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第29章 准则十三 精打细算,让节约成为习惯 (2)

所以,在任何一个企业中,无论是公司的主管还是一名普通员工,都应马上树立自己的节约意识,要时刻督促自己:“花公司的钱,要像花自己的钱。”当你有这种意识后,你慢慢也会从中得到益处,相信你的上级对你同样也会像对待自己的家人一样,信任你,重用你。同样的道理,如果你没有这种意识,那么你也得不到上级的信任。

小王和小李到一家公司应聘,一路过关斩将,进入了复试阶段。招聘公司总经理交给小王一项任务,要他去指定的那家商场买一打铅笔。距离要去的商场只有一站路,总经理建议他乘公交车去,自己买车票,回来报账。

过了一会儿,总经理好像忘记了一件事,又吩咐小李去那家商场买一瓶墨水。他们两个先后都回来了,在总经理面前报账。小王除了买铅笔的钱,来回坐车的钱是2元;而小李除了买墨水的钱,来回坐车的钱是4元。

原来,时值盛夏,天气酷热,小王坐的是普通公交车,所以票价是1元;而小李坐的是空调公交车,上车就要2元。所以,小李的车票钱和小王的车票钱不一样。



看到这里,你就会知道总经理会录用谁了。

在现代社会,一个企业的兴衰成败很大程度取决于员工的节约意识,如果员工缺乏这种意识,那么整个企业的命运也就危在旦夕了。

只有每一名员工都将节约根植于意识中,树立“花公司的钱,要像花自己的钱”的意识,公司才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,并永远领先于其他公司。只有公司的每一名员工都能主动去节约,公司的每一分钱才不会白花,公司的每一分钱才不会浪费,成本才能降到最低,公司也才最具有竞争力。

问题思考:

1.思科公司从上到下强烈的节约意识带给你什么启示?

2.你有“花公司的钱,要像花自己的钱”的意识吗?

节约才能成为永远的赢家

“答案很简单:因为我们珍视每一美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。如果沃尔玛公司愚蠢地浪费掉一美元,那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远要做的。”

——沃尔玛创始人 山姆·沃尔顿

沃尔玛作为全球最大的零售企业,在美国《财富》杂志每年一次的全球500强排名中,沃尔玛已经连续好几年荣登榜首了。沃尔玛是怎样获得辉煌的成功的呢?

在沃尔玛的商店里,商品一应俱全,价格最便宜,但商品并不会因为价格便宜就在质量方面大打折扣。沃尔玛之所以能够做到最低价,其中一个重要原因,就是成功制定并正确实施了成本领先战略,拼命地降低自己的成本,节省了一切不必要的开支。

在沃尔玛,从来没有专业用的复印纸,都是废报告纸的背面,所有复印纸必须双面使用,否则将受到处罚;除非重要文件,沃尔玛从来不用专业的单打印纸。

沃尔玛在中国的很多分店为员工准备了免费的纯净水,但不准备纸杯;有的店在员工餐厅配有电话——当然是投币电话;在多数的连锁店,专供员工使用的洗手间根本没有卷纸,更不会有香皂,很多时候,员工们用来洗手的都是部门不能销售的洗手液、沐浴露,甚至洗衣粉。

沃尔玛公司的名称也充分体现了沃尔顿的节俭习性。美国人习惯上用创业者的姓氏为公司命名。沃尔玛本应叫“沃尔顿玛特”(WaltonMart,Mart的意思是“商场”),但沃尔顿在为公司起名时把制作霓虹灯、广告牌和电气照明的成本等全都计算了一遍,他认为省掉“ton”三个字母可以节约一笔钱,于是只保留了“WALMART”七个字母

可以说,沃尔玛一直想方设法从各个方面将费用支出与经营收入比率保持在行业最低水平,这就使得沃尔玛在日常管理方面获得竞争对手所无法抗衡的低成本管理优势。

节约在沃尔玛已经上行下效,蔚然成风。曾是美国最富有的沃尔顿当年写道:“答案很简单:因为我们珍视每一美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。如果沃尔玛公司愚蠢地浪费掉一美元,那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远要做的。”

现在,这句话已经成为沃尔玛的一条“铁律”。节俭之道使得沃尔玛在创造财富的同时,也在不断地积累财富;在不断降低成本的同时,又能够更多地让利顾客,做到天天低价,从而为自己赢得了竞争优势。

沃尔玛之所以成为市场竞争中的大赢家,我们不难看出那是因为在公司上上下下,不管是领导者还是普通员工的所有人员的共同努力节约下实现的。

所以,员工的节约意识在公司的发展中,有着至关重要的作用,只有我们意识到这一点,并且努力去做,我们才会使自己的发展平台成为永远立于不败之地的大赢家。

问题思考:

1.对于沃尔玛的经营哲学,你还了解多少?

