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第10章 第3堂课:恪守职业道德 (3)

在任何一家公司里,很多住处都是有商业价值的,必须严防死守,所以一个成熟的职业人的一条基本素质就是,不该你知道的,就绝对不要去打听;已经知道的,就要守口如瓶。如果泄露了机密,会给公司带来不可预料的损失,不管你是刻意的还是无意的,都会受到法律的追究。

有人说,只要你泄露了别人的隐私,你就是“长舌妇”;你泄露了国家的秘密,你就是间谍;你泄露了公司的秘密,你就是罪犯,终究会受到良心的谴责和严重的惩罚,迈克的所作所为就是充分证实了这一点。

在华盛顿的一家公司销售部经理迈克和董事会发生意见冲突,双方一直未能妥善处理。为此,迈克耿耿于怀,准备跳槽到另一家竞争对手公司。

迈克一方面是为了泄私愤,另一方面是为了向未来的公司表忠心,想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话全部透露给各市场经销商,使得市场乱成一团麻,并引发了很多市场纠纷,各地市场上的电话几乎将公司电话打爆。

这还不算,他还打电话给当地工商、税务部门,说公司的账目有问题,虽然最后查证没有问题,但毕竟给公司带来了很大的伤害。

迈克带着满意的“成果”去向竞争对手公司邀功请赏,没想到遭受了一番冷遇,新老板见迈克如此对待原公司,谁知道他以后会不会如法炮制,对待自己的公司呢?身边有这样的一个人,不就像是埋下了一个随时可以爆炸的定时炸弹吗?自然不敢录用他。

迈克的行为严重伤害了公司的利益,最终也使自己步入了困境,这就是对他不遵守职业道德受到的惩罚。

在工作这件事上,该出口时就出口,不出口时坚决不能吐露半个字,尤其是当涉及到公司秘密时,因为,保守公司的秘密是一个员工的基本职业道德。

员工启示

每一位职场中人,都要保守公司的秘密,守住做人的底线,这就要求我们时刻唤醒内心的良知、唤醒职业者对社会公众的责任,树立人类道德和伦理的神圣和尊严性,树立对人的权利与尊严的无比尊崇感。在这些人类永恒的道义面前,所有的虚假、欺骗和隐瞒都是无比可耻的。

当保密与这些人类永恒的道义相冲突时,我们同样要牢记希波克拉底誓言的精神,将人类的道德尊严和人权价值置于一切之上。

只有这样,我们才能在职场安身立命,才能成就一番自己的事业。

一切建立在诚信之上

世界上很少有伟大的企业,如果有,那就一定是建立在最严格的诚信标准之上的。

——安德鲁·卡内基

罗伯特·格伦是一家世界500强公司的人事主管,他在谈到员工录用与晋升方面的尺度时说:“在我们公司,录用一名员工时,很注重他在工作和生活中的诚信程度。假如一个人在这方面有不良记录,我们公司是不会录用他的。其实,很多公司也跟我们一样,也很注重一个人在这方面的表现,并以此作为晋升和任用的标准。假如他在这一方面出现了污点,即使他工作经验丰富,条件优越,大部分公司也不会聘用他的。通常情况下,我们之所以这样做,有以下几个理由:首先,一个人在工作和生活上失去了诚信,毁约背信,说明他人格上有缺陷,是一个品质不健全的人,不值得录用。其次,一个人一旦不守诺言,毁约背信,会让公司遭受重大的名誉损失。另外,一个人失去了诚信,不能信守诺言,就会打乱工作中的秩序,为公司的管理带来隐患。最后一点,也是很重要的,就是一个人一旦失去了诚信,就会在工作岗位上玩忽职守,而影响了公司的健康发展。”

罗伯特所说的用人标准,让我们懂得:诚信是做人的准则,所以,我们不要忘了把它落实到自己的日常行为之中。



有一次,一位美国的世界500强公司的CEO到英国一所有名的高等学府参加演讲。一位普通的商人通过演讲会的主办者约他见面谈一谈。这位CEO答应演讲完了与他见面,时间大约是两点半,那位小商人在这所大学礼堂外面等候。

演讲的时间到了,这位企业家兴致勃勃地走上讲台,为大学生们演讲,讲他的创业史,讲商业成功必须遵循的原则。不知不觉,时间已超过了与那位小商人约定的见面时间。显然,他已经忘记了与别人的约定。

正当他情绪高昂地演讲时,他的秘书悄悄走上了讲台,递给他一张纸条,上面写着:“先生,您下午两点半有约。”

