登陆注册
314900000020

第20章 美言巧嘴,予人阳光温暖自己(1)

——有效赞美他人的心理操纵术

只凭一句赞美的话,我就可以活上两个月。

——【美国】马克·吐温

“良言一句三冬暖。”赞美是一种伟大的艺术,具有一种不可思议的力量。它不仅能够让听者得意,而且能够让说者温暖。所以,我们在生活中,应当拥有赞美他人的好习惯,掌握赞美他人的好方法,从而轻松地打动人心,让生活变得更有光彩。

用谦卑之心赞美,真诚动人又见效

谦卑之心将使你更容易发现别人可赞美之处。谦卑是一种难得的美德,用谦卑之心赞美人们,是真诚而有意义的,也会是收效非常显著的。

关于具体如何发挥谦卑之心去赞美他人,虚心求教、欣赏对方优势和肯定对方强项是三个非常重要的途径。

1.虚心请教

有时,一个人的爱好已变为众所周知的长项时,你的赞美和恭维,他会没什么感觉,如一阵风吹过耳畔,脑中留不下半点痕迹。这时,只要你虚心讨教一番,做毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中“诀窍”。

于飞到一位擅长书法的老师家去拜访,自然话题就放在书法上。于飞谦虚地说:“林老师,这些年我虽然努力练字,书法水平却提高很小,恐怕主要是不得要领,请您稍稍泄露点‘秘诀’如何?”林老师很兴奋,滔滔不绝地讲起他的书法“经”来:“我最大的体会就是练字‘无剑胜有剑’,就跟令狐冲练剑一样,不一定非整天坐在那里练字不可……”于飞很高兴地说:“现在得您‘真经’,以后用心练去,定会大有长进。”林老师很高兴,临别时还送了于飞几幅字让他临摹。

不难看出,于飞的虚心请教就是赞美书法老师的另一种表现形式,这其中的精髓就是“无赞胜有赞”、“无声胜有声”的道理。

2.欣赏其优势

有时,你面对的人群有优越心理,很难与你交流,谦卑的赞美将是最好的敲门砖。下面是李运生的一段经历:

芸芸众生,人员素质各不相同,而一旦我们切准听者的脉搏说话,就会使其像小荷吮甘露一样,顿感滋润和妥帖。一次,我为某大医院教歌时,开始人们对我这个“当兵的”并不“感冒”,以致工会干部介绍我时,人们似乎根本没意识到我的存在,仍然唧唧喳喳聊个不停,面对这种情景,我拿出喊番号练就的嗓门先说了一句话:“同志们,请大家给我这副陌生的面孔一个礼节性的回报,静一下。”这一软中带硬的祈使句,使场上立刻静了下来。我接着说:“今天我站在这里,心里很紧张,因为我们这所医院集中了全省医学界学力最深、水平最高的专家和学者,你们在各自的岗位上从事的是拯救生命、延续生命的工作,最讲究争分夺秒,所以,我没有权利用我多余的话来浪费大家生命中的每一分钟,我的义务是把我支配的这块时间都用于教歌,我希望我们的合作不会留下任何遗憾和不愉快。”一席话说到了大家的心里,人们静静地回到各自的座位上,认真学唱歌曲,再也没有因为维持秩序而耽误时间。

李运生针对对方基本素质的状况说话,慷慨而准确地赞赏其优势:“学力最深、水平最高的专家和学者”,并强调其工作的重要性、崇高性,很容易令人接受。

谦卑之心,并没有弱化你的形象,反而使你更为真实可爱。承认别人的优势,尊重并欣赏别人的优势,使你拥有更多的朋友,更多的沟通,更多的快乐。

3.肯定其强项

“尺有所短,寸有所长”。细心去观察,你将发现弱者也有其强项,充分肯定它,你将变得更有人缘。如果,你能虚心地予以借鉴,将会收获多多。谦逊而诚挚地赞美他人,会使别人扬长避短,更好地发挥;同时,一个谦逊的欣赏人的人会更富人格魅力。

迈克尔·乔丹不仅是驰誉世界的篮球明星,也是美国青少年崇拜的英雄人物之一。他在篮球场上的高超技艺举世公认,而他在待人处世方面的品格也很出众超群。其中有一个突出的特点,就是很善于发现和赞扬别人的优点和长处。

为了使芝加哥公牛篮球队连续夺取冠军,乔丹意识到必须推倒“乔丹偶像”,以证明“公牛队”不等于“乔丹队”,1个人绝对胜不了5个人。这个浅显的道理常被人们忽视。在训练中,乔丹执意要鼓动起队员们的自信心,变“乔丹队”为5个人的“公牛队”。

有一次,乔丹问队友皮彭:“咱俩谁投3分球更好些?”

