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第15章 多讲人好,从不计较 (3)

布朗先生急需工作。由于能说写好几种语言,他希望为进出口公司担任文书工作。大多数公司都回信说目前不需要这种服务,但他们会保留他的资料。其中有一个人却回信给布朗说:“你对我公司的想象完全是错误的。你实在很愚蠢,我一点都不需要文书员。即使我真需要,我也不会雇用你,因为你的瑞典文太差,信中都是错误。”

布朗收到这封信时,气得暴跳如雷。这瑞典人居然敢说他不懂瑞典话!他自己呢?他的回信才都是错误。于是布朗写了一封足够气死对方的信,可是他停下来想了一下,对自己说:“等等,我怎么知道他不对呢?我学过瑞典文,但它并非我的母语。也许我犯了错,我自己都不知道。真是这样的话,我应该再加强学习才能找到工作。这个人可能还帮了我一个忙,虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕,倒不能抵消我欠他的人情,我应写一封谢函给他。”

布朗把他写好的信揉掉,另外写了一封:“你根本不需要文书员,还不厌其烦回信给我,真是太好了。我对贵公司判断错误,实在很抱歉。我写那封信是因为我查询时,别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道我的信犯了文法上的错误,我很抱歉并觉得惭愧。我会再努力学好瑞典文,减少错误。我要谢谢你帮助我成长。”

几天后,布朗又收到回信,那个瑞典人请他去办公室见面。布朗依约前往,并得到了工作。布朗自己找到了成功的方法:“以柔和驱赶仇恨。”

我们不论与谁交往,都不可能要求对方事事都能做到让我们满意。多一分谅解,多一分气量,才不至于你的人际关系太紧绷。

气量小的人,往往不能容忍别人比自己优秀的人,也容忍不了和自己存在分歧的人。时间长了,交往的圈子就非常狭小,自己的人生境界自然就难以提升。其实细细品味人生哲理,则会明白看似为难的事情也很容易就解决,“以柔和驱赶仇恨,”这是布朗告诉我们的方式,这其实就是要有宽以待人的气量。

美国的第16任总统林肯是美国历史上一位颇有建树的总统。他在任期内完成了数项足以影响美国、乃至世界的丰功伟绩。他的身上具备了很有显著的优秀品质,坚韧、智慧、低调等,他的宽容品质也颇受世人的称赞。曾经发生过这样一件事。林肯在任时期,一次他下令调动一些军队参与作战。命令下达之后,却受到了时任战争部部长的史丹顿的阻挠,他拒绝执行林肯的此项命令,犯下了军队的大忌。还发牢骚发泄对林肯此项命令的不满、讽刺、嘲笑。甚至口不择言地说道“作为总统下达这种愚蠢的命令,他就是一个该杀的傻瓜”。

这件事很快被林肯得知。大家都在想,这次史丹顿如此对总统不敬,公开表示他的不满、怨恨,林肯一定不会放过史丹顿的。然而,林肯本人对这件事的态度非常出乎人们的意料。他没有恼羞成怒,而是静下来对检讨自己的命令是否妥当。他马上亲自找到史丹顿,征求他的意见。史丹顿毫不留情面地指出了此项命令的不当之处。林肯经过深思熟虑之后,最终认为自己的方案的确存在很大的问题,于是收回了自己的命令。

林肯面对部下的阻挠,并没有震怒,而是用一种温和的态度处理这件事,这正说明,越是位高权重的人,越应该尊重和采纳他人的意见,正所谓“得民心者的天下”,林肯总统才能得到了人们的拥戴和肯定。这都要得益于他的宽容大度,在他的领导下,才让整个美国社会得以欣欣向荣的稳定发展。

气量大的人,容人之量、容物之量也大,能和各种不同性格、不同脾气的人们处得来。能兼容并包,听得进批评自己的话,也能忍辱负重,经得起误会和委屈。只有这样,才能以轻松自如的心态来面对纷繁复杂的人间百态,才能让我们摆脱不满、愤恨的情绪,生活也才会变得简单,变得祥和。

凡事不能太较真

有一句著名的话叫做“唯大英雄能本色”,做人在总体上、大方向上讲原则,讲规矩,但也不排除在特定的条件下灵活变通。

美国教育专家戴尔?卡耐基可以说是处理人际关系的“老手”,然而他在年轻时,也曾犯过小错误。有一天晚上,卡耐基参加一个宴会。宴席中,坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话,意思是“谋事在人,成事在天。”那位健谈的先生提到,他所引用的那句话出自《圣经》。然而,卡耐基发现他说错了,他很肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现优越感,卡耐基认真又讨嫌地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥:“什么?出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!”卡耐基的话使那位先生一时下不来台,不禁有些恼怒。

当时卡耐基的老朋友法兰克?葛孟就坐在他的身边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年,于是卡耐基向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚,然后说:“戴尔,你错了,这位先生是对的。这句话出自《圣经》。”那晚回家的路上,卡耐基对葛孟说:“法兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚之口。”“是的,当然。”葛孟回答,“在《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,为了那么一点小事就和别人较起劲来,值得吗?再说,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?他并没有征求你的意见,为什么不保留他的脸面而说出实话得罪他呢?”