这位CEO一下子想起了与小商人的约会,但他又立即陷入矛盾之中,一边是需要他启发并且向他们表达自己企业思想的大学生们;而另一边,则是一位名不见经传向他请教的小商人,但是他们事先已经约好。这位CEO没有犹豫,他对大学生们说:“谢谢大家来听我的演讲!本来我还想和大家继续探讨一些问题,但是,我还有一个约会,现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。”

在雷鸣般的掌声中,这位CEO走出了礼堂,在外面找到了那位小商人,向他表示了歉意。他们之间的谈话非常成功,本来约定谈半个小时,他们竟然一直谈了两个多小时。后来,这位小商人也成了一名大商人,经过他的牵线,促成了许多企业主与那位企业家的合作。

 人们都喜欢和诚信的人来往,一个人具备了诚信的品质后,就为自己奠定了强大的亲和力基础,在工作和事业上会吸引一大批朋友和支持者。纵然在某些时刻会遭遇一些困境,也会有人为他消除障碍,帮他走出困境,踏上坦途。所以,在工作和生活中,我们要把“诚信”一词落实到自己的行动之中。

“绝不损害客户的利益!” 这是很多世界500强企业的职业道德标准之一,它就是以提供服务或产品一方的诚实为依托。没有诚实的品质,这条原则就无法贯彻下去。

诚实是成功的基础。一个社会能够快速奔跑是因为它具有两条强健的腿,一条是“敬业”,一条是“诚信”。

一个人在开始追求自己的事业时,如果能下定决心,将自己的诚信态度当做事业的资本,做任何事都要求自己不违背诚信的话,那么,即使他不能成就一番大事业,也一定会赢得他人的尊敬。反之,一个在事业征途中失掉诚信的人,不但会遭遇事业的失败,还会遭到众人的唾弃。

诚信是一种美德,事实上,诚实不仅有道德价值,而且还蕴涵着巨大的经济价值和社会价值。一个禀赋诚实的员工,能给他人以信赖感,让老板乐于接纳,在赢得老板信任的同时,也为自己的职业生涯带来莫大的益处。

奎尼尔是一家大型航运公司的董事长。他10岁的那个夏天,正值经济大萧条,他跟着一辆密封式运货小卡车,每天向100多家商店送特制食品。在炎热的天气里,干几个小时的报酬只是一块腊肉三明治、一瓶饮料和50美分的现金。但由于这是他的第一份工作,所以他认为辛苦一些也是正常的。

在不送货的日子里,他便到一家偏僻的糖果店干活。一次扫地时,他看见桌子下有15美分,便捡起来交给店主。店主拍拍他的肩膀说,他是有意将钱扔在那儿,要试试他是否诚实。奎尼尔在整个高中阶段都为这位老板干活。他绝不会忘记,是诚实让他保住了当时非常难找的那份工作,也正是诚实成了他后来创办事业并兴旺发达的关键。

但是,在现实生活中,有些人将欺骗、说谎当做有利可图的工具,殊不知,这些不诚实的员工,总有一天会被驱逐出门,因为丧失诚信,而毁掉了人生的前程。

昌德先生是一个为顾客着想的商人。一次,他向一个职员询问某种新款商品的销售情况,这个职员拿着样品对昌德先生描述着这种商品设计不合理的地方。这时,一个外国的大客户走过来问:“你们这儿有没有质量上乘的新东西?”那名职员马上说:“是的,先生,我们刚刚作出了一种恰好适合您需要的产品。”他一边说一边把那个有问题的样品递给顾客,并违心地向客户介绍这种新产品,使得这个客户决定马上订购一批这样的产品。一旁默默旁观的汉斯先生却告诫这位顾客要检查好再订货。然后他让这个年轻人到财务部门结算工资,因为从现在开始他不再是公司的员工了。

为什么会这样呢?因为昌德先生认为:顾客有权知道商品好坏的真相,尽管这样做会给商家带来不好的后果,但任何职员都不得在任何方面误导顾客,或者隐瞒商品可能存在的任何缺陷。

故事中的那位职员因为缺少了诚信,只从利益的角度去考虑问题,违背了自己的良心,因此遭到了解雇。这就告诫我们:无论在什么情况下都要坚持诚信。因为他将是你最大的优势和财富。

员工启示

诚信是一个人的优势和成功法宝,这已经是老生常谈的话题了。诚信也是一个人最大的财富,有一位哲人说:“当一个人的所有性格特征和承诺一样庄严神圣时,他的一生就拥有比他的职位和成就更伟大的东西——诚信,这比获得财富更重要,比拥有美名更持久。”职场上没有比诚信更可贵的东西,它以让你成为职场明星,助你走向成功。

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