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第3章 办公室丛林生存 (2)

一般的招聘官都认为,对于“薪酬问题”应该直言不讳。薪酬是求职目标中很关键的一部分,谈薪是求职过程中的重要步骤,完全不需要回避,不妨大胆说出你的期望薪酬。当然,这还需要恰当的时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬是不够明智的,但可以在被问及时给予如实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题,也可以在对自己成功应聘较有把握的情况下,选个恰当的时机主动来询问。

当然,也不排除有些面试官询问薪酬是“另有目的”。

缺乏经验的求职者很可能不小心栽进这些面试官精心设计的陷阱,或因定位不准、处理不当而影响将来的收入或失去工作机会。虽然薪酬问题很大程度上取决于老板,但个人努力在一定程度上也是能产生影响的。

因此,对于薪酬还是很有必要巧妙地与老板周旋一番。

三、应对方法

方法一:迂回曲折,巧报身份

一般而言,你目前的薪资水平是未来老板“出价”的参照,因此大多数老板在面试新员工时都会问到这个问题,恰当的回答很可能对将来的薪资有利。所以,当被专业的人事经理问及这一问题时,比较艺术的方法是避免正面回答,而采取迂回曲折的方式。先不急于报“实价”,以免今后没有迂回或进一步解释的余地,而是先简单地向对方解释一下目前的薪资结构,如可以这样说:“我现在的收入除了每个月固定的工资之外,还有奖金、房贴、车贴,等等。”然后顺带说到某几个部分具体多少,这样一来,即便没有直截了当地报出身价,对方只要简单一估算,也就能大致明了。

方法二:准确定位,直奔期望

“薪金期望值”是求职者的必答题之一,而这恰恰也是令他们比较头疼的难题。在面试中被问及这个问题时,求职者最好先自己判断一下,对方和你是否真正进入实质性谈判了。一些人事部经理会拿这个问题作为对应聘人进行考察的一种手段,应对这种情况最好的方法是使用一些“外交辞令”,如回答“薪酬不是我的首要考虑因素,我更看重的是在贵公司的发展前景”,等等。而如果是经过几轮面试,双方已经明确进入实质性谈判阶段,这时就应当抓紧机会,委婉地说出自己的期望值,如果再拖泥带水、遮遮掩掩,就会错失良机。

要做到薪资的准确定位,首先要对市场行情、大环境比较了解,才市、行业某一阶段的景气状况直接影响到员工的薪资待遇。然后在此基础上提出合情合理的期望。

某些人跳槽后脱离目前的薪资情况,凭空要价的做法是不可取的。首先,求职者大可不必担心因自己“要价”低于公司“出价”而吃亏。正规的单位是不会贪这样的小便宜的。一方面,这样的公司都有一套明确而完整的薪酬体系,不合常规的随意变动只会导致组织内部薪资结构失衡,从而影响整个组织的有序管理。另外一方面,如果你确实是公司中意的优秀人才,从留才与激励的角度出发,公司也会相应给出具有竞争力的薪资。其次,如被未来的老板发现你的期望值远远高出目前的薪资水平,则很可能引起他的不满,于己不利。

另外,在报期望值时,最好折算成年薪。因为各个公司薪酬福利的结构可能有很大的不同,特别是每月固定工资之外的其他福利待遇差别很大,因此只有以年薪的方式才能涵盖所有的收入。特别是对于非现金部分一定要说清楚,否则就很可能会吃亏。

方法三:执意坚持

目前就业压力相当大,因此工作机会也是相当重要的,但是如果招聘方提供的薪资水平实在难以满足你的要求时,不妨采取以退为进的方法,或许能够让对方重视起来,认真考虑你的要求。当然,即使要拒绝对方,也要为协商留有余地。如果雇主需要你,他会乐于满足你的要求。而一旦你对他们提出的标准说出绝对的“不”,交易就肯定做不成了。

现在许多应试者不懂其中的诀窍,公司还没有表示出要录用,就冒失地和人力资源经理谈薪论酬,这是极不明智的做法。也有些应试者,对薪水要求说得过死,非要××××元,否则就不干,这也是不好的。最好的办法,不仅要给自己留余地,也要给对方留余地,最后,获胜的还是自己。