“你!”皮彭说。

“不,是你!”乔丹十分肯定。

乔丹投3分球的成功率为28.6%,而皮彭是26.4%,但乔丹对别人解释说:“皮彭投3分球的动作规范、自然。在这方面他很有天赋,以后还会更好,而我投3分球还有许多弱点!”

乔丹还告诉皮彭,自己扣篮时多用右手,或习惯地用右手帮一下。而皮彭双手都行,用左手更好一些。这一细节连皮彭自己都没有注意到。

皮彭是公牛队最有希望超越乔丹的新秀,乔丹则把小他3岁的皮彭视为亲兄弟。他说:“每词看他打得好,我就特别高兴,反之则很难受。”

1991年6月,美国职业篮球联赛的决战中,皮彭夺得33分,超过乔丹3分,成为公牛队这个时期的17场比赛得分首次超过乔丹的球员。这是皮彭的胜利,也是乔丹的胜利。

用心发现,每个人都有可爱、出色的一面,“智者千虑必有一失,愚者千虑必有一得”,让我们以谦卑之心赞美其强项。

【心术小笺】

自夸自败,又增一毁;人誉我谦,又增一美。那么,谦卑是什么?谦卑是一种人格的特质,是一种做人的姿态,是一种处世的睿智。谦卑是放下身段,是理解,是包容,是不张狂,是以柔克刚,是不急功近利,是不好大喜功……无论对方是什么样的人物,我们保持这样一颗心去赞美他,他都会感受到我们的真诚,都会为这份赞美而感到高兴。

赞对方引以为荣之事,有的放矢一夸就灵

在人的一生中,有无数让他们引以为自豪的事情,这些都是一个人人生的闪光点。这些东西又会不经意地在他们的言谈中流露出来,例如,“想当年,我在朝鲜战场上……”“我年轻的时候……”,等等。对于这些引以为荣的事情,他们不仅常常挂在嘴边,而且深深地渴望能够得到别人由衷的肯定与赞美。因为,如果我们了解对方,从这个角度去赞美往往最简单也最见成效。

对于一位老师而言,引以为荣的往往是他教过的学生在社会上很有出息,你为了表达对他的赞美,不妨说:“你的学生×××真不愧是你的得意门生啊!现在已经自己出书了。” 对于一位一生都默默无闻的母亲,引以为荣的往往是她那几个有出息的孩子,你可以对她说:“你有福气啊,两个儿子都那么有出息。”她一定会高兴不已。对于老年人来说,他们引以为荣的往往是他们年轻时的那些血与火的经历。

真诚地赞美一个人引以为荣的事情,可以更好的与之相处。

乾隆皇帝喜欢在处理政事之机品茶、论诗,对茶道颇有见地,并引以为荣。有一天,宰相张廷玉精疲力竭地回到家刚想休息,乾隆忽然来造访,张廷玉感到莫大的荣幸,称赞乾隆道:“臣在先帝手里办了13年差,从没有这个例,哪有皇上来看下臣的!真是折煞老臣了!”张廷玉深知乾隆好茶,命令把家里的隆年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。乾隆很高兴地招呼随从坐下:“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。坐而论道品茗,不亦乐乎?”水开时,乾隆亲自给各位泡茶,还讲了一番茶经,张廷玉听后由衷地赞美道:“我哪里省得这些,只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶,却从没闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,真叫人瞠目结舌,吃一口茶竟然有这么多的学问!”乾隆听后心花怒放,谈兴大发,从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”。真是妙语连珠、滔滔不绝,众臣洗耳恭听。

乾隆的话刚结束,张廷玉赞道:“下臣在上书房办差几十年,两次丁艰都是夺情,只要不病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭天良说话,私心里常也有圣祖宽,世宗严,一朝天子一朝臣这个想头。我为臣子的,尽忠尽职而已。对陛下的旨意,尽力往好处办,以为这就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔孟仁恕之道发端,譬讲三朝政纳,虽然只是三个字‘趋中庸’,却发聋振聩令人心目一开。皇上圣学,真是到了登峰造极的地步。”其他人也都随声附和,乾隆大大满足了一把。

