登陆注册
315100000002

第2章 职业精神决定医院发展前景(1)

人民医生为人民

人民医生为人民,这是医疗行业、医院,以及个人在医护行业工作的宗旨。宗旨又称使命,主要是指组织或个人存在的目的以及对社会发展的某一领域、某个方面所承担的责任和应有的贡献。医院愿景是医院的理想,是医院未来发展蓝图的设想,也是医院使命的设想。医院宗旨和愿景,都是企业对于自身未来发展和担负的使命的一种承诺和前进的目的方向。

“人民医生为人民”不仅提出了医院及员工未来的任务和使命,也表明了医院为什么要完成这些任务和使命,以及要完成这些任务和使命,需要采用怎样的行为规范等等。对员工来说,“人民医生为人民”就是员工的事业追求、人生目标。共同的理想、共同的目标、共同的使命,能够增强员工的服从意识,能够将团队所有员工团结在一起,凝聚在一起,齐心协力,同心同德,为共同的目标和未来努力奋斗。

2010年1月5日,北京人民大会堂,全国医药卫生系统表彰大会隆重举行。中共中央政治局常委李克强亲手把“全国医药卫生系统先进个人”荣誉证书颁发给了王争艳。

王争艳是谁?她是一个用行动诠释医生宗旨——“人民医生为人民”的人。

王争艳以消除患者疾病痛苦为己任,刻苦钻研医疗技术,不断提高医疗业务水平,为患者提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。

家住武汉后湖余华林的石婆婆,因双脚严重肿胀,多次到大医院去检查诊断,一直未确诊,由于肿胀加重以致无法外出。石婆婆的女儿慕名找到王争艳求医,王争艳不顾恶劣天气,到患者家中出诊,交通不方便,婆婆的女儿坚决要求王争艳坐出租车过来,费用她们报销,而王医生却拒绝了。她坚持要同事骑着电动车把自己送到大路边,再步行1000多米到患者家中。为石婆婆检查时,王争艳仔细的为她从头查到脚,在检查到严重肿胀的双脚时,王争艳丝毫没有犹豫,只见她一个一个掰开老人的脚丫查看,这个王争艳看来平凡的动作,却让女儿感动得热泪盈眶。后来,在王医生的精心治疗下,婆婆逐渐康复,一家人都感动不已。如果不是王医生对技术的精益求精,严谨的工作作风,小小脚气,可能就会要了婆婆的命。

几十年来,王争艳对患者始终坚持因病施治,别人爱开高档“先锋”,她常用青霉素;别人诊病多靠抽血化验,她靠“多问一句”。她对每一个来就诊的病人都会细心的了解病情,对症下药,从不让病人花过多的钱,她开出的处方平均费用没超过80元。

王争艳是一名普通医生,亦是一名优秀医生。她始终淡泊名利,廉洁行医,本分做人。她这种人格为医务工作者树立了优秀的楷模。

王争艳用自己的行动诠释了“人民医生为人民”的深厚含义。她是人民的好医生,更是医院的好员工,也是行业的好楷模。拥有这样的医生,是每一个病患的幸运和要求,是每一个医院发展和壮大的需要,是医疗行业致力培养的人才需求。像王争艳一样“为人民”的医生是医院的竞争力,是行业发展的保障。我们作为医疗工作者,应该以她为榜样,时刻将“人民医生为人民”的行医宗旨放在心头。

《孙子兵法》云:“上下同欲者胜。”医院要拥有上下“协同的力量”,取得长足的发展,就需要员工把医院的“志向”视为自己工作的“理想”,对医护行业有一种认同感,整个医院才有凝聚力和竞争力。因此,医院在考察一个员工的时候,首先就会考察员工对医护行业宗旨“人民医生为人民”的认同。

对“人民医生为人民”认同的重要性体现在以下几个方面:

1.认同“人民医生为人民”等于认同整个企业

每一个行业,都有一个发展的愿景。一个人认同了行业的核心愿景和宗旨,就代表他认同了行业文化中最本质的部分。“人民医生为人民”是医护行业共同持有的“我们想要给人民健康和生命保障”的意愿。当这种愿景成为行业或医院全体成员一种执著的追求和内心的一种强烈信念时,它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。

