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第22章 习惯21 带着思考去工作

员工在工作中要学会思考,学会用脑子工作。努力工作是好事情,但是光努力是不够的,还要动脑筋,多思考,这样才能真正作出成绩。

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玛丽在IBM公司情报室从事资料收集整理工作。每天她都熟练地剪报、编辑、粘贴各种资料,她工作的熟练程度令人佩服。但是,很少有人知道她早已厌倦了这种单调的工作。

有一天,玛丽终于忍不住了,她冲进经理的办公室,怒气冲冲地说:“我不是为干这种剪报纸、刷糨糊的工作才来到IBM的!”

经理对她的举动并没有感到吃惊,他微笑地看着她。

玛丽接着说:“我想做更有意义的工作,请您把我调到另一个有意义的工作部门吧。”

可是经理说:“如果你不喜欢这种工作,我也没有办法。但是,你为什么不想办法使枯燥平淡的工作变得有意义呢?”

听了经理的话后,她陷入了沉思。

过了几天,她终于想出了一个绝妙的主意:可以用丰富的颜色来改变枯燥的“黑白世界”。她首先选用不同颜色的纸制成小册子,每个册子分别粘贴不同的内容。

举个例子来说,红册子专门粘贴关于金融方面的报道,白册子专门粘贴关于销售利润方面的报道……这样,玛丽觉得自己的工作似乎完全改变了,每天都处于五彩缤纷的纸张之中,工作的氛围变得轻松活泼,日子也不像以前那么难过了。而且这样做还有一个好处,只要看看小册子的颜色,就可明了其中的内容,她觉得自己的工作效率比以前提高了许多。查找资料信息时,又快又准,她为自己的发明感到无比的骄傲,她再也不觉得工作无趣了。

玛丽觉得这种做法很有效,于是她再次找到经理,向他说明了这一切,建议经理在公司的各个情报部门推广这种方法。经理亲自观看了她的“表演”后,很赞同她的做法,当场表示:“很有意义,马上实施,奖励你一万美元!”

在全球IBM管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。你们知道IBM“Think”的由来吗?

IBM的创始人华特森一开始是个推销员,他从公司的《推销手册》中学到许多推销的技巧,但理论与实际总是有一段距离,所以他的业绩很不理想。有的同事告诉他,推销不需要特别的才干,只要用脚去跑,用口去说就行了。华特森照做了,但还是到处碰壁,业绩很差。

后来,他从困境中慢慢体会出,推销除了用脚与口之外,还得靠脑。试用之后,他的业绩大增。3年后,他成为公司里业绩最高的推销员。

再后来,华特森升任销售部门的高级主管。有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安。

“Think”来自于一次销售会议,那天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森从一大早就主持了这项会议。会议进行到了下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安。

华特森突然在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同的缺点,是对每一个问题都没有去充分思考。别忘了,我们都得靠动脑赚得薪水。”

在场的公司总裁对这个“Think”大为赞赏,当天,“Think”就成了公司的座右铭。当公司因经营或管理不善而出现危机的时候,高效能人士作为一个问题的解决者是不应当袖

手旁观的,更不应该拂袖而去,而是应当像文中的华特森一样,从危机中寻找解决问题的方法,将危机当成一个让自己成长的机会。

勤于思考的员工才是优秀的员工,因为唯有勤于思考才能及时发现自身及企业内部存在的种种问题,才能找到解决这些问题的方法。他们总是能想到其他员工未想到的,做到其他员工未做到的,他们还能从看似无用的事物中发现许多新创意、新商机和新发展。企业真正需要的人才就是那些能够为企业带来较大价值的人,而勤于思考的卓越员工则能做到这一点,所以他们在任何企业中都备受青睐。

记住,企业从来不缺少没有思考习惯的人,企业永远对勤于思考、善于思考的卓越员工敞开大门,记住任何时候都要做一个有头脑的员工。

优秀员工要有战略性思考能力。

——可口可乐公司优秀员工标准

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