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第9章 以计服人:降服对手找弱点,战胜敌人攻软肋(1)

在复杂世故的社会里,说话不假思索,办事直来直去,显然是行不通、打不赢的。深谙人性弱点,通透心理规律的人会为人有方,办事有法,自然进退有据,无往不胜。所以,我们都需要有张以计服人的底牌,做有头脑、有眼光、有想法的人,即使是对待生活中的小事也要多用心思,巧施计谋,这样才能达到自己的目的。要知道,现实生活中的道路大都是弯曲起伏的,社会之路也是如此,只有迂回而行之,才能走通人生。

找到弱点,攻其软肋

我们知道,打击对手最有效的办法是从对手最脆弱的地方着手。而对于对手最大的打击,就是让对手发挥不出真正的实力。

1945 年2 月,美军和日军在太平洋的一座岛屿上发生争夺战。日军在岛上修建了大片的地堡群,那些地堡大多构筑在熔岩之下,配置巧妙,坚固无比。美军虽费了九牛二虎之力,始终无法推进一步。这时,一个工程技术员献计说:“我们应该抓住敌人的弱点进攻。日本人的连环堡的入口处非常狭小,只要想办法封住他们的通道,我们就成功了。”第二天,美军停止了炮击,而是出动了无数由坦克改装成的推土机。当坦克推着黑乎乎的泥土奔向日军的地堡群时,地堡里的日本人完全愣住了,他们不知道美军使的是什么新式武器。还没等他们醒悟过来,地堡的通道口已经被堵死了。原来,美军采纳了那位工程技术员的办法,用坦克把事先搅拌好了的快速凝结的水泥推向地堡的通道。水泥封住地堡后很快变硬了,就这样,180个地堡全部被封死,日军很快就失去了抵抗之力,美军终于夺得了该岛。

那个工程技术员所用的方法叫攻其弱点法。这种方法专以对方的弱点或破绽为突破口,从而制服对方。因为,对手的弱点就是取得胜利的突破口。

在篮球赛场上,参赛的两队谁能够抓住对手的弱点,充分发挥自身的长处,谁就能够取得比赛的胜利。对每一支球队来说,如何找到对手的薄弱环节,是至关重要的。他们往往是通过录像来研究对手的战术,从而找到对手的薄弱环节。通过研究每一个球员的体能、技术和一些习惯性动作,做好这些准备工作后,再根据对手球员的一些特点,有针对性地制订战略战术。并让球队中的每一名球员明白如何抓住对手的弱点,攻其不备。这样就树立了球员们的攻防意识。

在比赛中,一个优秀的球员还会根据球场上的各种变化,不断地调整战术,不断地变化,以扰乱对手的阵线,让其防不胜防。在赛场上,我们常常看到球员时而突破投篮,时而扣篮,时而在外围投三分球,时而让人意料不到地断球,并迅速组织进攻。这所有的动作、战术都是为了在对手的弱点中找到进攻点,并不断地变化,出其不意,让对手疲于奔命,然后攻其不备。

在生活中,我们要想战胜对手,只有先找到对手的薄弱环节,然后从其薄弱处下手,以自己的强项、优势来与对手的弱处相搏,这样,胜利的概率才能大得多。那么,如何找到对手的薄弱环节呢?

首先就是掌握对手的情况,取得第一手资料;其次就要根据这些资料,仔细地研究对手,找到对手的长处和短处;其三就要求我们要掌握好时机,在对手没有觉察的时候,迅速出手,攻其不意,给对手来个措手不及。在竞争激烈的今天,要立于不败之地,就看你在与对手过招的过程中,能否找到对手的痛处,抓住要害,掌握主动,然后乘势出击。从下例印度画商与美国画商的较量中,可以得到很好的启示。

在比利时的一间画廊里,一位美国画商和一位印度画商在激烈地讨价还价,争得不可开交。原来,印度画商带来的一批画每幅开价都在十至一百美元之间,唯独对美国画商选中的三幅画,每幅要价二百五十美元,一文不让。

