一个人的工作态度折射着他的人生态度，而人生态度将决定一个人一生的成就。无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，就要改变自己的态度。如果你认为自己的劳动是卑贱的，鄙视、厌恶自己的工作，对它投以“冷淡”的目光，那么，即使你正从事最不平凡的工作，你也不会有所成就。
代表企业：福特、麦当劳、通用电气
福特：
优秀员工理念：“具有全球化想法，注重顾客需求，持续追求成长，深信‘领导者是老师’。”
麦当劳：
用人准则：对工作有热情，有责任感和忠诚度；具有沟通和团队协作能力，能够胜任自己的工作；勤奋，脚踏实地，喜欢自己的工作；具有领导和管理团队的能力；具备本岗位相应的专业知识。
通用电气：
人才标准：审视每一个人，更注重他如何把握自身而非他的工作成绩。
职场的第一竞争是态度
“我不觉得我做的任何一项工作是不值得的。我将来要能够胜任领导整个工厂的工作，可是现在，我必须了解全部的工作流程。我在任何一个部门的工作都不是小事，因为每一件工作对我都是有价值的。我要想知道一辆汽车是怎么制造的，就必须从做好一个汽车椅垫做起。”
——福特汽车公司装配车间总领班 汤姆·布兰德
汤姆·布兰德起初只是福特公司的一名小杂工，却在有着“汽车王国”之称的福特公司里短短几年时间就升到总领班的职位，他是怎么做到的呢？
事实上，汤姆20岁时就进入工厂了。一开始，他就对工厂的生产情况做了一次全面的了解。他知道一部汽车的生产大约要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。
于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不是正式工人，没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。杂工的工作使他对各部门有了初步的了解。
后来，他又申请到椅垫部工作。不久他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间，他把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。
他的父亲十分不解，他质问汤姆：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆的小事，怎么能成就一番大事业呢？”
“爸爸，你不明白。”汤姆笑着说：“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
汤姆务实且严谨的态度是正确的，否则他很可能一直都是福特公司一名不起眼的员工。
从这个故事中我们可以看出，一个人的工作态度在很大程度上决定了他的事业是否有所成就。工作态度反映了人生态度，而人生态度决定了一个人一生的工作成就。
事实上，工作状态是如何影响工作的，有人可能不是很清楚，但是我们知道没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振、牢骚满腹的员工。
在当今的职场中，普遍存在着三种具有不同工作态度的人：
第一种人是抱着得过且过的态度工作的人。这样的人按时上下班，职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。第二种人是那些牢骚满腹的人。这样的人永远悲观失望，总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣，总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。第三种人就是积极进取的人。在企业里经常可以看到这些员工忙碌的身影，他们会热情地和同事们打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一，总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和这样的人接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终生活在正面情绪当中，时刻享受工作的乐趣。
任何时候，采取消极的态度面对工作，收获的只能是平庸的结果，而以最佳的精神状态工作，不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的收获。
在职场竞争日益激烈的今天，想要脱颖而出，工作态度是决定因素之一，态度决定着成败。
问题思考：
1．汤姆·布兰德成功的案例让你对工作的态度问题有了什么新的理解？
2．你的工作态度如何？
没有卑微的工作，只有卑微的工作态度
“不能在必要时拼死拼活地工作的人是不会获得成功的。”
——前麦当劳澳大利亚公司副总裁 查理·贝尔
20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好台湾市场。正式进军台湾之前，他们需要在当地先培训一批高级干部，于是进行公开的招聘选拔。由于麦当劳公司要求的标准很高，许多初出茅庐的青年企业家都未能通过。
经过一再筛选，一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面试前，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次，并且问了他一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕所，你会愿意吗？”韩定国还未开口，一旁的韩太太便随意答道：“我们家的厕所一向都是由他洗的。”总裁大喜，免去了最后的面试，当场拍板录用了韩定国。
后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解“以家为尊”的道理。韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始就能从卑微的小事做起，干别人不愿干的事情。
这个故事就是要告诉我们：平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。无论你从事的工作多么琐碎，都不要看不起它。所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动，没有人能够贬低你的价值，关键在于你是如何看待自己的工作的。
生活中我们经常看到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微，轻视自己所从事的工作，无法全身心地投入工作。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上，这样的员工在任何地方都不会有成就。
一个人所做的工作是他人生态度的表现，一生的职业就是他志向的表现、理想的所在。所以，了解了一个人的工作态度，在某种程度上就是了解了那个人。
在这个世界上，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
因此，要想成为一名优秀员工，要想取得事业上的成功，就请热爱你的工作，因为在这个充满竞争的世界上，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
问题思考：
1．对于麦当劳公司对员工工作态度方面的要求，你还知道哪些？
2．如果你有机会进入一个世界500强企业，你愿意从最基层的岗位做起吗？
态度胜于能力
“你可以领走你的薪水，但看来你并不适合在福特公司工作了。”
——福特汽车的创始人 亨利·福特
“态度胜于能力”这句话初听来或许并不觉得有什么特别，但是，如果你能细细品味，便会理解到它的分量有多重。
福特汽车的创始人亨利·福特，在制造著名的V-8汽车时，明确指出要造一个内附8个汽缸的引擎，并指示手下的工程师马上着手设计。