张廷玉和李卫作为乾隆的臣下,都深知乾隆对自己的杂经和“宏论”引以为豪。而张李二人便投其所好,对其大加赞美,达到了取悦皇帝的目的。

事实就是这样,抓住他人最胜过于别人的,最引以为豪的东西,并将其放在突出的位置进行赞美,往往能起到出乎意料的效果。

不过,他人最想要的赞美一定是真诚的,不是那种公式般的赞美,千篇一律,最让人反感。同时,言之有物是说一切话所必具的条件,与其泛说久仰大名、如雷贯耳,不如说您上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料等话,直接提及对方的著名工作。

【心术小笺】

从他人引以为荣的事情着手赞美,要求我们要事先了解对方,知道什么是对方引以为荣之事,这样才能有的放矢。同时,赞美的话一定要切合实际,如到别人的新家,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏壁上的一幅好画,或惊叹一个盆栽的精巧。

背后说好话,曲径通幽显奇效

大家都知道,背后说人闲话是不好的,但很少有人知道,背后赞美别人却往往比当面赞美效果更好。

《红楼梦》中有这么一段描写:史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。”凑巧这时黛玉正来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,不觉又惊又喜,又悲又叹。结果宝黛两人互诉肺腑,感情大增。

在林黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话就不但是难得的,还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑、使小性子的林黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。

当面说人家的好话,对方会以为我们可能是在奉承他、讨好他。当我们的好话是在背后说时,人家会认为我们是出于真诚的,是真心说他的好话,人家才会领情,并感激我们。

例如,我们当着上司和同事的面说上司的好话,我们的同事们会说我们是在讨好上司,拍上司的马屁,从而容易招致周围同事的轻蔑。另外,这种正面的歌功颂德所产生的效果是很小的,甚至还会有起到反面效果的危险。同时,上司脸上可能也挂不住,会说我们不真诚。与其如此,还不如在上司不在场时,大力地“吹捧一番”。而我们说的这些好话,最终有一天会传到上司耳中的。

有一位员工与同事们闲谈时,随意说了上司几句好话:“梁经理这人真不错,处事比较公正,对我的帮助很大,能够为这样的人做事,真是一种幸运。”这几句话很快就传到了梁经理的耳朵里,梁经理心里不由得有些欣慰和感激。而那位员工的形象,也在梁经理心里上升了。就连那些“传播者”在传达时,也忍不住对那位员工夸赞一番:这个人心胸开阔、人格高尚,难得!

在日常生活中,背着他人赞美他往往比当面赞美更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人,一传十,十传百,你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样,你赞美的目的也就达到了。

同类推荐
  • 展现人格(影响你一生的成功励志书)

    展现人格(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
  • 人生博弈的智慧

    人生博弈的智慧

    本书让平凡者奔向成功,让成功者迈向卓越!博弈是一种思维方式,一种处世之道,一种生存理论,《人生博弈的智慧》旨在为你讲述高明的处世之道,解读精妙的博弈策略,助你缔造非凡的人生!
  • 跟奥巴马学思考

    跟奥巴马学思考

    1961年生于美国夏威夷州檀香山,父亲是来 自肯尼亚的黑人,母亲是美国白人女教师。他先后毕业于哥伦比亚大学和哈 佛大学,1996年首次当选伊利诺伊州参议员,2004年高票当选国会参议员。 2007年2月,46岁的他正式宣布参加2008年美国总统大选。2008年6月,他击 败希拉里·克林顿,成为美国民主党总统候选人。2008年11月4日,美国诞 生了历史上第一位黑人总统——奥巴马。 从一介平民到一国之主,奥巴马的人生传奇,吸引了无数人的关注。 他经历过家族、种族、血统、信仰及文化的挣扎,也曾承受过歧视、挫折、 迷茫、辛酸的人生,但他却奋斗不止,坚持开拓。
  • 做人靠德 做事凭智

    做人靠德 做事凭智

    当今社会,人际关系复杂,商场职场如战场,但只要你是个会用品德和智慧的人,那么在这个世界上,你就不会有真正的绝境。无论黑夜多么漫长,朝阳总会冉冉升起;无论风雷怎样肆虐,春风终会缓缓吹拂。《做人靠德 做事凭智》借鉴历史,立足现实,把古往今来关于靠德做人、凭智做事的案例和道理展现给读者,让读者能够通过本书,明白做人与做事的道理。
  • 左手羊皮卷,右手塔木德

    左手羊皮卷,右手塔木德

    《羊皮卷》:被誉为全球成功人士的“启示录”和超越自我极限的“奇书”;《塔木德》犹太文明的智慧基因库。大量智者的案例、风趣的解说、汇集人类历史上最伟大的成功大师的经典励志之作,全方位挖掘你内心的潜能,引领你走向卓越与成功。……如果你有心改变生活,想要追求成功,它会是你引航的明灯!
热门推荐
  • 异世神眼

