登陆注册
315100000002

第2章 职业精神决定医院发展前景(1)

人民医生为人民

人民医生为人民,这是医疗行业、医院,以及个人在医护行业工作的宗旨。宗旨又称使命,主要是指组织或个人存在的目的以及对社会发展的某一领域、某个方面所承担的责任和应有的贡献。医院愿景是医院的理想,是医院未来发展蓝图的设想,也是医院使命的设想。医院宗旨和愿景,都是企业对于自身未来发展和担负的使命的一种承诺和前进的目的方向。

“人民医生为人民”不仅提出了医院及员工未来的任务和使命,也表明了医院为什么要完成这些任务和使命,以及要完成这些任务和使命,需要采用怎样的行为规范等等。对员工来说,“人民医生为人民”就是员工的事业追求、人生目标。共同的理想、共同的目标、共同的使命,能够增强员工的服从意识,能够将团队所有员工团结在一起,凝聚在一起,齐心协力,同心同德,为共同的目标和未来努力奋斗。

2010年1月5日,北京人民大会堂,全国医药卫生系统表彰大会隆重举行。中共中央政治局常委李克强亲手把“全国医药卫生系统先进个人”荣誉证书颁发给了王争艳。

王争艳是谁?她是一个用行动诠释医生宗旨——“人民医生为人民”的人。

王争艳以消除患者疾病痛苦为己任,刻苦钻研医疗技术,不断提高医疗业务水平,为患者提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。

家住武汉后湖余华林的石婆婆,因双脚严重肿胀,多次到大医院去检查诊断,一直未确诊,由于肿胀加重以致无法外出。石婆婆的女儿慕名找到王争艳求医,王争艳不顾恶劣天气,到患者家中出诊,交通不方便,婆婆的女儿坚决要求王争艳坐出租车过来,费用她们报销,而王医生却拒绝了。她坚持要同事骑着电动车把自己送到大路边,再步行1000多米到患者家中。为石婆婆检查时,王争艳仔细的为她从头查到脚,在检查到严重肿胀的双脚时,王争艳丝毫没有犹豫,只见她一个一个掰开老人的脚丫查看,这个王争艳看来平凡的动作,却让女儿感动得热泪盈眶。后来,在王医生的精心治疗下,婆婆逐渐康复,一家人都感动不已。如果不是王医生对技术的精益求精,严谨的工作作风,小小脚气,可能就会要了婆婆的命。

几十年来,王争艳对患者始终坚持因病施治,别人爱开高档“先锋”,她常用青霉素;别人诊病多靠抽血化验,她靠“多问一句”。她对每一个来就诊的病人都会细心的了解病情,对症下药,从不让病人花过多的钱,她开出的处方平均费用没超过80元。

王争艳是一名普通医生,亦是一名优秀医生。她始终淡泊名利,廉洁行医,本分做人。她这种人格为医务工作者树立了优秀的楷模。

王争艳用自己的行动诠释了“人民医生为人民”的深厚含义。她是人民的好医生,更是医院的好员工,也是行业的好楷模。拥有这样的医生,是每一个病患的幸运和要求,是每一个医院发展和壮大的需要,是医疗行业致力培养的人才需求。像王争艳一样“为人民”的医生是医院的竞争力,是行业发展的保障。我们作为医疗工作者,应该以她为榜样,时刻将“人民医生为人民”的行医宗旨放在心头。

《孙子兵法》云:“上下同欲者胜。”医院要拥有上下“协同的力量”,取得长足的发展,就需要员工把医院的“志向”视为自己工作的“理想”,对医护行业有一种认同感,整个医院才有凝聚力和竞争力。因此,医院在考察一个员工的时候,首先就会考察员工对医护行业宗旨“人民医生为人民”的认同。

对“人民医生为人民”认同的重要性体现在以下几个方面:

1.认同“人民医生为人民”等于认同整个企业

每一个行业,都有一个发展的愿景。一个人认同了行业的核心愿景和宗旨,就代表他认同了行业文化中最本质的部分。“人民医生为人民”是医护行业共同持有的“我们想要给人民健康和生命保障”的意愿。当这种愿景成为行业或医院全体成员一种执著的追求和内心的一种强烈信念时,它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。

2.对“人民医生为人民”的认同感带动员工的积极性

如果员工知道他们的代表什么,知道他们所拥护和追求的是什么,就能够主动做好病患需要的事,自觉维护病患的利益。也就是说,认同“人民医生为人民”对于员工来说也是一种激励。在认同公司“人民医生为人民”的基础上,员工的积极性和创新精神会得到充分发挥。当每一个员工都能自觉地坚持在自己的岗位上做好应该做的事情时,管理就变得十分容易了。