美国画商对这种敲竹杠的行为当然不满意,不愿成交。不料,印度画商大为生气,抓住三幅画中的一幅,当场点火烧掉了。美国画商见他把自己喜爱的画烧了,心里觉得很可惜。他问印度画商,剩下的两幅画价格是否能低点儿。不料印度画商毫不让步,坚持每幅二百五十美元,一点儿也不能少。那美国画商仍然嫌价钱太高,不愿买下。于是,印度画商又抓起一幅画烧掉了。这下,美国画商沉不住气了。他酷爱收藏名人字画,最后只好乞求画商不要烧掉这最后的一幅画,愿意将它买下来。

打掉了美国画商的气焰,印度画商乘胜出击,将这最后一幅画提价到五百美元。这回美国画商不敢有任何反抗,乖乖地付了款。这位印度画商,就是抓住了对方的弱点——爱画的心理,然后出其不意达到自己的目的。

我们生活在一个团队中,免不了会遇到各种各样的竞争对手。要想战胜别人,没有智谋是不行的。善于抓住他人的弱点,攻其软肋是我们出奇制胜的良方。

别人的虚荣心,就是你的突破口

有一种方法,可以使大多数人对你产生好感,那就是,你若想搞定一个人,就先满足他的虚荣心。

美国总统林肯曾经说过:“人人都喜欢受人称赞。”美国哲学家威廉·詹姆士也说过:“人本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”真诚、慷慨地赞美他人,是许多人成功的秘诀。

有位生性高傲的处长,一般人很难接近,他生硬冷漠的面孔常使人望而却步。有位外地来的推销员听说了他的脾气,一见面就微笑着递上一支烟说:“处长,我一进门就有人告诉我,说处长是个爽快人,办事认真,富有同情心,特别是对外地人格外关照。我一听可真高兴,我就爱和这样的领导共事,痛快!”听了这话,处长的脸上立刻露出一丝笑容,接下去谈正事,果然大见成效。

这位推销员的成功便得益于开头的那几句恭维话,先给处长一顶高帽,满足了处长的虚荣心,使他不好意思对一个恭维、尊敬自己的人给冷遇,露难看,自然地,在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。

做生意时,如果能对对方说些好话,对方往往会心情愉快,对所谈的话题感兴趣,愿意继续交谈,渐渐地放松戒备心和敌意,一般生意容易成交。下面是一个商人如何让顾客满心欢喜而又不知不觉地促成生意成交的一个情景。

一位身材高挑的年轻女子在尼尔的服装商店试衣服,试了几件衣服,不是这儿鼓起来,就是那儿紧巴巴的,都不合适。尼尔凭经验觉得,问题出在她没有挺直身子。于是对她说:“这些衣服看来不是有些大就是有些小,把您娇美的身材给遮住了。”

年轻女子一听,直起身来重新在试衣镜中打量自己。这时情形发生了变化:年轻女子发现自己挺立的身躯看起来那么令人赏心悦目,那些难看的鼓包和皱褶都不见了,线条和轮廓也显现出来了。

尼尔看得出,她很喜欢这件衣服。“真漂亮!”尼尔赞许地说,“你喜欢这一件吗?”

