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第6章 领导力的建立(4)

当时,曾国藩的几个弟弟——曾国潢、曾国华、曾国葆、曾国荃都随军作战,但这几个弟弟除了曾国荃能打仗以外,其他三个都不是这块料。曾国藩没有丝毫偏袒,曾国荃能打仗,立了军功就写在功劳簿上,其他的弟弟没有军功就不会给他们冒功请赏。其中,曾国潢还因为不听将令导致损兵折将而受到过严惩,差点儿丢了性命,曾国华也因为打了败仗让曾国藩赶回了老家。但很多大将,比如杨载福、彭玉麟等人功勋卓著,曾国藩就如实呈报。

这样一来,湘军形成了有功必赏、无功无赏、有过必罚的制度。人人都心服口服,湘军作战自然勇猛,大家都想着杀敌立功、封妻荫子。

试想,如果曾国藩没做到公平对待下属,拼命给弟弟们报功劳,而隐瞒其他将领的功劳,湘军还会有强大的战斗力,大家还能尊敬他吗?湘军会有令行禁止的严肃军纪吗?会打败太平军吗?一切恐怕都将成为泡影。

一个人一生中如果能让别人觉得靠得住、信得过,是非常不容易也非常可贵的。管理者能让员工当成主心骨,带给员工安全感,员工便能一心跟随管理者的步伐完成工作,也实现自己的人生目标。

用自己的乐观向上鼓舞团队的士气

2006年,美国波音公司的CEO艾伦·穆拉利跳槽到福特汽车公司当CEO,这件事在波音公司上下造成巨大震动,因为穆拉利的举动很突然,事先没有透露一点儿风声。现在,庞大的波音公司没有了掌舵人,这是非常可怕的。公司副总裁斯科特·卡德隆临危受命,成为新一任CEO。卡德隆匆忙中就任CEO,心中难免忐忑,但已然授命,就得为波音付出所有努力。

就任CEO的第二天,卡德隆召集公司中高层管理人员开会,他的开场白是:“我现在正在思考。”

一句话让大家屏息凝神地认真倾听,卡德隆接着说:“我认为,我们的机会来了!”

设计部首席执行官大卫·波德尔问道:“您认为是什么机会呢?”

卡德隆微笑着说:“是可以让波音压倒空客的黄金机会。”

“是吗?”波德尔继续问:“能和我们说说吗?”

卡德隆爽朗大笑,高声说:“现在各部门做好本职工作,严把质量关,随时等待公司阻击空客的指令。”

大家听完也乐了,虽然卡德隆没有具体说,但看CEO的状态,显然已经胸有成竹了。各位高管心里都挺高兴,穆拉利撂挑子的惶恐感顿时消失了。基层员工也很快知道了新任CEO的能量,竟然一上任就有了打压空客的想法,大家全部等待着指令,工作情绪高涨。

其实,所有人都不知道,此时的卡德隆并没有发现任何能打压空客的机会,他也没有任何策略,但他必须表现出心中自有百万雄兵的气势。因为公司刚刚被前任CEO炒了鱿鱼,现在处于动荡阶段,从上到下对他这位新任CEO不是非常信任,大家都在观望,况且外部还有强大的空客公司虎视眈眈,时刻想着要蚕食波音,如果这时卡德隆表现出的是焦虑不安、坐立不宁,下属们就会心慌,他们会担心公司的前途,也会担心自己的前途。当公司处于慌张气氛中时,一切的管理、创新和执行都将成为空谈。

卡德隆在笑谈中化解了波音的危机,而且黄金般的机会也真的随之来临了。当时空客公司研制的A380是世界上最大的商务客机,有7层楼那么高,内部的豪华程度令人咂舌,因此被誉为“空中的五星级酒店”。空客A380舱内布局根据客户要求设置,有555个舒适豪华型座位,分为上下两层客舱。A380擅长长距离飞行,最远航程为1.4万公里,能连续飞越印度洋、太平洋和大西洋。

但是这样豪华的客机,从研制到制造到最终交货,可不是件容易的事儿。A380已经两次宣布延迟交货时间了,这次又宣布交货时间再推迟一年。加上前两次的推迟,这款飞机的实际交货时间比合同中规定的日期晚了近两年。空客迟迟交不出货,客户忍无可忍,纷纷表示要取消订单,空客一边想说服这些客户,一边还要支付大量的违约金。但即便态度诚恳,很多客户还是决定取消订单,第一家是联邦快递公司,取消了所预订的10架A380,转而订购了10架波音787客机。按照飞机的标价计算,这笔订单的总价值约为25亿美元。随后,数家大型公司都向波音公司预订客机或者货机。