3.“人民医生为人民”赋予员工强烈的责任感

“人民医生为人民”还能够给让员工把工作当成一项共同的事业。愿景和宗旨可以为员工注入强烈的责任感,在这种责任感的支持下,员工将会把工作看做是一项神圣的“共同事业”。这也使得医院上下不同的科室、技术和人才紧密地结合成一个整体,将一个广泛的多元化的医院团结在一起,大家都能够为了一个共同的目标而奋斗。

职业精神就是竞争力

职业精神,首先是一种精神,是人的一种内在意识,再通过行为进行表达。医生的职业精神是医生在职业活动中应具有的医学科学精神和医学人文精神的统一。21世纪是一个竞争激烈的时代,医院之间的竞争更多地体现在人的竞争上。要在众多的优秀医院中占取主动权,唯一的途径就是员工对医院的职业精神。综观当代医院,唯有员工职业精神,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。

身边无数案例告诉我们:这是个优胜劣汰的世界,无论多么优秀的医院,只要它的员工没有真正的职业精神感,离死亡就只有一步之遥;无论多么卓越的医院,只要它的员工选择了敷衍了事、背叛,就会走向衰竭。因为缺乏职业精神,所以美好的战略消失了;因为缺乏战略,所以产品消失了;因为缺乏产品,所以顾客消失了;因为缺乏顾客,所以生意消失了;因为缺乏生意,所以公司消失了。

是职业精神制约着一个组织的生存与发展,职业精神缔造了组织的竞争力。组织能否在市场的角逐中胜出,能否在市场的浪潮中行得更远,从根本上取决于组织员工有没有职业精神力。

《华为真相》中记有这样一件事情:

1997年,刚从清华毕业的延俊华来到深圳华为公司工作。刚从学校毕业的他,初生牛犊不怕虎,经过收集资料和实际的市场调研,给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信,提出了华为存在的问题和发展的建议。任正非读后称其为“一个会思考并热爱华为的人”,当即决定提升他为部门副经理。

正如任总所言,延俊华是一个热爱公司的人。而热爱,正是来源于延俊华对华为目标和文化发自内心的职业精神。是职业精神精神让延俊华“千里奔华为”,是伴随职业精神而来的责任心让延俊华写下了如此饱含深情与思考的报告,也是职业精神精神,使延俊华走向了令人艳羡的升职之路。正如任正非所言,延俊华是一个热爱公司的人,更重要的是他将这种热爱转化为了一种行动。这样的员工自然能在众多员工中脱颖而出,得到老板的重用。

作为延俊华个人,在他被领导委以重任的时候,他能不从心底里感恩老板不重资历看能力的这样一种选才的眼光吗?他能不比别人成长得更快吗?而这种感恩之心以及以此带来的成长也是企业竞争力的一个重要来源。相信任正非正是看到了延俊华能给企业带来竞争力这一点,从而欣赏他、重用他。如果我们每个人都能如延俊华一样,将对医院的情感落脚在职业精神上,那我们的医院何愁没有竞争力,我们的每个人何愁不受患者的爱戴和欢迎呢?

职业精神带给医院的竞争力还表现在对职业的坚守上。一家著名公司的人力资源部经理说:“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了,频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富,而是说明了一个人的适应性很差或者工作能力低,如果他能快速适应一份工作,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本是很大的。”

具有职业精神品质的员工,才有将他的计划能力、组织能力、技术能力、语言表达能力、解决问题的能力能最终实现为价值的能力。

具有职业精神品质的员工,才有赢得周围人的信任、认可、容纳的能力;只有忠诚的人,周围的人才会接近你,老板和同事才能接纳你。

医院大都不缺少有执行能力的人,但缺少的是对医院绝对职业精神的人。世界上很多顶级的CEO都把职业精神作为医院文化中的重要组成部分,或者把职业精神作为员工对于医院的一种精神理念,用来增强整个医院的凝聚力。

做一个职业精神的员工,需要为工作尽心尽力,尽职尽责;急医院所急,忧医院所忧;敢于承担一切,从而在医院里占据要职,成为医院的生产力,在自己的事业上大展宏图!为医院的竞争力添砖加瓦!