2.对“人民医生为人民”的认同感带动员工的积极性

如果员工知道他们的代表什么,知道他们所拥护和追求的是什么,就能够主动做好病患需要的事,自觉维护病患的利益。也就是说,认同“人民医生为人民”对于员工来说也是一种激励。在认同公司“人民医生为人民”的基础上,员工的积极性和创新精神会得到充分发挥。当每一个员工都能自觉地坚持在自己的岗位上做好应该做的事情时,管理就变得十分容易了。

3.“人民医生为人民”赋予员工强烈的责任感

“人民医生为人民”还能够给让员工把工作当成一项共同的事业。愿景和宗旨可以为员工注入强烈的责任感,在这种责任感的支持下,员工将会把工作看做是一项神圣的“共同事业”。这也使得医院上下不同的科室、技术和人才紧密地结合成一个整体,将一个广泛的多元化的医院团结在一起,大家都能够为了一个共同的目标而奋斗。

职业精神就是竞争力

职业精神,首先是一种精神,是人的一种内在意识,再通过行为进行表达。医生的职业精神是医生在职业活动中应具有的医学科学精神和医学人文精神的统一。21世纪是一个竞争激烈的时代,医院之间的竞争更多地体现在人的竞争上。要在众多的优秀医院中占取主动权,唯一的途径就是员工对医院的职业精神。综观当代医院,唯有员工职业精神,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。

身边无数案例告诉我们:这是个优胜劣汰的世界,无论多么优秀的医院,只要它的员工没有真正的职业精神感,离死亡就只有一步之遥;无论多么卓越的医院,只要它的员工选择了敷衍了事、背叛,就会走向衰竭。因为缺乏职业精神,所以美好的战略消失了;因为缺乏战略,所以产品消失了;因为缺乏产品,所以顾客消失了;因为缺乏顾客,所以生意消失了;因为缺乏生意,所以公司消失了。

是职业精神制约着一个组织的生存与发展,职业精神缔造了组织的竞争力。组织能否在市场的角逐中胜出,能否在市场的浪潮中行得更远,从根本上取决于组织员工有没有职业精神力。

《华为真相》中记有这样一件事情:

1997年,刚从清华毕业的延俊华来到深圳华为公司工作。刚从学校毕业的他,初生牛犊不怕虎,经过收集资料和实际的市场调研,给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信,提出了华为存在的问题和发展的建议。任正非读后称其为“一个会思考并热爱华为的人”,当即决定提升他为部门副经理。

正如任总所言,延俊华是一个热爱公司的人。而热爱,正是来源于延俊华对华为目标和文化发自内心的职业精神。是职业精神精神让延俊华“千里奔华为”,是伴随职业精神而来的责任心让延俊华写下了如此饱含深情与思考的报告,也是职业精神精神,使延俊华走向了令人艳羡的升职之路。正如任正非所言,延俊华是一个热爱公司的人,更重要的是他将这种热爱转化为了一种行动。这样的员工自然能在众多员工中脱颖而出,得到老板的重用。

作为延俊华个人,在他被领导委以重任的时候,他能不从心底里感恩老板不重资历看能力的这样一种选才的眼光吗?他能不比别人成长得更快吗?而这种感恩之心以及以此带来的成长也是企业竞争力的一个重要来源。相信任正非正是看到了延俊华能给企业带来竞争力这一点,从而欣赏他、重用他。如果我们每个人都能如延俊华一样,将对医院的情感落脚在职业精神上,那我们的医院何愁没有竞争力,我们的每个人何愁不受患者的爱戴和欢迎呢?

职业精神带给医院的竞争力还表现在对职业的坚守上。一家著名公司的人力资源部经理说:“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了,频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富,而是说明了一个人的适应性很差或者工作能力低,如果他能快速适应一份工作,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本是很大的。”

具有职业精神品质的员工,才有将他的计划能力、组织能力、技术能力、语言表达能力、解决问题的能力能最终实现为价值的能力。

具有职业精神品质的员工,才有赢得周围人的信任、认可、容纳的能力;只有忠诚的人,周围的人才会接近你,老板和同事才能接纳你。

医院大都不缺少有执行能力的人,但缺少的是对医院绝对职业精神的人。世界上很多顶级的CEO都把职业精神作为医院文化中的重要组成部分,或者把职业精神作为员工对于医院的一种精神理念,用来增强整个医院的凝聚力。

做一个职业精神的员工,需要为工作尽心尽力,尽职尽责;急医院所急,忧医院所忧;敢于承担一切,从而在医院里占据要职,成为医院的生产力,在自己的事业上大展宏图!为医院的竞争力添砖加瓦!

