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第38章 习惯37 对信息保持高度的敏感

一个优秀的员工应当对事物保持敏感,善于捕捉周围的各种信息。这样才能在信息社会中赢得主动。事实也证明,那些事业上成功的人,往往对任何事情都抱有好奇心,在搜集信息时,也自然能对事物保持一定的敏感度,以便捕捉到对自己有用的信息。

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索尼的老板盛田昭夫有个习惯,每天清晨都要出去散步。有一天早晨,他像往常一样去散步,碰见好朋友井深大也出来散步,手中还拿着个笨重的录音机,耳朵里还塞了个耳塞。

盛田昭夫感到非常奇怪,就问道:“你这是怎么一回事?”

井深大回答说:“我喜欢听音乐,又怕妨碍到别人,所以只好戴上耳机。一边散步一边

听音乐,是一件多么美好的事。”

老朋友的一句话,使盛田昭夫获得了一个重要的信息,并由此触动了盛田昭夫的灵感:生产一种可以随身携带的听音乐的机器!新产品“随身听”的构想就由此萌芽。

根据盛田昭夫的设想,技术力量十分雄厚的索尼公司很快就进行了缩小录音机零件的研制工作。没过多久,世界上最小的录音机就问世了。

索尼的随身听一上市,时尚青年人就争相抢购。公司原本估计在一年中只能卖10万个,然而,结果出人意料,400万个随身听一抢而空。

在信息社会,每一个人都在扮演着两个基本角色,即信息传递者和信息接受者。信息就像人们讲“吃过了吗”。“吃过了”之类的寒暄话一样自然而平常。但在这“自然而平常”之中,却有着许许多多的道理和学问,关键就看你能否捕捉和善用信息。

职场中总有些人不去自动自发地搜集信息,而只是坐在那里等着信息传达到他们手上。持这种守株待兔的态度,是无法成为一名善于搜集并消化信息的高效能人士的。

要学会捕捉有用的信息,就应该注意收集、发现和开发信息。

上海一家食品制造企业,因信息不畅而举步维艰。他们投入资金请一位知名的咨询专家王博土为他们提供能使企业获得发展的市场信息。

王博士接受委托后,立即着手对当地的垃圾进行研究。这在一般人看来与信息毫无关联,但王博士就是在垃圾堆里为这个企业找到了有用的信息。

王博士对当地的垃圾进行了较长时间的分析研究。他与助手一道,从每天收集上来的垃圾堆中挑出数袋,然后把垃圾的内容依其原产品的名称、重量、数量,包括形式等予以分类,如此反复,进行了近一年的研究分析。

王博土说:“垃圾绝不会说谎和弄虚作假,查看人们所丢弃的垃圾,往往是比调查市场更有效的一种行销研究方法。”他通过对垃圾的研究,获得了当地食品消费情况的相关信息:

比如,劳动者阶层所喝的进口啤酒没收入高的阶层多,并知道所喝啤酒中各种牌子的比例;中等阶层人土比其他阶层消费的食物更多,因为双职工家庭都上班而没有时间处理剩余的食物。

王博士还通过对垃圾内容的分析,准确地了解到人们消费各种食物的情况,并得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属于高阶层人士的消费品。

后来,这家企业根据王博土所提供的信息制定经营决策,组织生产,结果大获成功。

高效能人士应当养成高效搜集并消化信息的好习惯,那么,我们应当从哪些方面着手培养这些好习惯呢?

1.主动去关心信息

高效能人士应当主动去“关心”信息,因为这是搜集信息的一个好方法。例如,在大街上,当你听到消防车喇叭声大作时,你会问:“哪里失火了?哪里出现了紧急情况吗?”只有主动询问,你才能立刻了解到哪里出现了事故。当看到街头围了一大群人,你要走上前挤进去,才能看得见那里发生了什么事。因为,要掌握一件事情的真相,光有好奇心是不够的,还要尽可能地亲身经历或亲眼所见。要搜集资讯,就必须主动出击,抢先获取第一手资料。

当然,我们还应当培养自己判断信息价值的能力,这样,才能在浩如烟海的信息世界里找到对自己有用的信息。

2.建立个人信息网络

建立个人信息网络的重要性在于,当你想要哪一类资讯时,你立刻可以找到能提供这方面信息的人;当你想得到最具权威性的资料时,马上有人为你提供最为科学的建议。怎样来建立你的信息网呢?可以先以你的知心朋友、校友、同事、上各类培训班时认识的学员、同行业里认识的朋友为基础,逐渐扩大你的信息网络。若善加利用,这个网将是你一生中最为宝贵的财富之一。

3.要善于“套”情报

用对信息的保密程度来划分,人不外乎两类:缄默型和主动传播型。当知道一项内部资讯时,主动传播型的人,不用你去问,他都会跑来告诉你整个事情的始末,并且会添油加醋。而缄默型,则会三缄其口,不随意传话。

对缄默型的人,你要想办法从他们的嘴里“套”出话来。你不能开门见山,要旁敲侧击。而对主动传播型,无论他跟你说什么,你都要很有兴趣地听完,而不要对自认为有价值的就认真听,觉得没用的就提不起精神。否则,以后他就不会再告诉你什么东西了。

4.不要随便传播所得情报

一般的,对方在信任你的情况下,才会告诉你内部参考、内幕消息和独家机密,而且他们往往都会叮嘱你“千万不要告诉别人”。如果你把这些别人告诉你的事情随便告诉了其他人,一旦传到了当初告诉你的那个人耳中后,以后你再也不能从他那里得到什么有价值的资讯了。

5.你也要适当透露情报给别人

光是别人给你提供信息情报,你却不给别人透露一些他想要的资讯,这样的关系是不可能长久的。你必须提供令对方满意的情报,别人才会给你需要的信息。

一种团队协作的文化,在信息流的增强之下,就会使公司的聪明人彼此产生可能的联系。当你拥有一定数量的高智商人才并能良好协作时,其能量水平将会冲出一条路。交叉的激励产生新的思想——那些不太有经验的雇员也会因此被带动到一个更高的水平上。

——比尔·盖茨

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