职业精神是执行力的根本保证

成败关键在执行。医院执行力差,将会直接导致在贯彻医院宗旨、理念上大打折扣,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了医院的整体利益。长此以往,它将会断送医院的前程。

职业精神是执行任务的根本保证,这个理念在医院以及其他任何组织里,都是适用的。职业精神是一种美德,是一种责任,职业精神的员工做任何事情都是出于自发自愿的,他们对自己的工作任务会不折不扣地执行。

同类推荐
  • 中医藏象学说的奥秘

    中医藏象学说的奥秘

    《中国文化知识读本:中医藏象学说的奥秘》在深入挖掘和整理中华优秀传统文化成果的同时,结合社会发展,注人了时代精神。书中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。点点滴滴的文化知识仿佛颗颗繁星,组成了灿烂辉煌的中国文化的天穹。
  • 中国式医患关系

    中国式医患关系

    作者以客观公正的第三方视角,揭示了转型期中国医患关系的特点,剖析了医患关系紧张的根源,并提出了用新思维解决医患矛盾的对策。本书记录了近年来医疗卫生领域发生的诸多热点事件,包括“缝肛门”、“八毛门”、“录音门”、张悟本现象、教授之死、医生被害等,观点鲜明,文笔犀利。 本书分为“医者的尊严”、“患者的权利”、“医改的博弈”、“医学的温度”、“中医的忧思”5章,共20万字。
  • 神经内科临床处方手册(第二版)

    神经内科临床处方手册(第二版)

    本书为临床治疗用书,主要读者对象为年轻临床医师,包括各专科医师和全科医师。本书以较少的笔墨概述每一疾病,并以诊断要点、治疗要点、处方和警示的条目编写,简洁明了。本书的编写围绕处方用药这一主题,对发病机制进行简单扼要的介绍,把临床表现和临床诊断合二为一成诊断要点。为了方便临床医师的实际使用,本书在治疗要点之后,以处方的形式列出详尽的治疗用药选择,尤其适合于全科医师和低年资神经内科医师的临床工作需要。对目前尚无特异性有效治疗的神经内科疾病,为了避免不必要的过度治疗,本书也一并列出,供临床医师参考。
  • 中医服食与神秘的炼丹术

    中医服食与神秘的炼丹术

    《中国文化知识读本:中医服食与神秘的炼丹术》以优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,介绍了古代“不死药”起源以及神秘的炼丹术,还讲述了丹炉之外的故事。
  • 中药药事管理手册

    中药药事管理手册

    医院药事管理是提高医疗质量的重要途径,在医院管理中越来越受到重视。随着医疗卫生事业的深化改革,开展以患者为中心,提高医疗服务质量,有效降低医疗费用,规范医疗行为,提高医疗质量,确保用药安全,这些内容对医院的管理提出了新的要求,医院必须把药事管理放在重要的位置。
热门推荐
  • 重生之异世女王:睥睨天下

    重生之异世女王:睥睨天下

    她是东方大陆一代战神太子,女扮男装,阴暗偏激,阴狠狡诈,擅长权术,阴谋诡计,冷酷无情,残暴嗜血,一人之下万人之上。登基之日遭众叛亲离,让她重生到了西方大陆。再度女扮男装,手握水火元素,杀光明教皇,灭光明天使,毁光明神殿,开辟一条杀伐之路。身怀空间戒指,收魔宠,收战宠,还有收男宠……废材?斗玄双修的天才是废材?渣渣?拥有驯兽师、丹药师、炼器师身份的变态是渣渣?回眸一笑天下乱,哪想到惊才绝艳的他竟然是她?于是,众美男怒,女人,你骗我们骗得好苦!
  • 笙歌

    笙歌

    十六岁的冉笙就像是被所有人严密保护起来的花朵,几乎从未踏出过临水堂一步,他被保护的太好,纯粹的让人心动,却也脆弱的不堪一击。所有的风雨我替你扛,所有的悲伤我为你尝,所有的幸福,为你奉上。情节虚构,切勿模仿
  • 百位世界杰出的发明家(上)

    百位世界杰出的发明家(上)

    人类的未来充满了希望,明天的世界令我们无比期待。从历史中汲取知识,感悟人生,追求真理,是每个生活在21世纪的现代人的价值取向。在无比灿烂的历史星空中,众多世界杰出人物犹如明烁夺目的明星,让历史的时空如此地浩瀚,并给后人留下了一份极其珍贵的文化遗产与智慧结晶。期望本书能让广大读者,尤其是青少年朋友们,从世界杰出的人物身上,学习与借鉴人生的智慧,创造卓越的人生。
  • 青瞳之大出天下

    青瞳之大出天下

    她被亲爹“二次打包”送去和亲,策划出逃,青梅竹马的男人却松开了她的手,这个不知哪里冒出来的男人却要和她私奔!可笑,只不过,为什么在见到他上演苦肉计的时候,那颗冰凉的心,竟然微微的暖了……
  • 回声