职业精神是执行力的根本保证

成败关键在执行。医院执行力差,将会直接导致在贯彻医院宗旨、理念上大打折扣,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了医院的整体利益。长此以往,它将会断送医院的前程。

职业精神是执行任务的根本保证,这个理念在医院以及其他任何组织里,都是适用的。职业精神是一种美德,是一种责任,职业精神的员工做任何事情都是出于自发自愿的,他们对自己的工作任务会不折不扣地执行。

同类推荐
  • 医务工作者不可缺少的15种职业精神

    医务工作者不可缺少的15种职业精神

    医务工作者不能不看的职业精神准则!服务意识、细节意识、责任意识、奉献精神、感恩心态、执行力,一个都不能少!以病人的生命为重,做医学的仆人;高尚的人文品格和人文修养;合理的知识结构;虚怀若谷的胸襟;超越世俗的爱人之心……这是医务工作者修炼自身的超级法宝!
  • 孕产妇营养餐桌

    孕产妇营养餐桌

    怀孕生育是人类繁衍的重要途径,关系着人类未来和世界的发展,是人类的重要使命和神圣责任。尽管随着现代科学技术的发展,产生了“试管婴儿”、“人工授精”等孕育方法,但人类赖以生存和发展的基础,主要还是依靠自身的怀孕与生育。怀孕生育作为一门学科,在国内外受到广泛重视,取得了许多研究成果。自古以来,人们都将怀孕、生育和成长视为自然而然的事情。随着科学的发展和认识的提高,人们充分认识到了讲究科学方法,提高怀孕、生育、培养的质量的必要性。科学的怀孕生育能够为婴幼儿身心成长奠定坚实的基础。早期教育,特别是胎教,更是一门新兴的学科,希望我们每一位年轻的父母自觉学习和接受。
  • 养生革命1:不生病的习惯

    养生革命1:不生病的习惯

    《养生革命1:不生病的习惯》是一本有关科学养生方面的畅销书。作者试图解决人们提出的“怎样养”的问题,力求使您在最短的时间内获得最大收益和最佳效果。可以说,只要您掌握了怎样养生的方法,也就掌握了通向未来长寿之路的金钥匙。
  • 怎样保养你的肺

    怎样保养你的肺

    《怎样保养你的肺(完整版)》旨在身边没有医生时,家庭成员也能懂得如何观察肺病患者和正确进行一般性的处理。患者在病情稳定或尚未痊愈时,可用书中介绍的方法作为辅助治疗和康复的重要手段;若病情严重或不稳定,则须在医生直接指导下进行综合治疗。另外,书中还介绍了许多保健、预防措施,可参照应用,以提高自我保健能力,增进身体健康,帮助您未病先防。
  • 中医十大类方

    中医十大类方

    《中医十大类方(第3版)》对有代表性的十大类共104首中医方剂的方证、临床应用范围等实用知识作了解说。全书以药类方,以方名证,贯穿“药证相应、方证相应”的解说原则,内容贴近临床,通俗实用,文字亦浅显。《中医十大类方(第3版)》适合于中医药爱好者、西医学习中医人员、中医院校的学生及中医临床工作者参考阅读。
热门推荐
  • 尼采大传

    尼采大传

    法国作家丹尼尔·哈列维,通过对尼采和亲友们的大量往来信件以及亲友们对尼采的回忆进行整理,于1909年创作出了《尼采大传》一书,全书以时间为线索,对尼采自出生到去世的整个生命过程进行了细致而又精准的描述。本书所依据的大多为第一手资料,具有相当高的可信度,是一本较为权威的尼采传记,向我们展现出了一个听从内心召唤的真正思想者特立独行的一生。
  • 穿越女你别怂

