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第2章 好口才好人生

我们做任何事情都需要与人交流,交流就需要口才。如果一个人拥有良好的口才,不仅会让事情办得更加顺利,还能赢得他人的好感与尊重。

好口才决定好前程

人的嘴巴有两个功能:一是吃饭,二是讲话。但要想吃好饭,先要讲好话!英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大。”好口才对人的前程究竟有多大影响呢?让我们先看看下面的例子。

大家都知道纪晓岚的口才很了不得。一天,乾隆皇帝想试探一下他的能言善辩,于是召纪晓岚进宫。乾隆皇帝说:“纪晓岚!”“臣在!”“朕问你:何为忠孝?”纪晓岚说:“君叫臣死,臣不得不死,为忠;父叫子亡,子不得不亡,为孝。合起来,就叫忠孝。”纪晓岚刚答完,乾隆皇帝说:“好!朕赐你一死。”纪晓岚当时就愣了:这从哪儿来?怎么突然赐我一死?但是皇帝金口玉言,说啥算啥,纪晓岚只好谢主龙恩,三拜九叩,然后走了。

纪晓岚出去后,乾隆皇帝心想:“这纪晓岚会怎么办呢?不死,回来,就是欺君之罪;死了,真可惜,手下一个栋梁之材。都说你纪晓岚有本事、能言善辩,我看你今天怎么办?”有半炷香的工夫,纪晓岚气喘吁吁地跑了进来,扑通就给乾隆皇帝跪下。乾隆说:“大胆,纪晓岚!朕不是赐你一死吗?你为什么又回来了?”纪晓岚说:“皇上,臣去死去了,我准备跳河自杀,正要跳河,屈原突然从河里出来了,他怒气冲冲地说:‘你小子不浑蛋吗?想当年我投汨罗江自杀的时候,是因为楚怀王昏庸无道,想当今皇上皇恩浩荡,贤明豁达,你怎么能死呢!’我一听,就回来了。”

乾隆皇帝不得不解嘲地说:“好一个纪晓岚,你确实能言善辩啊!”正是好口才让纪晓岚死里逃生,扬扬自得地“行走”于仕途之上。

在美国费城的大街上,有一个衣衫褴褛的年轻人为了能找到一份工作已经徘徊了很久。一天,他突然闯进了该城著名的商人鲍尔·吉勃斯先生的办公室,请求吉勃斯先生牺牲一分钟的时间,容许他讲几句话。

吉勃斯先生对这位年轻人感到很惊奇,因为他全身流露出一种极度穷困的窘态,精神却非常饱满。出于好奇,吉勃斯先生同意了他的请求。起初,他只打算与那个年轻人说一两句话。事实并非如此,他们的谈话持续了一个多小时。

谈话刚一停下,吉勃斯先生立即打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生,再由这位著名的金融家邀请这位年轻人共进午餐,并给了他一个极其重要的职务。

一个穷途末路的年轻人,竟然能在半天之内改变自己的困境,走上阳光大道。这就在于他能够勇敢地表达自己,为自己敲开成功的大门。因此,敢于表达自己,让别人充分地了解你的长处和优点,你才能被人赏识,你才有可能成功。

现代社会需要那种灵活机敏、能言善辩的人。有些人很有知识,就是因为缺乏“嘴上的功夫”,而不受欢迎;有些人专业水平很高,工作很出色,表达能力却很差,虽有丰富的经验和独到的见解,却若茶壶里煮饺子一样倒不出来。

在一些行业、一些领域里,一些成功的人不见得都有好口才;但是,好口才能助你成功,能加速你成功,能极大地提高你成功的概率,给你带来大好前程。有时候,在非常关键的时刻,好口才起着决定性的作用,这是不容置疑的。

好口才使你出类拔萃

拥有好口才,你就能在激烈的社会竞争中脱颖而出,你就能在错综复杂的人际关系网络中游刃有余,你就能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈、屡出奇招;拥有好口才,你就能在难以预测的情场中挥洒自如、胜券在握,你就能在针锋相对的辩论台前巧舌如簧、雄辩如虹。

我国某集团公司领导人出访某国,同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂的问题。对方因其技术设备先进而漫天要价,谈判一度陷入僵局。后来,该财团所在地的市商会邀请集团公司领导人发表演讲,他在讲话中若有所指地说:“中国是个文明古国,我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术无条件地贡献给了人类,而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的,相反,却盛赞祖先为推进世界科学的进步作出了杰出的贡献。现在,中国在与各国的经济合作中,并不要求各国无条件地让出专利权,只要价格合理,我们一个钱也不少给。”这场不卑不亢的精彩演讲,除了赢得了与会者的赞赏,也赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步,致使双方的合作得以实现。