波音公司接到这些订单后,卡德隆迅速组织管理层研究对策。经过商讨,形成了一致意见:世界上的大国如俄罗斯、中国、美国、加拿大、澳大利亚、巴西、印度等,全部航空市场所需加起来至少需要一万架客、货机,而且飞机并不需要一次性飞跃好几个大洋,A380那样的设计纯属浪费。最终,波音决定将飞机大小定为200~300个座位的中型机。飞机小了许多,成本下降了,研制过程也简便了很多,波音没有重蹈空客覆辙,提前交货了。而且,因为波音787客机性能卓越,一跃成为客机市场的主流。等到空客A380制造完成后,市场份额已经所剩无几了。

人生难免都有不开心、不如意的时候,管理者因为面临的事情纷繁复杂,烦恼的时候会更多,但无论如何,都不能萎靡不振甚至垂头丧气。作为企业的管理者,必须要用内心的积极驱走阴霾,用自己的乐观向上激励自己奋进,也鼓舞团队的士气。

高明的领导懂得“高低结合”

台塑集团创办人王永庆曾说:“作为企业家,要带出一支执行力和胜任力兼备的队伍并非易事。企业家也是人,有着做人和成事的双重难处。因此,管理者若想有所成就,必须学会为人处世,要低调做人,高调做事,这样才能促进队伍不断成长。”

低调做人、高调做事就是把自己调整到以最好的心态,去踏踏实实做实事,并以诚待人、公正处事、积极行动、持之以恒。

现实中很多管理者正好将低调做人、高调做事诠释反了,他们认为自己才华出众、可堪大任,便处处张扬,对团队成员要求过严,真到了有事发生时,却犹如马尾穿豆腐,根本提不起来。这样的管理者往往都眼高手低,好高骛远,缺乏脚踏实地的实干精神。

如果一个管理者,现在仍然处于这样的状态,那么请你一定要扪心自问:我的所作所为,真正给团队带来价值了吗?如果答案是否定的,就说明管理者不懂得控制自己的欲望,不懂得虚己待人,不懂得低调做人、高调做事,那么打造高效率的团队只能是痴人说梦罢了。

下面列出四项指导管理者低调做人、高调做事的方法:

1.少些“恃才自傲”,多些“虚心纳谏”

虽然身为管理者,但不要认为自己就是团队中最聪明、最智慧的人,别人只能甘拜下风。现实一定不是这样的,任何一个高效团队都是由许多业务精英组成的,有的是技术尖子,有的是销售能手,有的是创造大王,而管理者最该做的是整合下属的智慧,做出正确的决策,指引下属在正确的路上不断前进。如果管理者没有容人之量,不够谦虚,只顾在团队中彰显自己的“本事”,那么团队最终一定会走向末路,因为一个人的智慧永远撑不起整个团队。

2.少做“疑心之举”,多“用人不疑”

管理者不可能亲身去做所有事情,执行必须要交给下属,那么就要做到用人不疑,疑人不用,不能用着别人还怀疑着别人。当管理者不能给予下属充分信任时,不仅仅是否认了下属的能力,也否认了自己的用人的智慧,还伤害了下属的自尊心。管理者的怀疑是一定不会收获下属的忠心对待的。

3.少点“高不可攀”,多点“和蔼可亲”

一个人就算才智过人,但如果他过分张扬卖弄,就一定会遭到明枪暗箭的攻击。管理者要想在团队中保持长久的“领导”地位,并与下属关系融洽,姿态上要低调,工作上要踏实,为人要有亲和力,而不是常常展示权力。少点“高不可攀”是一种智慧,是带好队伍的资本,多点“和蔼可亲”是一种谋略,能放低姿态的管理者,在下属的心目中也必然是亲切而值得效忠的。

4.少学“稳坐指挥”,多学“亲力亲为”

管理者不可以工作在第一线,却可以在自己的岗位上勤勉工作,给员工做出榜样。有些团队之所以低效,是因为管理者从来不曾激发、鼓励员工,更做不到以身作则,员工的工作热情和工作潜能一直未被激发,当然不可能做到最好。

管理者只有以身作则,才会让“低调做人,高调做事”的理念根植于每一个员工的心底。这样一来,整个团队必然会充满活力,高效地完成工作,管理者也会成为值得下属信赖的优秀领路人。

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