登陆注册
3114500000004

第4章 工作的礼仪(3)

贺卡也有横式、竖式之分,但较常见的贺卡是竖式的。中国贺卡无论竖式还是横式,文字大多是横排的,除非是出于与图案一并设计的需要。封面是贺卡的门面,大多设计精美,且文字多用烫金等手段,以显精美华贵。不过,贺卡不像请柬,一般不印“贺卡”字样,也不印“圣诞卡”、“情人卡”等字样,而是写“圣诞快乐”、“新年快乐”等字样以标示种类。相对于封面来说,内面比较素洁,尽管也都彩印,多为加网印制,色彩素雅而非大红大紫。内面一般也印有文字,一般是因种类不同而选择的祝贺文字、情语心语,同时留有一定的空间,供寄贺卡的人写上自己的亲笔祝词。封底的情形有两种,一是和封面相连,彩色印制;一是素色(白色),在恰当的地方印上印制厂家的名称、徽号。

不同的贺卡,形式上也有一些区别。比如,不同情形所用的贺卡,色调上就有区别,生日卡装有电子装置,可以放出音乐;适用于孩子或年轻人的贺卡,常做成镂空立体的。

贺卡的种类

贺卡的种类很多,各有各的用途,当然也就各有各的内容、形式,这里简单介绍生日卡、纪念卡二种。

绝大部分的贺卡都是和时间有着密切联系的,生日、周年、圣诞、新年等的贺卡莫不如此。生日贺卡是祝贺生日用的贺卡,是一种使用量不大却非常要紧的贺卡。就市场上流行的贺卡来说,生日贺卡的种类、档次最多,也正说明了它的重要性。最普通的生日贺卡和其他贺卡一样,并无二致。音乐贺卡中,以生日贺卡为多,这是生日贺卡突出的一个方面。这种音乐卡一经打开,就放出优美的生日祝福音乐,有的还有与整体图案谐调而设计的彩灯(发光二极管),可谓形色辉映、声情并茂。生日卡另外一个突出之处,就是它的规模有较大差别,种类较多,特别的生日卡有4开的,一般圣诞、新年卡很少如此。

与生日贺卡异曲同工的是周年纪念贺卡。这里的周年,有订婚、结婚的周年,毕业、获得学位的周年,以及其他所有值得纪念的日子的周年。就某种角度而言,这些纪念往往有比生日更重要的意义。其中最突出的是结婚纪念日,这对于夫妻及其家庭都是个重要的节日,那些逢整数的日子更是如此。这种情形下的贺卡也比较特别。

16.启事的礼仪

启事作为一种公开的宣传方式,对企业单位的职工而言,也是有必要了解的。

启事是指在需要向大家公开说明某事或希望大家协助办理某事时所写的简短文字稿,它一般采用广播、电视、报刊或张贴于公共场合的海报等形式进行宣告。它的对象极为广泛,可以是社会大众。其目的是既求广,又求快,通过多种传播媒体来达成要求。

启事的特点

启事是一种较独特的社交礼仪文书,它有其自身特色。

(1)知晓性强。启事是用最大限度的传播媒体、最广的范围与传播空间、最快的时间来最大可能地将所启事公告于社会大众,以使社会各界人士在尽量短的时间里知晓启事内容,尽快解决有关事项。

(2)简洁明晰。启事内容要求时间急、事项少,必须让人一看就明了有关事项。语言应讲究简短有力,使公众一听或一望就明确所启之事。启事的用词要简捷、整洁、鲜明、清晰,内容简明扼要,文字精炼,适用范围广而明确其所指。

启事的种类

启事适用范围广,涉及内容多,根据不同标准、不同角度,可分为多种类别。

(1)从所涉及的事务看,启事有公务启事和私务启事两大类:

公务启事是机关、企事业单位、人民团体向部分公众宣布或告知有关事宜时使用。比如招聘启事、租房启事、迁址启事、开业启事、征稿启事、征询意见启事等。

私务启事一般是个人向公众声明、要求、征询有关问题时使用,比如寻人启事、寻物启物、征婚启事、家教启事等等。

(2)从启事涉及事项的性质看,有征招类启事、声明类启事和寻找类启事3种:

征招类启事是征求某些对象做某事或招收某些人员的启事。比如征文启事、招工启事、招生启事、招标启事、征订启事、征集启事等。

声明类启事是声明某证件作废、辨别真伪、告知地址迁移、名称改变、提前或延期开业或停业等情况的启事。

寻找类启事主要是寻人或寻物启事。

此外,还有不同目的与内容的其他启事,诸如道歉类、鸣谢类、辞行类、陈情类、喜庆类、丧祭类等礼仪色彩特别浓重的启事。

启事的格式

由标题、正文、落款和时间三部分组成。

(1)标题一般应写清楚启事的性质和文件。如“征婚启事”、“更正启事”、“寻物启事”等。

(2)正文就是启事的主体,主要写所启之事及其该事的旨意。要求直截了当地将作者的所要求之事的具体内容、想法、意图明确地告之社会公众。为了便于联系,正文中的时间、地点、事物名称(人物姓名)、年龄、职业、要求或征询事项要写得明确、具体而简洁。

(3)落款要写明启事人姓名、单位名称及启事的确切时间。在正文之后空一行右下方位置落款。若报刊上的启事,可不写时间。

17.汇报工作的礼仪

下级向上级汇报工作时的一般礼仪要求如下:

遵守时间,不可失约

应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。

轻轻敲门,经允许后才能进门

不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。

汇报内容要实事求是

汇报口音要清晰,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。

汇报工作时坚持以礼相待

汇报时如果上级不注意礼仪,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,如果直言相陈,须得注意言辞的艺术性。

一定要注意告辞的礼仪

汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语出现,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

18.检查下属单位工作的礼仪

上级对下级的检查是多方面的,主要分为单项和综合两种,可以说任何一方面的工作都需要制度化的检查,检查的目的是为了更好地进行督促,把工作做得更好,为此,在进行检查时作为上级单位要注意:

平等待人。不要有钦差大臣的态度;不能有盛气凌人的鄙人傲物的作风;让下属有亲切感而不能有紧张感。

在听完下属单位汇报和检查后,要及时给予恰当的总结,或者独到的具有价值的好经验和做法,要及时表扬,进行鼓励,对明显的错误或存在的不足也毫不客气地指出批评。

检查完后要拒绝下属部门的礼品和宴请,保持我党优良的工作作风。

19.题词的礼仪

企业单位职工,特别是文笔较好的职工,题词的机会会更大,所以有必要了解一些题词的相关知识。

题词等同于“题词”,是现代常用的一种文体。这种文体很早就有。旧时的题词是题写在书前的序、书后的跋和题名。现代的题词也有与书有关的,但不是序或跋,而是专门的题词,即由该书撰著者或出版单位请领导或专家题写的与该书事宜有关的文字。此外,在政治、文化等生活的其他方面,题词也广泛地存在着。这些题词比古代题词有着远为深广的意义,举凡惩恶扬善、纪念缅怀、关怀奖励、勉人励己、敦谊睦亲、友善关系等,均可以用到题词。

题词的格式

依据我国文字书写的形式,题词可以分作横竖两种格式。竖式的一般从右向左写,横式自左向右写。

题词一般都有三部分内容,一是题词正文;二是题词的对象,即给谁题的;三是落款。常见的情形是题词居中,对象在右(竖式)或在上(横式),落款在左或在下,落款除题词者的姓名外,还应有题词的时间。有的也把题词的对象放在正文之后。有一些带有号召性的、对象不确指的题词,大多省略题写对象。此外,一些题写于山水实物上的题词,则多是上不写题词对象,下不写落款,这种情形在许多景点都可见到。

题词的种类

题词的种类很难以一个绝对的标准给予比较全面的划分,通常所见的多是从题词对象和内容来划分的。

题词的对象可以分为己与人,前者是自己题给自己的,最常见的是用于自勉,有的则纯是抒怀,或记下一种感想。

给别人的题词也可以分成两类,一类是写给特定对象的,一类是没有特定对象的。没有特定对象的题词,如前述用于号召的题词、名胜古迹的题词,都是如此。用于特定对象的题词,其对象也有区别,有的是题给一个人的,有的是题给组织机构的。

无论是给个人的还是给组织、机构的,根据对象的不同,题写内容也就不同。比如长辈对晚辈、上级对下级的,就多是关怀奖励等一类,

平辈之间,多是沟通思想、增进情谊一类的文字。

题词的应用

从以上介绍题词种类的文字中,已经可以了解到一些题词应用的情形。这里,进一步从礼仪角度谈一些应用题词必须注意的问题。

现代题词,也有题词者主动题写的,但由于大量的求高位、求高名的倾向,许多题词是被人“请”了以后才写的。这样,请者和被请者间就要把握一种适当的关系,合乎礼仪地把事情办好。