“是的,它使我苗条多了。啊,真的,我好像减轻了三公斤体重。”年轻女子惊奇地说。

聪明的尼尔与人谈生意的诀窍就是,谈论他人最引以为荣的事情。他们对人的心理揣摩得非常透彻:恭维话人人爱听,对人说奉承话,如果恰如其分,对方一定十分高兴。越是傲慢的人,越爱听奉承话,越喜欢受人奉承。可以说,说奉承话是商人的一门重要功课,艾特森就是凭着一张妙嘴赢得了一笔笔大生意。

美国大富翁伊斯特曼决定要在洛加斯达城捐钱建造“伊斯特曼”音乐学校及“凯伯恩”剧院,用以纪念他的母亲。纽约辛纳格坐椅制造公司的老板,后来成为著名商人的艾特森,想谋取该剧院坐椅的合同,于是他就和伊斯特曼约会见面。

见面自我介绍了之后,艾特森便一脸真诚地说道:“伊斯特曼先生,当我在外边等着见你的时候,我很羡慕你的办公室。假如我有这样的办公室,我一定也很高兴在里面工作。要知道,我从来没有见过这么漂亮的办公室。”

伊斯特曼高兴地说:“你使我想起一件几乎忘记了的事。这房子很漂亮是不是?当初才建好的时候我特别喜爱它,但是现在因为有许多事,忙得我甚至几个星期坐在这里也没空看它一眼。”

艾特森一边听着,一边走过去用手摸摸壁板,说道:“这是英国橡木做的,对吗?和意大利橡木稍微有些不同。”

伊斯特曼回答:“是啊,那是从英国运来的橡木。我也略懂一些木料的好坏,都是我亲自挑选的。”

随后,伊斯特曼领着艾特森参观他自己当初帮助装饰公司设计的房间配置、油漆颜色及雕刻图案。当他们在室内夸奖木工的技术时,伊斯特曼走到窗前站住了脚,然后亲切地表明要捐助洛加斯达大学及市立医院等机关一些钱,用以表达自己的心意。艾特森热诚地赞许他这种慈善义举的古道热肠,随后,伊斯特曼又走过去打开一个玻璃匣,取出他从前买的一架摄影机。他告诉艾特森,这是从一位英国发明人手中买来的。

艾特森上午十点一刻走进伊斯特曼的办公室,时至中午他们还在滔滔不绝地谈着。最后,伊斯特曼对艾特森说:“上次我去日本,在那里买了几张椅子回来。我把它们放在阳台上,日子一久,阳光就把漆给晒退了,我就到商店买了漆回家,自己动手油漆椅子。你想看我自己油漆的成绩吗?好极了,就同我到舍下去吃午饭吧,我给你看看。”

饭后,伊斯特曼把从日本带回来的椅子指给艾特森看。那椅子每把不过15美元,伊斯特曼对那椅子却异常满意,因为那是他自己动手油漆的……结果不用说你也会想得到,艾特森拿到了10万美元的订单。

艾特森从伊斯特曼最热心的话题切入,渐渐地说到对方引以为荣之处,尽管这不是什么大事,但由于给予了恰如其分的赞美,同样收到了良好的效果。伊斯特曼的虚荣心得到了极大的满足,他心中一高兴,便开始了自我陶醉,生意也顺利成交。

不可否认,人人都是有虚荣心的,好话谁都爱听。迎合对方的心理,让对方在你面前觉得自己受到了尊敬,这样,当他渴望高人一头的虚荣心得到满足的时候,他就会多看你一眼,对你产生好感。因此说,别人的虚荣心,就是你的突破口。只要让别人心中舒坦了,你想要办的事情自然也就容易得多了。

人脉小投资,换取大回报

近代权术大师曾国藩说:“结网天下,雀无所逃。”他把结交关系,编织从政网络,培植势力,视为“一生成败之所系。”与暂时不得势的人交往,其好处在于一方面未雨绸缪,超前蓄势;另一方面,由于没有多少功利色彩,更可能成为生死之交。如果与那些暂时不得势的人交往,并成为好朋友,那就完全不同了,就像买股票一样,等于是买了最有价值的原始股。

在这个世界上,有良知有信义的人还是主流,你在其最困难的时候帮助过他,在别人都嫌弃他的时候与之结交,等到他发达之后,也一定不会忘了你。所以,在人际关系的拓展中,可以适当地“购买”这样的“潜力股”,这会令你得到丰厚的回报。如果你认定了某个人是“潜力股”,一定要把握住,千万别让“潜力股”从身边溜走,否则你会大呼“可惜”。吕不韦“奇货可居”的典故足以证明选对“潜力股”可以带来丰厚的回报。

