍一般包括:企业中准备撤离的经营业务如果与其他业务存在着密切的协同作用,企业则很难采取撤退战略。这种战略性障碍主要存在于对消费者的服务上,或有可能损害企业和其他产品的质量形象。特别是企业准备撤退的产品会使企业失掉大量的消费者或市场份额,从而影响企业在其他市场上的竞争能力。

由于某些经济因素的原因,例如已投入的高额固定资本,企业准备撤离的经营业务即使在利润和效益低于正常水平的情况下,也不得不在原行业中经营。

若企业认为市场需求还会回升或在某个特定的细分市场上企业的产品还有一定的销路,企业就会不愿撤离这个经营领域,因而形成了一种期望的障碍。

如何克服这些障碍呢?企业首先应该充分地认识到任何经营单位和业务的吸引力以及其利润都会有衰退的时候;其次,在做出撤退决策时,应认识到可能会存在的退出障碍,事先对这些障碍做好物质和心理上的准备。这样企业在正式撤退时,一旦障碍出现,便可根据预先拟好的方案及时予以排除。

同类推荐
  • 要么适应公司,要么离开公司

    要么适应公司,要么离开公司

    《要么适应公司,要么离开公司》这是一本职场励志书。公司好比一艘船,有既定的航程与目的地;员工好比船员,各司其职,保驾护航。理想的状态是——每个人忠于职守,并与大家收获一路的风景;糟糕的状态则是——有人嫌这嫌那、整天抱怨,既拖累团队,也看不见风景。如果是前者,公司这艘船,一定能乘风破浪,顺利驶达彼岸;如果是后者,请停止抱怨,主动下船——既是对别人的尊重,也是解放自己去找寻理想的船。请记住:瞎混日子、怨天尤人,是最不可取的。
  • 像浙商一样思考

    像浙商一样思考

    正所谓“无浙不成市”,哪里有市场,哪里就有浙江人,可以说,“浙商”是当今中国人气最旺的创富商帮。作为一个商人群体,何以在改革开放的大潮中保持“弄潮儿向涛头立,手把红旗旗不湿”?是什么样的思维,让他们创造了那么多的财富神话?本书意在带读者走进浙商的思维世界,看看他们是用怎样的经商哲学创造财富的。像浙商一样思考,你也能成就属于自己的商业梦想!
  • 与伤痕干杯

    与伤痕干杯

    人的一生是一条长长的项链,坠满了各色各式的珍珠。有明这的,有灰暗的,有圆润的,有怪异的,有我们自己抬起的,也人命运赐予的,有乐意接受的,也有无法拒绝的。每一颗都记满了喜怒哀乐,每一颗都有沉重的分量,同样,每一颗都附在生命的路上。
  • 做完美女人,品完美生活

    做完美女人,品完美生活

    作者在本书中讲述了做成功女人的12条修炼法则,教女人如何读懂自己、读懂生活,会让你在感受完美修炼真谛的同时享受到阅读的愉悦。,是女人一辈子的修行;过完美生活,并让你在学习如何自我修炼的过程中变成日渐完美。优美的文字,做完美女人,富含哲理的故事,女人一辈子的梦想。日趋成功
  • 实用辩论技法大全

    实用辩论技法大全

    本书详细介绍了辩论的基础知识、方法与技巧等。本书与一般的辩论书籍不同,它改变了传统的烦锁冗长的理论阐述,而将重点放在为读者提供更多、更丰富的实践指导上。书中列举了大量的故事、事例,这些有趣的事例可以作为读者进行辩论时的素材和参考。对于渴望成为辩论高手的读者来说,本书是一本既能增长知识,又能提高技能的优秀作品。
热门推荐
  • 特工狂妃:蛇蝎五小姐

    特工狂妃:蛇蝎五小姐

    废物重生!她从21世纪穿越而来,成为世人口中第一‘蛇蝎’庶女,杀嫡姐!废亲父!她无恶不作!灵根被废,烈火焚身,她凤凰涅槃,弑天神!斩妖魔!她一骑红尘,成就第一轻狂大名!神秘公子、痴傻王爷、霸道世子,四方大陆风云再起,她陷入阴谋深处,是谁,斩杀群妖,携她之手,许下生死不离?!“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我,我如何处置乎?”楚轻狂曰:“你且忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他,再过几年,弑杀其人!”血眸睁开,注定命运风起云涌……
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 西藏生死线:艽野尘梦

    西藏生死线:艽野尘梦

    这里记载的是一个尘封百年的最原始的西藏,直到今天也鲜有曝光的珍贵纪录。这片神奇的土地,从来不需要神话和传奇的铺衬,她圣洁,充满神喻,同时,拥有万千变化。如果不是100年前一个人的真实历险,并在民国以寥寥几十册自印本的形式面世,我们至今不会了解到这段惊心动魄又叹为观止的藏地亲历。
  • 都市狂少行

    都市狂少行

    阎君问,这小子应当下几重地狱?判官答,套用《大阴律法》,十八重地狱,似乎都适用又都不适用,不好给予惩罚。阎君想,你小子在阳间混不下去,难道我地狱就那么好混的么?下旨道:那就让他滚回人间,去下第十九重地狱去吧!每个人都在走自己的路但是有些人直到生命的尽头也不知道他们选择的道路的方向。
  • 救人

    救人

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 活着,就不能被自己打垮

    活着,就不能被自己打垮

    万变世界中,唯一不变的就是改变。适者生存,个体不被社会所抛弃的方法就是改变我们自己来适应这个社会,从生物型的个体转化为社会型的个体。本书提出了“适应力”这个概念,通过“三步适应法”:第一步,接受改变;第二步,扩大选择范围;第三步:采取精准行动,为在感情、事业中感到迷茫、困顿的人提供指导,在适应现实的前提下,活出快乐的自己。
  • 爆笑穿越:逃爱太子妃

    爆笑穿越:逃爱太子妃

    一穿过去,皇宫里就搞起了飞机,皇后非要太子纳妃,太子非要她嫁给自己……这飞机搞大了,太子=未来的皇上=后宫佳丽三千,娘哦,怎么算都觉得自己亏大了。还没有来得及像古代侠女一样闯荡江湖,就要被锁定深宫,还要跟那么多女人分享一个男人,虽然说,这个男人也挺帅滴,但是……嗷!不要啊!好吧,为了保命,只能这样了,但是那个谁,要听好了,不能逼着自己学宫里一些烂规矩,不能再娶妻!嗷!不会吧,这都答应,难道断袖的传闻是真滴?