登陆注册
315100000022

第22章 服从命令,全力以赴完成任务(1)

令行禁止,绝对服从

令行禁止,服从是士兵的天职。无论在什么时候、什么地方、什么情况下,士兵都应以绝对服从为第一要务。但作为医务人员来说,令行禁止,服从也应该成为天职,它跟责任、敬业等品质共同构建了我们医务人员的优良作风。只有具备了服从品质的人,才会在接到安排之后,全力以赴,充分发挥自身的聪明才干,想方设法地完成艰巨的任务,并勇于承担一切后果。

在军队,如果士兵不服从命令安排、擅离职守、独自行动,那不仅不可能取得胜利,反而可能导致极其严重的后果。作为医务人员,我们也应该将安排当成命令,无论付出多大的代价,哪怕是牺牲自己,他们也要坚决地服从,不折不扣地完成任务。

有人说,灾难一旦来临,最先冲上去的往往是两种人,一种是穿绿军装的,另外一种是穿白大褂的,事实的确如此。

汶川地震发生后,除了部队接到命令,快速集结赶往灾区之外,邻近城市的医疗机构也在第一时间接受任务,并迅速组建医疗队赶赴灾区。在这种紧急时刻,对于医生来说,灾情就是最大的命令,此时,与部队官兵一样,医务人员也有服从命令的天职。地震发生之时,因为时间紧迫,很多医疗队无法预测到伤员的具体情况,物资供应和人员调派方面的准备并不充分,但这都没有影响到救治工作的顺利进行。在震后第一天,众多的医疗队就奔赴灾区,诊治伤病员。在医疗物资几乎耗尽的有限条件下,医疗队员继续抓紧最佳的黄金救援时间,争分夺秒地抢救病人。在环境艰苦的地区,塌方和余震多次发生,医疗队员们冒着生命危险,不放弃每一次救治伤病员的可能。

灾难发生后,我们的医疗救援队总是以最快的时间进驻到灾区,开始生命的救援,这与每个队员的绝对服从是分不开的,我们每个人都应该向医疗队的队员学习,将令行禁止、绝对服从的精神落实到具体的行动中。

令行禁止、绝对服从是一种美德,它可以让人放弃任何借口,放弃惰性,摆正自己的位置,调整自己的情绪,让目标更明朗,让思绪更直接。

在服从上级指令的过程中体现的是一个员工的执行力,是一个员工是否愿意为病患生命和健康奋斗的态度。在一个医疗团队中,若作为成员不能无条件地服从领导者的命令,在达成共同目标和实现目标的过程中就会出现障碍;反之,如果命令系统运转正常,治疗效果将达到最好。

令行禁止、绝对服从要求我们不折不扣服从领导者的命令,这是一个人融入医疗团队的首要步骤。服从主要有这样两个方面:

1.接到命令立即服从

对于命令,首先要服从,执行后方知效果;还未执行,就发挥自己的“聪明才智”,大谈见解和不可执行的理由,走到哪里都是不受欢迎的角色。对于有瑕疵的命令,首先还是服从,在服从后与领导交流意见,就是完成任务后的总结。这种总结是尤其可贵的,它让你更成熟、更优秀,并逐步显露出你的价值。企业就是如此,在服从、执行、总结的过程中攻克一个个目标,并相应调整策略,为完成下一个任务做准备。服从是成功的第一步。

2.服从是绝对的服从

人非圣贤,孰能无过?领导也必然会有犯错的时候。当你发现领导有错时,依然要牢记服从是一种美德,面对领导的错误我们的第一选择仍然是服从,至于如何改正,则是服从之后需要做的事情。如果一定要让领导知道他的错误,你应该在适当的场合适当的时间私下找上司聊,谈谈自己的意见和看法。

在医疗团队中,作为一线工作者,我们更要做不折不扣地服从的人,只有这样,我们才能将团队的智慧发挥得淋漓尽致,真正做到响应生命的号召,为生命和健康出力。

危而不乱,沉着应对

小汤姆洗澡时不小心吞下一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。医生说:“我现在还有几个病人在,可能要半小时后才能赶过去”。妈妈说:“在你来之前,我该做什么。”医生说:“给他喝行杯白开水,然后用力跳一跳,最后让他用嘴巴吹泡泡玩就可以了。”

这是个轻松的幽默故事,但是体现了一个医生所要具备的优良素质,那就是:形势越是紧张,越要沉住气,放得轻松些。事情既然已经发生了,坦然自在地面对反而会把问题解决得更好

“泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬。”遇事镇定、冷静是一种良好的心理素质,不失为大家风范。东晋宰相谢安的镇定自若被世人广为流传,在强大的前秦兵临淝水时仍镇定自若,与客人下围棋。当他的侄子谢石、谢玄击退了秦军后,他平静地对客人说:“孩儿们已破贼。”越是在困难面前,越是要让自己保持头脑的清醒,我们才能对当前的形势作出客观的评价,从而迅速找到有效解决问题的方法。

不管在生活还是工作中,每个医务工作者都会在工作中遇到这样那样的困难,只有在困境中保持冷静,有个清醒的头脑才能赢得寻找方法的机会。高效能人士在面对这类问题的时候,往往都是第一时间改变自己的状态,让自己保持冷静,继而努力寻找方法并理智地面对困难,最后想出好方法,高效完成任务的。

故事发生在印度。一对官员夫妇在家中举办了一次丰盛的宴会。地点设在他们宽敞的餐厅里,那儿铺着明亮的大理石地板,房顶吊着不加任何修饰的椽子,出口处是一扇通向走廊的玻璃门。客人中有当地的陆军军官、政府官员及其夫人,另外还有一名英国生物学家。 那位生物学家默默地坐在一旁,仔细观察着在座的每一位。这时,他发现女主人露出奇怪的表情,两眼直视前方,显得十分紧张。很快,她招手叫来身后的一位男仆,对其进行一番耳语。仆人惊恐万分,他很快离开了房间。

除了生物学家,没有其他客人注意到这一细节,当然也就没有其他人看到那位仆人把一碗牛奶放在门外的走廊上。

生物学家突然一惊。在印度,地上放一碗牛奶只代表一个意思,即引诱一条蛇。这也就是说,这间房子里肯定有一条毒蛇。他首先抬头看屋顶,那里是毒蛇经常出没的地方,可现在那儿光秃秃的,什么也没有;再看饭厅的4个角,前三个角落都空空如也,第四个角落也站满了仆人,正忙着端菜;现在只剩下最后一个地方他还没看,那就是餐桌下面。

生物学家的第一想法便是向后跳出去,同时警告其他人。但他转念一想,这样肯定会惊动桌下的毒蛇,而受惊的毒蛇最容易咬人。于是他一动不动,迅速地向大家说了一段话,语气十分严肃,以至于大家都安静下来。

“我想试一试在座诸位的控制力有多大。我从1数到400,这会花去6分钟,这段时间里,谁都不能动一下,否则就罚他60个卢比。预备,开始!”

生物学家不急不缓地数着数,餐桌上的20个人,全都像雕像似的一动不动。当数到388时,学者终于看见一条眼镜蛇向门外有牛奶的地方爬去。他飞快地跑过去,把通向走廊的门一下子关上。蛇被关在了外面,室内立即发出一片尖叫。

“上校,事实证明了你的观点。”男主人这时叹道,“正是一个男人,刚才给我们做出了从容镇定的榜样。”

“且慢!”生物学家说,然后转身朝向女主人:“夫人,你是怎么发现屋里有条蛇的呢?”

女主人脸上露出一抹浅浅的微笑:“因为它从我的脚背上爬了过去。”

不难想象如果女主人和生物学家不保持冷静,将是什么样的后果。好在他们在面对突如其来的危机,都能保持冷静,从而找到了好的解决方法。其实,我们每一个人渴望有所成就的的医务工作者都应该练就这种处变不惊的智慧。在遇到问题的时候,总是在明晰情况后,才付诸行动。可以想象,如果方向错了,行动越快,显然会陷得越深。只有遇事沉着冷静,才能有效地处理问题。

危而不乱,沉着冷静是一个医务工作者服从命令需要具备的职业精神。在面对困难与问题时表现出的冷静,不仅是优秀医务人员的一种气势,更是一种生存的本能与技巧。在工作中,面对各式各样的问题时,如果不能保持着冷静,以感性的头脑对待着出现的问题,往往很难做出正确的判断,更难以想到好办法。

面对困难不冲动,而是改变自己的状态,让自己的头脑保持冷静,如此来思考最佳的答案,也许会达到很好的效果。具体改变状态的做法是:

1.避免急躁情绪。主要是培养自己的忍性,目标适当,张弛有度,沉着冷静,学会冷处理。

2.摆脱消极情绪,培养自己的积极情绪,热情的心态,开放的心态,成就感的心态。

3.要克服紧张情绪。有正确的目标,沟通协调,学会享受,参加一些文明的娱乐活动,这些都很好。

统一行动,服从安排

服从是行动的第一步,服从的人就要遵照统一安排做事,暂时放弃个人的主见,全心全意地去遵循所属机构的价值观念。一个人只有在学习服从安排的过程中,才会对其机构的价值及运作方式有一个更透彻的了解。没有服从就没有执行,团队运作的前提条件就是服从,可以说,没有服从就没有一切。很多医疗过程都是大家共同完成的,一个人的能力再强,如果不能服从安排,统一行动,那么医疗效果肯定不能达到最好。