战国时候,大商人吕不韦到赵国的京城邯郸做生意。一个很偶然的机会,在路上他发现了一个气度不凡的年轻人。有人告诉他说:“这个年轻人是秦昭王的孙子,太子安国君的儿子,名叫异人,正在赵国当人质。”

当时,秦赵两国经常交战,赵国有意降低异人的生活标准,弄得他非常贫苦,甚至天冷时连御寒的衣服都没有。吕不韦知道这个情况,立刻想到,在异人的身上投资,会换来难以计算的回报。

吕不韦回到寓所,问他父亲:“种地能获多少利?”

父亲回答说:“十倍。”

吕不韦又问:“贩运珠宝呢?”

父亲又答说:“百倍。”

吕不韦接着问:“那么,把一个失意的人扶植成国君,掌管天下钱财,会获利多少呢?”

父亲吃惊地摇摇头,说:“那可没办法计算了。”

吕不韦听了父亲的话,决定做这笔大生意。他首先拿出一大笔钱,买通监视异人的赵国官员,结识了异人。他对异人说:“我想办法让秦国把你赎回去,然后立为太子,那么,你就是未来的秦国国君。你意下如何?”

异人又惊又喜地说:“那是我求之不得的好事。真有那一天,我一定重重报答你。”

吕不韦立即到秦国,用重金贿赂安国君左右的亲信,把异人赎回秦国。

安国君有二十多个儿子,但他最宠爱的华阳夫人却没有儿子。吕不韦给华阳夫人送去大量的奇珍异宝,让华阳夫人收异人为嗣子。

秦昭王死后,安国君即位,史称孝文王,立异人为太子。孝文王在位不久即死去,太子异人即位为王,即庄襄王。

庄襄王非常感激吕不韦的拥立之恩,拜吕不韦为丞相,封文信侯,并把河南洛阳一代的十二个县作为封地,以十万户的租税作为俸禄。庄襄王死后,太子政即位,即秦始皇,称吕不韦为仲父。一时,吕不韦权倾天下。

人世变化无常,人们不可能一帆风顺,挫折、失势是难免的。当人们落难的时候,正是对周围的人,特别是对朋友的考验。困难时离你而去的人可能从此成为路人,同情、帮助你渡过难关的人,可能让人铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。

彼特是美国一个律师事务所的律师,因一念之差,投资的股票几乎尽亏。在走投无路的时候,他收到一封信。信是一家公司的总裁写的,信中说愿意将公司30%的股权转让给他,并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。

他找上门去。总裁是个40岁开外的波兰裔中年人。“还记得我吗?”总裁问。彼特摇摇头。总裁微微一笑,从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5块钱汇票,上面夹着的名片印着彼特律师的地址、电话。

彼特后来才想起这么一桩事情。原来在10年前,那位总裁在移民局排队办工卡,排到他时,移民局已经快关门了。当时,他还少5美元申请费。如果那天拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。正在他发愁的时候,是彼特从身后递了5美元上来,他们还彼此交换了名片。

后来那位总裁有钱之后,第一件事就想把这张汇票寄出,但一直没有这样做。因为他单枪匹马来美国闯天下,经历了许多冷遇和磨难。这5块钱改变了他的人生态度,也改变了他的命运。因此他没有随随便便就寄出这张5块钱的汇票,因为这5块钱已不再是金钱可以衡量的了。

彼特以5块钱买的原始股票,得到了丰厚的回报。所谓“投之以木瓜,报之以桃李”,当朋友有困难或是因为某些特殊情况而暂不得势时,我们不要用过度的功利心去交往,应以平和的心去面对,这样,也许我们获得的将不仅仅是友谊。

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