法兰克所说的道理人人皆知,但并非人人都能做到。正如他所说,一些无关紧要的小错误,放过去无伤大局,那就没有必要去纠正它。这不仅是为了自己避免不必要的烦恼和人事纠纷,而且也顾到了对方的名誉,不致给别人带来无谓的烦恼。这样做并非只是明哲保身,而是为了体现为人的大度。

人们常说:“凡事不能太较真。”一件事情是否该认真,这要视场合而定。钻研学问要讲究认真,面对大是大非的问题更要讲究认真。而对于一些无关大局的琐事,不必太认真。不看对象、不分地点刻板地认真,往往使自己处于尴尬的境地,处处被动受阻。每当这时,如果能理智地后退一步,往往能化险为夷。

与人相处,你敬我一尺,我敬你一丈;有一分退让,就有一分收益。相反,存一分骄躁,就多一分挫败;占一分便宜,就招一次灾祸。

当您心胸开朗、神情自若的时候,对于那些蝇营狗苟、一副小家子气的人,就会觉得他的表演实在可笑。但是,凡人都有自尊心,有的人自尊心特别强烈和敏感,因而也就特别脆弱,稍有刺激就有反应,轻则板起脸孔,重则马上还击,结果常常是为了争面子反而没面子。多一点宽容退让之心,我们的路就会越走越宽,朋友也就越交越多了,生活也会更加甜美。所以,要想成为一个成功的人,我们千万不能处处斤斤计较。

认真需要我们去仔细权衡。许多非原则的事情不必过分纠缠计较,凡事都较真常会得罪人,给自己多设置一条障碍。鸡毛蒜皮的繁琐无须认真,无关大局的枝节无须认真,剑拔弩张的僵持则更不能认真。

看到并懂得欣赏别人的长处

欣赏他人,也是你得到别人欣赏和认可的方式。每个人都有自己的优点,善于从别人那里发现优点,那么你就能够体会到欣赏的乐趣,别人也能够享受到被赞美的喜悦,交往也就在这样和谐的交流中变得顺畅自如起来。尺有所短,寸有所长。我们要看到他人的长处,肯定他人的长处。当我们真心实意地向他人学习时,首先应该对他人的长处加以肯定。

他是一位咖啡爱好者,立志将来要开一家咖啡馆。闲暇时间,他到处喝咖啡。除了品尝不同的咖啡之外,也看看咖啡馆的装潢。有一次,他约一位朋友喝咖啡。带着朝圣的心情,朋友跟他去了一趟咖啡馆。很不巧,他对那家咖啡馆似乎没有什么好感。

朋友问他:“怎么样,这家店的咖啡口味还不错吧?”

他淡淡地说:“没什么!”

朋友继续问:“店面的装潢呢?”

他还是回答:“没什么!”以后的日子里,朋友陆陆续续跟他到过不同的咖啡馆,品尝不同口味的咖啡,“没什么!”仿佛是他的口头禅,对所有去过的咖啡馆,他的评价都是“没什么”,而且带着有点儿不屑的语气。朋友心想:大概是他的品位太高了,这些咖啡馆提供的饮料及气氛果真都不如他的心意。

另外,有一位对西点蛋糕有兴趣的女孩。从前,她也常说:“没什么!”她不但爱吃西点蛋糕,还利用空闲时间拜师学艺,到专业的老师那儿上课,学做西点蛋糕。刚开始学习的那段日子,她还是不改本性,不论到哪里,吃到什么西点蛋糕,都会给对方“五星级”的评价:“没什么!”标准之严苛,让大家觉得她挑剔得过火。过了半年,当她从“西点蛋糕初学班”结业之后,态度有了180度大转变,无论在哪里,品尝过谁做的西点蛋糕,她都很认真地研究里面的配方,用什么材料、多少比例、烘焙的步骤。如果做西点蛋糕的师傅在场,她还会很好奇地向对方讨教、研究成功的关键技巧。

朋友笑着对她说:“你变了。从前是说:‘没什么!’现在是问:‘有什么?’”

“没错,没错,其实每一件事情一定都‘有什么’,差别只在于你有没有观察到它‘有什么’而已。”

挑剔是人们的普遍心理,人们总感到这也不好,那也不如意,却又没有比别人更好的办法来改进。如果放下对别人严苛的审视目光,改为通过各种途径来充实自己,做一个从“没什么”到“有什么”的转变,你会从别人身上发现更多值得称道的东西。

生活中,每个人都需要别人真诚的赞美,每个人都期待别人来发现并欣赏他的闪光之处。一旦你能够做到这一点,相信他就会把这些东西展示给你。因为大多数人都有一种共同的心理——期待别人的肯定和赞赏。所以他不可能对自己的长处也加以隐藏,他甚至还加讲些炫耀的成分在里面,这时你大可不必理会,给他一个展现的机会吧。

在欣赏别人的同时,我们也会收获心灵的愉悦。以欣赏的眼光和态度对待每一件事,带来的将是和谐。如果你能在每一时刻发现不同的人不同的长处,赞美他并学习他,那么恭喜你,你不仅拥有了一颗豁达平和的心,还有着一个谦卑高贵的灵魂。不要把你的生命浪费在和别人对比上,应该跟自己的心灵去赛跑。

每一个角落都在等待阳光的照耀,每一个人都在等待美好时光的到来,每一颗心都在等待心灵的碰撞。也许他像一只煅烧失败、一出世就遭冷落的瓷器,没有凝脂般的釉色,没有精致的花纹,无法被人藏于香阁,但是,你对他的安慰和鼓励,就可能给他一片栖息的天。

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