凡事都要讲究技巧，说话也不例外。要想把事情办好就得先把话说好。
就地取材打开话匣子
无论和谁第一次见面，刚开始交谈都是最不容易应付的。因受时间的限制，不容许你多作犹豫，又不能冒昧地随便提出其他话题。“今天天气很好”这话最常用，但除了在户外或沙滩上散步时不妨用用之外，在别的场合上说不仅太过敷衍，而且缺乏内容，难以开展较有趣味的谈话。所以在这里，就地取材似乎比较简单适用。
何谓就地取材？就是按照当时的环境而觅取话题。如果相遇的地点在朋友的家里或在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以做第一句的话题：“你和某先生大概是老同学吧？”或者说：“你和某先生是同事吗？”如此一来，无论问得对不对，总可以引起对方的话题，问得对的，可依原本主题急转直下，问得不对的，再根据对方的回答又可顺水推舟，继续畅谈下去。
“今天的客人真不少！”虽是老套，但可以引起其他的话题。“这礼堂布置得很不错！”赞美一样东西，常是最稳当得体的开始。若是一般社交活动，则“山上的樱花开得很灿烂，颜色真好看，你曾去看过吗”或“大热天在园子里喝茶，实在太舒服了”都是就地取材的办法。
第一句的最高境界是人人能了解，人人能加进自己的意见。由此再探出对方的兴趣和嗜好，然后拓展谈话的领域。如果指着一件绘画说：“真像凡·高的作品！”或听见鸟唱就说：“很有门德尔松音乐的感觉！”除非知道对方是内行，否则不仅不能讨好，还会在背后挨骂。
如果不知道对方的职业，最好不要问他。万一他正失业闲居在家，问他职业无异使他承认失业，否则他还要随便撒个谎，对于自尊心很重的人是不大好的。如果你想“开发”主题而希望知道他的职业，只能用试探他的方法：“你平常会做点球类运动吗”如果他说“不”，你就可以问他是否很忙，继续下去问出他每天是否有固定的工作时间。如果他说“是”呢，便可加上一句问他通常在何时去运动，从而决定他有无职业。
找不出其他话题时，那么中国原有的老方法也可运用。那就是请问对方的籍贯，这“府上是什么地方”的问题，以中国人的习惯上是一点不觉得唐突的。知道了籍贯，话题就容易找了。如果是同一个县市呢，那更方便了，随便谈些两人皆知的社会新闻、都市建设、地方习俗等都可以。
如果是遇到一些知名人士，或有特殊成就的人，或介绍者已早对你说出对方的身份底细，那么，你大可提出话题，鼓励对方多谈谈他得意的方面，一则彼此均甚愉快，同时对方会对你产生好印象。别人，也可以由交谈中吸取新知，获得宝贵经验。
瞄准说话的目标
交谈时，不仅要了解对方的需要，还要及时预测对方说话时的心情和反应，巧于周旋，紧紧盯住并靠近目标，这样说话才能有效。
一位顾客走到玩具摊前，伸手拿起一只声控的玩具飞碟。
“您好，您的小孩多大了？”售货员彬彬有礼地发出试探信息。
“10岁。”
顾客不经意的回答却使售货员的话语“调控中心”顿时兴奋起来，从反馈回来的信息中，她确认找到了实现目的的突破口，便立即发起了攻势：“10岁这样的年龄正是玩这种飞碟的时候。”
她一边说，一边打开玩具飞碟的开关，拿起声控器，熟练地操纵着，同时，又再次强化话语信息：“玩这种飞碟，可以让孩子从小培养强烈的领导意识。”两三分钟后，介绍产品的任务完成了，果然顾客发出了新的信息：“多少钱？”
“80元。”
“太贵了！”
“70元好了。”
话题转移到了价格的议定。话语调控敏捷与否，将决定着买卖能否成功，售货员洞悉家长的心情，为了孩子的成长，一般家长都是不惜代价的，于是，她又发起了新的攻势，“跟培养孩子的领导才能相比，这实在是微不足道。”她对顾客微笑着说。
售货员机灵地拿出两节崭新的电池，说：“这样好了，这两节电池免费赠送。”说着，便把一个保持原封的声控玩具飞碟，连同两节电池，一起塞进备用的塑料袋里递给顾客。“不用试一下吗？”
话语交际又发出了新的信息，不等顾客反馈过来，售货员根据话题转移又迅速调控话语：“质量绝对保证。”付款，开发票，递上发票之后，售货员又补充说：“如有质量问题，三天之内凭发票调换。”
这场营业交谈，虽然历时短暂，但也十分曲折，话题由介绍商品到议定价格，到质量保证，依次递转，环环紧扣，这中间只要有一环调控不当，就会导致交谈中断，原定目标就无法实现。
话语交际的过程是一个信息交换的过程，说话人必须坚持话由旨遣的原则，始终瞄准目标，密切注意信息的输出和反馈情况，控制好自己的话语表达，一旦发现偏离目的，中途转换目的，就得加以调控，力争按最优化原则，保证交际任务的完成。
先移后攻
凡事必有正反两面，但如何判断孰是孰非，确实需要一点巧妙的技巧，利用言语套话，一开始避开亟须阐明的话题不谈，先谈一些与论题无关的话题，一见时机成熟，话锋一转，马上拋出自己真正的谈话目标，将使对方束手就范。
在《杂人趣谈》中有这样一个案例：有两个人一起来见法官，其中一人指责另一个积欠他许多黄金不还，另一个则死不承认，坚持说：“我是第一次见他，从来没有向他借过钱。”
“你要他还的黄金，当时是在什么地方给他的？”法官问原告。