服从统一安排不仅是口头上的,而且是行动上的。具体而言,就是在执行过程中不问为什么,只想着怎么干。这并非是在扼杀个体的主观能动性,而是为了更好地实施既有的计划。只有当群体统一了步调,才能发挥出惊人的执行力与战斗力。要是有那么几个人想怎么干就怎么干,或者大家乱成一锅粥,那么许多战机便会被延误,许多困难便没人去克服。人心不齐,干什么都很困难。

那么怎么做才是最好的服从安排呢?说复杂就复杂,说简单也简单,简单说来,最好的服从就是一切行动听指挥。在军队里,很常见的情形便是对表。在这里,哪只表比较准,哪只表才是北京时间并不重要,重要的是大家要统一,统一时间,统一命令,统一听从上级的安排。“一切行动听指挥”,就要求组织成员能够按照组织下的号令行动,不能有自己的小算盘或者时间算法、命令系统。

某连是军中闻名的先进连队,军纪严明,人称“硬骨头”。该连的同志根据自己的切身体会,在服从命令、听从指挥方面总结出了“五个照办”:

不是部分条文照办,而是条条照办;

同类推荐
  • 消化性溃疡(贴心大夫丛书)

    消化性溃疡(贴心大夫丛书)

    这套丛书的特点主要表现在以下几个方面:1通俗性:采用大众语言讲解医学术语,患者及家属能看得懂,并以生活“比喻”帮助了解;2实用性:学以致用,用得上。一人读书,全家受益,成为“家庭小医生”、左邻右舍的“健康小顾问”;3科学性:不仅知其然,还要了解其所以然。通过临床病症的表现,讲基础理论,理论与实际结合。贯彻“一分为二”的两点论讲解、诊断和治疗,避免绝对化不会使群众无所适从;4权威性:这套丛书的作者,都是具有丰富的经验的临床医生,其中多数是某一专科的专家,并介绍了他们所在单位、姓名、联系方式、出诊等时间等,便于联系,又成了就医指南。
  • 外科门急诊手册(第2版)

    外科门急诊手册(第2版)

    共五十六章并十四项附录。第一章介绍外科门急诊常见危重症的急诊处理,附录介绍外科门急诊常用的诊疗技术,其他各章包含了各种外科常见疾病,对一些临床上少见的疾病《外科门急诊手册(第2版)》也略有涉猎。
  • 内分泌科速查手册

    内分泌科速查手册

    《内分泌科速查手册》是为了适应我国医疗制度的改革和满足广大医师的要求,进一步提高临床医务人员的诊治技能和水平,组织国内长期从事临床一线工作的专家、教授,结合他们多年的临床、科研及教学经验编写的。全书由三部分组成,内分泌科常见症状的诊断、临床常见内分泌科疾病的诊疗、内分泌科疾病的特殊检查。
  • 怎样保养你的肺

    怎样保养你的肺

    《怎样保养你的肺(完整版)》旨在身边没有医生时,家庭成员也能懂得如何观察肺病患者和正确进行一般性的处理。患者在病情稳定或尚未痊愈时,可用书中介绍的方法作为辅助治疗和康复的重要手段;若病情严重或不稳定,则须在医生直接指导下进行综合治疗。另外,书中还介绍了许多保健、预防措施,可参照应用,以提高自我保健能力,增进身体健康,帮助您未病先防。
  • 内科速查手册

    内科速查手册

    内科作为医学领域十分重要的学科,近年来得到了快速发展。为了适应我国医疗体制的改革和满足广大内科医师的要求,进一步提高临床内科医师的诊治技能和水平,我们组织国内长期从事临床一线工作的专家、教授,结合他们多年的临床、科研及教学经验,编写了《内科速查手册》一书。全书分为急症、中毒及各系统疾病共十个章节。
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 六祖坛经浅析

    六祖坛经浅析

    《六祖坛经浅析》相传为慧能所说,除大梵寺说法,弟子的问答机缘,都是晚年所说,由门人法海记录而成。这是一部由我国僧人六祖慧能大师的传教记录,而破例地被尊之为“经”者,这不仅是中国佛教史,亦是世界佛教史上绝无仅有的事,足见其在佛教史上的地位。《六祖坛经浅析》除逐段注释外,另加“提示”。所提示的内容可加深读者对《六祖坛经浅析》的认识外,更显示出从宗教实践的角度去阅读、体验《六祖坛经浅析》,是《六祖坛经浅析》的特色。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 穿越到王府-灵动小王妃

