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第48章 法则47 与同事和谐相处

每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,而是你的同事。他们和你在公司要么面对面,要么背靠背,要么肩并肩。与同事相处得融洽与否,直接影响到你的心情和工作状态。与同事建立和谐的关系是500强企业员工的处世之道。

与同事互相扶持

企业的发展需要每个人的协同配合,这就要求每一名员工都要具备强烈的合作意识,注重与其他公司成员之间的合作。任何一个企业,如果每个人都只做自己想做的事情,没有一点配合他人的精神,那么,这个企业就没有什么目标可以达成了。

安妮和玛莎同在麦克森公司工作,这天经理汤姆分别交给她们一项开发大客户的任务,由于她们的任务都比较艰巨,所以在她们离开经理办公室时,汤姆特意叮嘱她们:“如果有什么需要帮忙的话可以直接找我,同时要注意和其他部门的协调。”

安妮的业务能力一向很强,她在广告部的业绩也经常名列前茅,她也常常因此感到骄傲,有时候同事们甚至觉得安妮已经骄傲得过了头。

玛莎一向以谦虚好学著称,她的业务能力略逊安妮一筹,不过在团结同事和谦虚的学习精神方面安妮就大不如她了。走出经理办公室以后,她就直接到公司企划部和售后服务部向大家打了一声招呼:“过几天我可能有一些问题要向大家请教,同时也需要大家的合作,我先在这里谢谢大家了。”

这次的任务确实比以前艰难得多,玛莎通过向安妮和汤姆的学习,以及公司其他部门的配合,她超额完成了任务,为公司带来了好几笔大生意,当然公司也给了她优厚的奖励,而且还让她和其他部门的优秀员工一起到夏威夷免费旅游。安妮也联系到了一些大客户,但因为她向企划部交代的事项不清楚,导致客户要的方案不够详细,有些客户选择了其他公司;有些客户则因为没有得到更多的服务承诺而离开了;还有一些客户觉得安妮的公司不够重视他们,因为他们从来没有见过更高层的管理者和他们交涉。“这些大客户真是越来越难对付了,”安妮无可奈何地想,最后她只能联系一些小客户以补偿自己在这次任务中的损失。公司也因为没得到那些本该属于自己的大客户而损失了大笔利润。

我们常说一句话:“世界上没有完美的人,只有完美的团队。”如果不注意与别人合作,能力再强的人也无法出色地完成任务。如果注重与别人的合作,那么就能够以最小的代价,获取最大的成功。

优秀的员工都明白一个最简单的道理:合作则两利,分裂则两败。这就像一棵树,无论它怎样伟岸、粗壮和挺拔,也成不了一片森林;一块石头,无论它怎样大,也成不了一面墙。任何人要有所作为,就必须把自己融入团队之中,与大家齐心协力,这样才能获得发展。

11招融洽同事关系

人人助我,我助人人的团队合作不是朝夕可成的,需要我们在日常工作中就与同事培养良好的关系,如此,合作时才能更无隙,更融洽。

1.做到彬彬有礼,尊敬他人。你希望别人怎么对你,你就应该怎么对待别人。

2.富有同情心。理解别人,体会他们的感受,设身处地为他人着想。

3.乐于接受他人。不要浪费时间去试图改变他人,你不可能真正改变一个人,但是你可以改变你对待他们的态度。如果你接受了其他人不同的信念、宗教信仰和种族等,你将发现他们也会更加乐于接受你。

4.要有耐心。不要急于下判断,在反驳别人的观点之前,首先弄清楚别人究竟说了什么。

5.关心他人。通过一些小事来表现你的关心,诸如以下小事都是行之有效的:当你冲咖啡的时候,也为同事冲上一杯;在你的工作完成以后,适时地给其他人提供帮助。不要期待马上就有回报,也许在不经意的时候你就会得到别人的帮助。

6.信守诺言。遵守你所许下的诺言,要超越人们对你的期望,让你的工作比预期完成得更好、更快。

7.反应迅速。快速地作出回应,比如,及时回复电话能够表现你这个人值得信赖,而且工作效率很高。

8.懂得感恩。如果某人对你很好,要认识到这一点,不要把别人对你的友好视作理所当然。你可以通过以下方法表示你的感激之情:在他的桌上留下一张感谢的便条;给他发一张私人贺卡;带上些点心,邀请他一起喝早茶;帮助他完成一项乏味的任务。

9.乐于同他人合作,寻求双赢的局面。将你的竞争本能诉诸于企业之外,而不要用在同事之间。帮助他人挽回面子,在工作中帮助他人寻求价值。如果结果对你不会有太大影响,就要适当地作出妥协。

10.心胸开阔。倾听新想法,接受他人的不同观点。要承认这样一个事实——解决问题的方法绝不会只有一个。

11.谦虚谨慎。承认你的弱点,承认你也会犯错误,不要企图掩盖自己的错误。在承认错误的同时要表明你将怎样解决这些问题。

做个受人欢迎的好同事

在我们的工作环境里,与同事建立良好的关系,得到同事的尊重与认同,无疑对自己的生存和发展都有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们在工作中保持良好的心态。

并不是每个人都能处理好与同事之间关系的,如何做才能成为同事眼中受欢迎的人呢?我们不妨从以下几个方面入手:

1.乐于从老同事那里吸取经验

那些先你来到公司的老同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们少走不少弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。

2.对同事提供善意的帮助

新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动关心帮助他们,在他们最需要帮助的时候,伸出援助之手,往往会让他们打心眼里感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。如果你自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至斥责,这些态度都会伤害对方,从而对你产生厌恶感。

3.用自己的性别优势关心异性同事

人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感,如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事,则会得到他们的好感。两性各有各的长处,发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事,女性多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这些对我们来说并不难,效果却很好,对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。

4.适当“让利”,放眼将来

如果过于计较自己的利益,总是争夺种种的“好处”和功劳,时间长了难免引起同事们的反感,无法得到大家的尊重。如果能多一些谦让,比如公司里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给同事,与同事共同分享一笔奖金或是一项殊荣等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,这对于你将来的工作大有裨益。

5.用乐观和幽默让自己变得可爱

如果你从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作,千万不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起怨声叹气,而要保持乐观的心态,让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种融洽的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除了工作中的劳累,那么,在大家的眼里你的形象就会变得可爱,容易让人亲近。当然,我们要注意把握分寸,分清场合,以免惹人嫌。

只要你以真诚的态度注意从以上五个方面去努力实践,同时在工作时保持做人的正义感,那么做个让人喜欢的好同事,得到一个好人缘并不难,与同事相处也会变得更加融洽和谐,工作也成为一件让人快乐的事了。

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