“在离城不远的一棵树下。”原告说。
“你再去一趟，把那棵树上的叶子带两片回来，我要把它们当成见证人加以审查，树叶会告诉我真相的。”法官提出这样一个奇怪的建议。
于是原告前去摘取树叶，将那个大喊冤枉的被告留在法庭上。但法官没有和他谈话，而径自去审理别的案子，这位被告也好奇地看着法官审案，正当一个案子审到高潮时，法官突然回过头来轻轻问他道：“他现在走到那棵树下没有？”
“依我看，还有一段路呢！”
“既然你没跟他去过那儿，你怎么会知道还有一段路呢？”法官顿时严肃起来。
被告这才发现自己不小心露出马脚，不得不承认自己的罪行。
在这个案件中，法官不问被告是否知道那棵大树的位置所在，而故意让原告去找树叶，接着又去审理别的案子，把被告放在一边，待他的戒心松懈之后，再以看似轻描淡写的问题，诱使对方在没有防备的情况下说出真相。法官再抓住被告的回答与开始供词相矛盾的这个漏洞，乘胜追问，使被告不得不承认自己的罪行。
关于这种先移后攻的说话技巧还有许多例子。过去，孟子为了让齐宣王认识到国内四境不宁、百姓穷困潦倒的主要责任正在于国君自己身上，也采用了同样的手法。
孟子上朝对齐宣王说：“您有一个臣子，把他的妻子儿女都托付给朋友照顾，自己到楚国去了，等他回来时，才发现妻子儿女受冻挨饿已有好长一段时间了，那朋友不顾信义到这种程度，请问对这样的朋友，应该怎么对待呢？”
齐宣王说：“应该和他断交！
孟子又问：“假如管理刑罚的长官不能管理他的下级，那该怎么处理呢？”
“罢他的官！”齐宣王答得很干脆。
孟子紧接着说：“假如一个国家政治处理得不好，那该怎么办呢？”
齐宣王方知上当，无言以对，只好“顾左右而言他”了。
从前，有个理发师每个月都会被请到相府去帮宰相理发。一次，这位理发师帮宰相修脸修到一半时，不小心把宰相的眉毛剃掉了。他在心中暗暗叫苦，惊恐不已，生怕如果宰相怪罪下来，他可就吃不完兜着走了！
理发师情急生智，连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，显出一副迷惑不解的样子。
宰相见他这样，感到莫名其妙，于是问他：“你不修脸，却光看我的肚皮，这是为什么？”
理发师忙解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮不大，怎么能撑船呢？”
宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是说宰相的度量大，对一些小事情都能容忍，从不计较。”
理发师听到这里，连忙双腿一屈跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心，将相爷的眉毛给刮掉了！还望相爷度量大，千万恕罪。”
宰相一听气急败坏，眉毛给剃掉了，叫他今后怎么见人呢？他正要发怒，但又冷静一想，自己刚刚讲过宰相度量大，怎能为这点小事而处罚理发师呢？
于是，宰相便豁达温和地说：“无妨，且去把笔拿来，把眉毛画上就是了。”
遇事先转移话题，在外围打转，然后再逐层攻入事件核心，对方就不会再有反驳的余地，这样的论辩方法是一个推理过程，使用这一技巧时要注意以下几点：
第一，不要过早暴露目标，以防对方有心理准备。
第二，开始的话题要隐蔽得有分寸，不能“隐”得太深入，更不能与论题相差太远，要注意与论题的关联性。
第三，要注意整个论辩推理过程的逻辑性。
只要你懂得善用技巧，学会转移话题，任何问题都难不倒你。
率先定义，先声夺人
当我们在和他人谈话时，如果明显处于不利的位置，是就此俯首称臣呢，还是回到谈话原点，重新定义事件起源？很明显，我们要采取第二种策略。所以，为了避免出现这种不利的局面，我们应提前作好准备，率先定义。
所谓“率先定义”，就是针对论题中的某些关键词，做出有利于己方利用事实、展开论点、争取认同的定义，从而能先声夺人、先发制人、位居优势位置。而这正是论辩中最常使用的一种策略，尤其适用于当辩题明显不利于己方的时候。
在一次亚洲大学生辩论会上，新加坡国立大学队与中国香港中文大学队进行了一场辩论，题目是“外来投资能否确保发展中国家的经济高速增长”，中国香港中文大学队为正方，新加坡国立大学队为反方。
从命题上来看，中国香港中文大学队明显处于不利位置，因为“确保”一词是个值得推敲的词语，也就是说如果将“确保”解读成“百分之百的保证”，那么正方中国香港中文大学队几乎是无理可辩。不过中国香港中文大学队灵机一动，采取“先发制人、先声夺人”的策略，一开场就提出“确保”并非指“百分之百的保证”。他们说像乘坐大众运输工具时，广播员常说：“为了确保各位旅客的安全，请不要扶靠车门。”这并非意味只要不扶靠车门，乘客们的安全就可获得百分之百的保证。
由于中国香港中文大学队率先定义“确保”一词的含义，为自己的论点开辟了广阔的活动舞台，而反方新加坡国立大学队又无法令人信服地证明“确保”一词等同于“百分之百的保证”，因此中国香港中文大学队便化不利为有利，进而牢牢掌握自己在辩论场上的主导权，并最终获得胜利。