现代社会中,口才的好坏已成为决定一个人生活及事业优劣成败的重要因素。一个人每天的喜怒哀乐,往往由其言语来决定;一个人每天所说的话,可以判定他每天的工作和生活情况。口才好,说话流利会使人托付重任。有了好口才,即使没有才干,也可以达到成功的目的;有口才兼有才干的人,成功的希望更大。

我国首次载人航天飞行成功之后,第一个进入太空的宇航员杨利伟便成了家喻户晓的新闻人物。航天部门领导说,之所以选杨利伟主要有三方面原因:其中之一是他的心理素质好,口头表达能力强,说话有条理、有分寸。

我们只有努力训练自己的口头表达能力,在汇报、演讲、发言等各个场合努力表现自己,才能做到在任何场合都出类拔萃。

口才决定财富

在经济发达、信息宝贵的社会中,人们往往根据一个人的说话水平和风度去判别其学识、修养和能力。美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看成是在世界上生存和发展的三大法宝。60年代以后,人们又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝,“口才”一直独居三大法宝之首,足见其作用和价值。

美国总统克林顿退位后,沦落到买不起房子的地步。除了因为克林顿家境贫寒,不是名门之外,更因为克林顿任总统期间的风流官司,不仅把他家里的积蓄消耗殆尽,还背了一屁股诉讼费。

于是,他开始了靠一张嘴四处演讲赚钱来生活。

2005年,克林顿来中国深圳走了一遭,在1个多小时的演讲中,轻轻松松地赚得25万美元的“出场费”,让人不由得感叹克林顿赚钱实在是太容易了。

此前他就已走访了30个国家,一般一场演讲收费在10万到30万美元之间,由路程远近和准备时间长短而定。

按字数统计的话,假设克林顿一小时讲演6000字,收费20万美元,合每字收费33.33美元,合275块人民币!据美国的媒体估算,克林顿近4年来,仅仅依靠讲演,大概收入了2000万美元,此外他还兼职做几家咨询公司的顾问,每份年薪也在500万美元以上,甚至有传闻说美国全国广播公司(NBC)想邀请他当脱口秀主持人,其要价为一年5000万美元。

在绝世口才的帮助下,克林顿一家的“减亏”速度足可媲美他在任时美国经济的“减赤”速度。根据克林顿夫妇的财务报告,到2002年底,他们的债务在170万到650万美元之间;到2003年底,还欠50万到100万美元。2004年的财务报告中,克林顿夫妇已经偿清了所有债务。

从某种程度上说,克林顿的口才致富还是相当得益于他的总统经历和名气,那么,下面这个故事的主人公则是完完全全地靠自己的精彩表演挣得了自己的全部财富。

乔·库尔曼,幼年丧父,18岁那年,他成为一名职业球手,后来手臂受伤,只好回到家中做了一名寿险推销员。29岁那年,他成为美国薪水最高的推销员之一。到目前为止,在25年的推销生涯中,他销售了40000份寿险,平均每日5份,这使他成为美国的金牌推销员。

库尔曼把自己的成功归结为:“用一句具有魔力的话来改变糟糕的局面。”这句有魔力的话是:“您是怎么开始您的事业的?”库尔曼在自己的传记中写道:“这句话似乎有很大的魔力,看看那些忙得不可开交的人吧,只要你提出那个问题,他们总能挤出时间来跟你聊。”

俗话说:君子不开口,神仙也难下手。所以,作为推销员,最怕对方三缄其口。如果遇到这种情况,你可以像库尔曼那样,说出那句有魔力的话。

在整个人类的活动当中,不管是大大小小的事情都离不开口才,有了口才你成功的概率就会比别人大很多,口才在关键时刻往往起着决定性的作用。

好口才不是天生的

世界上并没有什么人天生就有好口才、能言善道,即使是令人钦佩的名嘴或演说家,也不是在任何场合都能赢得喝彩。说话的能力和其他的才能一样,需要日积月累,不可能一步登天。口才好的人也是在一次又一次的实践中借着观察,逐渐掌握说话技巧,才不断提升自己的说话能力的。

播音员、节目主持人、演员等,都是使用语言的行家,但他们大多认为自己从小就不善言辞。既然如此,他们为什么能够靠嘴上功夫吃饭?原因很简单,正因为他们自认口才不佳,所以才加倍努力去提升自己的表达技巧。

在企业界也是一样。据某项调查结果显示,业绩最优秀和最差的业务员,几乎都是性格内向,而且口才不佳的人。至于性格外向、能言善道的人,则大部分的人都业绩平平。这是因为,性格内向的人通常会深入探求事情的来龙去脉,并热衷于研究原因,当他们完成一件事后,必定会检讨得失,找出导致失败的主要原因。而且,他们会再度作新的尝试。他们就是这样反复地不断创新来积累成功的经验。事实上,当你和一流的业务员交谈时,你将会发现,对方看起来很文静或很斯文,话说得也不多,但你却始终有种被吸引、被了解的感觉。

