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第58章 知己知彼—成功处世的关键 (2)

e突变服装偏好的人想改变生活方式,也有逃避现实的成分

一位公司职员小张,到目前为止一直穿戴固定式样与格调的西装。但有一天他却改穿潇洒的夹克、鲜艳色调的衣裤,系着完全不同以往的领带来公司上班。从表相或精神方面说,小张的内心必然受到了某种刺激,使他在想法上发生变化,所以,他的心理有了改变并通过着装表现出来。同事们则会好奇地猜测:“他今天有什么事吗?”“他遇到了什么问题?”

对于这种突然改变自己服装偏好的人,你若想与他保持良好的关系,应当显得不当一回儿事,或者赞美他穿什么都很不错之类的话,相信他的心灵大门一定会向你敞开,你承认的态度比别人的质疑的态度要强,你会赢得别人的回报——赞美。

f不轻易改变服装风格的人做事比较可靠

有一类人对流行既不狂热,又不会置之不理,改变穿衣也是逐渐实行。这一类人处事中庸,情绪稳定,一般不会做出什么出格的事。他们多有理性,不过于顺从欲望,也不盲从大众时尚,此种人比较可靠,值得结交。

◎?"坐姿的背后

卡耐基提醒我们选择自己的交往对象,对“坐” 的观察决不可忽视。只要对“坐”稍加留心,你就可以从坐的姿态、座位的排列、彼此间的距离等方面看出人的情绪、欲望、个性、地位、彼此间的关系、亲密程度等,这样,你就可以知道他的性格和行为是否与你合拍,是否能够成为你的交往对象。

如果你失恋了,而且是你的女朋友首先提出分手的请求,而你深爱着她,没办法只好向朋友去请教解决的办法。你们面对着坐在靠椅里,你身体前倾,手放在膝上,急切地诉说着事情的经过,而你的朋友开始时一动不动地坐着,饶有兴趣地在倾听。等你唠叨了一会儿,他突然往后一靠,一腿放在椅臂上,尽管他仍然目光专注地看着你,好像很专心地在听,但他的动作却告诉你,他对此事漠不关心,觉得自己的时间被你的这些老故事白白浪费掉了,他已经开始出现厌烦情绪。如果他一直保持着这种姿势,那么他已经很讨厌你,甚至有些敌视你了。

现实生活中,有的人不是规规矩矩地坐在椅子上,而是把椅子调了个个儿,将椅背朝前,双腿叉开,跨骑在椅子上。经过多次观察可以得出结论:跨骑椅子是当人们面临语言威胁时所做出的一种防护行为,在谈话过程中,当某个外向性格的人处于劣势时,他就有可能不由自主地跨骑在椅子上,并且这种由正坐转入跨骑的过程大多数是在他人不知不觉的情况下进行的。一旦他转入跨骑椅子的状态,他就会感到自己处于支配地位,而他人处于劣势,因此化被动为主动。事实证明,当某些人对他人的讲话感到厌烦或想压下别人在谈话中的优势而显示自己的时候,他们就会采取这种坐姿。跨骑椅子的人经常给别人一种放肆或处于主导地位的印象。

坐着的时候,双手抓紧椅臂而且扣着脚踝,表示此人正压抑着自我;身体前倾,双腿分开而双手放在膝上,表示此人急切地盼望尽快结束这次谈话;如果在座的各位都紧靠着椅背,彼此间保持最大的距离,那么此时的气氛很可能非常紧张。一般地,随意而坐的人生性乐观少拘束,而且颇有自信;正襟危坐的人心情比较紧张,但为人谦恭;一坐下来便跷脚的男人,大多防御心很强,而且具有不妥协的对抗意识;一坐下便跷脚的女性,表示对自己的容貌相当自信,且有夸耀和引人注目的意思;如果女人跷着脚且双臂抱在胸前,那可能是她生气了。

在坐着交谈的过程中,其中有人将一条腿搭在另一条腿上,并且将跷起的脚朝向在座的某一个人,那么表示他对这个人发生了兴趣,或愿意接近。如果那个人对他也发生了兴趣,那他也会做出同样的动作。当两个人谈得很投机时,一方甚至还会效仿另一方的动作和手势。

