与优秀的人交往总是会使自己也变得优秀。优秀的品格通过优秀的人的影响四处扩散。“我本是块普通的土地,只是我这里种植了玫瑰。”有其父必有其子,品格优秀的人必然造就品格优秀的人。卡农·莫斯利指出:“令人奇怪的是,善行总是产生无数的善行。善行从来不是独一无二的。恶行也是如此。它会创造出另外的恶行——循环往复,生生不息。这就像一块石头投入水中,会产生波纹,而这些波纹又会产生更大的波纹,如此连绵不断,直至最后一道波纹抵达岸堤。”
打造自己的财富俱乐部
没有人能够过绝对孤独的生活。个人是人类大动脉中的一条细脉。从这条大动脉中,个人吸收着“人类心脏”中所流出的血液。一旦他同这条大动脉脱离,便立刻会枯萎、死去。
人可以做出令人称奇的事,但若想有突出的个人表现则需要盟友帮助。光靠自己不会成功,惟有别人能让你成功。所以,你要选择对你的目标最有助益的人际关系和盟友。
你必须好好对待盟友,将他们当成自己人,待他们如同对待自己。不要把朋友及盟友看成差不多一样重要。应该要花力气培养你与盟友的关系——你觉得这话是老生常谈吗?问一问你自己,你有几个朋友做到这一点了?然后问自己,是否已做到了。
举个例子来说,耶稣靠着信徒约翰将他介绍给大众,接着是经由12位门徒;然后是其他信徒,包括信徒保罗。他恐怕是历史上最棒的行销天才。
再没有什么事比选择盟友及建立关系更重要的了。没有了盟友和社会关系,你什么也做不到;有了他们,你可以改变生活,通常还可以改变你身边其他人的生活。
下面这些方法可以帮你扩大社交圈,并且进入第一流的社交生活。
第一,参加各种团体。如果你的社交圈局限在一个小团体,很快就会厌烦,而且你要记住“你必须了解群众的心理才能成功”。如果想靠研究一个小团体而学会观人术,就像阅读一本小册子就会精通高等数学一样不切实际。
第二,随时认识一些新朋友。参加新的社团组织,同时扩展自己的社交范围。与职业不同的人交往,可以增加你的生活情趣,也可以扩大你的生活领域,这是一种很好的精神生活。
第三,选择“不拘泥于卑微、琐碎、不重要的事物”的人做朋友。那些非常注意你的住房面积、家用器具,或者思想谈吐都不如你的人,都是不值得交往的。多找注意你的心理环境,喜欢积极事物,真心希望你成功的人来当朋友。尽力找些鼓励你的计划与理想的人当你的良师益友。如果你不这样做,反而找些思想消沉落伍的人来当朋友,你就会渐渐消沉下去。
在编织“关系网”时应注意以下几点:
a要重视你的“关系网”。精神食粮对心理健康有滋补作用。
b使你“关系网”为你工作,而不是拖累你,不要让那些阻力,亦即专门扯你后腿的人使你萎靡不振。
c不要让那些思想消极、肚量狭窄的人妨碍你的进步。那些幸灾乐祸、喜欢嫉妒的人都想看你摔跤,不要给他们机会。
d尽量请教成功人士。千万不要到长舌妇那里征求意见,因为这种人一辈子没有出息。
e充实自己的心灵。多多参加新的团体,尽量挖掘值得去做的新鲜事。
f消除你的思想毒素,避免谈论是非。你当然可以谈论别人,但是一定要是积极方面的事物才行。
g每一件事都要做得尽善尽美。你承担不起因小失大所积累的种种负担。
避免制造敌人
泰德·罗斯福在白宫的时候承认,如果他判断有75%是对的,行事便可以达到最高的期望。
如果像这样一位杰出人物的上限是这个百分比,你和我又该当如何?
如果你能确定自己的判断有55%是对的,便可以到华尔街去日进斗金,如果你不能确定自己的判断是否有55%是对的,又如何能指责别人常常犯错呢?
你利用眼神、音调或手势来指责别人的错误时,这和言辞表达一样有力——但是,假如你指出对方的错误,对方会因此同意你的观点吗?绝不会的!因为你已经伤害了他们的智力、判断、荣誉和自尊,这只会造成反击,而不是改变观点。也许你会用柏拉图或康德的逻辑理论反驳,但还是没有用,因为你早已伤了他们的感情了。
千万不要一开始就宣称:“我要证明什么什么给你看。”这等于是说:“我比你聪明,我要让你改变想法。”
这实在是个挑战,无疑会引起反感并爆发一场冲突。在这种状况下,想改变对方观点根本不可能。所以,为什么要弄巧成拙?为什么自找麻烦呢?