所谓口才好,并不表示一定要口吐莲花、八面玲珑。

许多人在非正式的场合与朋友欢聚一堂时,总能说些幽默、逗趣的话,并大受欢迎。但这些人在参加一些正式会议时,却变得沉默寡言,凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”来作答。面对众人讲话时,他们会觉得浑身不自在,总是担心自己说错话,这使他们不能集中精力思考,不能清晰地表达自己的想法,甚至都不知道自己究竟在说些什么。也就是说,他们无法在正式的场合说出得体的话。

许多人都曾有“心有余而力不足”的感觉。每个人都希望自己能随心所欲地思考问题,有逻辑地归纳自己的思想,并能泰然自若地当众站起来演讲,在商场或社交场合口若悬河、侃侃而谈,思路清晰又富有语言魅力,令人折服。因为害怕被人取笑,在过于注意他人对自己的评价的心理压力下,使得他们无法轻松自在地表达自己的意见。任何人在正式的场合都难免会怯场,许多著名演员,在第一次面对摄影机时,紧张得几乎忘了台词,这也是常有的事。名演员都是靠着平日严格的训练才能克服难关,从每次经验中累积自信。

事实上,只要有自信,你所说出来的话自然会显得有力而够分量。只要你勇于尝试,并且能从尝试的结果中,找出成功和失败的关键,口才自然会越练越灵光。所谓口才不佳,只是为自己的不努力找借口罢了。

如果你能时常有如下的想法:“这种方法不尽理想,是什么原因呢?”“还有其他更好的方法吗?”如此追根究底,累积各种经验,经过多次的尝试与体验,你就能学会说话技巧。此外,阅读报刊、欣赏电影、倾听人说话,都可以学习说话的技巧,从中提高你的表达能力。

任何人要被一个群体所接纳,就必须遵守该群体的规则。体会这些规则以后,就可以自由地使用语言,使说话成为一件愉快的事。谈话仅停留在公式化的寒暄上是不行的,必须向更高层次推进。当自己的想法或构想获得大家的认同,或在交谈中感觉自己更善于待人处世时,你就会发现会说话真的很重要,会说话更是人际交往中的一件“利器”,而提高自己的说话能力也不是很困难的事。

好口才决定事业的成败

我们知道,一项工作往往需要众多人的合作及多个信息的综合才能完成。语言是最普遍、最方便、最直接的传递方式。语言能力强,信息便能顺利地、准确地被对方接收和理解,从而达到交流的目的。反之,信息就不能很好地被对方接收和理解,交流出现中断,甚至中止,交流的目的也就不可能达到,这项工作也就很难取得成功。

所以说:口才已成为决定一个人事业优劣成败的重要因素。

80%的成功人士靠口才打天下。鹰击长空,羽翼是最有力的保障;人要成功,口才是最有力的武器。只要你有灵活的头脑、绝佳的口才,就可以获得意想不到的成功。且看下边两例:

1.20世纪初上海著名的滑稽演员杜宝林,曾用自己杰出的口才成功地做了一次香烟广告。在一场演出中,他巧妙地将话题扯到了吸烟上:“抽烟其实是世界上顶坏顶坏的事。怎么讲呢?花了钱去买尼古丁来吸嘛……我老婆就因为我喜欢抽烟,天天跟我吵架要离婚。所以,我奉劝各位千万不要抽烟。”然后,他突然一转,“不过话说回来,戒烟是最难的事情。我16岁起就开始抽烟,到现在十几年了,烟不但没戒掉,瘾却越来越大了。我横竖一想,最好的办法是吸尼古丁少的烟。向各位透露一个秘密:目前市场上的烟,要数‘××’尼古丁最少。”他这种欲扬先抑、以退为进的方法,一下子就抓住了顾客的消费心理,自然会获得很好的效果。

2.某单位有两个小车司机,由于精减,两人之中只能留下一个。第一个司机说:“我将来开车,一定把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,而且要保证领导的安全,一定要做到省油。”第二个司机,说了连3分钟都没到就结束了。他说:“我过去遵守了三条原则,现在我遵守三条原则,如果今后用我,我还遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。我过去这样做,今后我还这样做。”

领导一听,好!这个司机好!好在什么地方?听得,说不得,意思是,领导坐在车上研究工作,往往在没讲之前都是保密的,我只能听,我不能说,不能泄密。这个司机不可用吗?吃得,喝不得。经常陪领导到这儿开会,到那儿参加这个那个,最后总得吃饭吧?好,我也得吃,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全。开得,使不得。你别看我开车,但是只要领导不用的时候,我也决不为了己利私自开车,公私分明。

通过上述两个例子,我们就可以看到,有了好口才就能帮助你成功。好口才是人生最基本的技能,是走向成功的基本保证,掌握了说话的技巧,你就能在谈笑间达成既定的人生目标。

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