◎?"从站姿分析对方心理

人的站立有正面站立和侧面站立两种,不同的方式代表不同的内心表现。比较而言,正面姿势所反映的特征,是人们通过学习和对自身经验的总结积累而形成的姿势特征;而侧面姿势,一般被认为是仍保留着出生时的原始姿势倾向。所以,正面姿势是人们在适应后天的生活环境中形成的,它反映了人们现在和未来的状况,同时也表示出一个人克服困难的能力,而侧面姿势则表示出原始的感情,幼年、少年时期的心理活动,以及与生活有关的心理活动。

人们通过与事物的正面接触,来处理自己与现实世界的关系。所以,人们在自己漫长的人生道路上,逐渐形成了自己认为的最佳姿势。从正面看人体,除了在非常特殊的场合下,一般很难见到左右完全对称的姿势。大多数姿势都存在着某种程度上的左右差别。可以说,左右存在差别的姿势,才是最稳定最扎实的姿势。具有这种姿势的人,在处理与外部的关系时,常有强烈的主动性和攻击性。

在正常状态下,待人接物要特别留意那些身体正常、并没有发生任何病变,却身体偏倚或姿势歪斜的人。人们为了保持一定的姿势,全身肌肉必须处于一种特定形式的紧张状态,这种状态叫“姿势紧张”。那些姿势歪斜的人,在歪斜的部位一定存在着一种超过基本、正常状态的紧张,也正是因为有着这种不必要的紧张,那个部位才会变得歪斜。由此我们可以推断这个人正在进行某种心理活动,或者他的心理产生了不正常的紧张,打破了心理平衡,抑或他正在酝酿一个重大的阴谋。

侧面姿势反应了人体前后倾斜的状况。如果看到一个垂头、屈膝、驼背、弯腰的侧面姿势,我们马上就可以从这种姿势中毫不犹豫地断定,这个人不会是处于紧张状态而是处于一种沮丧的松弛状态。

还有一种人,身体总看来是个G型,但头部却向后倾斜,手臂抬高,腰部处于紧张的状态。这表示他正在用力对自己的姿势做一些修正,且已经有了一些积极的自我恢复力,反映出他对现实提心吊胆的心理,其内心还带有强烈的防卫心理。

与此相反,有种姿势表现为:挺胸直背、身体后仰、腿绷直着向前伸出,从这种姿势可以明显地看出积极努力地适应现实的倾向,是一种充满活力和紧张的状态。具有这种姿势的人不屈服于现实,为了达到目的,可以不惜一切代价去努力争取。但是,如果一个人站得过于挺直,硬邦邦的,使用了过多的力量来支撑他的姿势,那么,这种人比他想像中的自己更加渺小无用。他的心中有着强烈的自卑感,为了解除这种自卑感,他在心理上就会产生需要凌驾别人之上的感觉,于是出现可以起到补偿作用的优越情绪,从而想用这种姿势填补自己的不足,使自己表现得更为气度非凡。

有些人站着的时候,总是喜欢倚在一张桌子或椅子之类的物体上。这种人信心不强,不相信自己的能力而希望得到支持;这种人经常保持沉默,在为人处世的过程中保守心理严重。

◎?"走姿凸显心事

不同的人走路姿势也有所不同,我们可以通过这些不同特征将我们的朋友从杂乱的人群中分辨开来。有一些特征是由于躯体本身的原因造成的,另一些却不是,如速率、跨步的大小和姿势会随着情绪的变化而改变。如果一个人很高兴,他会脚步轻快;反之,他就会双肩下垂,走起路来好像鞋里灌了铅一样。莎士比亚在《特尔勒斯和克尔期达》一书中有一句对一只大公鸡走路姿势的描述,文字极为生动:“这个高视阔步的运动家,以自己的脚筋而自豪。”一般说来,走路快且双臂摆动自然的人,往往有坚定的目标,并且能锲而不舍地追求;习惯于将双手插在口袋中,即使天气暖和也不例外的人,常常爱挑剔,喜欢批评别人,而且颇具神秘感,常常显得玩世不恭。

情绪不高的人走路时,往往两手插在口袋中,拖着脚步,很少抬头注意自己是往何处走。

走路时双手叉腰,上身微向前倾的人,如同短跑运动员,他想以最短的途径、最快的速度来达到自己的目标。当他似乎无所作为时,往往是在计划下一步的重要行动,并且积蓄了能突然爆发的力量,那叉起的前臂就像代表胜利的V字型一样,成为他的特征。