如小黎经过笔试和面试后,终于进入了最后的面试。在谈工资的时候,小黎和公司一直谈不到一起。公司的招聘人员说:“对不起,我们公司只能提供您每月2 000元的工资,不包括三险一金,不包括住宿。”这份薪水与小黎的心理期望值差了很多。小黎问道:“你们决定雇佣我了么?”招聘人员说:“当然了,你各方面都很优秀,我们认为你非常适合我们公司。”双方又谈了好久,但都不愿妥协。小黎觉得虽然这个工作机会很难得,但是薪水还是不能接受,只好说道:“谢谢您给我提供的工作机会。这个职位我很想得到,但是,工资确实不符合我的要求,这是我无法接受这份工作的原因之一。也许您会重新考虑,或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。”最后,由于小黎的执著坚持,公司又和她商谈,最终得到了双方都满意的结果。

方法四:目标转移

如果你目前薪水太少,那么直接回答不会给你带来什么好处。正确的回答是顾左右而言他,学会打太极,如巧妙地回答:“我相信公司会根据我的业绩给予合理报酬,以体现多劳多得的原则。”或“钱不是我唯一关心的事,我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献——如果您允许的话。”这样将球又踢了回去,由对方来做出决断。

如在一家公司招聘行政助理的面试中,老板对有工作经验的李某的表现非常满意,在面试的最后,老板问李某:“你目前的薪资是多少?”李某停顿了一下,微笑着回答:“过去的工资并不重要,关键是我的工作能力是否能够达到贵公司的要求。”李某回避了目前的工资水平,把本来很难回答的问题转移到其他与工资挂钩的事情上,由公司来根据能力的大小决定工资的多少。

方法五:范围波动

每个雇主在心里对薪水的上下限度都有个数,会经常在那个限度内自由调整,手头也掌握着你所不知的内情。当你不知道对方是怎样想的时候,你往往容易自降身价。这样岂不正中其下怀?所以,在你提出任何薪水要求之前,请务必搞清它的大致价位,以退为进提出反问,如“我愿意接受贵公司的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?”这样,不但没有露出自己的底,反而可以摸清对方的底。假如它低于你的心理价位,你就定一个比你现在的薪水高至少10%~20%的价。总之,你必须得先开价,而且不要把底线定得太低。

小王是某大学法学院的应届毕业生,毕业后应聘到一家律师事务所做律师助理。经过几轮考核面试,在最后谈工资的时候,律师事务所主任问道:“小王啊,你想拿多少工资啊?”说实话,小王当时就有点懵了,作为一个应届毕业生,没任何工作经验,根本就没有可以比较的,也不太清楚主任到底是什么意思。小王想了想,笑着说:“主任您看呢?您说给我多少啊!”主任又说:“像你们这样刚毕业的助理一般就是2 000多吧!”小王随后说道:“那大致上就2 000~3 000之间吧!和市场挂钩啊!您看怎么样?”小王使用报出大致范围的方法,让薪金在一定区间内波动,没有把话说死,留下了比较大的回旋余地。

四、成功案例

在某市某一高级人才洽谈会现场,求职者李某应聘某制造型企业“销售工程师”一职,招聘人员和他就薪资问题正在进行商谈。

“请问你前一份工作的薪酬是多少?这次跳槽,期望薪酬又是多少呢?”面试官问道。

“我以前的收入是6 000元,包括2 500元的基本工资,几百元的房贴、车贴,再加上3 000元左右的销售提成;本次跳槽希望能有3 000元以上的基本工资,由于自己拥有丰富的客户资源,相信提成加上福利能达到6 000元以上。”李某十分坦诚地答道。

听后,面试官微微点了一下头,并在简历上注明“3 000元+提成”的标志。

一周后,李某接到这个企业的录用通知,显然他当时的答复是成功的。

五、误区点拨

1切忌表现出极度关心待遇,一开头就谈薪水问题

关心自己的待遇并没有错,但不能一上来就问有什么待遇,这样心急是吃不到“热豆腐”的。如果你很唐突地问招聘者:“你们的待遇怎么样?”对方很可能会抢白你:“工作还没干就先提条件了,何况我们还没说要不要你呢!”

