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第2章 企业因创意而成功

欧洲的企业现在赚钱的方式就如同贵族那样,只需要树立标准或是贴上他们尊贵的徽记——姿势优雅而灵巧,但却所获良多,他们现在把玩的事业被称为创意产业。

创意产业

其实,欧洲的企业经营者非常明白自己应该如何变得有钱,他们已有一个全面市场化、撩拨着人类全部欲念和激情的机制。他们早巳悉心掌握了创意产业成功的精髓:商业的发展也早已从满足消费者需要发展到刺激消费者欲望,消费主义逐步地被渗透进更多的情感、艺术、知识等非经济因素,人类的自我满足和社会满足早已变得模糊。

创意产业是知识经济体系中的重要环节,是文化艺术创意和商品生产的结合,包括:表演艺术、电影电视、出版、艺术品及古董市场、音乐、建筑、广告、数码娱乐、电脑软件开发、动画制作、时装及产品设计等行业。日本学者界屋太一在其再版的《知识价值革命》一书中也指出,进人1980年代以后,发生在世界上各发达国家的变革,足“知识价值革命”。人们将不再追求对资源、能源和农产品的更大消费,而追求时间与智慧的价值,即“知识价值”的大量消费,时间与智慧的价值,很明显地产生了两种不同的消费指向——来来与过去——既追求高产值的高科技时代,也追求高产值的手工艺时代。而创意产业恰如其分地满足了怀旧与创新在现实中的联接和融会。

诗意味道

知识智慧、创新思维、创业精神和灵活求变的能力,是发展创意产业的良好基础,也正是欧洲先进国家极力推动的创意产业的根基所在。但创意产业并非一定指互联网、信息科技、生物基因等高科技:韩国和闩本无线通信的繁荣。一方面是基于最新科技的驱动,其实更重要的是那些围绕在消费者身边提供各类下载软件、音乐游戏的几百家内容提供商,他们的创富完全是“脑力风暴”带来的。

而只要能运用知识来带动经营模式与管理方式的创新,充分发挥人力资源的潜能,进而创新市场需求。从理想出发,把创意作为卖点,加上以行销与消赞者沟通,就是成功的创意产业。

北欧的直家将桌椅橱柜做得风生水起,绝对不是依靠那些木头的气息,有关“改变生活的创意”才是他们的味道。美国人发现了星巴克的味道,不过是他们在满足客户需求方面做了群体化的实验。欧洲早已做了更加细致而深入的实践,并且悄悄地取得了丰厚的商业利益。

人们在尚未清晰地辨别姬仙蒂娜或足纪楚希淑女味道时就大把地付出钞票。更重要的是,我们会遭遇多少种诱惑的味道呢?蕴涵在香水之中的创意似乎如流水一般源源不断。

新意生存

如果说每个人心中都有一个梦,那这个梦一定是:做自己感兴趣的事。人类因梦想而伟大,创意产业依靠的就是他们忠于自己的兴趣。为了忠于这个梦,人们必须更多地放弃,才能获得空前的自由,而创意则会连绵不绝。从创意被当作商业资源到成为独立产业,还需要很多的条件和环节来配合:文化积淀,技术革新、社会环境、经济环境等。

知识社会是一个以知识为核心的社会,“智力资本”已成为企业最重要的资源,有教育的人成为社会的主流。创造财富的重要途径是提高非体力劳动者的生产率,即知识的生产率以及使知识转化为生产力。

创意不单对文化及艺术重要,就是对企业,创意亦是成功的重要因素。但创意产业绝不是坐在屋里造梦的事业,对我们来说,潜心积累和灵活运用他们的经验和手法才是最重要的。

在充满非理性因素的创意产业中,财富积累、文化传统乃至理想、人性无一可缺。也许欧洲企业的诗意生存方式,比热炒过一段时间的“体验经济”更为超前,更为接近人类的终极追求。

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