    回声

    电视连续剧《回声》写于八年以前,是根据我十六年以前写的长篇小说《女囚徒》改编而成的。电影《长征》是从宏观上反映这一波澜壮阔的历史,电视连续剧《回声》是从微观上再现这一人类战争史上的奇迹。换言之,电影主要写长征中的上层领袖人物,电视连续剧则应着墨于长征路上普通的红军指战员。
  • 凤惊天:朕的嚣张帝后

    凤惊天:朕的嚣张帝后

    有人说,穿越女只是一心想着如何成就霸业,她默然……有人说,穿越女只想要一生一世一双人的专一痴情,她浅笑……也有人说,穿越女就是想着如何才能惊天动地,人见人爱,她将手上的一盏清茶搁在桌角,看来自己是给穿越女丢脸了呢……她不求一生一世一双人,只求可在那人的心中留下一个角落;她不求千秋霸业,只求平稳生活,相夫教子。母仪天下我不在乎,但若这是你自认为值得给我的,我却之不恭。只是,零落的时光背后,相濡以沫的数十年,倘使有一天我离你而去,你又该如何?犹忆当年春风徐,妾倚桃花君倚轿。今日紫台寒风至,何人素手替添衣。且看穿越女如何成为一代帝后,成为那个站在权力顶端的人不肯忘记的初衷。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 傻子王爷戏呆妃

    傻子王爷戏呆妃

    从大家族中艰难爬出头的她,笑傲生意战场、家族斗争,却始终没有躲过身边的算计,含恨而去。。。。。。再次醒来,她变成了将军府的呆笨大小姐,如此,那她便将“呆笨”发挥到极致,扮猪吃老虎,让将军府乱成一锅粥煮。一道圣旨,将她钦点为痴傻王爷的豫王妃,成就了天造地设的一对呆笨痴傻,从此不再家乱,而是国乱!当同样的两只腹黑妖孽卖萌相撞、真假相试,最终又是谁输谁赢谁真相?传言,万俟国神秘太后执掌政权传言,万俟国妖孽皇上喜好男风传言,万俟国痴傻王爷笑闹无数。。。。。。如此奇葩皇室组合看似平静却杀机汹涌,某女本欲悠然看戏,却被挑战极限,愤然插足——敢伤她在意之人,反起攻之!毁尽灭之!【颠鸾傻凤*一】“娘子,你是不会穿衣服吗?”手指着某女的胸前,某男两眼放光,像是看到了美食般狠狠咽了咽口水。猛的低头,赫然发现本就没穿好的衣服早已快要滑落,露出香肩锁骨处的一大片白净玉肌,相当于半裸!连忙用衣服将自己遮严实,美眸洋溢怒火恨看向面前的傻子,这家伙看了半天才告诉她衣服没穿好,色胚一个!“你,给我出去!”顿时,房间里女子的怒吼声彻响!【颠鸾傻凤*二】风流倜傥的神医两眼放光,循循善诱:“芷儿,跟我走吧,我带你游遍五湖四海,吃遍天下美食!”某女弱弱道:“可是,我家傻子渊说了,家里有天下第一厨,我懒得动弹。”豺貌双全的丘丽王爷盯着被自己看中的猎物,道:“只要你跟本王走,本王即刻便登上王位,将王后之位赐你!”某女玩弄着纤纤玉指,悲哀的看了一眼男人,“可惜你没戏了,今夜你丘丽国就会被我家傻子渊给一锅端了。”某妖孽皇上饶有兴趣道:“若是皇弟不要你,朕纳你为妃也未尝不可。”某女同情的看向他某处,“不会是皇上你在你的男宠那儿也雄起不能了吧。”某冷傲男子幽幽道:“你只要让我跟在你身后守护你就好。”某女为难,无言以对。面色不善的某男冲到两人中间,“芷儿身边,有我一人,足矣!”======================================================上一世的纷乱,这一世的纠葛,是谁漠视了谁的真心,又是谁将谁的真心倾囊相送!
  • 房地产的繁荣与萧条

    房地产的繁荣与萧条

    任何灾难——经济领域的或其他方面的,余波中不可避免的互相谴责、推诿已经滋生出许多政治性的修辞和政治性的导向宣传,其中许多反反复复见诸媒体,并有一部分现身学术界。因此,要想穿越政治迷雾,理解究竟是什么将我们带到了何处,关键在于将事实与辞藻剥离。否则,我们的研究工作将难免成为无益的延伸,甚至是重复。
  • 英雄纪

    英雄纪

    ,中国首部以彝族奴隶社会、摩梭母系社会为背景的长篇小说。这是一次不同寻常的大西南少数民族异域风情之旅。您将领略到一幅古老的彝族奴隶社会和神秘的摩梭女儿王国画卷