    穿越到王府-灵动小王妃

    林若夕,芳华正茂,义薄云天,敢作敢为。为了给好友壮胆,她被半强迫地陪着去告白,为了让好友浓情蜜意,她独自承担烧烤重任。结果,她被一块让她泄愤的石头戏弄了,穿越到了一个不知所云的王朝,然后遇到了他,为了她,他一怒为红颜,甚至动摇了整个王朝,为了她,他抛弃过往,只为博她红颜一笑,为了她,他霸道狠绝,只为留住她的脚步,留住她的心。而她,改造了整个王府,颠覆了所有的礼教,创造了美好的回忆之后,面对他的真心,面对回去的机会,是否会迟疑。且看小书为你讲述这个有趣的故事。
  • 幻灭二世

    幻灭二世

    紫光为了残废的紫藤更快乐生活,就陪着她一起玩网游。紫光是个菜鸟,超级菜鸟的菜鸟。但就是这样一个超级菜鸟把整个游戏搞的天翻地覆,同时他的人生也开始……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 随身空间之末世丧尸女皇

    随身空间之末世丧尸女皇

    本文一对一,女强一男强,宠文,女主狠辣护短,男主腹黑无良,本文讲的是女主从一个普通的上班族变成丧尸之后,如何调教丧尸,压榨丧尸,让丧尸宝宝们弃肉从素,哦,应该是弃恶从善,如果你本来以为自己死的,但你却到的一个种满瓜果蔬菜的地方,你会认为那是天堂?还是地狱?如果有一天你突然醒过来,发现自己的周围像是发生的世界大战你会怎么办?而且当你看到一群丧尸在追着人跑你会以为是世界末日?还是在拍生化危机?想知道我们茹风是什么反应?那你一定要看看,当她醒来看到丧尸在追着人跑的时候,第一个反应拍生化危机,赶紧去找米拉·乔沃维奇要签名,好吧我们女主那脑细胞还不是一般强,她在看到丧尸吃人的时候,还在一旁点评,“这技术还真不是一般的强,看来生化危机又有新突破,”茹风觉得其实做丧尸也不错,你看她饿的那些丧尸小弟马上去抓食物来孝敬她,她冷丧尸小弟也立马找东西来给他取暖,她一有危险丧尸宝宝第一个挡在她面前,反正只要她一有事情,丧尸宝宝都会为她解决,虽然他们找的吃的喝的都不会自己胃口,虽然他们不爱干净,不过都没有关系,茹风想既然你们认自己做大哥,那她便有着义务来改造他们,也是可怜的丧尸宝宝便天天吃的瓜果蔬菜,日日洗的是牛奶香薰浴,穿衣服打领带,只要人会的茹风便会交他们,于是丧尸宝宝的苦逼日子便开始的,茹风,她是尸中皇者,也是这场灾难的导火线,她本事好意救狗,但没想到那只狗还真应那句狼心狗肺,直接将她咬伤,于是茹风丧尸人生就此开始,茹风本来想就这样混吃等死过完自己的丧尸生活,但却突然出现一群美男,而且美男个个叫着喊着说要娶她,茹风这就奇怪的,以前她那些男友个个哭着喊着说要和自己分手,而现在却有人哭着喊着要娶她,看前面的美男为自己打的昏天暗地,但他们却不知道,早就有人走后门将茹风给拐走的
  • 复仇

    复仇

    五年前,她利用他完成了自己的复仇。五年后,他精心筹划,开始了自己的复仇。只是这条路一旦踏上后,何去何从已不受自己控制。到底,是谁向谁复仇,又是谁,为了谁而复仇。
  • 重生之侯府嫡女

    重生之侯府嫡女

    前世,幸福美满的姻缘不过是镜中花,水中月。她,身份高贵的侯府嫡女,为心爱之人倾尽所有,全心付出。功成名就时,心爱之人竟与她亲妹联手设计,毁她清誉、夺她亲儿,害她受尽苦楚…葬身火海之时,慕容雨咬牙切齿,对天狂吼:“若有来世,无论上天入地,为人为鬼,慕容雨绝不会放过你们!”再次醒来,她重生到了六年前,是母亲与哥哥过世的三年后,更是她命运的重大转折年…这一世,且看浴火重生的她如何翻手为云,覆手为雨,掌握住自己的命运,将前世背叛过她的那些人一一斩尽杀绝…