如果你想证明什么,别让任何人知道,要不着痕迹,很巧妙地去做。就像诗人波普所说的:“你在教人的时候,要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来,好像被人遗忘一样。”
300多年以前,科学家伽利略说过:“你不能教人什么,你只能帮助他们去发现。”
契斯特菲尔爵士也告诉儿子:“要比别人聪明,但不要让他们知道。”
苏格拉底也一再告诉门徒:“我惟一知道的,就是我什么也不知道。”
如果你认为有些人的话不对——就算你确信他说错了——你最好还是这样讲:“啊,慢着,我有另一个想法,不晓得对不对。假如我错了的话,希望你们纠正我。让我们共同来看看这件事。”
很奇妙的,的的确确很奇妙,像这样的话:“我可能不对,让我们共同来看看这件事。”这时绝没有人会反对你。
有个学员就曾用这种方式处理顾客纠纷,他是“道奇汽车”在蒙大拿州的代理商哈洛·雷恩克。雷恩克在报告时指出,由于汽车市场的竞争压力,在处理顾客投诉案件时,常常显得冷漠不带感情。这很容易引起愤怒,甚至做不成生意或造成许多不快。
他告诉班上的其他学员:“后来我想清楚这样于事无补,便改变方法。我转而向顾客这么说,我们公司犯下了不少错误,我实在深以为憾。请把你碰到的情形告诉我。”
“这种方法显然消除了顾客的敌意。情绪一放松,顾客在处理事情的过程中就容易讲道理了。许多顾客对我的谅解态度表示感谢,其中有两个人甚至后来还带了朋友来买车。在竞争激烈的市场上,我们很需要这样的顾客。而我相信尊重顾客意见,对待顾客周到有理,都是赢得竞争的本钱。”
你永远不会因认错而导致麻烦。只有如此才能平息争论,促使对方也能同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。
马丁·路德·金曾被问及,身为一个和平主义者,为何欣赏白人空军将领丹尼尔·詹姆士,而非黑人高级官员。金博士回答:“我以别人的原则去判断他们,而非用我的原则。”
同样的,罗勃·李将军有次同南方联邦总统杰佛逊·戴维斯谈起其麾下的一名军官,李将军对其称赞有加。另一位军官很诧异,他问李将军:“难道你不知道那个人无时不在攻击你、毁谤你吗?”“我知道。”李将军回答:“不过总统是问我对他的看法,不是问他对我的看法。”
早在2 000年前耶稣就说过:“要赶紧与你的对头和好。”
而在耶稣诞生的2 200年前,埃及法老阿托乙就曾给儿子一句箴言——这句箴言至今仍然十分有用:“要机智圆滑,这将会帮助你达成目的。”
莫与小人较劲
“没有敌人的人生太寂寞。”这位先哲真是好大的口气,试想谁希望以敌人的存在来充实自己的人生经历?其实,如果仔细想想,你的敌人是谁呢?是不是从出生开始就有敌人存在或存在的仅仅只是你的假想敌人?敌人本来并不存在,只是由于某种原因才出现。或者是原来的朋友反目成现在的敌人,也许将来还会变成朋友。不打不相识,你们为什么不能彼此间成为朋友呢?把你的敌人看做你的朋友,如果你这样做了,说明你每天在一点点地提高自己,开阔自己。
但是,礼让并不是无原则的一味退让,并不是对所有的事都保持沉默。不要以为这样你才有深度、有内涵,是一个襟怀博大、有容人之量的人。事实恰恰相反,如果你这么做,别人只会把你看做懦弱无能、愚笨无知的代名词,绝对不会正视你的存在。在某些时候,你不得不去争取、去辩论,去实现自己存在的价值,去批评、反击自己认为是忍无可忍的事情,别人绝对不会说你肤浅狭隘,有些事情,如果你不去做,别人又怎么会知道?
一个人的口才十分厉害,人人对他退避三舍,惟恐被他当众取笑一番。碰上这种人,不管你反唇相讥或沉默不语,别人只会含笑欣赏这一幕闹剧。最难缠的人物,莫如那些生性浅薄而缺乏自知之明的人,他们以攻击人家的弱点为乐事,得理不饶人,叫你丢尽面子才肯罢休。如果在你的周围刚好出现这样一个人物,他说话的声音特别嘹亮,每句话像飞刀一样直插听者的心中,令人又惊又怒,你应该如何做出适当的反应,让对方晓得你并不好欺负,而又不失自己的风度?