2.你所在企业有关于节约的规章制度吗?

世界500强企业文化宣言与管理之道

百安居对人才的基本要求

1. 行业背景,百安居热忱欢迎来自零售或相关行业的人才。

2. 专业知识和技能。

3. 与百安居企业文化的契合。

丰田:没有许诺的终生雇佣制

丰田公司的信条是“雇员总是忠诚于那些忠诚于自己的公司”,为了表明公司命运与员工命运紧密相连、不可分割,公司以“没有许诺的终生雇用”向员工表明对他们的忠诚。

在丰田公司的相关文件和经理的谈话中不断地提到终生雇用。比如团队成员手册中就写道:“终生雇用是我们的目标——你和公司共同努力以确保丰田成功的结果。我们相信工作保障是激励员工积极工作的关键。”但在事实上,双方并没有签订什么保证书。就如同在团队成员手册中同时清楚地写到:“所有员工同丰田的劳动关系是基于就业自愿原则的。这意味着无论是丰田公司本身还是公司雇员,在任何时候,因为任何理由都可以炒对方的‘鱿鱼’。”但即便如此,丰田公司的员工有理由相信他们的工作是有保证的。

有位雇员在接受香港记者采访时说:“公司是永远不会将我们解雇的,即使公司不景气的时候,我们也将被留在这里和公司一起渡过难关。”这种自信并非是盲目的,因为公司总裁多次公开表示,在公司困难的时候,公司不会裁员,而是将劳动力“重新配置”。“我们将利用这个机会来继续提高,而这是他们在繁忙的工作岗位上做不到的”。

渡边次朗是丰田公司的一个部门主管,他已经在这个岗位上干了二十多年。他说:“我在丰田待这么长时间的主要原因并不是在于丰厚的薪酬,更为重要的是在这些年的工作时间里,我已经建立了自己的威信,确实不想再到别的公司去从头做起了。我感到我已经在很多情况下对公司作出了影响,并且我也得到了认可。对我来说,这些东西是比金钱更重要的事情。”

思科:顾客是首席执行官

“顾客是首席执行官”的观点是由思科CEO钱伯斯首创的。他认为,许多公司提出所谓的“顾客是上帝”的口号显得苍白无力,并容易给营销人员造成一种错觉,好像顾客是高不可攀的,于是在很多情况下这些营销人员处于一种被动状态的地位,不知道从何处下手来对付这些令人敬畏的“神”。而他所提倡的“顾客是首席执行官”,意义就在于打破顾客这种尴尬的地位。

因为首席执行官是一个企业的最高决策者,因此,每个员工都能够真真切切地感受到这个存在的领导,他不像那个谁也听不到、看不见的“上帝”,他是一个活生生的有血有肉,并且存在于每个员工身旁的人,这个人就是在他们的周围,每天都可能在电梯中遇到并亲切地互相打招呼。另外,由于员工在公司中的一切活动都会受到首席执行官的领导,薪水、红利、升迁或去留都由他说了算,那员工就必须去面对他,接受他的领导。而如果员工也以如此恭谦的态度对待顾客,最终决定员工去留的其实就是这些“首席执行官”了。

“顾客是首席执行官”是钱伯斯提出的,而他确实也是这样身体力行的。钱伯斯每年都用大量的时间会见顾客,倾听顾客的意见。他深知,只有顾客才能知道市场到底需要什么样的产品,所以从顾客那里,钱伯斯获得了丰富的第一手材料,为他及时作出决策提供了良好的基础。

沃尔玛三项基本信仰

1.尊重个人

尊重每位同事提出的意见。经理们被看做“公仆领导”,通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。使用“开放式”的管理哲学,在开放的气氛中鼓励同事多提问题,多关心公司。

2.服务顾客

“顾客就是老板”。沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。

3.追求卓越

在每天营业前,同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号,查看前一天的销售情况,讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识,对顾客当天提出的问题必须在当天予以答复。

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