    穿越女你别怂

    火凰21世纪超级金牌杀手,杀人如麻,狠绝果断。却在一次任务中被男友背叛。被炸弹炸死魂穿异世!穿越到一届废材和亲公主身上。再次睁眼已是锋芒毕露。斩杀了公主姐姐,脚踹了好色表妹。谁说她是废物,她就横给谁看!自幼携带风系异能,还拥有天生的武灵丹。什么是废材,明明就是惊绝天下的练武奇才。四国大比之上让她展露锋芒,琅邪城一战,让她一战成名!谁说女子不如男,且看异能天才杀手如何在异世混得风生水起。各色美男都相继拜倒在她的石榴裙下,只是美男虽多,各怀鬼胎,最后谁才是能与她袖手天下的男人?【超级女强】(情节虚构,切勿模仿)
  • 天机2

    天机2

    善良的人啊!当你身处绝境,你是否还是原来的你?小方、司机、屠男三人骤然离奇死亡!神秘女孩小枝究竟从何而来?沉睡之城究竟蕴含着怎样的秘密?继《天机》第一季《沉睡之城》上市60天狂销20万册后,第二季将带领你继续探险之旅,一步步揭开南明城的神秘面纱。罗刹之国不会沉寂,它将是天机故事最后的关键!所有的毛骨悚然、所有的荡气回肠……尽在《天机》第二季 “罗刹之国”如果你爱蔡骏,你一定要看《天机》,因为《天机》是他一生无法逾越的高度!如果你爱悬疑,你一定要看《天机》,因为《天机》是中国悬疑里程碑!
  • 红烛·死水

    红烛·死水

    《红烛》中的诗多创作于闻一多留美期间。题材广泛,内容丰富,或表达在异国他乡的孤寂,或批判封建统治下的黑暗,或反映劳动人民的苦难,或描绘自然的美景。《死水》中,诗人更加注重以精巧的构思来凸显诗的神韵,同时他还十分注重新诗的格律化,这一点对后起诗人也产生了广泛影响。
  • 王的药妃之前帝公主

    王的药妃之前帝公主

    “主。”四把发自不同嗓音的人单膝跪在眼前冷冰冰无情冷漠的黑衣女子面前,黑衣女子面带泛红的面具,露出一双冷漠到极点没有丝毫情绪外泄的童眸。“起来吧。”冷漠不含一丝感情的嗓音令人往往忽视了那嗓音的美,黑衣女子冷傲的站在湖泊岸边,直视那一朵在暗夜中发出白色的光晕的夏日水莲。今晚正是夏日水莲出世的日子,轩英山庄的人显得格外戒备,只因闻名江湖的雷三小姐今晚会来盗取夏日水莲,怎能叫他们……
  • 福尔摩斯探案集(青少版名著)

    福尔摩斯探案集(青少版名著)

    《福尔摩斯探案集》是英国著名侦探小说家阿瑟·柯南·道尔的代表作。作品的主人公福尔摩斯是一个充满智慧的神探,他面对曲折离奇的案件,往往能够通过对细节的精确观察,进行合乎逻辑的推理,一步步抽丝剥茧,最终使真相大白。这些故事大都反映了当时英国社会的现实问题,揭示了法律中存在的种种不合理现象,宣扬了人道主义、善恶报应以及“天网恢恢,疏而不漏”的理想主义观点,并热情赞美了人间的真善美。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 收藏指南(最新21世纪生活百科手册)

    收藏指南(最新21世纪生活百科手册)

    本书主要讲以下几方面东西的收藏方法、价值等:玉器、铜器、古币、杂项、常识。
  • 性格决定命运的秘密

    性格决定命运的秘密

    《性格决定命运的秘密》从某种意义上说,性格是一种力量,更是一种资产。只要能扬长避短,选择最适合自己性格特长的发展方向,你就会发现一个崭新的自我。你平日里喜欢强调的是你的优点还是缺点?要生存下去,你靠的是什么?如果整天抓着你的弱点不放,那么你将会越来越弱。如果强调你的优势,你将会越来越自信和成功。发挥性格优势、克服弱点是走向成功的一个关键因素。
  • 龙之殇语

    龙之殇语

    沈轩,祖辈是殇芒大陆的人,穿越到地球,到了他,又重回殇芒大陆。肩上负着沉重的担子,恢复武侠宗,统一殇芒大陆。龙力传承,龙族秘辛,一百零八个宇宙,天界的掌控者?天界,神魔两族与龙族又有怎样的瓜葛?其中,又会繁衍怎样的爱情故事?