2切忌说出太过绝对的话

如“希望得到3 000元的工资”,将薪水的具体数字说死,没有留下可以商量的余地。

3切忌不恰当的反问

如果招聘人员问你:“关于薪金,你的期望值是多少?”而你反问道:“你们打算出多少?”这样反问就有点儿像是在市场上买东西时讨价还价,显得很不礼貌,容易引起招聘者的不快,进而影响你的求职成败。

4切忌过于降低或过于提高薪金

这样只会让人感觉你能力差不值得请或能力太高请不起,不会对商谈起到任何正面作用。

巧妙挽救濒临失败的面试

一、情境导入

一家日资企业招聘人才,彭磊幸运地挤进了面试的队伍。

面试时,彭磊同公司企划部经理和生产部经理简单交流后,财务经理走了进来。他一来就问:“你对薪酬的要求是多少?”彭磊为了表示自己的谦虚和诚意,马上回答:“我没有要求,按公司标准就可以了。”财务经理听到这个回答,摇摇头:“很遗憾。你不对公司提出薪酬要求,公司怎么对你提工作要求?我们需要的是精英而不是充数混饭吃的人。我想不敢对薪酬提要求的人大多没有多少真实才干。”他站起来准备离去。情急之下,彭磊猛地站起来,“等等,经理先生,我要求月薪5 000元以上。”财务经理朝彭磊点了点头,并给了他同外方总经理面试的机会。

彭磊敲门进去时,外方总经理正在打电话。招呼他坐下后,总经理一边打电话一边示意彭磊帮他拿一个红色的文件夹,说需要告诉客户一些数据。彭磊站起来走向文件柜,拿出一本红色文件夹递给他。谁想总经理突然挂了电话,说:“面试结束了,你可以走了。”彭磊根本不知道怎么回事,总经理解释道:“你犯了3个错误。第一,文件柜里共有5个红色文件夹,上有编号,你没问我几号而是随便拿了一个;第二,对方正在等我的回话,你应该跑向文件柜以节约时间;第三,在你拿到文件夹的同时应该问我需要哪些数据,然后翻开找到它们再递给我。你知道,现在人才济济,我们需要的是各方面都很过硬的人才。”顿时,彭磊就目瞪口呆了,显然这个面试已经濒临失败的边缘,该如何来挽救,当时的他头脑一片空白,只得无奈地接受最终无情的宣判。

二、权威分析

社会竞争愈来愈激烈,求职的形势也越来越严峻。面试作为求职的第一道门槛,求职者都卯足了劲,力图能顺利通过。而面试官则使尽浑身解数来对其百般刁难,设置一道道的难关让求职者来闯。代表着公司的利益,崇尚着高度经济效益的面试官,并非个个都是仁慈的上帝,会对你怜悯万分。因此,但凡求职面试必须有所准备,加强学习,练就一份应付刁难的本事。

很多时候,一个快要走向成功的面试却因一个刁难的问题而濒临失败,为了使之前的成绩不至化为乌有,更为了挽救这个走向失败边缘的面试,应聘者需要学会采用一些方法来应对。

三、应对方法

方法一:主动推销

无论是在工作中,还是在与人交往的过程中,如果你不去主动地“推销”自己,向别人展示自己的才华,即便你学富五车,才高八斗,恐怕也没有人会真正地认识你。过于老实和保守,只会让你错失许多绝好的机会。古人尚且懂得“毛遂自荐”的道理,今天的你更要勇于展现自己了。有时面试之所以不够顺利,甚至走向失败的边缘,有可能就是面试官对你了解不够,他们还未从你身上发觉到他们想要的东西。此时,你就要主动将自己展示一下了。经过你的一番推销,他们就能更全面而深入地认识你,特别是你的优点,那么你转败为胜的机会就会大大增加,甚至能大获其胜。

方法二:柔中带刚持质疑

也许你刚走出校门,没有任何工作经验,无半点资质可言,在一些傲慢的面试官眼中,你就是一个初出茅庐、乳臭未干的小青年,根本就不把你放在眼中,只要你往他面前一坐,他就毫不客气地扔下一句硬硬的话来打发你。对此你也不必畏惧,不妨采取一种柔中带刚的战术来向他质疑。当然你质疑的问题应直指面试官之所以拒绝你的原因,同时暗示他这样武断行事的弊端。相信经你这样一个硬性的提醒,他会有所领悟和反思的。那么,你和面试官进一步的交流就有望了,说不定还能取得面试的成功。

一位刚从管理系毕业的法国大学生去见一家企业的老板,试图向这位总经理推销“自己”,到该企业工作。由于这是一家很有名气的大公司,总经理又见多识广,所以根本没把这个小伙子放在眼里。没谈上几句,总经理便以不容商量的口吻说:“我们这里没有适合你的工作。”

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