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第23章 主动落实,用主人翁精神填补“责任空白”(1)

亡羊补牢补不牢,决不失职、失责

北宋欧阳修曾有名言:夫祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。这些必然因素即便是忽微也是隐患苗头,如不及时整改,将其消灭在萌芽状态,而任凭安全隐患一点一滴积累,则必将酿成大祸,这绝不是危言耸听。因此安全防范刻不容缓。

我们有必要重新梳理、制定严格精细的安全标准和落实措施。安全工作要从细微处入手,绝不放过任何“小毛病”、“小漏洞”,因为任何小环节的疏忽,都有可能造成大的事故,所以我们的一言一行都要严格按照规章制度的标准做到位。

吴志成是国家电网泉州电业局送电部安全助理。2009年6月10日,他作为局里安全值规检查的值班人员,负责到各个施工点检查现场安全工作的执行情况。上午9时,他来到10千伏花园线普贤支线的配变器施工现场,现场各项准备工作已就绪,施工正蓄势待发。 所以,此时安全检查最要全面,有什么样的隐患也都能及时遏杀在萌芽状态。

他立即进行安全检查:查工作票是否准备无误、查现场安全措施是否落实到位、查工器具是否完好无损……就这样他一项项检查开来。

“这个手板葫芦挂钩端部螺母怎么有松动?”他心里嘀咕着,并进一步详细检查,原来是螺母上的插销已缺失,并造成螺母已脱出一半。

“好险啊!”他心里打颤了一下。手板葫芦的用途是在架设导线过程中做为收紧导线用,使用中,其一端上的钩子是挂在电杆上的横担,另一端上的卡具则卡住导线,通过摇臂摇摆不断将导线收紧。而端部螺母起着钩子与手板葫芦的连接固定作用。如果在施工中螺母脱落,将可能导致施工人员从10几米高的杆上掉下,而导线也将已绷断的方式从空中飞下,也可能砸到地面上的施工人员和行人,此后果将不堪设想。

吴志成是一个有安全责任意识的人,正是因为拥有这种意识,他才能时刻做好安全防范工作,才能避免了事故的发生。

做好安全防范工作不仅可以为企业避免不必要的损失和浪费,更重要的是对人的生命负责。环顾周边,一些大大小小的事故同样一而再、再而三地为我们耳闻目睹,敲打着我们的神经。国内各类重特大安全生产事故时有发生,无数血淋淋的教训警示人们必须做好安全防范。安全防范这根弦,人人要绷紧,时时要绷紧,怎么强调也不过分,怎么苛刻也不过分。切不可拿别人或者自己的生命冒险。

2008年3月31日,东航云南分公司从昆明飞往大理、丽江、芒市、思茅和临沧等地共14个航班在飞到目的地上空后又全部飞回昆明,导致大量旅客滞留。针对这一事件,东航当时给出的解释是“出于天气原因”。但真相很快就被揭示,原来这是飞行员对于待遇不满的集体“罢飞”,与天气无关。

从职业道德而言,无论飞行员有多少理由,从乘客上机的那一刻起,飞行员的肩上承担的就是所有乘客和机组人员生命安全的责任,这样私自违规飞行,不仅仅是对别人生命的威胁,也是在拿自己的生命开玩笑。所以,一定要将安全防范落实到每个人的具体行动中,坚决杜绝作业过程中失职、失责、失控、失管现象,倘若一些人不时刻,检点自身,排查治理隐患,而等“亡羊”再去“补牢”,代价就太大了。而这个责任,绝不是一个人或几个人所能负担的。

克服拖延,培养“马上去做”的执行力

在埃克森—美孚公司办公室外一块电子白板上写着这几行文字:

“绝不拖延!

“如果我拖延下去,我将会怎么样?

“如果将工作拖到以后再去做,那么会发生什么?”

