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第19章 定律18:重在执行

作为一名员工,如果没有完美的执行力,就算有再多的,创造力也不可能取得好的业绩。

代表企业:波特曼丽嘉酒店。

成功启示:你想成为一名优秀的员工,就必须要像一名军队中的士兵一样,领导说立正你就立正,领导说向左转,你就不能向右转。一个任务下来了,第一时间要做的,就是执行。

重在执行是世界500强企业员工必须要具备的一条重要的效能定律。作为一名员工,你必须知道,无论你的企业或你的上司分给你的任务多么不易完成,你都必须要努力地执行,并漂亮地完成,你没有任何理由拒绝。面对上司交付的任务,你应该做到的就是,理由要少一点,行动要多一些。

该做就做,立即行动

世界500强企业在聘用重要职位的人才时,都会先考虑下面这些问题:“你愿不愿意做?”“你会不会坚持到底把事情做完?”“你能不能独当一面,自己设法解决困难?”然后才决定是否聘用。

这些问题都有一个共同的目的,就是设法了解那个人是不是“说做就做”。

再好的新构想也会有缺陷,即使是很普通的计划,如果确实执行并且继续发展,都会比半途而废的好计划要好;因为前者会贯彻始终,后者则会前功尽弃。

当你研究“人”(包括成功人士、平庸之辈)时,会发现他们属于两种类型。成功的人都很主动,我们叫他“积极主动的人”;那些庸庸碌碌的普通人都很被动,我们叫他“消极被动的人”。

仔细研究这两种人的行为,可以找出一个普遍原理:积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做,直到完成为止。消极被动的人都是不做事的人,他会找各种借口拖延,直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

该做就做,立即执行,是提高执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

一支部队、一个团队,或者是一名战士或员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。

有效执行的3个习惯

习惯1用心去做

要取得好的执行效果,关键是要用心去做。以发生在商场的一个小场景为例:一位消费者,在大卖场的货架之间徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉,看到一位服务人员在另一边整理货架。

“请问,我想找一罐高蛋白质含量的奶粉,请问可以在哪里找到?”

服务人员的反应可能有下列几种:

第一种:理都不理消费者,继续整理眼前的货架。

第二种:瞄消费者一眼,冷冷丢出一句话“不知道”。

第三种:客气地回答消费者:“请你走到第三个货架,左转就可以看到奶粉专柜。”

第四种:立即停下手下的工作,带他到货架,拿下一种销量较好的高蛋白质奶粉递给他,同时说:“我想您挑选蛋白质含量高的奶粉,应该是想让您的宝宝长得更结实,我再推荐您另外一种高钙的产品给您试试,可以让您的宝宝更健康。”

对工作专注用心是做好任何事情的前提条件,我们在执行工作任务时,要先把心思集中到如何快速、高效完成任务的思考上来。

习惯2提高速度

执行力高低的一个衡量尺度是快速行动,因为速度现在已经成为决定成败的关键因素。当然快与慢是辩证的,因为快速执行并不是要求你为了达到目标而不计后果,并不是允许任何人为了抢速度而降低工作的质量标准。迅捷源自能力,简洁来自渊博。一个人要快速执行,首先要建立在强大的思维能力基础之上。一名执行力强的人能够不断探寻业务模式和事物的因果关系,能够不断尝试从新的角度(同事角度、客户角度、竞争对手角度、公司角度、创造性角度)看问题。

习惯3注重团队协作

我们的工作是孤立的。要出色完成上司交代的工作,必然要依靠团队协作。一个高效的执行者是不会单枪匹马地闯荡的,他会协同团队共同完成任务。

在执行的过程中,团队精神主要包含4个方面:

同心同德:组织中的员工相互欣赏,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆台。员工应该发现和认同别人的优点,而不是凸显自己的重要性。

互帮互助:不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事。反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

奉献精神:组织成员愿为组织或同事付出额外努力。

团队自豪感:团队自豪感是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。

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