如果一个人心事较重,走起路来常会摆出沉思的姿态。譬如头部低垂、双手紧紧交握在背后。他的步伐很慢,而且可能停下来踢一块石头,或在地上拣起一张纸片看看,然后丢掉,那样子好像在对自己说:“不妨从各个角度来看看这件事。”

如果一个人采取墨索里尼式的走路姿势,那么他是一个自满甚至傲慢的人。他的下巴抬起,手臂夸张地摆动,腿是僵直的,步伐慎重而迟缓。

速率和跨度一致的步伐往往为首脑人物所采用。这样走路,容易让随从和部属跟在后面时保持步调一致,形成小鸭跟着母鸭的队形,以显示追随者的忠实和服从。

◎?"手姿与心态的关系

手姿是表情达意的有效方式,它能比表情表达出更复杂的意思。如摸摸胡子表示高兴,拍拍大腿表示赞叹,捶胸脯表示悲痛,拍脑门表示悔恨;招手即来,挥手即去;握手表示友好,伸手是想要东西,背手是不想交出;竖起大拇指表示夸奖,竖起小拇指表示轻蔑。总之,手的各种动作都能表情达意。

在公共场所和人们交往的地方,有些人站在那里,双手插入兜内,两个拇指从兜口伸出,这是一种表示高傲的手势。有些人在做这种手势的同时还经常跷起他们的脚后跟儿,借以传递给人一种更高傲的感觉。这些人往往追求时髦,性格强悍甚至霸道。

摊开的手掌表示真切、诚恳、忠贞和顺从。当某人向你表示真诚时,他会露出部分或是整只手掌在你面前,这种姿势给人一种说实话的感觉。例如,丈夫想隐瞒他和朋友在外玩了一夜的事实时,常常会把手放在口袋里,或以双手交叉在胸前的姿势向妻子作解释。这些姿势和大部分身体语言一样,虽然是完全无意识的,却将真实的信息完全地隐藏起来了。

有人习惯十指交叉两手钳在一起。这似乎是一种信心的表现,因为使用它的人大多面带微笑,状似愉快。但据尼仑伯和卡勒罗对两手钳住的姿势所做的研究,得出的结论:这是一种“沮丧心情”的手姿,表示此人正在压制某种反面的情绪。比如当某人失去一笔好生意,当一个人失去他深深爱着的情侣或失去一个“千载难逢”的好机会时,常用这种手势。

该手势通常可以放在脸部、放在桌上,以及坐时放在大腿上,站时放在裆部。实际上这种十指交叉的手势,是在控制他“沮丧心情”的外露,有时,也暗示一个人的敌对情绪。钳着双手的高度和一个人反面情绪的强度有对等关系。谈判时,如果你的对手把钳着的双手放在脸部前面,那情况就比较难处理,你得用语言和某些动作使他解开手指,化开他的敌意,否则将僵持下去而无法沟通。

如果以一只手握住另一只手的手腕放在背后,则是表示受挫折与自我控制,这种姿势实际上暗示了他在此时心神不宁的被动状态;而手愈往上移,那么就愈难受,表示他近乎愤怒。一只手握住另一只手的手腕或手臂,好像是防止那只手乱动一样,就是这种姿势引出了“把握住自己”这句常用语。

握手在日常生活中司空见惯。欢迎、告别、道贺、给予信心、接受挑战、表达谢意、祝福、达成协议、言欢、结束不愉快,或是试探对方的诚意等等,握手是个好办法。握手能解除心理武装,加强感情交流,很容易反映出心理变化。人们见面后握手对将来关系的发展有着非常特殊而重要的意义。

一般而言,握手的力量、姿势、时间长短能够表达出握手人的不同态度和思想感情。下面是几种典型的握手方式,它们代表了不同性格的人的握手特征:

a支配性握手

一般是对方掌心向下地把手伸给你,这种握手的方式无声地告诉你,他在此时处于高人一等的地位。再者,他的手掌朝下,这表示在未来的接触中,他希望掌握控制权,支配你,你最好小心。事实证明,这种方式是最粗鲁、最放肆、最令人讨厌的握手方式之一,握手者将很难与接受者相处。

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