一般请人题词,首先要把对象选择好。先要看自己这方事情的性质、特点,然后选定题词人。如果选择不当,可能被回绝。或者是写来了也要为人所讥。比如搞一个书法绘画展览,请一位对此既无兴趣、字又写得极差的领导题词,就未必妥当。

选择好了对象,要把请求题词的理由、相关材料以及多份题词草稿一并奉上。这个时间一定要和使用题词拉开一段距离,否则别人会因太仓促而推卸或写不出好的效果来。应该注意的是,无论如何都不应该勉强、纠缠。

同类推荐
  • 创新的开拓(世界成功励志故事金典)

    创新的开拓(世界成功励志故事金典)

    本书故事精彩,内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理念性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
  • 实现卓越(影响你一生的成功励志书)

    实现卓越(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
  • 听懂暗语,读懂人心

    听懂暗语,读懂人心

    老板到底在打什么主意?同事是善意还是别有用心?朋友的态度究竟是冷还是热?面试官是真的认可我吗?……你是不是也在为这些交际中碰到的问题绞尽脑汁呢?行走社会,识人本领是重要的资本。那么,怎样从一句话了解对方的心思而见机行事呢?本书涉及了不同人际互动情境中经常使用的人际暗语,对大量生动的案例进行了深入透彻的剖析,教你如何读出他人的话外音、潜台词,成为知己知彼的交际达人,在人际圈中游刃有余,轻松掌控交际主动权。
  • 长得漂亮不如说得漂亮:女人享用一生的口才书

    长得漂亮不如说得漂亮:女人享用一生的口才书

    一个女人可以生得不漂亮,但是一定要说得漂亮。无论什么时候,渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、出口不凡的表达,一定可以让她活得足够漂亮,一个女人只要口才佳,相信没有谁可以阻碍她幸福的脚步。
  • 没有完不成的任务,只有找不完的借口

    没有完不成的任务,只有找不完的借口

    让每个员工都发挥主动性的实用指南,全球政治圈,财经圈金字塔顶尖人士最重要的成功素质。“没有完不成的任务,只有找不完的借口”,成功注定属于那些不找借口的人!本书针对企业普遍存在的“借口文化”提供了详细的解决方案,从多角度分析,案例新颖幽默,方案切实可行。
热门推荐
  • 至尊妖娆之血瞳魔后

    至尊妖娆之血瞳魔后

    苍穹大陆是个充满魔幻的地方,有吃人的丧尸,一蹦一跳的僵尸,美貌无比的吸血鬼,更有修真者,炼药师,魔法师等等,简单点说,这就是个弱肉强食,强者为尊的世界。苍穹无极之地,火山之底的冰棺中沉睡了一个女子,乃是上古创世主冰女。倾城妖娆,第二代纯种吸血鬼公主,因被亲生母亲,血族的真祖设计,一朝被害,魂穿异世。得知所有的一切,包括自己,都是一个笑话,她心死,神伤,愤怒,弥留之际立下惊天血誓,如有来世,斩情绝爱,绝不再不相信任何一人。当强大的灵魂与完美的身体所契合,开启上古神器戒指,炼灵药,得兽典,修真经,召唤万兽,妖娆之名震惊苍穹。面对神界大军,她平静如水“我可以创造出这个世界,我亦可以毁了它!”面对阴谋诡计,她冷眼看戏“夺我食者,必杀之!”传闻他冷冽无情,身边从未出现过女人,胆敢接近他的女人,都会死不瞑目。但是事实是这样的,“妖妖,不许不爱我,不许看别的男人,就算是女人也不行。”传闻他嗜血如命,杀人如同踩死一只蚂蚁,靠近他的人,都会生不如死。但是事实是这样的,“我就是厚脸皮,妖妖叫我往东,我绝不往西,妖妖叫我杀人,我绝不抓鸡。”传闻她断情绝爱,敢纠缠她的男人,都会遭受非人的痛苦。其实事实是这样的,“大哥,大爷,我求你不要再跟着我了好不好?”传闻她乃恶魔转世,吃人肉,喝人血,见过她的人,都会被生生吓死。其实事实是这样的,妖娆的脸庞,妩媚的身体,见过她的不管男女,都会迷得神魂颠倒。男主语录“娘子就是用来追的,厚脸皮,不要脸,都不要紧,只要能让她接受自己,就算用什么阴谋阳谋,毁天灭地,本尊都在所不惜!”女主语录“我从来不知一个人的脸皮可以厚成这样,既然你在我内心占据了一席之地,那就别再想出去了!”本文男主乃是霸道冰山,嗜血如命型,上的了厅堂,下得了厨房,斗的过六界,泡的了老婆,简单点就是腹黑无敌忠犬一枚。醉醉本着一生一世一双人的原则,这本也是一对一,无敌宠文,男女身心干净。醉醉语录;醉醉我是水晶心,如有不喜,敬请绕道,【本书纯属原创,如有雷同,纯属巧合,如有抄袭,我也无辙】
  • 超级战兵