喜欢图一时之快,嘲笑别人,以求达到伤害对方自尊心目的的人,都有一个通病——欺善怕恶。由于缺乏涵养,认为别人无言以对,把对方踩在脚下,自己便会升高一级,增加自我的价值,结果慢慢地便形成一种暴戾习气,对人对事一味挑剔,还自认为具有非凡的洞察力、见识过人。别人越是显出畏惧,他们越是得意洋洋,尖酸刻薄的话,一吐为快,毫不知道收敛。
面对这种自以为口才很好,却是令人讨厌的人时,你既不要随便示弱,也无须自我降格,跟他针锋相对。你应该这样做:
a在对方说得起劲,更难听的话也冲口而出的时候,你实在不必再忍受这样肤浅的人,你可以站起来礼貌地说:“对不起,请继续你的演说。我先走了。”如果对方还有一点自尊的话,他应该感到羞耻。
b当他正在心情兴奋地把你的弱点一一挑出来取笑时,你只须平静地定睛看着他,像一个旁观者,兴味盎然地欣赏眼前这个小丑每一个表情,对方便会难以再唱独角戏。
c当他实在太惹人讨厌,总是找你的麻烦,每句话都是针对着你时,你要尽量抑制怒气,装听不见,切勿中了对方的诡计,跟他唇枪舌剑。如果你根本不理会他,他便无法再独白下去,他的弱点会因此而暴露无遗,有目共睹,同时显出你的涵养,非比寻常。
有些人是天生的“疯子”,你对他的所作所为非常厌恶,但又无可奈何,你只能用“不可理喻”四字来形容他。如果他特别针对你,像一只疯狗似的到处吠你,穷追不舍,你的烦恼自然大大增加,他甚至可能做出损人不利己的行为,后果更是不堪设想。你既没有足够的精力与时间跟他周旋到底,以牙还牙,看看鹿死谁手,又不愿与这种人纠缠下去,以免降低人格。面对这种矛盾的情形,什么才是最明智的处理方法?或者,你会说:“我不会跟这种人计较,不愿为他浪费我的宝贵光阴,我想他疯够了便会停下来,永远对这个人敬而远之才是。”你也可能会说:“我会找他出来当大家面说清楚。
请其他朋友主持公道,看看谁是谁非,我不要自己蒙上不白之冤。”其实这种人之所以可恶可恨,完全是因为他们心术不正,满脑子是害人的歪念,以致面目也变得奸险狰狞,看见受害者摊上麻烦、心绪不宁,他们便乐不可支。对付这种卑鄙小人,你不能动真气、讲道理,或妄想以情义打动他们的心。对方故意跟你过不去,除了自叹遇上恶人,你所能做的,便是对着镜子作一下深呼吸,长吁一口气,承认你交错这样一个朋友。尽管内心隐隐作痛,还是要努力控制情绪,表面上不动声色,从此对这个人不存半点希望,不让他再有机会影响自己的生活,任由他到处乱吠好了。既然他已失去了常性,你又何必跟一个疯子苦苦理论?
如果你对某些不可理喻的人已经束手无策,无奈之余只得说一声“我不生气”的时候,你有没有想过要掌握一些技巧来正确地提出自己的要求呢?你肯定有这个愿望,那么你又该如何表达自己的意愿呢?
在公共场合里,我们时常会遇到一些不受欢迎的人物。例如,在电影院里,年轻人忘情地大叫大笑,高谈阔论;在音乐会中,邻座的观众不停地讲话,令你十分苦恼,你想出声请他们安静下来,却碍于礼貌,不愿当众指责对方,只有强自忍受。这样,你会变得越来越内向怕事,不敢据理力争,凡事得过且过。
你不要欺负人,也不可随便让别人踩到你的头上,这才是正确的人生观。一味迁就自私自利的人,容忍对方对自己造成的间接伤害,没有人会因你的仁慈而心存感谢;相反,懦弱无能或许是人家对你的形容。其实,一个真正有涵养的人,面对上述情形的时候,他会有这些表现:当对方的行为实在太过分,令人忍无可忍之际,他不害怕挺身而出,告诉对方他带给他人的不良影响,由于其态度是诚恳而义正词严的,对方会感到惭愧。
如果你出言不逊,大声怒斥道:“你这个自私的人,知不知道你说话的声音太大,惹人讨厌。”对方的反应必然是怒目而视,反唇相讥,不但不会合作,反而故意跟你作对,引起激烈的争执。你应该这样说:“先生,请你说话小声一点好吗?”或者“请你保持安静,谢谢。”与其直斥其非,不如清楚地告诉对方你要他们怎样做,更能使他明白自己带给人家的不良影响,乐意与你合作。