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第5章 习惯4 养成务实的习惯

只有把务实当做工作的使命并努力去做,养成务实的好习惯,你的工作才会变得更有效率,你才能更乐于工作,而且还更容易取得成功。对每一个职场人士来说,这无疑是再好不过的结果。

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在戴尔公司,销售人员加入戴尔正式上岗后,企业并不会马上让他挑起大梁,而会安排一位老员工继续在工作甚至生活方面进行指导。这一做法在戴尔内部称为“导师制”。这种务实的作风当然也与戴尔企业文化朴实无华的风格息息相关。

戴尔将执行能力作为自己企业的文化,它要求企业中的每一个员工都必须具备强有力的执行能力。无论企业给你下达什么任务,你要做的,就是去执行并完成它,不要找出任何理由来说明自己做不到。戴尔正是凭借着公司严格的执行文化和员工不折不扣的执行力,才成为世界的领跑者。

作为一名员工,如果你为一个公司工作,就应该要求自己必须服从公司和老板的决策。无论什么时候,你都应该积极主动、不折不扣地去努力完成上司交给你的任务。

华人传奇人物王永庆,15岁小学毕业后被迫辍学,在台湾南部一家米店当小工。他并没有因为自己的工作卑微而敷衍了事,而是踏踏实实地做好自己手上的每一件事。除了完成送米工作外,他悄悄观察老板怎样经营,学习做生意的本领。因为他总想:假如我也能有一家米店……

第二年,王永庆请父亲帮他借了200元台币,以此为本钱,在自己家乡嘉义开了家小米店。王永庆踏实认真的做事风格又一次得到了体现。小店刚开始经营时困难重重,因为附近的居民都有固定的米店供应。王永庆只好一家一家登门送货,好不容易才争取到几家住户同意用他的米。他知道,如果服务质量比不上别人,自己的米店就要关门。于是,他特别在“勤”

字上下工夫,甚至于趴在地上把米中的杂物一粒粒拣干净。

为了多争取一个用户,他宁愿深夜冒雨把米送到用户家中。他的服务态度很快赢得了众多用户,业务逐渐开展起来了。

不久,王永庆又开设了一个小碾米厂,由于他处处留心,经营水平日渐高超,再加上他勤快能干,每天工作十六七个小时,克勤克俭,业务范围逐渐拓宽。此后,他又开办了一家制砖厂。

王永庆由此成为台湾传奇式的人物。其成功的原因之一,正是王永庆本人常常提及的“一勤天下无难事”的道理。王永庆有一次在美国华盛顿企业学院演讲时,谈到了他一生的坎坷经历。他说:“先天环境的好坏,并不足为奇,成功的关键完全在于一己之努力。”

因此,不论你正处于“蘑菇”时期,还是你做的工作很单调、很琐碎,你都应该全心全力做好,这样才会使自己得到成长,才会获得加薪和晋升的机会。如果你是一个操作机器的工人,你就应当把时间全部用在机器上,认真地去了解它所具有的性能,了解它每一部分的功能。如果一部使用了几年的机器,除了会操作之外,你对它一点都不了解,甚至于什么地方出了毛病也不知道,升迁和加薪就很难与你有缘。

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的故事改变了2亿美国人的观念。

一天,职业演说家桑布恩迁至新居,邮差弗雷德前来拜访:“上午好,先生!我的名字叫弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向你表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望对你有所了解,比如你的职业。”

当得知桑先生是职业演说家时,弗雷德问:“那么你肯定要经常出差旅行了?”

“是的,确实如此,我1年有200来天出门在外。”

弗雷德点点头继续说:“既然如此,最好你能给我一份你的日程表,你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管,打包放好,等你回来时再送来。”

这简直太让人吃惊了!不过演说家说:“把信放在门前邮箱里就行了,我回来时取也一样的。”

邮差解释说:“桑布恩先生,窃贼经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那你可能就要身受其害了。”

演说家想:“弗雷德比我还关心我的邮箱呢,不过,毕竟在这方面,他才是专家。”

弗雷德继续说:“不如这样好了,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面,别人不会看出你不在家。塞不进去的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了我就把信留着,等你回来。”

两周后,演说家出差回来,发现擦鞋垫跑到门廊一角了,下面还遮着什么东西。原来,美国联合递送公司把他的一个包裹送错了地方,弗雷德把它捡回来,送回原处,还留了张纸条。

这就是邮差弗雷德的故事,把信件放入邮箱是一项十分单调的工作,如果邮差弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来对待它,那么我们也一样可以调整工作态度,重新焕发青春,使自己生机勃勃。

因此,每当我们工作沮丧乏力、意志消沉的时候,我们应该相信,不论自己从事什么工作,在何种行业,也不论你住在何处,每个人都可以像邮差弗雷德那样,用百倍的责任心赋予工作更多的新意和创举。

工作是成就事业的唯一途径,如果把工作看成是生活的代价,是一种无可奈何、无法避免的劳碌,那将是十分错误的!

一个轻视自己工作的人,是不可能尊敬自己的。由于看不起自己的工作,因此倍感工作艰辛、烦闷,自然他的工作也不会出色。

有些人认为公务员更体面、更有地位,而不喜欢商业和服务业,不喜欢体力劳动。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势,有更广阔的前途,应该活得更加轻松,应该有一个更好的职位,工作时间也应更自由。这是一种错误的从业心态。

有不少人自命清高、眼高手低。他们动辄感到被老板盘剥、替别人卖命、打工,是别人赚钱的工具,因而在思想上产生了严重的抵触情绪,聪明才智没有用来思考如何十全十美地做好上级交给的工作,而是整日抱怨,把大好的光阴和大把精力,在蹉跎中白白浪费掉了。

现在有一些刚走出校园的大学生。他们总对自己抱有很高的期望,认为自己应该从事些体面的工作。但事实上,这些人刚刚步入社会,还缺乏工作经验,无法被委以重任。于是他们就开始抱怨起来:“我被雇来不是做这种活的。”“为什么让我做而不是别人?”对工作也丧失了起码的责任心,长此以往,轻视工作、抱怨等恶习,会将他们卓越的才华和创造性埋没,从而成为没有任何价值的员工。因此,在职场中,一个人即使很有才华,但如果没有敬业精神,不尽心尽力,只是一味地应付工作,那么他是难以取得成功的。

汤姆逊是一家咨询公司的员工。他受过很好的教育,才华横溢。但是他在这家公司工作很长时间了,却久久得不到提升。

原来,他工作十分散漫、把精力都用来思考怎样逃过一项艰难的工作和应付上司的监督。在工作时间,他虽端坐在自己的位子上,但他的心却不在此,他在想着昨晚的球赛或今天晚上下班后到哪里去玩。一旦工作推不过,不得不做时,他也是应付了事,根本不会考虑这样做会有什么影响或会给公司造成怎样的损失。

正是因为他不把公司放在心里,没有时刻想着公司,公司也把他“遗忘”了。所以,他直到现在还在做着平凡普通的工作,把自己的一生都耽误了。

不管从事什么工作,有所投入才能有所收获。只要你还在一个工作岗位上,就应该安下心来,认真负责地完成这项工作。如果你能够养成职业的责任感,对自己的工作高度重视,你就会成为老板最信赖的人,将会被委以重任。否则,你只能收获平庸。

在沃尔玛,员工们理解顾客生活在一个繁忙的世界里,所以当顾客有问题或有需要时,沃尔玛的员工会尽一切努力来达成顾客的愿望和解决他们的疑问。

——沃尔玛“太阳下山”原则

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