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第6章 习惯5 积累平凡,追求卓越

积累平凡,追求卓越,这不仅是一种成功的习惯,更是一种重要的工作态度,是我们提高工作效能的一个重要保证。很难想象一个满足于现状、不思进取的人能够成为一个企业杰出的员工。

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汤姆起初只是福特公司的一名小杂工,却在短短几年时间里就升到总领班的职位,他是怎么做到的呢?

汤姆刚进入福特公司时就对工厂的生产情况做了一次全面的了解。他知道一部汽车的生产大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。

于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不是正式工人,没有固定的工作场所,哪里有零活就要到哪里去。杂工的工作使他对各部门有了初步的了解。

后来,他申请到椅垫部工作。不久他又先后申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到5年的时间内,他把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。

他的父亲十分不解,就质问汤姆:“你工作已经5年了,总是做这些焊接、刷漆的小事,怎么能成就一番大事业呢?”

“爸爸,你不明白。”汤姆笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”

汤姆务实且严谨的态度使他很快得到了提升,否则他很可能一直都是福特公司一名不起眼的员工。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。同样是从事一个平凡的职位,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,只会糊弄工作,他们不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体味,增强自己的判断能力和思考能力。

邦迪是麻省理工学院的研究生,毕业后直接进入了埃克森-美孚公司,不久便成为分公司销售经理的候选人。然而,邦迪进入这家公司的第一份工作只是坐在办公室里接听电话、处理文件。虽然毕业于名校,但是由于他从小在农场长大,知道幸福生活来之不易,所以他一直保持着良好的职业心态——干好身边的工作,为明天积累经验。

邦迪从到公司应聘的第一天起,就耐心地做着分内的工作,毫无怨言。面试他的人事部官员觉得自己没有选错人,对他的评价很高。一年后,邦迪被派往总部接受培训。如今,他已经是这个跨国公司的一名区域经理了,负责产品的销售和开发。

成为卓越人才的机会对每个人来说都是公平的,但它更垂青于一步一个脚印、脚踏实地工作的人。因为机会的资源是有限的,给一个有工作积累的人就是在合理利用资源。积累工作做得越充分的人,成功的可能性就越大。

追求卓越的人对工作有一种非做不可的使命感,并为之孜孜不倦、乐此不疲。

他们在别人都放弃时仍坚持不懈。

他们在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑。

他们不仅仅维持工作或恪尽职守。

他们深入内在,寻求更多的东西。

当一般人放弃的时候,他们找寻下一位顾客。

当顾客拒绝他的时候,他追问:“你到底要不要买?”

当顾客不买的时候,他继续追问:“你为什么不买?”

他们总是在找寻如何自我改进的方法,以及顾客不买的原因;他们永远在不断地改善自己的行为、举止、态度和人格;他们总是希望知道人们为什么买、为什么不买;他们总是希望更有活力,更有行动力。

莉莉在一家业绩卓著的金融机构里任经理助理。有一天她的上司无意中发现,她告诉部门里其他员工,所有的纸都要两面用完才能扔掉。有的员工认为莉莉很吝啬,并且嘲笑她连一张纸都要做文章,她的解释是:“让所有的员工知道这样做可以使公司减少支出,相对地使利润增加,这是极其重要的。”我们想象得出莉莉今后在上司眼中的地位。也许一张纸是很小,但长年累月累积起来就是一个庞大的数字。

马克曾是美国西里克肥料厂的一名速记员。尽管他的上司和同事均养成了偷懒的恶习,马克仍保持认真做事的良好习惯,重视每一项工作。

一天,上司让马克替自己编一本老板西里克先生前往欧洲用的密码电报书。马克不像同事那样,随意地编几张纸完事,而是编成一本小巧的书,用打字机很清楚地打出来,然后又仔细装订好。做好之后,上司便把这本书交给了西里克先生。

“这大概不是你做的吧?”西里克先生问。

“呃——不……是……”马克的上司颤栗地回答,西里克先生沉默了许久。

过了几天,马克代替了以前上司的职位。

或许大家都有过类似的经历,只是觉得很正常而忽略过去了。殊不知,看起来微不足道的一件小事,却体现着深刻的道理。试想,如果马克没有将这些平凡的小事做到完美的习惯,他能表现得如此尽职尽责吗?

追求卓越、拒绝平庸是职业人士必备的品质之一。不要满足于一般的工作表现,要做就做到最好,要成为老板不可缺少的人物。拿破仑曾鼓励士兵:“不想当将军的士兵不是好士兵。”

为什么我们在可以选择更好生活的时候,都是选择了平庸呢?为什么可以在职场中纵横驰骋的时候,我们都总是原地踏步、徘徊不前呢?

因为追求卓越的理念还没有深入我们的内心,只有将追求的理念时刻放在心头,你才能披荆斩棘,走向成功的殿堂。

他有条不紊和细心认真到极点。如果有一分钱该归我们,他会争取;如果少给客户一分钱,他也要给客户送去。

——[美孚石油总裁洛克菲勒的合作伙伴]克拉克

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