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第26章 准则十二 具备创新意识,为企业创造更大利益 (1)

著名的管理学大师彼得·德鲁克说过:“不创新,就死亡。”他的名言已经成为现代企业生存发展的真实写照。任何一个企业,任何一个老板,要想发展,就肯定要重视员工的创新能力。在现代公司里,老板对每个员工的考核,不再仅仅局限于专业技能的优劣,只有具备创新意识和创新能力的员工,才会受到老板的器重和青睐。

代表企业:3M、丰田、松下、IBM

3M:

企业文化:倡导创新、专业、超前。

员工必备品质:坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、个人主观能动性、合作小组、发挥好主意的威力等。

丰田:

推崇的员工精神:家族精神、创新精神、一致精神、生产优良产品精神。

松下:

倡导的员工精神:信仰、忠诚、责任。

IBM:

用人标准:矩阵式管理。衡量一个员工是360度的,而不是根据某一点判断他的全面。IBM没有阿谀奉承的风气,把工作做好是每一个员工最主要的处世原则。

创新缔造企业的竞争力

“企业主管是创新闯将的后台。”

——3M公司董事长 威廉·麦克唐纳

著名的管理学大师彼得·德鲁克说过:“不创新,就死亡。”他这句名言已经成为现代企业生存发展的真实写照。现在,有许多企业都用不断创新来保持自己的优势。

3M是一个产品种类数千种的巨型企业,其每年销售量的30%从前4年研制的产品中取得。3M公司新事业开拓小组的所有组员都是自愿加入的,他们有高度的自主权,即使是对那些无法马上得到认可的创新,员工也可以花掉15%的工作时间对自己的创新进行论证。要创新就必须容忍失败。在3M公司,只要小组达到公司的绩效标准便可得到奖励,即使失败了,公司也会保证小组成员原来的职位和待遇。

“只有容忍错误,才能进行革新。过于苛求,只会扼杀人们的创造性。”这就是3M公司的座右铭。任何异想天开、离奇的想法在3M公司都能得到理解和宽容,科学的设想在3M公司总能找到归宿。3M公司董事长威廉·麦克唐纳更是明确表示:“企业主管是创新闯将的后台。”公司每年都会举行隆重的仪式,将最具有创造力的员工吸收到公司的“科学院”里,全体同行都会到场为他们喝彩。

创新是企业前进的动力。只有不断地创新,企业才能跟得上时代的步伐,才能得到发展;不创新,企业就没有生命力。因此,作为公司的一名员工,我们不仅要尽职尽责地做好自己的工作,而且还应当勇于打破常规,用创新引领企业的航向。

2002年6月,人才济济的微软公司聘请两位极富创新精神的少男少女做顾问,并让他们参与公司里最为核心的“下一代知识工人”项目研究。

有些人觉得微软这种做法有些“另类”,但细想起来,这种“另类”却意味深长,发人深省。

因为微软公司招聘的少男少女绝非等闲之辈。他们是少年电脑天才。首先,他们对电脑非常痴迷,情志专一,功利之心淡薄;其二,他们感觉灵敏,思想活跃,不囿于成人经验,不固守一定模式,不遵循固定之规。他们的脑子里能源源不断地产生各种奇思妙想。所有这些都是微软求之不得的。

微软很重视员工的创新精神和创新能力。比尔·盖茨曾多次说过:“在高科技领域,用人之道并不在乎年龄、阅历。微软讲究的是开拓创新能力。空有经验而没有创新能力,只有墨守成规的工作方式,这不是微软提倡和需要的。”

同样,在现代公司里,老板对于每个员工的考核,不再仅仅局限于专业技能的优劣。具备创新意识和创新能力的员工更受老板的器重和青睐。

遗憾的是,现实生活中许多人只是抱着坚守本职工作的态度,因循守旧,缺乏创新精神,认为创新是老板的事,与己无关,自己只要把分内的事做好就行。

这种想法实在不妥。作为公司的主人,员工应当将创新视为自己的责任,用创新缔造企业的竞争力。

阅读思考题:

1.谈谈你对3M公司创新精神的认识。

2.你是个创新型员工吗?

打破一切常规

“车到山前必有路,有路必有丰田车。 ”

——丰田汽车广告词

为使企业的生产和经营永远保持旺盛的生命力,丰田公司开展了一系列活动。其中“好产品好主意”活动是上述活动中成效最为显著的一个。“好产品好主意”源于20世纪50年代丰田公司从美国福特汽车公司借鉴来的“动脑筋创新”建议制度。

第二次世界大战结束后,丰田公司为了尽快缩小与国外先进水平的差距,总经理石田退三派丰田英二去美国考察。在福特工厂参观的时候,他感到这里采用的“建议制度”对业务工作的改善起着很大作用,并能调动广大员工参加企业管理的积极性,于是回国后马上建议采用这种方法。公司采纳了这一建议,首先成立了“脑筋创新委员会”。随后不久,对建议范围、审查方法、奖励办法等都做了具体的规定。“动脑筋创新”建议制度实施后不久,1953年2月,根据斋滕尚一的建议,开始在全公司征集最能体现这一制度内在实质的口号,结果“好产品好主意”一举入选。后来,“好产品好主意”逐渐成了“动脑筋创新”建议制度的代名词。

