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第16章 法则15 责任是人生存的根本

责任,从本质上来说,是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。责任也是优秀员工必须具备的基本素质之一。只有承担责任,才能成长,只有践行职责,才能实现自身最大的价值。

天赋责任,工作是一种使命

在电影《荒岛余生》中,主人公联邦快递员工查克在一次运送包裹的途中,飞机发生事故,查克漂流到一个荒岛上,过上了鲁滨逊般的野外生活。其间,他带上岛的许多东西都被抛弃了,唯有那个邮件他还一直保存着,并在4年后重返文明世界时将这份邮件送到收件人手中。

查克历经艰辛,他保留的那个邮件已远远超出邮件本身的内涵,已经远远超越了工作本身,而成为一种精神的寄托。从这个角度看,与其说是查克完成了工作,兑现了承诺,不如说是这份责任感支撑着他生活的信心,挽救了他的生命。

责任是每个人生存的根本。我们生活在一个由责任构建的社会中,工作就是我们人生中的一种责任。在这个世界上,没有无须承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

钢铁大王安德鲁?卡内基年轻时曾经在铁路公司做电报员。一天,他值班时突然收到了一封紧急电报,原来在附近的铁路上,有一列装满货物的火车出了轨道,要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行,以免发生撞车事故。

糟糕的是,那天是星期天,卡内基一连打了好几个电话,也找不到主管上司,而此时,正有一列火车驶向出事地点。眼看时间一分一秒地过去,卡内基做了一个大胆的决定,他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令,让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定,电报员擅自冒用上级名义发报,唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定,于是在发完命令后,就写了一封辞职信,放到了上司的办公桌上。

第二天,没去上班的卡内基接到了上司的电话。来到上司的办公室后,这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将辞职信撕碎,微笑着对卡内基说:“由于我要调到公司的其他部门工作,我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为其他任何原因,只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

责任心一旦树立,成为性格心理的组成部分,就具有稳定性,使人能自觉、主动、积极地尽职尽责。当一个人完满地尽到自己的责任时,会产生满意的、愉快的情感,如果没有尽到自己的责任,会深感不安和内疚。可以说,有了责任心,个人的价值才能得到充分、合理的体现。

一个公司,只有每个人都意识到公司的事自己有一份责任,这样的公司才能在日益激烈的市场搏杀中立于不败之地。

微软公司之所以能称霸全球,与每一位职员都拥有“唯我独尊”的责任心是分不开的。微软的每一位职员都以“让人人用上最优秀的软件”为己任,并且深信只有微软才能肩负起这个崇高的使命。更为重要的是,他们每个人都懂得,要完成这项使命,只有人人在各自的工作岗位上尽到责任,微软才能不断向世人推出一流的软件。

每一个普通员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务,这种履行必须源于发自内心的责任感,而不是为了获得什么奖赏。工作不单单是赖以生存的手段,除得到金钱和地位之外,要考虑到自己应尽的责任。老板心里最清楚自己需要什么样的员工,没有责任感的员工不可能是一个优秀的员工。就算你是一名最普通的员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板需要的员工,也是公司和社会所需要的那个人。

践行职责才能展现自身最大价值

责任是一种使命,人们必须履行自己的职责,完成自己的是使命.对在职场生存的员工来说,尤其如此。

有些员工对待自己的工作敷衍了事:“我不过是在为老板打工。”这种想法颇具代表性,在他们看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏对自己意义并不大。这种想法真是大错特错,如果你只把工作当成一种养家糊口的手段,那么你只是工作的奴隶。只有时刻站在事业的高度,站在实现自己最大价值的角度对待你目前的工作,并把它当成事业的起点,你才能真正走上成功之路。

任明进入中石化某分公司质检部时,虽然是质量管理专业出身,但对质量检验技术一无所知,他觉得要做好质量管理工作,必须对技术要有充分了解。他深知质量对于企业的重要性,只有质量得以保证,企业才能走得更高更远。为此,他将学习技术视为一种挑战,更是一种工作职责,在不断努力学习质量管理知识的同时,也不放过任何一个学习检验技术的机会,这为日后工作打下基础。

两年后,由于任明的出色表现,他升为质检部经理。肩上的担子越来越大,任明不敢有丝毫懈怠,秉持一贯认真负责的态度,对每一项工作都了如指掌。

2002年,他所在的公司申报了国家免检产品。国家免检产品是一个企业产品质量可靠的标志。对于申报免检产品,必须有一套完善的生产控制流程和相应的资料证明,送往国家质量监督部门进行审核评定。这一重任落在任明身上。整整四个月时间,他为了收集资料,不分日夜地工作着,有时为了将资料赶出,甚至熬了几个通宵。当遇到不懂的地方,他主动到具有相关经验的部门学习。资料收集好了,他送到市级部门评审通过后,又送往省级部门。这期间任明奔波于各部门,直至通过了市、省级的审核。

为了迎接国家免检产品评定部门对本公司进行工厂生产、质保、设备及相关工作流程的考核评定,在炎炎夏日,任明又冒着高温忙碌在生产车间,对不合格项目进行整改。在此期间,除了日常的工作外,又有几件重要工作需要他同时去完成,如3C认证的监审工作。3C认证是国家一项强制性的工作,此次监审主要是对3C程序的审核、3C工作流程的检查以及生产现场的监审等工作,如有一项不合格,产品将面临暂停生产。任明为了能使审核顺利通过,对各个环节进行了全面检查,将不足之处进行了整改。此外,北京和上海分公司的一些产品需送往国家质量监督部门检测,都需要收集相应的资料,完成产品送检等工作。为了完成这几项工作,他的工作时间比别人多许多,但他没有抱怨和退缩,反倒认为是对自己的一种考验和学习的机会。最后经过他的努力和各个部门的支持配合,除国家免检产品申报资料尚在国家评审部门进行审核外,其他几项工作都已顺利通过。

经过他三年尽职尽责的努力,公司产品质量得到了前所未有的改善,公司的效益提高了,发展前景也越来越好。2006年伊始,任明被提升为公司副总经理一职。

从进入公司,短短五年多时间,任明就从一名普通员工成为公司的副总经理,他创造了公司员工晋升时间最短的纪录。谈到这个成绩,他淡淡一笑,说:“其实,我没有想到会升得这么快,只是想做好本职工作,让自己的价值得到成分体现。”

与任明相比,许多员工总是抱怨自己的工作不好,报酬、福利都不尽如人意,他们不仅不会像任明那样主动学习与工作相关的知识,甚至连自己的本职工作都是敷衍了事。工作中遇到困难就一筹莫展,不是逃避就是推卸责任,“算了,太困难了,到时老板过问起来,我们就说条件太缺乏”,或者说“不去做了,到时对老板说人手不够”。这样的员工,他们不仅是逃避责任,更是对自己能力的践踏,对自身价值的摧残。不能践行责任的员工,他们同时也失去了重要的成长机会——你什么都不做,到哪去学习技能,哪去积累经验,怎样去实现自己的价值呢?

一个缺乏责任感的民族,是一个走向没落的民族;一个缺乏责任感的企业,是一个没有前途的企业;一个缺乏责任感的人,是一个什么都做不好的人。一位成功的企业家说过:“一个人可以清贫,可以不伟大,但不可以没有责任感。”作为员工应该意识到自己的责任感,承担起自己的责任感,相信你所在的企业会因为你这份责任感而变得更加辉煌和强大,而你的人生也会因此拥有更多的卓越和精彩。

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