由此可见，如果不是采用了“先声夺人、率先定义”的方法，而是在承认“确保”就是“百分之百的保证”的前提下与对方辩论，正方将很难获胜。在日常生活中，我们如果遇到同样不利的事情时，千万不要忘了追溯问题的源头，从而为自己寻找一个更有利的新定义！
掌握说话时机
我们都十分清楚，有话要好好说。如果该说的时候不说，时过境迁，便失去了说的机会。同样，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的火候却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。如果信口开河，闭上眼睛瞎说，后果就更加严重。所以，说话要选对时机。
美国前总统威尔逊在担任新泽西州州长时，该州的财政部长不幸去世了。这位财政部长是威尔逊的好朋友，所以除了感觉痛失“左右手”之外，他也为失去一位知己而悲恸不已。没有想到，就在他怀着哀伤的心情准备参加葬礼时，竟然接到了一位颇有点儿名气的政界人士打来的电话：“州长，请让我接替那位部长的位置。”
人还没下葬，居然就有人来抢位子！接到这么一通毫无礼貌的电话，威尔逊不禁怒火中烧。
“好啊！你快点儿准备好，”他努力按捺住心中的怒气，平静地回答：“我马上通知殡仪馆。”可想而知，后来，不但在威尔逊的州政府不可能有这个人的位置，在威尔逊总统执政以后的美国政府，此人也注定和任何职位无缘。
沟通时绝对不可以只站在自己的立场思考，还必须从对方的角度看看要沟通的事情是否得当。同时，要非常注意提出的时机是否合宜，礼节是否顾虑周全，措辞是否得当。一旦各方面都考虑清楚之后再提出自己的意见，才有可能让对方接受，否则就不要提及，因为一提出来惹人嘲笑不说，如果因此产生了反面效果，给人留下恶劣的印象，那可就吃大亏了。
时机，在此处是指说话的客观条件。
孔子在《论语·季氏篇》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有二层意思：
一是不该说话的时候说了，叫做急躁。
二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒。
三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的交流，不是一个人的单方面行为，它要受到诸如说话对象、设定时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握时机。如果该说的时候不说，时境转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样地，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的火候却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感；如果信口开河，乱说一通，后果就更加严重。
身体也是语言
成功的社交口才，既要有动人的谈吐，又要有得体的表情动作，方可趋于完美。语言较多地显示着内在的思想和智慧，举止则更多地显露着外在的风度和形象。恰当地调动姿势和动作来帮助自己说话，会使你的表达更加富有魅力。
身体语言能弥补有声语言的不足，它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。视听作用双管齐下，能给听者完整、确切的印象，辅助有声语言更好地表情达意。
要巧用身体语言，首先，要懂得如何设计完美的身体语言。
在日常生活中，人们的举手投足，一颦一笑，无不传递着大量的信息，显露出主体的思想感情、爱憎好恶和文化修养。身体语言的设计和运用能使谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者风度翩翩、仪态万方。
1.你会坐吗
除了演说之外，说话时多半是坐着的。关于坐有多种不同方式，有的人喜欢坐在中间，让大家围坐在自己身边；有的人喜欢坐在会场的角落，不让别人注意到自己。其实，最好的座位是面对听众，让大家清清楚楚地看见自己。坐的时候，姿势要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中，或者盘腿，或者把手臂放在椅背上，这样都会引人轻视，这些动作都必须时时注意。
2.不可忽略的腿
不论坐着站着，腿部常常呈现出这样三种姿势：两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开是一种开放型姿势，显出稳定、自信，并有接受对方的倾向；两腿并拢的姿势则过于正经、严肃；两腿交叉是一种防御型姿势，往往显得害羞、忸怩、胆怯，或者随便散漫。
还有一种架腿的姿势，就是常说的跷二郎腿。架腿姿势通常是控制消极情绪的人体信号，专家们说它“颇有不拘礼节的意味”，对于女性来说，这是一种不可取的姿势。
