清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”坚守信用的处世态度和内在品格，这样做人才踏踏实实。
诚信是一个人的做人之本，我们应该将诚信贯穿在自己的所有行为中，用诚信要求自己，让诚信成为自己的习惯。当这种习惯形成的时候，也就是人格魅力增加的时候，也就是我们的无形资产增多的时候。
问题思考：
1．在工作中，如果你遇到类似IBM员工遇到的情况，你会怎么做？
2．如果上司安排的任务与你的价值观发生冲突，你选择什么？
把诚信当做最好的品牌
“对麦当劳而言，‘最佳’意味着我们的品牌在全球得到信赖和尊崇。”
——麦当劳企业愿景
1968年，日本麦当劳社社长藤田接受了美国油料公司订制餐具刀叉300万个的合同。交货日期为同年8月1日，交货地点在美国的芝加哥。
藤田组织了几家工厂生产这批刀叉，但这些工厂一再误工，到7月27日才完工。但从东京海运到美国芝加哥，因为路途遥远，8月1日肯定交不了货，到时必然误期。若空运，就会损失一大笔利润。
这时，藤田面对的一边是损失的利润，一边是看不见摸不着的信用。思量再三，藤田毅然租用航空公司的波音707货运机空运，花费了30万美元的空运费，将货物及时运到。这次藤田的损失很大，但赢得了美国油料公司的信任。
在以后的几年里，美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具，藤田也因此得到了丰厚的回报。
这就是恪守信用带来的财富。在职场和商业活动中，我们一定要恪守诚实守信的基本原则，绝不能因一己之私而违背诚信的原则；否则，最终吃亏的必定是我们自己。
在许许多多成就大事的人物当中，诚实守信总是和他们成功的事业交织在一起。要取得成功就必须要得到他人的支持，而要得到他人的支持首先要得到他人的信任，而信任必然来自你自己是否“诚实守信”，它是做大事的前提，是你最终获得成功的立业之基。
山东潍坊御华包装公司的员工始终不渝地坚持诚信原则，甚至让他们的客户震惊。一次御华公司印制完一个大客户的产品后发现了错误，但这个错误责任在客户身上，因为他们早已在样品上签字认可了。当他们通报客户后客户不以为然，认为这个错误终端消费者几乎不会投诉，不需要重印。经过讨论，公司的经理层在没有告知客户的情况下，自觉决定重新给客户印制，而且所有费用自己承担。当好产品送到客户手中后，客户大为惊讶，问：“你们还是不是一个企业？你们赚不赚钱呢？”客户的老板后来带着感激和敬佩之情亲自来到御华包装公司考察，而且带来了数量更加巨大的订单。
一个诚实正直的员工，他会完全站在公司的角度无私地考虑问题，他们的一切行为都是为了一个公司的前途发展，而不是为自己的一点私利。而事实上，公司的利益与员工自身的利益并不冲突。
人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。
同时，诚信是衡量一个人品行的试金石。诚实守信不仅反映出一个人的品行，而且能让人建立起对家庭、对社会的强烈的责任感。因此，在任何时候，我们都要把诚信当做自己最好的品牌。
问题思考：
1．对日本麦当劳公司的做法，你是怎么看待的？
2．你把自己诚信的牌子擦亮了吗？
信誉，企业和你的生命
“信誉比金钱更重要。”
——摩根公司创始人
1835年，摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根没有现金却能获益的设想。
就在摩根成为股东不久，有一家在伊特纳火灾公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。
摩根斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股东们的股票，然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。
这件事过后，伊特纳保险公司成了信誉的象征。已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告，称凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。
不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
如今，摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。
在现代商业社会中，企业在经济上往往需要银行的贷款支持，而是否给企业注资，银行往往首先考虑的就是企业的信誉。
美国著名银行家刘易斯·沃克的手头上有两家公司的贷款申请，一家企业的经营惨淡，没有新资金的投入很可能就会面临破产，而另外一家则实力雄厚，贷款只是为了暂时缓解资金压力。
经过慎重考虑，刘易斯批准了经营不景气的那家企业的贷款请求，而拒绝了另外一家，助手不解地问他：“从各方面实力来看，后者很显然都比前者更有优势，风险更小，为什么您却选择了前者？”
刘易斯解释说：“我查了一下他们两家以前的信贷记录，第一家虽然暂时经营惨淡，可是他们却有着良好的信誉，8年来从来没有拖欠过贷款银行一分钱，而后一家企业是一个花花公子从他千万富翁老爸那里继承来的遗产，他只知道吃喝玩乐，很少去关心银行的债务问题。我们贷款的时候不仅要注重企业的实力，更重要的是企业的信誉。”
助手听后心悦诚服。
信誉不仅对企业的发展非常重要，对员工个人来说也同样重要。在美国，信用卡所支持的信用额是和你的日常还贷信用度相关联的，有些人为了争取更多的信用额，在经济宽裕的时候也经常做一些小的私人贷款，并及时还上，这样，在大笔需要的时候，就可以获得银行更多的资金支持。
企业中的优秀员工，应该时刻以维护企业的良好信誉为己任，即使是一个拥有良好个人信誉的优秀员工，遇到了临时的困难，也会得到老板和同事的理解与支持，大家也愿意尽自己的所能去尽力帮他渡过难关的！而一个缺乏最起码职业道德的人，在他遇到困难的时候，只能因失道寡助而四面楚歌。这其实也是任何一个优秀员工所不齿的，因为在他们眼里，信誉才是做人的根本和生命所在！
问题思考：
1．对摩根坚守诚信的做法你有何感想？
2．你是怎样看待诚信问题的？
世界500强企业文化宣言与管理之道
《强生信条》
1．我们的指导原则
自1886年成立以来，我们公司就一直遵循某种基本原则的指导。
这些原则于1972年由H．F．Johnson，Jr．在其圣诞节演讲中总结出来：