在活动开始的第一年,即1951年,仅征集到183件建议,而到1955年已达1000件,1965年达1万件,1970年为5万件,1980年更达85.9万件。1980年包括科室业务人员在内,丰田共有48757万名员工,平均每个员工一年提出了近20项建议,并且其中绝大部分(94%)都被采用了。

“好产品好主意”建议制度不仅作为一种管理手段取得了可观的经济效益,更为重要的是,它作为一种企业经营哲学,使得个人对企业的责任心、敬业精神以致个人的能力、才华都得到了尽情的展示和发展。

每个人心中都关着一个等待被释放的精灵。你有无限潜力来表达自己的想法,只可惜大部分的人只使用了极少的一部分潜力。当你越懂得如何运用自己的潜力,就越能唤醒创意精灵自由飞舞,就会“行到水穷处,坐看云起时”。

奥列佛·温特·怀斯曾说:“人的智慧如果滋生为一个新点子时,它就永远超越了它原来的样子,不会恢复本来面目。”

创造力本身并不是奇迹,人人都具备它。但大多数人由于受到传统思维的束缚,形成了一种固有的思维定式,因循守旧,缺乏创新意识,这样,自然不会有好的结果。

打破常规,不按常理出牌,突破传统思维的束缚,哪怕是一个小小的突破,也会产生非凡的效果。

在伦敦的一条商业街上,住着三个裁缝。有一天,一个裁缝在他的裁缝店的窗里挂出了一块招牌,上面写着:伦敦最好的裁缝。另一个裁缝看到了,不甘示弱,也在同一天挂出了招牌,招牌上用大字写着:英国最好的裁缝。第三个裁缝看了后,思考了很久,但还是没有想出什么好的方法。

有一天,这位裁缝在街上走,看着街上熙熙攘攘的人群,忽然灵机一动,心生一计。几天后,他也在自己的裁缝店的橱窗里挂出了一块招牌,上面写的却是:本街最好的裁缝。这个办法果然很好,许多常到前面两家裁缝店的顾客纷纷走进了这家店。

可见,敢于打破常规,就能找到真正的出路。

创新是每个人都能做到的事,只要你把创新视为义不容辞的责任,你就会敢于创新,勇于创新,从而提升你的执行力。管理学家赖利·包熙迪为此说过:“创新能力强的人,往往也有卓越的执行力。”

创新是人类社会进步的客观要求,而要摆脱和突破常规思考方法的束缚,常常需要付出极大的努力。企业员工必须摆脱惯有的思维定式,变换一下我们做事的方法,从而达到意想不到的效果。

问题思考:

1.你还知道其他关于丰田公司的创新故事吗?

2.在思考问题时,你能够摆脱传统思维方法的束缚吗?

问题来了,主动思考

“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。”

——松下集团总裁 松下幸之助

一个优秀的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利,事先想好后备方案是发生意外的解救措施。比如你的老板准备出差,而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况。如此一来,他不但会衷心感谢你,也会对你积极思考带来的应变能力留下深刻的印象。

松下集团创始人松下幸之助在他的回忆录上这样写道:

“事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要老板具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。

“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。

“不思进取的人从接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿花半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。”

在工作中,应该认真地思考遇到的每一个问题,有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验,自己的计划是否全面周详。这样就能够避免很多自以为是的很幼稚的错误,从而顺利圆满地完成每一项任务,并得到老板的赏识。

如果我们能够全面地、有针对性地思考,发挥自己的长处来解决我们遇到的问题,往往能取得出人意料的成果。

李嘉诚就是善于把困难当做机遇,才造就了辉煌的一生。

1966年底,低迷了近两年的香港房地产业开始复苏。

但就在此时,内地的“文化大革命”开始波及香港。香港市民人心

惶惶,由此引发了自第二次世界大战后的第一次大移民潮。

移民者纷纷贱价抛售物业,整个房地产市场卖多买少,有价无市。地产商、建筑商焦头烂额,一筹莫展。

李嘉诚一直在关注、观察时势,经过深思熟虑,他毅然采取惊人之举:人弃我取,趁低吸纳。

李嘉诚在整个大势中逆流而行。

从宏观上看,他坚信乱极则治、否极泰来。

就具体状况而言,他相信中国政府不会以武力收复香港。实际上道理很简单,若要收复,1949年就可以收复,何必等到现在?当年保留香港,是考虑保留一条对外贸易的通道,现在的国际形势和香港的特殊地位并没有改变,因此,中国政府以武力收复香港的可能性不大。

正是基于这样的分析,李嘉诚作出“人弃我取,趁低吸纳”的历史性战略决策,并且将此看做是千载难逢的拓展良机。

于是,在整个行市都在抛售的时候,李嘉诚不动声色地大量收购。

直到1970年,香港百业复兴,地产市场转旺。这时,李嘉诚已经聚积了大量的收租物业。最初的12万平方英尺,发展到35万平方英尺,每年的租金收入达390万港元。

李嘉诚成为这场地产大灾难的大赢家,并为他日后成为地产巨头奠定了基石。

可以说,他在面对问题时,进行了积极主动的思考,从而得出了正确的结论,让自己获得了巨大的成功。

可见要想成就大事就必须学会思考,善于思考是你办事的资本,是通向成功之路的有力保证。

问题思考:

1.你是如何理解松下幸之助的话的?

2.你是一个善于思考的人吗?

培养和运用创造性思维

“如果将他开除,公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费?”

——IBM公司董事长

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