    异世神眼

    却偶然发现这个世界和原来的地球的种种联系以及上古遗留下来的谜团,让异界颤抖的一只左眼。气质独特的少年白无恨意外来到神魔大陆,还有那预言中的大战。且看白无恨如何慢慢的寻找线索,最终让封尘的历史露出水面。最终面对神魔大陆与地球的共同敌人!什么叫率性而为?如何用眼神杀人?可爱的猫女萝莉,刁蛮的巨龙公主,以及各色各样的美女纷纷登场,白无恨和他们又将发生些什么有趣的故事?
  • 凌天战尊

    凌天战尊

    地球最强兵王魂穿异世,融轮回武帝记忆,修《九龙战尊诀》,所向披靡,战威无可敌!会炼药、能炼器、懂铭纹……生活职业,全能才是王道!!
  • 少年将军:清清碧海心

    少年将军:清清碧海心

    ”“你是天下第一的天宝将军,你不会的,师出同门,我不允许你死!”她本是无牵无挂妙手回春的医者,但独独没有医者仁心的悲悯,只会救一个人,本是两小无猜,“都哥,你记住,却因乱世天下,于她则是顺手医治了一位孱弱少年,一个情字终难全。“清清,你的命是我救的,注定是一场无法言说的殇。树下的相遇,他接住了她也接住了自己的一生,我只要你活着。”尘埃落定后她终于明白医者不能自医,却也从此在心里藏下了一个人。他是将军,注定要征战疆场,更医不了宿命。,天下第一;山野丫头,只听一个人的话。这天下人的生死都与我无关,少年才俊,官拜将军,只要你活着,风华绝代,天下无双。青梅竹马,我是大隋的将军,战死沙场才是我最终的归宿
  • 异世仙魔缘

    异世仙魔缘

    一场邂逅、一次穿越!他,威震梦世大陆、荡平神魔两界、解开不为人知的千古谜团。在烽烟四起,群雄逐鹿的意念三界,演绎了一段神魔共泣的仙魔奇缘。
  • 我家的大明郡主

    我家的大明郡主

    平凡的大学生许岩走上了不再平凡的道路,开始了他震撼世界的神奇经历!
  • 捡了个萌宠带回家

    捡了个萌宠带回家

    新书已发《原来你喜欢我呀》失恋第一天,被他捡回家,好吧,先暂住一下!只是……大神,我们熟吗?只不过是友情客串一下你的女朋友,帮你撑个场面,就当做是报答在你这白吃白住之恩,你怎么就能真的这么亲密、亲切、又亲热呢?“大神,我们这样肆无忌惮地秀恩爱真的好吗?毕竟不是真的情侣啊……”“我们什么时候不是真的情侣了?”啊?什么时候?她……她也不知道啊……这是假戏真做了吗?
  • 尼采大传

    尼采大传

    法国作家丹尼尔·哈列维,通过对尼采和亲友们的大量往来信件以及亲友们对尼采的回忆进行整理,于1909年创作出了《尼采大传》一书,全书以时间为线索,对尼采自出生到去世的整个生命过程进行了细致而又精准的描述。本书所依据的大多为第一手资料,具有相当高的可信度,是一本较为权威的尼采传记,向我们展现出了一个听从内心召唤的真正思想者特立独行的一生。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 魅力经济学

    魅力经济学

    经济学是简单的,一杯咖啡、一辆汽车就可以解释它。经济学是迷人的,它的理论充满智慧,也不乏诗意的想象。经济学是体贴的,它与我们的生活息息相关,形影不离。经济学是实用的,从柴米油盐到经营管理无所不包。经济学是精彩的,从温莎公爵的旷世恋情到惊心动魄的货币战争。
  • 邪王毒妃:狂傲神医大小姐

    邪王毒妃:狂傲神医大小姐

    她是世界第一暗杀组织的鬼才神医,穿越成将军府极品丑女,继母庶妹夺她与太子婚约,还设计将她嫁给人尽皆知的傻王,她在大婚当天触柱而亡!他,天启王朝人尽皆知的傻王,心智如幼童、容貌如恶魔,前几任王妃都在新婚当夜被他的脸活活吓死。她被设计赐婚,丑女配傻王,绝配!却无人得知,再睁眼之后,她已不是那个任人欺凌的丑女大小姐!绝色容颜、毒妃倾城、傻王蜕变,从此这世间多了一对神仙眷侣、邪王毒妃!