世界上最愚蠢的事情就是拖延自己的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的选择。尤其是在安全管理责任的执行上,更是刻不容缓,如果不习惯这样去做,对安全问题事事拖延,最终可能造成你无法承担的后果。因此,要让自己养成立刻执行的习惯,将责任落实到位。

2009年1月17日晚,杜先生及其亲友驾驶一辆车牌号为蒙GC2388号奇瑞牌瑞虎轿车沿305省道由西向东行驶,目的地通辽市。该车由其弟杜金光驾驶,车上坐了4人,杜先生坐在副驾驶位子。晚8:40左右,当行至科左后旗境内149km处一个缓弯时,由于路况不好,也没有明显转弯标示,加之该路段路面覆有一层薄霜,灯光下也看不太清楚。突然车轮打滑。驾驶员虽然采取了紧急制动,但汽车仍然向左侧滑,滑到路基后因方向盘往右打死,车又改变方向,向右侧冲过去。驾驶员再往回打已来不及,车向右前方冲下路基撞向路边的大树,撞断了三颗大树后翻倒。

由于驾驶位置的安全气囊一个都没打开,驾驶员杜金光当场死亡。因坐在杜先生后面的杜先生弟弟的同学邱某右手抱住杜先生的胳膊,左手揪住杜先生的头发,杜先生才没有从车里窜出去,只是头部受伤缝了11针,脊椎骨轻伤,从死神手里捡回一条命。杜先生弟弟的同学邱某锁骨骨折,另一个同学软组织挫伤无大碍。

奇瑞汽车气囊有严重的质量问题,这是不争的事实。但是,对于此次事故,奇瑞汽车公司却以气囊未达到起爆条件等言辞推托责任。

这是一起非常不可思议的安全事故。作为安全气囊的生产商,在事故发生时,确保人员的安全,是奇瑞汽车安全设计的责任。作为企业,产品发生问题时,应该在第一时间真诚的面对使用者及消费者,而不是发生问题时不是一味的逃避责任。不论企业怎样发展壮大,对生命的漠视,就是最大的责任缺失。这是那些有长远发展眼光企业的选择,因此他们虽然赔钱一时,却赢得一世好声誉,将来会迎来更多的客户。

如何做到不拖延,第一时间解决问题呢?唯一方法就是“现在就做”。涉及安全任务,就应立即切实地行动起来,诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念,一刻也不能在我们的心里存在。去做!从现在就开始,立即去做自己一直在拖延的工作。如此一来,我们就会发现拖延时间毫无必要,而且还可能会喜欢上自己一拖再拖的这项工作,从而不想拖延,逐步消除拖延的烦恼。

在一次行动力研习会上,主讲师做了一个活动。他说:“现在我请各位一起来做一个游戏,大家必须用心投入,并且采取行动。”他从钱包里掏出一张面值100元的人民币,他说:“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币?”他说了几次,却没有人行动,最后终于有一个人跑向讲台,但仍然用一种怀疑的眼光看着老师和那一张人民币,不敢行动。那位主讲师提醒说:“要配合,要参与,要行动。”他才采取行动,换回了那100元,他顷刻赚了50元。

最后,主讲师说:“凡事马上行动,立刻行动,你的人生才会不一样。”

“绝不拖延,立即行动!”这句话是最惊人的自动启动器。任何时刻,任何事情,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,或当此恶习已迅速缠上你使你动弹不得时,你都需要用这句话来警醒自己,在一分钟之内行动起来。

工作任务的落实是干出来的,而不是等出来的。要有效地落实,“现在就做”也是一个非常重要的秘诀。有人说,栽一棵树的最好时间是20年前,其次是现在。如果我们接受了一项工作任务,并且认准了它是一项有益的工作,我们就应该马上着手去做。

思考力决定落实力:带着思考去落实

拿破仑曾经说过:“任何出色的战争,都是讲求方法的战争。”同样,任何出色的落实,都是讲求方法的落实。落实责任不是机械地去执行任务,带着思考去落实,带着智慧去落实,已经成为当今时代的必然要求。懂得带着脑袋去落实的人才也因此成为很多企业眼中的千里马。

一次,美国通用公司招聘业务经理,吸引了很多有学问、有能力的人前来应聘。在众多应聘者中,有三个人表现极为突出,一个是博士A,一个是硕士B,另一个是刚走出大学校门的毕业生C。公司最后给这三个人出了这样一道题:

有一个商人出门送货,不巧正赶上下雨天,而且离目的地还有一大段山路要走,商人就去牲口棚挑了一头驴和一匹马上路。

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