    超级战兵

    【最火爆热血爽文】末世神级强者重生都市,本想低调内敛地生活,奈何却被女人退婚、家族抛弃、众人瞧不起……“我本低调、逼我嚣张,既然如此,那就让苍天敬畏,让大地颤抖,让整个世界都因我而疯狂!”——叶天辰。【PS:(本书各大主流平台,点击均破亿,数千万读者追捧,简体书出版上市,销量火爆;繁体书出版上市,港澳台狂销五十万册。余有影视、游戏、动漫等版权,欢迎洽谈余下版权,都市异能、现代修真内容,非常适合改编!)】书群Q号:227085278新浪微博:作者一丝不苟
  • 千万宝宝的替婚妈咪

    千万宝宝的替婚妈咪

    如愿的,她嫁给了原本要成为姐夫的男人,可是他对姐姐一片深情,却把所有的恨加在自己的身上。一份契约,一纸未签字的离婚协议书,她只是一个生子机器。挣扎着,想要找回原来的自己,却因为误会而遭受更狂暴的羞辱……
  • 水秀山明

    水秀山明

    本文讲述因为意外变傻了的原心狠手辣腹黑卑鄙的男主与嚣张跋扈傲娇任性霸气外露的女主展开的一段狗血小白的爱情故事。通过讲述这个爱情故事,展现出在爱情面前智商和骄傲都是浮云……
  • 人情世故一本通

    人情世故一本通

    《人情世故一本通》内容简介:有的人,也许满腹经纶,才华横溢,却不得人缘,屡遭人忌;有的人,也许刚正不阿,品德高尚,却常遭暗算;有的人,也许勤奋努力,满腔热忱,。却不被赏识,郁郁终生…… 你可以说,他们对为人处世缺乏了解;也可以说,他们在办事求人方面缺乏手段;还可以说,他们的人生经营得很失败。其实,这一切的一切,都源于他们不懂人情世故。不通人情世故的人是不成熟的人,这种人不但在社会上吃不开、行不通、玩不转,而且还会时时受掣肘,处处碰霉头。即便是那些有着一技之长的人,如果不通达人情世故,最终也将难成其事。
  • 不治已病治未病:轻松告别亚健康

    不治已病治未病:轻松告别亚健康

    本书通过以中医的治疗、养生、保健的思想和手法为中心,通过介绍亚健康的现象,阐述“治未病”思想的重要性。结合中医的“望、闻、问、切”的手法让广大读者通过自己的身体各个器官的认识,了解到自身的健康问题以及如何化解这些问题。我们都知道亚健康存在很多的状态,失眠、肥胖、疲劳则是亚健康的典型表现,本书以中医的手法和观点帮助读者如何解读和治疗这些状态。现在亚健康的高危人群有很多,其实白领上班族就是亚健康的一大高危人群,本书正是结合中医的一些方法和理念,介绍了一些在办公室里就能养生保健的方法,适应了白领紧张的工作节奏而无时间运动、保健养生的现象。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 谁也骗不了你

    谁也骗不了你

    如果你无法阻止别人说谎,那就学会永远不上当。一本帮你在第一时间快速而准确地识破谎言的书。3分钟识破谎言,5分钟看透人心,练就识人的眼力和心力。读懂人性的真相,掌控人际交往主动权,做人际博弈中的赢家:
  • 灵山秀水之间

    灵山秀水之间

    国家地理·神秘中国是一套以地域事件为单元散点透视、实地实拍、实证实录的图书,从地理人文风貌,到社会历史心态,有记录,有拍摄,有考察,有论证,从不同的角度和侧面,把历史之树的绚丽风采展示给大家。从社会生活的细节上,揭开历史的面纱,看一看神秘中国的精彩。每本书中围绕同一主题生发出的不同故事,就像几片相似的树叶,为中华历史的大树平添几抹生命的绿色。在这里,我们即将看到:秀丽的山川,古老的城镇,尘封的遗迹,神秘的陵寝;我们将接触到:奇石美玉,奇异建筑,珍贵遗产,传奇人物……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。